[汽車之家 行業(yè)] 成都車展作為西南車市乃至下半年國內(nèi)車市風向標,目前正如火如荼進行中,。在這場潮酷出行盛宴中,,汽車之家邀請了現(xiàn)場數(shù)十位車企高層、汽車營銷前沿專家等,,用更高的視野對車展背后的行業(yè)熱點進行探討,。
■內(nèi)燃機正加速退出舞臺?
2021成都車展上,,新能源汽車持續(xù)搶灘市場,。實際上,一些顯眼的數(shù)據(jù)已經(jīng)預示,,一場新能源汽車的拐點已經(jīng)來臨,。
今年6、7兩月,,國內(nèi)純電動汽車分別賣出18.6萬輛和17.7萬輛,,在車市中逆勢增長,。銷量之外,新能源汽車的增速曲線也變得陡峭,,1-7月新能源汽車銷量增長同比超過220%,。同時,,國內(nèi)新能源汽車的市場占有率突破10%,。
中國要實現(xiàn)“2030年碳達峰、2060年碳中和”發(fā)展目標,,新能源車代替燃油車是極其重要的舉措,。比亞迪品牌及公關事業(yè)部副總經(jīng)理杜國忠認為,從汽車供應的源頭來看,,現(xiàn)在很少有整車廠投入巨額資金去做一款純?nèi)加蛙嚨难邪l(fā),那也意味著在兩三年之后,,投放市場的新車純?nèi)加蛙囁嫉谋壤龑蠓s減,供給層面的變化也將作用于終端銷售,。
『比亞迪海豚』
這對于傳統(tǒng)車企而言是一大挑戰(zhàn),智能電動汽車是大勢所趨,,但現(xiàn)在大多數(shù)傳統(tǒng)車企都沒法做到掙錢,一邊是燃油車的生存空間在被不斷壓縮,,一邊是勒緊褲帶也要轉型搞研發(fā)。
在這條轉型之路中,,車企也有過渡方案的選擇,。不少專家認為,雖然新能源汽車增長速度飛快,,但燃油車還是會長期存在,,包括插電式混合動力,混動車型,。有部分用戶對油車,、發(fā)動機仍有一些執(zhí)著與情懷。
“這不是一個簡單的誰取代誰的關系,,是相當長的一段時間里還會有共存的情況,。”極氪智能科技副總裁陳小飛稱,,“只是與燃油車相比,,電動汽車完全是一個藍海市場,眼下大家需要一起把這個市場做大,�,!�
如果這個趨勢加快到來,,那對于每家車企都是一種考驗。傳統(tǒng)車企如果不想被淘汰,,想要飛得更高,,必須要未雨綢繆。從本屆車展上可發(fā)現(xiàn),,海外品牌開始發(fā)力,,產(chǎn)品陣容逐漸強大,接下來新能源車市將迎來新一輪競爭,。
■傳統(tǒng)4S店會被顛覆嗎,?
新能源汽車銷售火爆的同時,也會引來傳統(tǒng)車企們的渠道變革,。諸如上汽R汽車,、廣汽埃安、嵐圖等傳統(tǒng)車企名下的新能源品牌,,近期正瘋狂地入駐“商圈”,,欲與各車企爭奪流量。直營會是渠道變革的終極業(yè)態(tài),?傳統(tǒng)4S店會被顛覆嗎,?
