[汽車(chē)之家 資訊]  河南多地遭遇極端暴雨天氣后，保險(xiǎn)業(yè)正奮力搶險(xiǎn)救援理賠,。7月28日,，拒相關(guān)媒體報(bào)道（澎湃新聞）從河南銀保監(jiān)局獲悉，該局要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)最大程度公開(kāi)報(bào)案渠道,，從全國(guó)統(tǒng)一調(diào)配查勘人員,、救援設(shè)備向?yàn)?zāi)區(qū)集中，第一時(shí)間為受災(zāi)車(chē)輛提供救援服務(wù),。

　　河南銀保監(jiān)局會(huì)同平安財(cái)險(xiǎn),、人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司針對(duì)阜外醫(yī)院（華中）地下車(chē)庫(kù)上千輛汽車(chē)被淹的情況，制訂方案,、集中資源,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，調(diào)集200輛救援車(chē)投入現(xiàn)場(chǎng)清理,、車(chē)輛救援工作,。人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司啟動(dòng)客服電話大災(zāi)溢出機(jī)制，重點(diǎn)接聽(tīng)災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)報(bào)案,，并對(duì)受災(zāi)車(chē)輛實(shí)施無(wú)差別救援,。

　　河南銀保監(jiān)局方面透露,，截至目前,，各公司投入查勘理賠人員6240人，救援車(chē)輛3067輛,，其中從全國(guó)集中調(diào)撥救援車(chē)1351輛,、查勘車(chē)231輛,、查勘定損專(zhuān)家826人，已救援受災(zāi)汽車(chē)6.64萬(wàn)輛,。

　　與此同時(shí),，河南銀保監(jiān)局要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照特事特辦、急事急辦原則,，建立理賠服務(wù)綠色通道,，快速查勘定損，簡(jiǎn)化理賠流程,，有效地提高了理賠效率,。比如，太保財(cái)險(xiǎn)河南分公司實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元以下賠案10分鐘內(nèi)到賬,。國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)河南分公司推出萬(wàn)元以下案件免提供維修發(fā)票,，簽署直賠協(xié)議后，客戶(hù)可直接提車(chē)無(wú)需支付修車(chē)款等“九大服務(wù)舉措”,。中原農(nóng)險(xiǎn)調(diào)度15架次無(wú)人機(jī),，4個(gè)小時(shí)完成3萬(wàn)畝受災(zāi)農(nóng)田查勘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查勘和快速理賠,。

　　截至目前,，河南省全省保險(xiǎn)業(yè)已決賠付2.99萬(wàn)件，已決賠款5.25億元,。

　　除此之外,，河南銀保監(jiān)局還指導(dǎo)河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公開(kāi)發(fā)布《車(chē)險(xiǎn)暴雨災(zāi)害理賠常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答》，幫助指導(dǎo)金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益,。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極克服自身辦公場(chǎng)所受災(zāi),、救災(zāi)任務(wù)艱巨等困難，堅(jiān)持人民至上,、生命至上,、客戶(hù)至上，全面優(yōu)化報(bào)案受理,、查勘估損,、理賠救援等服務(wù)，確保災(zāi)情期間標(biāo)準(zhǔn)不降,、服務(wù)更優(yōu),。（編譯/汽車(chē)之家 王寅；信息來(lái)源：澎湃新聞）

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