[汽車之家 資訊]  日前，特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。

召回范圍：

　　自2021年2月5日起,，召回生產(chǎn)日期在2013年9月18日至2018年2月20日期間的部分進口Model S(參數(shù)|詢價)車輛,，共計20428輛；召回生產(chǎn)日期在2016年3月12日至2018年2月16日期間的部分進口Model X車輛,，共計15698輛,。

召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)的部分車輛裝載有eMMC多媒體存儲卡，該存儲卡具有行業(yè)標(biāo)準的3000次編程/擦除周期,，但隨著時間的推移,，根據(jù)實際使用情況的不同，eMMC硬件會耗盡每個存儲單元的壽命周期,。當(dāng)eMMC存儲單元硬件達到壽命極限的損耗時，eMMC控制器將無法維護文件系統(tǒng)的完整性,。這種損耗情況可能會導(dǎo)致中央顯示屏軟件功能的故障,，并可能間接導(dǎo)致倒車影像故障、除霜/除霧控制故障和外部轉(zhuǎn)向燈無法點亮的故障,，存在安全隱患,。 

解決辦法：

　　特斯拉汽車（北京）有限公司將通過更換中央顯示屏中視覺計算模塊的方式，將召回車輛上的eMMC多媒體存儲卡免費從8GB升級到64GB，并確保車輛安裝了2020.48.12版或更新版本的軟件,，以消除安全隱患,。 

　　應(yīng)急處置措施：當(dāng)eMMC達到累積損耗的壽命極限時，可能會導(dǎo)致中央顯示屏軟件功能的故障(例如在軟件版本升級到2020.48.12之前,，eMMC故障可能會導(dǎo)致黑屏),。對于2020.48.12軟件版本之前的車輛，在使用倒車時,，如果倒車影像不可見,，駕駛員可以使用后視鏡進行確認。如果通過屏幕無法控制除霜/除霧功能,，駕駛員可以手動清理風(fēng)擋玻璃,。對于大多數(shù)已經(jīng)安裝2020.48.12或更新軟件版本的車輛(截止到2021年2月3日，大多數(shù)受影響車輛已經(jīng)完成了安裝),，eMMC故障不會導(dǎo)致完全黑屏,，仍然具有相關(guān)的功能，比如倒車影像,；當(dāng)eMMC達到累計損耗壽命極限前的一到六個月的時候,，用戶會收到中央顯示屏的警告提示,以通知用戶累計損耗的出現(xiàn)并提醒用戶進行eMMC售后維修預(yù)約。召回開始實施后,，用戶應(yīng)及時聯(lián)系就近的特斯拉服務(wù)中心對車輛檢查,、維修，以消除安全隱患,。

　　特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號信,、郵件等形式通知相關(guān)用戶。特斯拉服務(wù)中心也將主動聯(lián)系相關(guān)車主,，安排召回維修事宜,。用戶可通過手機和固定電話撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進行咨詢。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）,，了解更多信息,，反映缺陷線索。 （編譯/汽車之家 周易）