長安汽車發(fā)布全新用戶品牌“伙伴＋”
[汽車之家 資訊] 12月26日，長安汽車正式舉辦第七屆粉絲盛典,，在活動期間其發(fā)布全新用戶品牌——伙伴+。據(jù)官方表示,，其將與用戶共創(chuàng)互動,，促進用戶新體驗、提供用戶新服務(wù),。
據(jù)官方介紹,，自2017年開啟第三次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃以來，長安汽車加快構(gòu)建科技實力,，推動從服務(wù)客戶向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)型,，以直達客戶、直擊痛點為基礎(chǔ),，實現(xiàn)從被動服務(wù)到主動服務(wù),、從服務(wù)車到服務(wù)人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階,。2019年,，長安汽車發(fā)布“知音伙伴計劃”，倡導“客戶觸點全覆蓋,、客戶訴求全管理,、訴求管理全閉環(huán)”理念，不斷優(yōu)化互動管理流程,，完善會員管理體系,。
2022年，圍繞第三次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)5.0戰(zhàn)略規(guī)劃,，秉承“科技長安 智慧伙伴”品牌定位,，借助長安160周年契機，長安用戶品牌緊隨用戶需求,，強化用戶情感,，正式發(fā)布全新用戶品牌——“伙伴＋”。據(jù)了解,，“伙伴＋”是“知音伙伴”的進階升級,，未來，它將為用戶帶來“新服務(wù),、新體驗,、新關(guān)系”三大核心價值,。
同時，伙伴+無界服務(wù)：全面聚焦用戶用車場景,，精準提供標準化+差異化貼心服務(wù)；分為悠行守護,、悠行智創(chuàng),、悠行連接三部分。分別包括悠行守護（誠信服務(wù)五大承諾,、安全守護）,、悠行智創(chuàng)（5G遠程服務(wù)、智能維保）,、悠行連接（車輛異常主動提醒,、超級星期三、聚惠星期五）,。此外,，官方還發(fā)布伙伴+智行體驗、伙伴+益路同行等,，進一步提升用戶粘性,。關(guān)于該品牌更多信息，我們也將持續(xù)關(guān)注,。（編譯/汽車之家 周易）
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