[汽車之家 資訊] 日前,,針對1月27日晚間發(fā)生的滴滴司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打事件,。滴滴出行在其官方微博發(fā)布公告稱:平臺決定對叫車人即視頻中的女乘客進(jìn)行封禁處理,永久不允許其使用滴滴服務(wù),。滴滴出行稱,,核查事情真相后,滴滴安全處置團(tuán)隊陪同賈師傅去醫(yī)院做了檢查,,并恢復(fù)開通司機(jī)賬號,。感謝公安民警,接下來我們將繼續(xù)協(xié)助警方辦案,,也將為賈師傅提供幫助和適當(dāng)關(guān)懷慰問,。原文如下:
我們關(guān)注到北京一位“滴滴司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打”事件,看到了司機(jī)車內(nèi)安裝的行車記錄儀拍下的視頻,,我們和大家一樣震驚和氣憤,。
1月28日早上8點多,,叫車女乘客進(jìn)線客服稱昨晚與司機(jī)發(fā)生沖突,且司機(jī)未及時結(jié)束計費,。在未查清事實之前,,滴滴安全客服團(tuán)隊先暫停了司機(jī)部分場景的接單權(quán)益并引導(dǎo)司機(jī)學(xué)習(xí)整改。
經(jīng)核實,,本次訂單發(fā)生在1月27日22點左右,,叫車人為女乘客,辱罵并毆打司機(jī)賈師傅的男乘客為同行人,。在訂單行程中,,醉酒男乘客對司機(jī)極其不尊重,多次且長時間辱罵并毆打賈師傅,,行為非常惡劣,。男乘客在毆打過程中,司機(jī)出于自我保護(hù)也有進(jìn)行防衛(wèi)行為,。
核查事情真相后,,滴滴安全處置團(tuán)隊陪同賈師傅去醫(yī)院做了檢查,并恢復(fù)開通司機(jī)賬號,。感謝公安民警,,接下來我們將繼續(xù)協(xié)助警方辦案,也將為賈師傅提供幫助和適當(dāng)關(guān)懷慰問,。
按照平臺規(guī)則和嚴(yán)重程度,,應(yīng)對毆打司機(jī)的乘客進(jìn)行封禁處理。但由于打人者并非叫車人,,且叫車人拒不提供打人者的滴滴賬號信息,,平臺暫時無法對打人者進(jìn)行賬號封禁。此外,,在醉酒男乘客辱罵毆打司機(jī)期間,,叫車人未積極有效勸阻,因此,,平臺決定對叫車人即視頻中的女乘客進(jìn)行封禁處理,,永久不允許其使用滴滴服務(wù)。
酒后出行場景復(fù)雜,,根據(jù)滴滴安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計,,醉酒引發(fā)的車內(nèi)沖突占比最高,達(dá)19%,。為保障司乘安全,,滴滴上線了醉酒治理專項,在行程前、中,、后對訂單進(jìn)行異常檢測和提醒,。同時,更希望社會各界共同努力,。酒后出行,,安全第一,不僅要自己注意安全,,也請關(guān)照酒后出行的親友,。(消息來源:滴滴出行;編譯/汽車之家 周易)
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