[汽車之家 資訊]　　日前，交通運(yùn)輸部發(fā)布新一輪全國(guó)網(wǎng)約車訂單雙合規(guī)率排名,，廈門市在全國(guó)36個(gè)中心城市（直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市）中排名第一,；同期,，《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》第三,、第四部分正式發(fā)布，持續(xù)鞏固廈門“領(lǐng)跑”地位,。

　　不久前,，廈門市交通運(yùn)輸局印發(fā)網(wǎng)約車合規(guī)化工作方案，在全市部署開展網(wǎng)約車合規(guī)化專項(xiàng)行動(dòng),，旨在進(jìn)一步提升廈門市網(wǎng)約車合規(guī)化水平,，促進(jìn)形成公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)約車市場(chǎng)環(huán)境，更好保護(hù)駕駛員和乘客合法權(quán)益,，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展,。

　　今年7月底，廈門市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸中心召開網(wǎng)約車平臺(tái)約談會(huì),，15家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽訂了《廈門市網(wǎng)約車行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)自律公約》,。該公約的目標(biāo)寫在了第一段——將廈門持續(xù)打造成全國(guó)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)最規(guī)范的城市,。

　　2019年7月，廈門市就制定發(fā)布了全國(guó)第一個(gè)地方性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《廈門市網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理地方標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《地方標(biāo)準(zhǔn)》）,，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái),、車輛、駕駛員和安全,、應(yīng)急,、定價(jià)、服務(wù),、信用管理等要素都進(jìn)行了明確的標(biāo)準(zhǔn)界定,，例如在定價(jià)方面，明確企業(yè)可自主定價(jià),，但價(jià)格變動(dòng)間隔不得少于3個(gè)月,，且需提前5天向主管部門報(bào)備和向社會(huì)公示。

　　當(dāng)前,，廈門市共有在營(yíng)網(wǎng)約車平臺(tái)15家,，取得運(yùn)輸證的網(wǎng)約車輛3.4萬多輛，取得從業(yè)資格證的駕駛員10.1萬多人（其中日均在營(yíng)駕駛員2.2萬多人）,。在交通部發(fā)布的一份權(quán)威數(shù)據(jù)中,，今年2—9月，廈門市網(wǎng)約車訂單雙合規(guī)率累計(jì)5個(gè)月排在全國(guó)36個(gè)中心城市（直轄市,、省會(huì)城市,、計(jì)劃單列市）第一名，合規(guī)率高達(dá)97.4%,；還有另一份數(shù)據(jù)顯示,，廈門網(wǎng)約車投訴量每天僅為個(gè)位數(shù)。據(jù)廈門市交通運(yùn)輸局估算,，廈門網(wǎng)約車和出租車日均營(yíng)運(yùn)趟次接近70萬單……從“公共交通的有益補(bǔ)充”到“主力軍”,，快速發(fā)展的網(wǎng)約車行業(yè)，如今已成為廈門公共交通的重要組成部分,。

　　根據(jù)廈門市在《地方標(biāo)準(zhǔn)》及各類規(guī)范性文件中都明確規(guī)定的網(wǎng)約車平臺(tái)的企業(yè)主體責(zé)任,，平臺(tái)對(duì)所屬車輛和駕駛員在安全管理、教育培訓(xùn),、維穩(wěn)處置,、事故賠付等方面承擔(dān)全過程主體責(zé)任,。通過配套以信用管理手段,，廈門市將網(wǎng)約車企業(yè)及其法定代表人、各級(jí)管理人員全部納入信用管理,，細(xì)化20種失信行為,，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位者進(jìn)行信用懲戒,，通過抓“關(guān)鍵少數(shù)”，平臺(tái)各級(jí)管理人員從被動(dòng)擔(dān)責(zé)向主動(dòng)管理,、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)不斷轉(zhuǎn)變,。

　　在信用機(jī)制的管控下，各家平臺(tái)積極配合主管部門對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車輛和駕駛員進(jìn)行清理,，近三年來累計(jì)清退不合規(guī)車輛超過20萬輛,、不合規(guī)駕駛員4000多名。在疫情防控期間督促平臺(tái)承擔(dān)車輛消毒,、督促口罩佩戴等防控責(zé)任,；提供可靠租賃渠道并積極協(xié)調(diào)為駕駛員減免租金，為駕駛員群體減負(fù)近2億元,。

　　廈門市自2017年起就在全國(guó)率先建設(shè)網(wǎng)約車監(jiān)管信息化平臺(tái),，目前，所有在廈運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)均真實(shí)準(zhǔn)確全量接入監(jiān)管平臺(tái),。行業(yè)底數(shù)一清二楚,，針對(duì)不合規(guī)的清理整治能夠有的放矢。同時(shí),，交通部門網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)與公安部門管理平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)級(jí)的數(shù)據(jù)對(duì)接,，建立了全國(guó)首個(gè)網(wǎng)約車部門聯(lián)網(wǎng)審查機(jī)制，從源頭許可到事中事后監(jiān)管都能又快又準(zhǔn),。（消息來源：福建日?qǐng)?bào),；編譯/汽車之家 李娜）

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