[汽車之家 資訊]  7月16日中午,，凱迪拉克官方發(fā)布了一封致LYRIQ銳歌(參數(shù)|詢價)大定用戶的一封信。信中表示,，7月31日前,，為大定用戶開啟了凱迪拉克LYRIQ銳歌體驗預約通道。同時,，還為大定用戶額外準備了一份專屬體驗禮品,。

　　隨后，凱迪拉克方面向媒體表示,，在7月31日之前下大定的訂單,，無論是否到店進行試乘試駕體驗，無論體驗結(jié)果如何，都可以無條件取消訂單,。而針對保留訂單的用戶,，廠家會贈送額外禮品（即之前有車主提到的AKG耳機）。截止發(fā)稿時,，官方表示,，還沒有大定用戶取消訂單。

事件回顧：

　　不久前,，有凱迪拉克LYRIQ銳歌大定車主投訴,，表示該車的前后燈、輪圈等多處宣傳與實際不符,。有車主直言,，凱迪拉克官方在過去長達一年的宣傳中，一直將流光飛翼LED尾燈,、黑晶光曜格柵燈作為主要賣點進行宣傳,。然而在實際交付后，車主們發(fā)現(xiàn)這些主要賣點的配置缺失了,。

　　針對“虛假宣傳”一事，其大定車主表示廠家并沒有提前告知,，同時在發(fā)現(xiàn)這一問題后,，將各個傳播渠道刪除了此前的宣傳內(nèi)容，并在官方App上提前一個月將大定用戶的訂單鎖定,。

　　7月6日,，凱迪拉克在官方App上就此事發(fā)表“致用戶的一封信”，表示在車輛前期宣傳中,，使用了北美車型流光飛翼尾燈的元素,，給部分用戶造成了誤解。并對LYRIQ銳歌流光飛翼尾燈配置及其呈現(xiàn)方式進行了聲明,。表示“LYRIQ銳歌流光飛翼尾燈由上部轉(zhuǎn)向燈,、下部示寬燈/剎車燈組成。國產(chǎn)LYRIQ銳歌的流光飛翼尾燈硬件配置不存在減配,，部分功能呈現(xiàn)方式與北美版本車型有所不同的原因是國產(chǎn)車型必須符合國家標準(GB4785-2019)的要求,。”

　　然而，車主們對這一解釋“不買賬”,，并表明將通過法律途徑維護自身權(quán)益,。與此同時，媒體也曝光了部分車主委托律所向上汽通用汽車有限公司,、上汽通用汽車銷售有限公司發(fā)送律師函,。

　　時至今日，凱迪拉克官方再次發(fā)布了致凱迪拉克LYRIQ銳歌大定用戶的一封信，意圖通過試駕體驗,、無條件取消訂單,、贈禮等方式給大定用戶一個交代。關(guān)于此事最新進展,，我們將持續(xù)關(guān)注,。（消息來源：懂車帝；部分圖片來源：懂車帝,；編譯/汽車之家 李娜）

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