[汽車之家 資訊]  日前，我們了解到,，蔚來NIO Service煥新升級,。隨著ET7、ES7,、ET5開始量產(chǎn),，ES8、ES6,、EC6的保有量持續(xù)擴大,，為當前和未來的用戶提供更便捷、可靠的車輛服務(wù)成為NIO Service的重中之重,。除了持續(xù)拓展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，NIO Service也正在悄然革新中,。

　　蔚來服務(wù)中心煥新升級

　　蔚來服務(wù)中心將采用全新的設(shè)計語言,，煥發(fā)Driven by Design的品牌基因，為用戶提供兼具匠心溫度和科技質(zhì)感的服務(wù)體驗,。同時,，蔚來服務(wù)中心將開啟數(shù)智化運營，實現(xiàn)智能化車間（以上新功能會隨門店升級陸續(xù)開放）,，用戶可通過NIO App實時查看服務(wù)進度,，服務(wù)過程清晰可見，提供更加透明化的服務(wù),。截止目前,，在全國已布局超過240家服務(wù)中心。我們會繼續(xù)加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,，為更多用戶提供便捷的服務(wù)體驗,。

　　第二代移動服務(wù)車

　　蔚來服務(wù)車就像一座“移動的服務(wù)中心”，為用戶提供上門的服務(wù),，可現(xiàn)場進行多種維保作業(yè),，讓用戶把時間留給自己，把服務(wù)交給我們,。第二代移動服務(wù)車相較第一代移動服務(wù)車服務(wù)能力提升60%,，除了可以更換新胎、修補舊胎,、輪胎動平衡,，更換制動片、空調(diào)濾芯等快速維保服務(wù)外,，還將提供應(yīng)急充電服務(wù),。通過NIO App還可以實時查看技師軌跡和服務(wù)過程（以上功能隨新服務(wù)車投放陸續(xù)開放）。并且我們將持續(xù)投放移動服務(wù)車，進一步縮短響應(yīng)時間,，分秒必爭地來到用戶身邊,。

　　AR遠程診斷技術(shù)應(yīng)用

　　NIO Service將在服務(wù)中應(yīng)用AR遠程診斷解決方案，打破傳統(tǒng)設(shè)備解決故障方式,，利用多種AI算法,、AR虛擬疊加技術(shù)、云計算等技術(shù),，實現(xiàn)診斷輔助,、過程記錄、AR維修手冊等輔助維修功能,，提升維修效率,，用科技賦能服務(wù)，為用戶的用車體驗保駕護航,。

　　Service Guardian服務(wù)衛(wèi)士系統(tǒng)應(yīng)用

　　服務(wù)衛(wèi)士系統(tǒng)（Service Guardian）可通過信號遠程監(jiān)測,、預(yù)判車輛問題、遠程預(yù)警,、線上服務(wù),，實現(xiàn)一站式無憂服務(wù)�,；�于主動安心服��(wù)的初衷,，系統(tǒng)會遠程監(jiān)測車聯(lián)網(wǎng)信號，抓取異常信號,，并判斷出現(xiàn)異常背后的問題,，發(fā)出預(yù)警信號，由診斷專家實時跟進和處理,，做到實時遠程診斷,，更早洞察車輛異常。

　　洗悅服務(wù)上線

　　服務(wù)無憂,、保險無憂用戶增值服務(wù)券,，除了提供原有洗車服務(wù)外，還將提供洗悅服務(wù)：打蠟（含精洗）,、內(nèi)飾深度清潔,、霧化殺菌、玻璃鍍膜服務(wù),。一券多用,，為用戶提供更加多樣化的服務(wù)。首批共有300+家門店升級洗悅服務(wù),，覆蓋全國60+座城市,，已在NIO App正式上線,，可在“愛車-全部功能與服務(wù)-洗車服務(wù)”中查看，認準“洗悅”標簽即可快速找到,，歡迎大家體驗,。NIO Service將持續(xù)投入新產(chǎn)品、新技術(shù),、新服務(wù),，做好迎接更多用戶到來的準備，提升服務(wù)能力,，拓展服務(wù)中心,，增加服務(wù)技術(shù)人員，投放移動服務(wù)車,，為用戶提供更愉悅的用車體驗,。（編譯/汽車之家 周易）

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