[汽車之家 資訊]　　各位好，又到了每月1期的召回車匯總時間了,，在2月共有特斯拉Model Y,、特斯拉Model 3,、保時捷Cayenne、進口奧迪A6(參數(shù)|詢價) allroad,、進口奧迪A7,、奧迪A8L、奧迪Q7,、奧迪Q8,、奔馳EQC等22款車型召回，這里面是否有您的愛車呢,？讓我們走進正文看看吧,！

　　日前，特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,。

『特斯拉Model 3』

『特斯拉Model Y』

　　召回批次：

　　自2022年2月18日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)Model 3（12003輛）和Model Y（14044輛）電動汽車,，共計26047輛,。

　　召回原因：

　　本次召回范圍內(nèi)部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動，因軟件（2021.44至2021.44.30.6版本）沒有糾正功能,，長期可能造成閥門部分開啟,，熱泵壓縮機停止工作，車內(nèi)制熱功能失效,。在上述狀態(tài)下,，尤其是車外氣溫低于零下10度時，擋風(fēng)玻璃除霜系統(tǒng)運行達不到國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的除霜效果,，除霜功能下降對駕駛員視野造成不良影響,，從而增加車輛在寒冷天氣行駛時發(fā)生碰撞風(fēng)險的可能，存在安全隱患,。

　　應(yīng)急處置措施：

　　車輛召回維修前,，用戶應(yīng)謹慎駕駛車輛，并在召回開始實施后盡快聯(lián)系特斯拉服務(wù)中心進行軟件升級,。

　　解決辦法：

　　特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛進行軟件升級,，用戶無需到店即可完成召回；對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)實施召回的車輛,，特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,，為車輛免費升級軟件，以消除安全隱患,。

　　特斯拉（上海）有限公司將以掛號信,、電子郵件等形式通知相關(guān)用戶。特斯拉服務(wù)中心也將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回維修事宜,。用戶可通過手機和固定電話,，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進行咨詢。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息,，反映缺陷線索,。

　　日前，一汽-大眾汽車有限公司,、保時捷（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定再次召回以下車輛,。

　　召回批次：

   一汽-大眾汽車有限公司

『奧迪多款進口車型』

　　自2022年2月25日起,，召回2019年11月27日至2020年12月21日期間生產(chǎn)的部分進口奧迪A4 Avant、A4 allroad,、A5,、A6 Avant、A6 allroad,、A7,、A8L、Q7,、Q8,、S4、S5,、S6,、S7,、RS 4,、RS 5,、RS 6、RS 7,、RS Q8汽車，共計7407輛,。

　　保時捷（中國）汽車銷售有限公司

『保時捷Cayenne』

　　自2022年2月18日起，召回2020年9月16日至2020年10月31日期間生產(chǎn)的部分進口2021款Cayenne系列汽車，共計2574輛,。

　　召回原因：

　　本次召回活動是2021年5月28日發(fā)布的《一汽-大眾汽車有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司召回部分進口汽車》的再次召回，召回原因為：本次召回范圍內(nèi)的車輛在執(zhí)行更換后橋拖臂鎖緊螺母的召回維修后,，未對后軸懸架定位進行重新檢查調(diào)整,，不排除后軸懸架定位出現(xiàn)偏差的可能,，會導(dǎo)致輪胎過早或不均勻磨損,、胎面與地面附著力降低,。如果輪胎磨損至極限,，可能導(dǎo)致輪胎爆胎,，會增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險，存在安全隱患,。

　　解決辦法：

　　一汽-大眾汽車有限公司,、保時捷（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費檢查并調(diào)整后軸的懸架定位；此外,，將檢查輪胎是否因懸架定位不正確而過早或不均勻磨損，必要時予以更換,，以消除安全隱患,。

　　應(yīng)急處置措施：在車輛行駛時如果出現(xiàn)方向跑偏或車輛底盤后部抖動的情況，用戶應(yīng)將車輛停放至安全位置,，目視檢查輪胎磨損情況,，同時聯(lián)系就近的授權(quán)經(jīng)銷商對車輛進行檢查和處理,。

