[汽車之家 深評] “前后價格差了1000塊錢左右�,!�
2020年9月,,剛剛買車的王女士,得知了“車險即將改革”的消息后,,退掉了自己剛剛辦理好的車險,。在新政策實施后,她又重新辦理了一份,。
經(jīng)過對比王女士發(fā)現(xiàn),,原先獨立計費的“盜搶險、自燃險”等險種,,都被并入在了“車損險”里,,不再單獨計費,而商業(yè)險總體價格也有了一定程度的優(yōu)惠,,前后的價格差有千元之多,。
像王女士這樣享受到車險改革紅利的消費者大有人在。透過一組數(shù)據(jù),,車險改革給消費者帶來的巨大利好浮出水面,。
2021年4月16日,中國銀行保險監(jiān)督管理委員會(下稱:銀保監(jiān)會)公布了“919車險費改”后所取得的部分成果——費改后,,消費者車險繳納額平均降低689元,。89%的消費者車險保費支出下降,63%的消費者保費支出降幅超過30%,。
此外,商業(yè)車險平均無賠款優(yōu)待系數(shù)由此前0.789降至0.752;新車自主定價系數(shù)下降至0.975,。
這意味著駕駛習(xí)慣良好,、出險頻率低的低風(fēng)險車主,可以享受比過去更多的保費優(yōu)惠,。
車險改革是一場試驗田,。在這片“田野”中,職能部門,、保險公司,、消費者的利益格局被重新塑造。半年后回看這場政策變動,,我們離認識這個與每個人息息相關(guān)的行業(yè)又近了一步,。
撞豪車傾家蕩產(chǎn)?不會了
早在2015年,,我國就開始探索具有實質(zhì)意義的車險費率改革,,目前已經(jīng)進入了第四階段。
而2020年的這次“費改”,,也被業(yè)內(nèi)稱之為“綜合改革”,。
2020年7月9日,銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于實施車險綜合改革的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(下稱:征求意見稿),,拉開了綜合改革的序幕,。9月2日頒布的《關(guān)于實施車險綜合改革的指導(dǎo)意見》(下稱:指導(dǎo)意見),則正式確定了綜合改革的具體實施細則,。
在商業(yè)險部分,,政策也做出了很大的變動。將“自主渠道系數(shù)”與“自主核保系數(shù)”整合為“自主定價系數(shù)”,,初期系數(shù)范圍規(guī)定在0.65-1.35這一區(qū)間,。后期,這一系數(shù)將全面放開,,提升市場化程度,。
車險無賠款優(yōu)待系數(shù)將考察“至少前三年”的出險情況,意味著出險越少的車主,,保費將獲得越多的優(yōu)惠,。
商業(yè)險中純風(fēng)險保費測算時間調(diào)整為“每1-3年調(diào)整一次”,意味著保費定價更符合車輛交易價格,,有利于定價的公平,。
外界普遍關(guān)注的三者責(zé)任險保障范圍,從5萬-500萬元提升至10萬-1000萬元檔次,,其出發(fā)點同樣是為了適應(yīng)日益增多的“豪車”賠款,,進而保障車主權(quán)益,。
也就是說,如果你買的三者險保障夠多,,“撞豪車傾家蕩產(chǎn)”這件事將不會發(fā)生,。
原先需單獨購買的機動車全車盜搶、玻璃單獨破碎,、自燃,、發(fā)動機涉水、不計免賠率,、無法找到第三方特約的6個方面的保險責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)加入了車損險保障范疇,,可以為消費者提供更加全面完善的車險保障服務(wù)。
此外,,政策還建議保險公司建立費率回溯和產(chǎn)品糾偏機制,,動態(tài)監(jiān)測、分析費率精算假設(shè)與公司實際經(jīng)營情況的偏離度,,及時對商業(yè)車險費率進行調(diào)整,,并重新向銀保監(jiān)會報備。
政策為了杜絕頻繁調(diào)整條款費率,,損害保險消費者權(quán)益,,破壞保險市場合理秩序,除銀保監(jiān)會責(zé)令保險公司重新報備產(chǎn)品等原因外,,政策規(guī)定,,原則上,保險公司調(diào)整商業(yè)車險條款費率的頻率,,不高于3個月一次,。
總體來看,此次綜合費改相較于以往,,輻射人群最廣,、覆蓋產(chǎn)品最多、監(jiān)管力度最嚴,、影響面積最大,。這次改革,消費者受益頗多,。
靠保險傭金賺錢,?沒戲了
賣車給王女士的銷售人員叫李增。根據(jù)他的描述,,像王女士這樣等政策落地后再辦理車險的消費者有很多,。
“還是挺理解的,畢竟省了不少錢,�,!崩钤雠e了一個例子,,15萬價格區(qū)間的車,車險改革前后的差價能到1500元左右,。
而對于4S店這樣的汽車零售機構(gòu)而言,保費返回的傭金也出現(xiàn)了大幅度下滑,。
以上海地區(qū)為例,主流保險公司對自主及海外品牌4S店保險銷售返傭額,,從此前保單單面價值的18%,,降至10%,部分豪華品牌經(jīng)銷店返傭額降至15%,。
“車價15萬元的轎車,,費改前全險優(yōu)惠后差不多8300元左右,而費改后全險價格只要6800元,�,!崩钤稣f。一組數(shù)據(jù)證實了李增的說法,。根據(jù)經(jīng)銷商所提供的數(shù)據(jù)計算,,返傭額從此前的1494元降至680元,降幅高達54.48%,。
當車險業(yè)務(wù)不那么賺錢,,4S店將目光轉(zhuǎn)向了“送修”。
對于大幅減少的返傭額,,部分經(jīng)銷商索性放棄返傭,,以此向保險公司索取更多的“送修”資源,用以擴大企業(yè)整體利潤,。
