[汽車之家 資訊]  河南多地遭遇極端暴雨天氣后,，保險(xiǎn)業(yè)正奮力搶險(xiǎn)救援理賠。7月28日,，拒相關(guān)媒體報(bào)道（澎湃新聞）從河南銀保監(jiān)局獲悉,，該局要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)最大程度公開報(bào)案渠道，從全國統(tǒng)一調(diào)配查勘人員,、救援設(shè)備向?yàn)?zāi)區(qū)集中,，第一時(shí)間為受災(zāi)車輛提供救援服務(wù)。

　　河南銀保監(jiān)局會(huì)同平安財(cái)險(xiǎn),、人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司針對(duì)阜外醫(yī)院（華中）地下車庫上千輛汽車被淹的情況,，制訂方案、集中資源,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,，調(diào)集200輛救援車投入現(xiàn)場(chǎng)清理、車輛救援工作,。人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司啟動(dòng)客服電話大災(zāi)溢出機(jī)制,，重點(diǎn)接聽災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)報(bào)案，并對(duì)受災(zāi)車輛實(shí)施無差別救援,。

　　河南銀保監(jiān)局方面透露,，截至目前，各公司投入查勘理賠人員6240人,，救援車輛3067輛,，其中從全國集中調(diào)撥救援車1351輛,、查勘車231輛、查勘定損專家826人,，已救援受災(zāi)汽車6.64萬輛,。

　　與此同時(shí)，河南銀保監(jiān)局要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照特事特辦,、急事急辦原則,，建立理賠服務(wù)綠色通道，快速查勘定損,，簡(jiǎn)化理賠流程,，有效地提高了理賠效率。比如,，太保財(cái)險(xiǎn)河南分公司實(shí)現(xiàn)萬元以下賠案10分鐘內(nèi)到賬,。國壽財(cái)險(xiǎn)河南分公司推出萬元以下案件免提供維修發(fā)票，簽署直賠協(xié)議后,，客戶可直接提車無需支付修車款等“九大服務(wù)舉措”,。中原農(nóng)險(xiǎn)調(diào)度15架次無人機(jī)，4個(gè)小時(shí)完成3萬畝受災(zāi)農(nóng)田查勘,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查勘和快速理賠,。

　　截至目前，河南省全省保險(xiǎn)業(yè)已決賠付2.99萬件,，已決賠款5.25億元,。

　　除此之外，河南銀保監(jiān)局還指導(dǎo)河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公開發(fā)布《車險(xiǎn)暴雨災(zāi)害理賠常見問題問答》,，幫助指導(dǎo)金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極克服自身辦公場(chǎng)所受災(zāi),、救災(zāi)任務(wù)艱巨等困難,，堅(jiān)持人民至上,、生命至上,、客戶至上,，全面優(yōu)化報(bào)案受理,、查勘估損,、理賠救援等服務(wù),，確保災(zāi)情期間標(biāo)準(zhǔn)不降,、服務(wù)更優(yōu),。（編譯/汽車之家 王寅,；信息來源：澎湃新聞）

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