[汽車之家 資訊] 作為上汽乘用車推出的全新純電高端品牌,,上汽R汽車自2020年5月以來,,在銷售端也打造了“新零售”的銷售模式,即打造R STORE體驗中心,。
據(jù)悉,,R STORE體驗中心與傳統(tǒng)經(jīng)銷商店有著明顯的區(qū)別。首先它的選址地點落地于周圍遍布寫字樓,、大型購物中心、酒店和文化中心,,或臨近交通樞紐的商圈,,以及用戶聚集的生活圈,這樣做有利于增強(qiáng)用戶的實地進(jìn)店體驗,。
其次,,在體驗店整體設(shè)計上也呈現(xiàn)出簡潔的風(fēng)格,如地面統(tǒng)一使用精美質(zhì)感地磚,;墻面用木質(zhì)材料和金屬面板進(jìn)行裝飾,;天花板則選用軟膜材質(zhì),,配合店內(nèi)明亮的燈光,帶來簡潔的科技感,;陳列墻也一改傳統(tǒng)排列模式,,采用了更接近于零售業(yè)態(tài)的形態(tài)。
『北京望京SOHO R STORE體驗中心試駕路線』
消費者在買車過程中,,也與普通的經(jīng)銷商4S店不同,。進(jìn)入體驗店后,由銷售人員負(fù)責(zé)對產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策等進(jìn)行講解,,后續(xù)可自行試乘,、試駕,整個環(huán)節(jié)大約在2個小時,。后續(xù)官方還提供上門預(yù)約服務(wù),,由R汽車銷售人員根據(jù)顧客指定的地點進(jìn)行車輛的試乘、試駕體驗,。當(dāng)消費者想要下單時,,只需要在App下單即可。
在交付環(huán)節(jié)中,,顧客可以到R汽車交付中心提車,。針對后續(xù)的維修保養(yǎng)服務(wù)方面,目前上汽乘用車打通了旗下品牌維修的體系,,通過相關(guān)授權(quán),,R汽車品牌車型可以在榮威經(jīng)銷商店內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
事實上,,R STORE體驗中心更多是給用戶提供“購-用-養(yǎng)-換”全周期的出行體驗,。目前,該體驗中心已經(jīng)在上海,、北京,、廣州、成都,、重慶等城市入駐,。預(yù)計到今年年底,總共將有50家R STORE,,遍布全國34個城市,。
編輯點評:
隨著眾多新汽車品牌的崛起,給傳統(tǒng)車企帶來不小的沖擊,。尤其在銷售端,,以新造車勢力車企為代表的的新零售模式,受到極大的推崇,。這樣的模式具有輕資產(chǎn),、增強(qiáng)客戶粘性等優(yōu)勢,,成為車企們關(guān)注的重點。上汽R汽車雖然依托于上汽乘用車,,但作為一個全新的品牌,,勢必要打造出全新的銷售模式,提升消費者對品牌的認(rèn)知度,。由此來看,,“新零售”的銷售模式,不失為一個提升用戶體驗的好辦法,。當(dāng)前,,R汽車品牌旗下共推出了兩款車型,包括ER6和MARVEL R(參數(shù)|詢價),,其中MARVEL R已經(jīng)在2020廣州車展上開啟預(yù)售,,最快有望在2021年初進(jìn)行交付。(文/汽車之家 李娜)
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