　　一汽-大眾汽車有限公司,、保時捷（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等形式通知相關(guān)車主。用戶也可分別致電一汽-大眾汽車有限公司的免費客戶服務(wù)熱線：400-817-1666,、保時捷（中國）汽車銷售有限公司的免費客戶服務(wù)中心熱線：400-820-5911及授權(quán)經(jīng)銷商，了解本次召回的詳細信息,。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）,，了解更多信息,，反映缺陷線索。

　　日前我們獲悉,，北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自2022年8月15日起,，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車,，共計10104輛。針對召回,，奔馳官方第一時間發(fā)表聲明,，給出了針對該召回的兩項額外增加服務(wù)措施：電驅(qū)系統(tǒng)延保和協(xié)助用戶登記信息。

『奔馳EQC』

　　召回批次：

　　自2022年8月15日起,，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車,，共計10104輛。

　　召回原因：

　　由于電動驅(qū)動模塊制造偏差,，本次召回范圍內(nèi)部分車輛電動驅(qū)動模塊內(nèi)的冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足,，導(dǎo)致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機內(nèi),，長期使用后可能降低高壓系統(tǒng)的絕緣電阻值,，極端情況下車輛可能無法啟動。冷卻液滲漏不滿足國家相關(guān)強制性標準中關(guān)于冷卻系統(tǒng)密封的要求,，極端條件下,，車輛的電動驅(qū)動模塊輸出功率會降低，存在安全隱患,。

　　解決辦法：

　　北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛檢查電動驅(qū)動模塊的生產(chǎn)序列編號,，如果生產(chǎn)序列編號在受影響的范圍內(nèi)，則免費更換改進后的電動驅(qū)動模塊總成,，以消除安全隱患,。（出現(xiàn)問題或未出現(xiàn)問題的均可）應(yīng)急處置措施：車輛召回維修前,，用戶如果遇有相關(guān)故障信息提示，應(yīng)及時聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心處理,。

　　梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號信等方式,，通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時間為周一至周日,，全天24小時）,。我們發(fā)現(xiàn)，該400電話還前置了EQ系列的咨詢排序,，播報為第一個，相關(guān)問題能夠第一時間進行解答,。

　　補充聲明：

　　此外,，奔馳官方針對該召回，還進行了補充的說明,，并做出了電動驅(qū)動模塊延保以及協(xié)助客戶完成汽車核心部件的信息變更登記的服務(wù),。具體聲明如下：

　　本次召回所涉及的電動驅(qū)動模塊由相關(guān)供應(yīng)商的海外工廠生產(chǎn)。受當(dāng)下海外市場包括疫情在內(nèi)的多種不確定因素影響,，該配件當(dāng)下的儲備暫時無法滿足立即實施召回的配件儲備,。為此，奔馳也正與相關(guān)配件供應(yīng)商積極協(xié)調(diào)配件供應(yīng),，以確保于8月15日準時全面啟動高效率,、高質(zhì)量的召回。奔馳目前的配件儲備可滿足日常保修服務(wù),。在召回正式實施前,，奔馳有能力保障客戶車輛在出現(xiàn)相關(guān)故障時，及時對其車輛相應(yīng)的電動驅(qū)動模塊進行更換,，保障乘客安心駕乘,。

　　如果在召回實施前，客戶在車輛使用過程中存有疑慮,，梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)熱線（400-818-1188）和相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商,，將全力為客戶答疑解惑，并基于實際情況為客戶提供有針對性的建議與服務(wù),，確�,？蛻舴判挠密嚒�

　　在召回之外,，奔馳還將額外增加兩項服務(wù)措施：1,、電動驅(qū)動模塊延保，2,、協(xié)助客戶完成汽車核心部件的信息變更登記,。即：召回措施實施后,，所涉及的電動驅(qū)動模塊將從現(xiàn)有的質(zhì)保期限8年16萬公里（以先到者為限）額外延長至10年25萬公里的質(zhì)保期限（以先到者為限）。此外,，電動驅(qū)動模塊作為汽車的核心部件,，更換后須向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門進行信息變更登記�,？紤]到因此給客戶帶來的不便,，奔馳將協(xié)同經(jīng)銷商伙伴，基于車輛注冊所在地的相關(guān)政策,，盡最大努力協(xié)助客戶完成信息變更登記,；此外，還會根據(jù)實際情況按需提供其它必要協(xié)助,，以最大程度減少客戶的不便,。（文/汽車之家 秦超）

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