[汽車(chē)之家 資訊]　　日前，歐拉被曝出使用中因續(xù)航出現(xiàn)問(wèn)題,，被迫3次更換全套動(dòng)力電池組，被消費(fèi)者質(zhì)疑為質(zhì)量問(wèn)題,。

　　劉女士2019年2月購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)歐拉iQ(參數(shù)|詢(xún)價(jià))電動(dòng)汽車(chē),，該車(chē)在使用過(guò)程中多次出現(xiàn)續(xù)航問(wèn)題，并分別于2019年11月、2021年2月,、2022年1月更換了3次全套動(dòng)力電池組,，3年不到更換了3套電池組，劉女士懷疑車(chē)輛存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，擔(dān)心安全隱患,，便要求退車(chē)或換車(chē)，但遭到拒絕,。隨后劉女士投訴至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),。

　　經(jīng)消保委工作人員調(diào)查，劉女士反應(yīng)的3年內(nèi)更換3次動(dòng)力電池組的情況基本屬實(shí),，但劉女士購(gòu)車(chē)的安徽科達(dá)雨力歐拉4S店認(rèn)為,，劉女士的車(chē)已經(jīng)過(guò)了整車(chē)“三包”有效期（2年或5萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn)），根據(jù)家用車(chē)三包規(guī)定,，不符合退換車(chē)規(guī)定,，無(wú)法滿(mǎn)足劉女士訴求。經(jīng)過(guò)消保委協(xié)商無(wú)果,，4S店堅(jiān)稱(chēng)自己已承擔(dān)法律規(guī)定的更換零部件等相關(guān)責(zé)任,。

　　但基于電池組更換的頻率過(guò)于頻繁，讓人質(zhì)疑電池組的質(zhì)量,，消保委要求4S店出具動(dòng)力電池組的生產(chǎn)合格證及使用說(shuō)明書(shū),，4S店表示無(wú)法提供。針對(duì)本案件中該汽車(chē)電池組的質(zhì)量存疑,，商家不能提供動(dòng)力電池組的生產(chǎn)合格證及使用說(shuō)明書(shū)的情況,，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查。馬鞍山市市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)4S店下達(dá)限期提供證據(jù)的通知書(shū),，要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供電池組的生產(chǎn)合格證和使用說(shuō)明書(shū),。

　　經(jīng)過(guò)消保委的調(diào)解，當(dāng)事雙方最終達(dá)成和解協(xié)議：4S店向劉女士承諾,，其所購(gòu)車(chē)輛動(dòng)力電池組自此前最后一次更換日期（2022年1月19日）起享受8年/15萬(wàn)公里的質(zhì)保,，同時(shí)，免費(fèi)給該車(chē)輛進(jìn)行全面檢測(cè)并出具檢測(cè)結(jié)果,。劉女士表示接受,。（消息來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)；編譯/汽車(chē)之家 秦超）

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