[汽車之家 資訊] 近日,,上海市出租車統(tǒng)一平臺“申程出行”在曹楊新村舉行“一鍵叫車”服務進社區(qū)試點啟動儀式,位于曹楊新村街道,、北外灘街道,、徐家匯街道三個區(qū)域的首批10臺終端設備正式投入使用。這意味著,,社區(qū)居民可在家門口試點點位的“一鍵叫車智慧屏”前,,體驗“無感叫車”。
曹楊新村是新中國第一個工人新村,,建村已經(jīng)70年,,也因為“歷史悠久”,整個曹楊街道老年人占比50%,,在上海的街道中屬于老年人占比較高的街道,。
“一鍵叫車”來到小區(qū)門口
“一鍵叫車”服務進社區(qū)試點,由上海市道路運輸管理局,、上海市房屋管理局共同推動,,上海市出租車統(tǒng)一平臺“申程出行”研發(fā)并執(zhí)行。項目聚焦居民小區(qū)為主的用車呼叫場景,,通過在居民住宅區(qū)門口,、人流量較高的公共服務點位和醫(yī)療機構等場所安裝終端設備——一鍵叫車智慧屏,實現(xiàn)線上線下的叫車聯(lián)動,,為不善于使用手機App叫車的老年人提供信息化出行服務,。
此次投入應用的兩款“一鍵叫車智慧屏”,分別為27寸的落地大型機,,以及21寸的掛壁小型機,,曹楊新村的居民正根據(jù)不同的應用場景做不同的選擇。
“一鍵叫車智慧屏”加入人臉識別系統(tǒng)
首先,,設備支持一鍵定位,,無需輸入任何起終點信息即可發(fā)出用車呼叫。這與申程出行App上的“一鍵叫車”體驗基本保持一致,。此外,,付款支持現(xiàn)金、交通卡等傳統(tǒng)支付方式,,讓老人不用擔心因缺乏線上支付手段而無法付費,。
與眾不同的是,“一鍵叫車智慧屏”此次加入了人臉識別系統(tǒng),,用戶可以刷臉匹配支付寶數(shù)據(jù)庫內(nèi)的用戶信息完成呼叫,。居民蔡阿婆因沒有支付寶賬號,導致人臉信息缺失,,但在現(xiàn)場工作人員的指導下,,她在設備上直接輸入手機號碼,,完成了呼叫�,!叭四樧R別對我們老年人真的太友好了,,操作也很方便,以后出門打車再也不用發(fā)愁了,�,!�
據(jù)介紹,每一個終端設備上都設置了該點位接駕上車點的經(jīng)緯度信息和上車位置圖示,,可以避免手機App叫車時,,駕駛員因信號定位漂移導致導航出現(xiàn)偏差。而中老年乘客則可以根據(jù)屏幕上的上車位置圖示快捷地找到接駕的出租車,,實現(xiàn)更好的接乘體驗,。
通過用戶數(shù)據(jù)庫,以及參與試點合作街鎮(zhèn)提供的白名單信息比對,,申程出行還將為65歲及以上的老年用戶提供長者關懷服務,,確保打車需求得到優(yōu)先響應。
百組點位將啟用
據(jù)相關負責人介紹說,,此次最早一批交付投入應用的設備共有10臺,,分別位于普陀區(qū)曹楊新村街道、虹口區(qū)北外灘街道和徐匯區(qū)徐家匯街道,。計劃6月底前,,將在居民住宅區(qū)、人流量較高的公共區(qū)域,、醫(yī)療機構等總計100個場所,,分批安裝“一鍵叫車智慧屏”。
這些試點合作街鎮(zhèn),,既有住宅區(qū)集中的曹楊新村街道、徐家匯街道,、北外灘街道,、華陽路街道;也有中外環(huán)范圍內(nèi)老齡化小區(qū)密度高的長海路街道,、彭浦新村街道,、新涇鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn),;更有趙巷鎮(zhèn),、顧村鎮(zhèn)這類配合城市化發(fā)展而新興的外環(huán)外鎮(zhèn)管大居。
數(shù)據(jù)顯示,,這些小區(qū)型點位的最終占比約75%,。選取依據(jù)主要參照該小區(qū)是否老年居民比例較高,,周邊是否缺乏公共交通配套措施,居民對話集中反映有較高的打車需求,。
有序推進城市數(shù)字化轉型
如今,,線上約車成為了主流的叫車手段,而申程出行平臺在不斷提升平臺司乘響應度的過程中,,實際上也在進一步壓縮路邊隨手揚招的占比,。而對于已經(jīng)養(yǎng)成揚招習慣,同時缺乏快速掌握智能手機軟件操作能力的老人而言,,這種城市數(shù)字化轉型,,還需要一個適應過程,社會各界需要為他們留出一條“慢車道”,。
對此,,上海市交通委將在全市繼續(xù)建設100個出租車候客站點。同時與申程出行共同完成站點的優(yōu)化,,探索“一桿一碼,、一掃叫車”等升級功能。市民乘客在出租車候客站點,,只需打開手機微信掃一掃,,即可發(fā)出用車需求。
未來,,申程出行將進一步擺脫傳統(tǒng)城市數(shù)字化做“手機App”的轉型方案,,依靠終端交互設備,掃臉驗證信息來發(fā)送用車需求,,向“無感叫車”體驗邁進,。市交通委也將重點打造公共道路候客站點、社區(qū)門口服務終端,、智能手機應用程序“三位一體”的場景矩陣,,更好地滿足廣大市民,尤其是老年人群的出行需求,。(文/汽車之家 郭辰)
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