在與數(shù)位專家交談后,汽車之家找到一個共同的聲音——4S經(jīng)銷商,、代理制和商超模式等多元化形式將長期共存,,對于車企而言,適合自己的就是最好的,。
杜國忠表示,,“隨著市場的發(fā)展,越來越多銷售模式會出現(xiàn),,比亞迪也在不斷做多方面的嘗試,,在傳統(tǒng)4S店合作模式的基礎上引入直營店,對傳統(tǒng)銷售和服務渠道進行優(yōu)化,。不過,,每種模式都有其局限性,在現(xiàn)階段這些都是作為4S店銷售模式的一種補充,�,!�
奇瑞控股捷途汽車總經(jīng)理李學用也持類似觀點:渠道和模式不存在對與錯,不能一概而論,,它一定是共存的關系,。
每家車企的情況各不相同,比如江鈴汽車的皮卡用戶,,很難在一二線城市看到,。江鈴汽車銷售有限公司品牌事業(yè)部總經(jīng)理趙芳成表示,“無論是何種渠道模式,,更多的目的是要解決根本性的問題,應該是更貼近消費者,,這個是本質,。”
實際上,,新勢力企業(yè)也不是完全投入直營模式,,也有布局傳統(tǒng)的4S店模式�,!靶聞萘蛡鹘y(tǒng)車企對渠道變革的布局,在互相借鑒和靠攏,�,!睎|風柳州汽車乘用車銷售公司總經(jīng)理曾清林稱,“一種模式一定不能吃遍天下,,因為它不能適應所有環(huán)境,。在不同階段,規(guī)模和場景區(qū)域下,,適合發(fā)展需求的才是最好的,。”
曾清林認為,,商超駐扎的目的是能起到一個曝光的作用,,對于剛起步的新勢力而言是非常適合的,但如果要提供更優(yōu)質的售后服務,,還是需要和4S店做一個結合,。目前,,各家車企都在做積極的探索。
作為新勢力的代表,,哪吒汽車首席體驗官陸?zhàn)┍硎菊J同,,目前哪吒執(zhí)行混合運營的模式,既有傳統(tǒng)的4S店分銷模式,,也有直營店模式,。在這種模式下探索到底該往哪里走,邊學習,,邊摸索,,邊改變。
■傳統(tǒng)車企玩不來用戶運營,?
相比銷售渠道變革,,車企更看重營銷背后的用戶運營。
近些年,,造車新勢力所引領的用戶運營潮流,,做出了讓傳統(tǒng)車企眼紅的成績。比如,,蔚來新車主里有60%的人是老車主介紹的,,傳統(tǒng)車企這個數(shù)據(jù)多少?很難找到,,業(yè)內(nèi)估計5%。為何會有那么大的差距,?
一部分是企業(yè)理念因素,。陸?zhàn)┱J為,傳統(tǒng)車企基本上還停留在一個造車周期長的狀態(tài)中,,通常會找許多客戶來做定性,、定量的調(diào)研再得出結論,而新勢力步伐比較快,,原因是用更多的互聯(lián)網(wǎng)思維,,用戶思維來考慮產(chǎn)品創(chuàng)新,客戶也可直接通過App做出反饋,。
正如理想汽車銷售服務副總裁劉杰所言,,理想構建用戶社區(qū)是為了激發(fā)用戶的創(chuàng)造力�,!熬上的App社區(qū)的初衷,,第一要務是保障用戶良好的使用,而不是從中盈利或銷售,,第二是思考如何為用戶提供價值,。我們并不是這個社區(qū)的主人,,用戶才是社區(qū)的主人�,!�
當然,,也有部分傳統(tǒng)車企在不斷借鑒學習造車新勢力的運營模式,根據(jù)自身情況也做出了一些創(chuàng)新,。比如,,捷途汽車打造一個旅行家共創(chuàng)平臺,一共是三個共創(chuàng),,分別是產(chǎn)品共創(chuàng),、品牌共創(chuàng)和生態(tài)共創(chuàng)。
李學用介紹,,產(chǎn)品共創(chuàng)是希望與用戶互動,,讓用戶提更多意見,比如以用戶的視角來看待一個產(chǎn)品的外觀設計,,能更接地氣,;品牌共創(chuàng),比如logo讓整個用戶專家一起來共創(chuàng),,真正去挖掘品牌的內(nèi)涵,;生態(tài)共創(chuàng),是希望打造一個互助,、互惠,、互享的平臺,從用戶層面上,,打通資源,,成為一家人,共同去互助互享,。在公司層面,,我們已有68個以上合作伙伴來執(zhí)行這個事情。
此外,,“與用戶共創(chuàng)”這次也多次出現(xiàn)在長城WEY品牌活動中,。在溝通中,WEY品牌營銷總經(jīng)理喬心昱稱,,“我們要先談文化,,再談產(chǎn)品,即在產(chǎn)品打造初期時,,就以用戶為核心,,設計出一款真正個性化的車型。
哈弗品牌營銷副總經(jīng)理張夢元也談到,,“所謂的共創(chuàng)不是嘴上說說,,要做真正的用戶共創(chuàng),,必須和用戶玩到一起。從概念到量產(chǎn)會經(jīng)歷設計,、智能化方面的進階,。除了通過收集用戶意見將產(chǎn)品做好外,哈弗還引入了用戶生態(tài),,未來不止與用戶創(chuàng)造車,,還會共創(chuàng)一種屬于哈弗年輕人的生活�,!�
■中國車企缺芯影響幾何,?
