[汽車(chē)之家 資訊]  4月22日下午,，特斯拉向媒體公開(kāi)了事故發(fā)生前1分鐘的行車(chē)數(shù)據(jù)，并作出一份文字說(shuō)明,。隨后,，維權(quán)女車(chē)主的丈夫李先生深夜向大象新聞(河南廣播電視臺(tái)主辦的省級(jí)新聞綜合客戶(hù)端平臺(tái))回應(yīng),，其侵犯了車(chē)主的個(gè)人隱私權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益,，會(huì)立即向鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　特斯拉負(fù)責(zé)處理該事故的有關(guān)人士表示已經(jīng)將數(shù)據(jù)以郵件的方式發(fā)給客戶(hù),，由于客戶(hù)的電話一直沒(méi)有接,，因此特斯拉通過(guò)公司郵箱發(fā)到了客戶(hù)買(mǎi)車(chē)時(shí)填寫(xiě)的郵箱。

　　“我老婆還在拘留所,，手機(jī)在警方手中,，怎么會(huì)接到電話�,！崩钕壬�表��,，在特斯拉將車(chē)輛發(fā)生事故前一分鐘的數(shù)據(jù)公布于眾前，從未與張某的家屬取得過(guò)聯(lián)系,。

　　李先生僅在22日下午與鄭州市鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)電話,，其負(fù)責(zé)人只是告訴李先生已經(jīng)責(zé)令特斯拉向車(chē)主提供數(shù)據(jù)，并未提及到要將行車(chē)數(shù)據(jù)通過(guò)媒體發(fā)布,。

　　特斯拉在與車(chē)主無(wú)任何溝通的前提下,，將行車(chē)數(shù)據(jù)發(fā)布出去,，讓看到此消息后的李先生非常詫異，“這已經(jīng)侵犯到了我們個(gè)人隱私權(quán)及消費(fèi)者權(quán)益,�,！崩钕壬�首先��(duì)特斯拉出示的行車(chē)數(shù)據(jù)表示不認(rèn)可，同時(shí),，他認(rèn)為,，行車(chē)數(shù)據(jù)屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)及個(gè)人隱私，而特斯拉未經(jīng)車(chē)主允許,，擅自將其公布給媒體及大眾,，他無(wú)法接受。

　　 下一步,，李先生將會(huì)向鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,，同時(shí)要求特斯拉公開(kāi)道歉，并將行車(chē)數(shù)據(jù)撤銷(xiāo),。更多有關(guān)該事件的進(jìn)展,，我們將進(jìn)一步關(guān)注。（編譯/汽車(chē)之家 王寅）

　　信息回顧：根據(jù)昨晚公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在駕駛員最后一次踩下制動(dòng)踏板時(shí),，數(shù)據(jù)顯示,，車(chē)輛時(shí)速為118.5千米每小時(shí)。在駕駛員踩下制動(dòng)踏板后的2.7秒內(nèi),，最大制動(dòng)主缸壓力僅為45.9bar,，之后駕駛員加大踩下制動(dòng)踏板的幅度，制動(dòng)主缸壓力達(dá)到了92.7bar,，緊接著前撞預(yù)警及自動(dòng)緊急制動(dòng)功能啟動(dòng)（最大制動(dòng)主缸壓力達(dá)到了140.7bar）并發(fā)揮了作用,，減輕了碰撞的幅度，ABS作用之后的1.8秒,，系統(tǒng)記錄了碰撞的發(fā)生,。駕駛員踩下制動(dòng)踏板后，車(chē)速持續(xù)降低,，發(fā)生碰撞前,，車(chē)速降低至48.5千米每小時(shí)。

　　4月22日晚間,，特斯拉再次發(fā)布公告如下：

　　我們完全接受?chē)?guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的決定,，盡己所能，積極配合相關(guān)所有調(diào)查工作,，切實(shí)履行好質(zhì)量安全主體責(zé)任,，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4月21日截止到目前,，我們已提供事故前半小時(shí)完整行車(chē)數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)數(shù)據(jù)）,，并多次主動(dòng)與相關(guān)方聯(lián)系溝通并匯報(bào)相關(guān)情況,。具體進(jìn)展如下：

　　一、與當(dāng)事客戶(hù)張女士家屬溝通進(jìn)展

　　1,、為盡快與客戶(hù)協(xié)商提供數(shù)據(jù)的時(shí)間和形式,，2021年4月22日下午，我司工作人員通過(guò)電話和短信聯(lián)系張女士丈夫多次,，但未得到回復(fù),。

　　2、為盡快向客戶(hù)提供其要求的數(shù)據(jù),，2021年4月22日下午,，我司通過(guò)特快專(zhuān)遞的形式將封訂的紙質(zhì)版數(shù)據(jù)發(fā)送至張女士登記在我司的聯(lián)系地址，共計(jì)48頁(yè),，6697條,。

　　3、2021年4月22日下午,，我司客戶(hù)支持部門(mén)通過(guò)公司電子郵件將數(shù)據(jù)的電子版發(fā)送至張女士登記在我司的個(gè)人郵箱,。

　　二、與鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局溝通進(jìn)展

　　1,、2021年4月21日下午我司主動(dòng)與鄭州市鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鄭東新區(qū)市監(jiān)局）進(jìn)行溝通,；18時(shí)我司按照要求前往鄭東新區(qū)市監(jiān)局領(lǐng)取責(zé)令整改通知書(shū)。

　　2,、2021年4月22日上午11時(shí)左右,，我司前往鄭東新區(qū)市監(jiān)局溝通并提供書(shū)面材料。鄭東新區(qū)市監(jiān)局要求我司將數(shù)據(jù)直接提供給客戶(hù),。

　　3,、2021年4月21、22日期間,，我司與鄭東新區(qū)市監(jiān)局負(fù)責(zé)辦理此案件的相關(guān)工作同志多次溝通并提交申請(qǐng)函,，懇請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)介入事宜，并表達(dá)我們?cè)敢獬袚?dān)鑒定產(chǎn)生的全部費(fèi)用,。

　　目前我們暫未得到當(dāng)事客戶(hù)是否同意進(jìn)行第三方鑒定的意見(jiàn)，以及選擇具體鑒定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建議,。下一步我們會(huì)繼續(xù)真誠(chéng)地,、積極地聯(lián)系客戶(hù)，尊重消費(fèi)者意愿,，推進(jìn)事件穩(wěn)妥解決,。

　　我們已第一時(shí)間嚴(yán)格、逐項(xiàng)落實(shí)好國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局,、鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的要求,，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)好消費(fèi)者的切身權(quán)益,，真心實(shí)意贏得消費(fèi)者的理解和支持。

　　我們?cè)俅纬兄Z：我們將毫無(wú)保留地配合監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展深入調(diào)查,，開(kāi)誠(chéng)布公接受社會(huì)監(jiān)督,。我們?cè)敢庠诳蛻?hù)同意、政府指定或監(jiān)督的情況下,，三方共同見(jiàn)證,，在全國(guó)范圍內(nèi)任意有資質(zhì)的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

　　再次感謝大家的理解,。

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