[汽車之家 資訊]  近日,，市民通過武漢城市留言板反映這件煩心事近日，有市民通過武漢城市留言板向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《拍“板”》欄目反映,，購買了硚口區(qū)悅江時(shí)代朗灣新小區(qū)地下車庫的充電車位后,，配建的充電樁一直無法充電，向物業(yè)催促多次仍未得到解決,。

　　面對(duì)業(yè)主質(zhì)疑,，房管部門回復(fù)稱，該問題系物業(yè)前期對(duì)接人員離職忘記密碼所致,，需待施工單位上班后對(duì)后臺(tái)密碼進(jìn)行更新,。小區(qū)物業(yè)則回應(yīng)，元宵節(jié)后可解決,。然而,，2月2日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《拍“板”》欄目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查走訪,，原本無法使用的充電樁,，當(dāng)天下午就通電了。

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■ “加錢”買的充電車位用不了業(yè)主無奈加裝充電樁

　　留言市民袁先生反映,，購入小區(qū)地庫充電車位后，車位配建的充電樁一直無法使用,。多次向物業(yè)反映問題也未得到解決,。袁先生說，相比不含充電樁的車位,，含充電樁的車位要貴8000到1萬元不等,。“如果不能正常使用,，我們要求退還差額部分,。”

　　2日上午,，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者前往該小區(qū),。記者將車駛?cè)氲叵萝噹靸?nèi),，隨機(jī)選擇了兩個(gè)空置車位，連上充電樁準(zhǔn)備嘗試充電,，手機(jī)操作界面始終顯示“設(shè)備維護(hù)中”,。相關(guān)設(shè)備和界面顯示，提供充電服務(wù)的公司是“星星充電”,。

『小區(qū)地下車庫里的充電樁無法使用』

　　在地庫內(nèi),，記者遇到了駕駛一輛新能源車回來的業(yè)主徐女士。她告訴記者,，家里本來有兩輛“油車”,，因購房時(shí)看到小區(qū)車庫配建了帶充電樁的車位,，她專門將其中一輛換成了“電車”,，卻始終沒有享受到充電的便利。

　　約10分鐘后,，另一位業(yè)主康先生駕車返回小區(qū),。記者上前詢問，康先生也證實(shí),，去年3月交房至今,，地庫內(nèi)的充電樁一直無法使用�,！爸�前試過幾個(gè)充電樁都用不了,，平時(shí)都是到街邊找公共充電樁，所以干脆租了個(gè)普通車位,�,！�

　　記者走訪看到，該小區(qū)部分車位有兩套充電樁設(shè)備,。徐女士介紹,，這是有的業(yè)主自己?jiǎn)为?dú)申請(qǐng)加裝的�,！艾F(xiàn)在配套充電樁用不了,，有的業(yè)主為了方便，自己又向供電公司申請(qǐng)加裝了一套,。最近我也在考慮去申請(qǐng),。”

■ 物業(yè)稱對(duì)接人員“忘記密碼”,，媒體介入后半天就通了電

　　針對(duì)袁先生等業(yè)主反映的問題,，硚口區(qū)住房保障和房屋管理局開發(fā)管理科回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí),，充電樁無法使用是因?yàn)槲飿I(yè)公司前期對(duì)接人員已離職,，忘記了先前的密碼,，等施工單位上班了，對(duì)后臺(tái)密碼更新一下,，就可以使用了,。

　　1日晚，記者聯(lián)系上袁先生求證,，他告訴記者：“有人回復(fù)我們?cè)�宵�?jié)過后就會(huì)解決,。”2日走訪中,，徐女士告訴記者,，此前有業(yè)主透露，充電樁一直無法使用,，是因?yàn)椤暗禺a(chǎn)方與運(yùn)營(yíng)方有糾紛”,。上午11時(shí)許，記者前往該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心詢問,，一位負(fù)責(zé)人表示,，已記錄相關(guān)問題，會(huì)迅速向“公司總部”反映情況,，及時(shí)給出答復(fù),。

　　下午2時(shí)許，物業(yè)公司上級(jí)總部相關(guān)工作人員聯(lián)系上記者,，她表示,，該問題確實(shí)是因?yàn)槿藛T離職、忘記密碼導(dǎo)致,，業(yè)主所稱的糾紛問題并不存在,。

　　約半小時(shí)后，物業(yè)公司工作人員通知記者,，稱地庫充電樁已經(jīng)可以正常使用,。物業(yè)公司介紹，小區(qū)地庫內(nèi)共有600多根充電樁,，也不是全部充電樁都出了問題,。當(dāng)天下午，記者駕車現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,，確實(shí)有部分充電樁已經(jīng)可以正常工作,。

『經(jīng)協(xié)調(diào)，充電樁已通電并可正常使用』

　　4日,，又有居民向記者反映,，小區(qū)地庫仍有部分充電樁無法使用。4日上午,，記者前往小區(qū),，在小區(qū)地庫B區(qū)嘗試充電,，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有部分充電樁無法使用，手機(jī)界面提示系統(tǒng)正在維護(hù)中,。

　　記者打開該充電品牌APP,，找到該小區(qū)地庫的充電點(diǎn)位，系統(tǒng)顯示,，地庫中一共有600多根充電樁,，其中，360多根充電樁可以使用,，剩下將近一半的充電樁處于“離線”狀態(tài),。

　　為何仍有部分充電樁無法使用？5日,，物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，部分沒有出售的車位的充電樁確實(shí)沒有啟用，將安排充電樁售后人員于6日來小區(qū),，啟用所有充電樁,。

　　交房近一年時(shí)間，充電樁遲遲不能用,，為何又能在半天內(nèi)恢復(fù)正常？對(duì)此,，小區(qū)物業(yè)等相關(guān)方始終未給出明確答復(fù),。（圖文/長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)，編譯/汽車之家 邢月陽）

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