2020年,,國內(nèi)頭部經(jīng)銷商集團4S店單店平均年新車銷量1272臺,新車綜合毛利率約4.5%(含:保險返傭),;單店售后臺次13304臺,,售后綜合毛利率44.7%。
該經(jīng)銷商集團旗下一家店面的維修負責(zé)人對《車市物語》說,,與保險公司合作密切的4S店,,月均送修比達到了104%�,!斑@意味著全年至少6700臺維修車輛來自保險公司推薦,。”
對于4S店來說,,衡量某家保險公司最重要的一個指標就是送修比,,送修比=保險公司送修產(chǎn)值/(當期新車保險金額+當期續(xù)保保險金額),。簡單來說,站在4S店角度,,送修比越高越好,,站在保險公司角度,送修比要控制在合理的范圍內(nèi),。
根據(jù)一些從業(yè)者描述,,費改之后,一些放棄返傭的4S店送修比例,,甚至可能提升至130%,。
隨著此輪費改的進一步深入,4S店與保險公司的合作細節(jié)進一步優(yōu)化,,維修渠道費用較此前出現(xiàn)一定幅度的降低,。
“這是一種雙贏的局面,4S店獲得了更多的維修客源,,消費者支付了更低的保險成本,。”一位業(yè)內(nèi)人士說,,“保費收入的降低使得保險公司不再依靠‘價格戰(zhàn)’開發(fā)渠道,,而是通過資源互換的方式,使得整體行業(yè)進入良性循環(huán)的狀態(tài),�,!�
利潤減少 保險公司怎么辦?
車險“降費增項”,,為消費者帶來了空前紅利,。但保費降低的另一面,是保險公司面臨的不小挑戰(zhàn),。
作為商業(yè)險市場規(guī)模占比60%以上的車險業(yè)務(wù)而言,,主業(yè)務(wù)場景僅有兩項——投保、出險,。前者關(guān)系到企業(yè)主要資金收入來源,,后者關(guān)系險企主要經(jīng)營成本支出。
業(yè)內(nèi)形象的將兩者稱之為“命門”,。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,從費改落地至今年2月,全國車險簽單保費累計3518.6億元,,同比下降11.1%,。商業(yè)車險簽單保費2414.8億元,同比下降16.5%。
2020年10月至2021年3月這不到半年的時間,,車險每單平均保費收入同比降幅,,依次為15.6%、12.8%,、19.8%,、18.6%、14.9%,、12.5%,,由此帶來的是行業(yè)收入整體縮減1047億元,而浙江,、廣東等傳統(tǒng)汽車消費優(yōu)勢省份,,消費者獲益比例更是高達95%、92%,。
這表明,僅上述兩省超90%的車險保單,,都較費改前出現(xiàn)不同程度的優(yōu)惠,。
銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,2020年10月,,車險保單保障額度同比提升33.6%,。此后每月增幅同比提升保持在45%以上。2021年3月,,該項數(shù)據(jù)更是達到了53%,。
一位車險銷售人員宋經(jīng)理解釋,在降費之前,,車險賠付率基本維持在95%,,這表明僅出險一項業(yè)務(wù),就要占據(jù)車險收入的95%,。
賠付率的大幅上升,,直接導(dǎo)致了車險企業(yè)利潤空間遭遇嚴重萎縮。
海通證券公布的相關(guān)報告顯示,,2020 年財險業(yè)承保利潤為-108.44 億元,,承保利潤率為-0.9%。
雖然車險企業(yè)整體經(jīng)營成本未達到“越賣越虧”的情形,,但較費改前94.5%的經(jīng)營成本相比,,現(xiàn)在的已增長到了98.5%。
“做車險的企業(yè)收入下降了不少,,成本也提升了一些,,有好多人都不干這一行了�,!彼谓�(jīng)理說道,�,!罢夜ぷ鞯娜嗽絹碓蕉嗔恕,!�
在費改后,,一個趨勢逐漸明朗。車險企業(yè)尋求車險合作方時,,越來越排斥簡單的“返傭”模式,,更多的是與合作方尋求資源互換。
生存與淘汰的出現(xiàn),,必將引起資源的頭部集中,。
以中國財險、平安財險,、太保財險為例,,這幾家大型保險公司有著四點優(yōu)勢,品牌存續(xù)時間長,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國,、數(shù)據(jù)庫深度優(yōu)厚、直營能力突出,。 從今年第一季度的市場占有率表現(xiàn)來看,,三家企業(yè)依次為36%、17%,、11%,。
壹賬通創(chuàng)配張正武表示,這種背景下,,保險公司能不能“突出重圍”,,主要取決于客訴處理、賠付率上升,、客戶運營以及差異化經(jīng)營,。目前市占率較高的保險公司,都會在這些方面狠下功夫,,所以前些年社會普遍關(guān)注的理賠難,,如拖延時間,賠款不徹底等已有了明顯改善,。
站在半年后的今天回望此次費改,,消費者得到了實惠,車險企業(yè)也變得更合規(guī),。
曾經(jīng)售后服務(wù)領(lǐng)域“砸車維修”以此獲得更高出險賠償?shù)氖吕鸩綔p少,,取而代之的是合理化維修。曾經(jīng)的“盲目返費”,已經(jīng)被更符合車商經(jīng)營需求的送修合作取代,。
雖然保險公司仍面臨適應(yīng)新環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn),。但陣痛之后,換來的是更為光明的“康莊大道”,。(文/汽車之家評論員 黑船來航)
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