[汽車(chē)之家 行業(yè)]  日前，嘀嗒出行官方正式宣布啟動(dòng)“助老出行”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,，通過(guò)在App上線更多方便老年人使用的功能,，增強(qiáng)老年人打車(chē)出行的使用體驗(yàn),。

　　具體來(lái)看,，嘀嗒出行官方表示將把無(wú)需輸入目的地的“一鍵叫車(chē)”功能推廣至更多城市，這一功能于2019年通過(guò)嘀嗒出行智慧出行小程序在西安啟用,，后拓展至App,；其次，將上線“老年人優(yōu)先派單功能”,，豐富司機(jī)端激勵(lì)機(jī)制,，并進(jìn)一步優(yōu)化已有的“代人叫車(chē)”功能；第三,，將上線“親情付”功能和“常用地點(diǎn)”功能,，并推出大字體和流程簡(jiǎn)化的老年用戶專(zhuān)屬模式。

　　與此同時(shí),，嘀嗒出行將和全國(guó)各地出租車(chē)管理部門(mén)推進(jìn)95128電召平臺(tái)合作,，共建出租車(chē)調(diào)度派車(chē)后臺(tái)。老年乘客通過(guò)95128電話叫車(chē)后,，乘車(chē)需求可直接發(fā)送至嘀嗒平臺(tái)并由平臺(tái)派車(chē)接駕,。未來(lái),，嘀嗒出行還會(huì)考慮把“揚(yáng)招打車(chē)助手”產(chǎn)品開(kāi)放給更多老年人出行的高頻場(chǎng)景，如商場(chǎng),、醫(yī)院、物業(yè)小區(qū),、旅游景點(diǎn)等,。而老年人可通過(guò)商場(chǎng)或醫(yī)院內(nèi)的智能導(dǎo)覽屏，看到該地點(diǎn)周邊各路段有多少空車(chē)經(jīng)過(guò),，并直接“一鍵呼叫附近空車(chē)”,。

　　目前，在“出租車(chē)·新出行”示范城市西安,，基于與西安出租車(chē)管理部門(mén)深度合作,，嘀嗒出租車(chē)智慧出行小程序，打車(chē)助手,、智慧碼,、車(chē)機(jī)端智慧出行系統(tǒng)，已經(jīng)可以讓老年人在揚(yáng)招場(chǎng)景下,，通過(guò)微信小程序“不輸入目的地”即可“一鍵呼叫附近空車(chē)”,，同時(shí)，上車(chē)后也可實(shí)現(xiàn)行程分享,、線上支付和服務(wù)評(píng)價(jià)等功能,。

　　目前，“老年人優(yōu)先派單”功能正在積極推進(jìn)中,。通過(guò)推進(jìn)老年乘客的身份信息認(rèn)證,，平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別60歲以上乘客，由系統(tǒng)直接優(yōu)先派單,，并在司機(jī)端強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制,。為給老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嘀嗒出行還將與各地出租車(chē)愛(ài)心車(chē)隊(duì),、黨員車(chē)隊(duì)對(duì)接,，優(yōu)先派遣 “愛(ài)心車(chē)輛”服務(wù)老年用戶。（編譯/汽車(chē)之家 馬艾駿）

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