[汽車之家 資訊]  在此前,，有媒體報(bào)道稱,，有保時(shí)捷車主訂購新車后，遭遇無故減配，原本是電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱的配置變成了手動(dòng)轉(zhuǎn)向柱，原因是芯片短缺,，但國內(nèi)官網(wǎng)并未提及因芯片短缺減配的情況。原本官方那個(gè)承諾車輛先期減配為手動(dòng)轉(zhuǎn)向柱,，后續(xù)免費(fèi)升級(jí)為電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱,，但現(xiàn)在官方改口不予免費(fèi)升級(jí)，僅提供2300元代金券作為補(bǔ)償,。而在今日（4月30日）,，保時(shí)捷官方針對此事發(fā)布聲明，聲明如下：

　　近期,，保時(shí)捷部分車輛將帶電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的轉(zhuǎn)向柱更換為手動(dòng)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)向柱且取消了后期恢復(fù)更換計(jì)劃。這個(gè)調(diào)整給相關(guān)客戶帶來很多不便與困擾,。保時(shí)捷官方看到了諸多討論,，也收到了反饋和意見,。很多車主由于對此次調(diào)整的深層原因不甚清楚而感到困惑。同時(shí),，也因?yàn)閷�后續(xù)措施和方案的不認(rèn)同而對品牌產(chǎn)生了質(zhì)疑,。保時(shí)捷官方非常理解大家的心情，對此項(xiàng)調(diào)整給大家?guī)�來的影響致以最誠摯的歉意,。

　　2020年以來,，全球性半導(dǎo)體產(chǎn)能持續(xù)嚴(yán)重短缺導(dǎo)致汽車行業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸。盡管保時(shí)捷官方一直在積極應(yīng)對,，但很遺憾,，部分車型的個(gè)別配件依然受到嚴(yán)重影響，其中包括帶電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的轉(zhuǎn)向柱,。2021年下半年,，保時(shí)捷官方從總部獲悉為了保證車輛的及時(shí)交付，部分車型配備的帶電動(dòng)調(diào)節(jié)功能的轉(zhuǎn)向柱更換為手動(dòng)調(diào)節(jié)的轉(zhuǎn)向柱,，以確保車輛交付后仍可實(shí)現(xiàn)方向盤位置調(diào)節(jié)功能,。同時(shí)：計(jì)劃待相關(guān)芯片短缺情況緩解后，通過改裝來恢復(fù)這一功能,。保時(shí)捷中國隨即通過全國各授權(quán)保時(shí)捷中心將這一方案告知相關(guān)客戶,。保時(shí)捷官方了解到，各保時(shí)捷中心也逐步分批次與相關(guān)客戶進(jìn)行了溝通,。保時(shí)捷官方也非常感謝客戶對保時(shí)捷品牌的理解和信任,。

　　保時(shí)捷總部在進(jìn)行諸多努力協(xié)調(diào)后，仍無法預(yù)估電動(dòng)調(diào)節(jié)功能相關(guān)芯片的到貨時(shí)問,。這意味著,，此前的恢復(fù)更換計(jì)劃將置客戶于持續(xù)的不確定性和無限期的等待中。因此,，今年第一季度末,，保時(shí)捷總部被迫決定取消帶電動(dòng)調(diào)節(jié)功能轉(zhuǎn)向柱的恢復(fù)更換計(jì)劃。保時(shí)捷中國隨即授權(quán)全國各保時(shí)捷中心與相關(guān)客戶進(jìn)行主動(dòng)告知和深入溝通,。

　　各保時(shí)捷中心逐步分批次與相關(guān)客戶進(jìn)行了溝通,、保時(shí)捷官方非常理解受影響客戶對此調(diào)整的失望，以及主動(dòng)表達(dá)意見的心情,。為此,，已經(jīng)迅速成立了特別工作組，由保時(shí)捷總部和保時(shí)捷中國牽頭,，聯(lián)合相關(guān)供應(yīng)商,，共同研究所有的可能性，期望盡快找到解決方案,。不過,，今年3月起,，國內(nèi)突如其來的疫情反復(fù)和相關(guān)防控措施，以及海外持續(xù)至今的疫情增加了溝通和協(xié)同工作的難度,。保時(shí)捷官方也希望征得客戶的理解,，給予多一些時(shí)問來努力尋找方案。同時(shí),，保時(shí)捷官方將和保時(shí)捷授權(quán)經(jīng)銷商一起主動(dòng)與每一位受影響客戶積極溝通,，協(xié)商合理的解決方案。（編譯/汽車之家 周易）

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