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專業(yè)賦能 美孚1號車養(yǎng)護品牌煥新兩周年

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  [汽車之家 資訊]  7月27日,,上�,!梨�1號車養(yǎng)護迎來品牌煥新兩周年,,�,?松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司與來自全國各地的優(yōu)秀加盟商代表,、經銷商代表,、合作伙伴與媒體朋友們在云端相聚,,共鑒品牌兩周年發(fā)展的最新成果,共議中國汽車后市場的迭新聚變,。

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  兩年來,,面對疫情反復給后市場行業(yè)帶來的不確定性,全新的美孚1號車養(yǎng)護始終以堅定的韌性穩(wěn)步前行,,與經銷商,、加盟商休戚與共,打造可持續(xù)的后市場新生態(tài),。 

  孚創(chuàng)董事兼總經理曾紅衛(wèi)表示:“關鍵時期,,每一家門店都是品牌堅實的脊梁,我們將繼續(xù)勤練內功,,堅持以專業(yè)為門店賦能,,堅持對每一位客戶負責�,!�

  今年以來,,美孚1號車養(yǎng)護不僅率先在行業(yè)內實現(xiàn)復工復產,更在下行壓力中保持了穩(wěn)健的增長態(tài)勢,。據(jù)統(tǒng)計,,截止目前,美孚1號車養(yǎng)護的線上注冊用戶數(shù)同比增長1.5倍,,線上活躍用戶數(shù)同比增長2.8倍,。對長期主義的堅守初見成效,門店的客戶品質也持續(xù)提升,。數(shù)據(jù)顯示,,今年臻選門店的月進店客戶中,新客占比達60%,,30萬元及以上車型占比達41%,。

  回首兩年發(fā)展,美孚1號車養(yǎng)護始終與眾多加盟伙伴攜手同心,穩(wěn)扎穩(wěn)打各項基礎能力建設,,切實解決門店運營中具有共通性的難題,。

  2020年8月,美孚1號車養(yǎng)護研發(fā)中心落子武漢,,數(shù)字技術研發(fā)與實踐持續(xù)提速,。2021年6月,美孚1號車養(yǎng)護線上學堂正式開放,,來自五湖四海的加盟伙伴均可在線獲取前沿的門店管理課程,。2021年9月,美孚1號車養(yǎng)護技術中心在上海外高橋開業(yè),,承載各類專項培訓與試點項目,,品牌在服務標準化落地上的布局基本完成。

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  從底層的數(shù)字化設計來看,,如今的美孚1號車養(yǎng)護門店主可以依托門店營銷報表,、智能補備貨提醒等功能,實時了解,、診斷經營情況,,優(yōu)化備貨和倉儲管理,充分節(jié)約門店日常經營中的資金和時間成本,,實現(xiàn)經營效率的有序提升,。

  從落地的培訓指導來看,圍繞“一個培養(yǎng)目標,,五項基礎能力,,四種崗位類型,四種培養(yǎng)模式,,四級評估標準”的人才培養(yǎng)體系,門店內各個崗位,、各個層級的員工都能輕松獲取匹配的培訓支持,。目前,已經有數(shù)萬人次的門店員工完成了各項崗位培訓,,眾多年輕技師,、店長正成為區(qū)域門店里冉冉升起的服務明星。

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  今年以來,,面對體驗經濟的蓬勃發(fā)展,,美孚1號車養(yǎng)護更在培訓課程的設計中加入了數(shù)字化工具使用、社交媒體傳播,、客情維系管理等創(chuàng)新課程,,幫助門店與時俱進,提升綜合實力。據(jù)后臺統(tǒng)計,,在生活類電子商務平臺上線的美孚1號車養(yǎng)護門店中 ,,三星及以上的門店占比達到80%。

  從門店到消費者,,專業(yè)不僅帶來了車養(yǎng)護生活中的各項便利,,更成就了眾多車主心中美好的品牌記憶。

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  從鄭州,、西安,、天津的多輪愛心捐贈活動,到上海復工復產后的免費搭電救援,,美孚1號車養(yǎng)護助力門店安全復工,,也守衛(wèi)了眾多車主的安全出行。 

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  而針對更加年輕化,、個性化的體驗需求,,由美孚1號車養(yǎng)護主辦的“為夢想加油”全國卡丁車城市賽正陸續(xù)登陸深圳、佛山,、成都,、重慶、武漢,、南昌,、寧波等地,為消費者帶來貫穿夏日的競速狂歡,。7月,,針對更加資深的品牌玩家“1號體驗官”,美孚1號車養(yǎng)護還推出了上海區(qū)域的戶外露營活動,,通過互動式,、定制化的同城線下聚會,與消費者共創(chuàng)潮玩車生活,。

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  未來,,美孚1號車養(yǎng)護將秉持“專注車,更在乎你”的品牌主張,,繼續(xù)深化線下門店的招募與履約能力,,通過專業(yè)賦能門店,為更多加盟伙伴帶來門店運營管理的效能提升,,為更多消費者帶來美好的用車生活,,與更多志同道合的伙伴一道,奔赴汽車后市場的黃金時代,。(編譯/汽車之家 畢業(yè))

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