今年以來,中國汽車品牌在諸多壓力下,,展現(xiàn)出非凡的活力,。1-7月,中國品牌共銷售66.03萬輛,,同比增長28%,,對比市場份額均呈現(xiàn)不同幅度下降的德系、日系,、美系,,顯得格外搶眼。
然而,,受馬來西亞等東南亞國家疫情反彈影響,,全球芯片供應短缺情況進一步加劇。近日,,博世高管曾在微信平臺留言寫道,,“面對眾多主機廠的渴望,這邊也生不如死”,,同時,小鵬汽車董事長何小鵬也在線稱,,“抽芯斷供供更苦,,舉杯銷愁愁更愁”。中國品牌的缺芯情況如何,?
陳小飛坦言,,“芯片荒”確實是當下,每家車企面臨的共同問題,,博世老大的苦訴非常形象,;長安歐尚汽車日本設計中心副總經(jīng)理田紀宇也表示肯定受影響,目前公司正盡力地減少芯片對生產(chǎn)的影響,,包括尋找一些替代方案,,去保障供應鏈的穩(wěn)定,;李學用則稱,今年1-7月芯片對捷途沒有影響,,但從8月開始產(chǎn)生影響,。
“芯片是行業(yè)普遍面臨的問題。從去年疫情至今,,大多數(shù)車企的訂貨周期被拉長,,確實因為芯片,也造成了領克產(chǎn)品供不應求,。目前來看,,領克也缺芯,基本上終端的交貨周期為一個月到一個半月,�,!标愃加Υ吮硎尽�
至于今年下半年或全年,,整個中國乘用車市場受芯片影響會減產(chǎn)多少,?部分車企領導人給出的預測是30%-40%,也有樂觀預測20%,,下半年壓力會越來越大,。
表面上看,缺芯對于全球汽車產(chǎn)業(yè)是一場危機,,但對于中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈,,也是一種機遇。
“從遠期看,,不僅是中國車企,,包括芯片領域企業(yè)也不斷發(fā)力,希望芯片這個卡脖子技術能早日實現(xiàn)突破,,我相信隨著時間的推移,,國家與產(chǎn)業(yè)的投入,會聚集更多的資源,,加快促進技術更新迭代,。”陳小飛例舉中國品牌在電動汽車上實現(xiàn)彎道超車,,中國智能手機已遠遠跑在歐洲前列,,對于芯片的技術突破持樂觀態(tài)度。
李學用則希望辯證性地看待缺芯問題,。對于車企而言,,通過采購的努力來克服困難,是可以緩解一部分的消費者需求,但從長期來看,,缺芯能倒逼我國芯片產(chǎn)業(yè)的進步,。中國人有能力干好芯片,只是以前的應用場景與環(huán)境不利于芯片的成長,。李學用預計,,2-3年后,中國可實現(xiàn)車用芯片大面積的自主研發(fā)生產(chǎn),。(文/汽車之家 彭斐,;對話/汽車之家行業(yè)組)
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