[汽車之家 資訊]  在2023年1月19日晚,，溫州樂清發(fā)生一起極氪001(參數(shù)|詢價)著火事故,，事發(fā)車輛著火時車上無人員，火情未造成任何人員傷亡,。目前,，經(jīng)溫州樂清市消防救援大隊調(diào)查認定，車輛著火原因為煙花爆竹殘骸引燃汽車底盤可燃物蔓延所致,。

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　　據(jù)極氪官方表示，事故發(fā)生后,，極氪高度重視,，相關工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場，與用戶溝通了解情況,，并為用戶提供代步車輛,，同時成立專項小組配合當?shù)叵�防部門進行事故調(diào)查工作。發(fā)生著火事故時,，車輛高壓供電系統(tǒng),、低壓供電系統(tǒng)、三電系統(tǒng)均工作正常,，無任何電路短路,。在著火過程中和滅火后，車輛前大燈點亮,、報警系統(tǒng)正常工作,，表明蓄電池、保險盒及相關線束均正常，整車低壓報警系統(tǒng)未出現(xiàn)故障,。

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　　根據(jù)消防部門調(diào)取的1月19日現(xiàn)場監(jiān)控視頻顯示：20:22-20:25，附近居民在事發(fā)地點燃放煙花爆竹,；20:41-20:43,，燃放后的煙花爆竹殘留物仍有明顯煙霧，并出現(xiàn)明火閃爍,；21:01,，當事車輛駛?cè)胧掳l(fā)地點，停車位置覆蓋煙花爆竹殘留物,；21:05,，當事車輛左前輪下方出現(xiàn)煙霧，隨后煙霧逐步增大,；21:23,，當事車輛左前輪下方地面位置出現(xiàn)明火，之后火焰范圍逐漸增大并向上蔓延,；21:27,，路過居民發(fā)現(xiàn)火情并撥打火警電話；21:32,，消防救援隊抵達現(xiàn)場并及時撲滅火情此后約,；21:50 用戶接到電話，被告知車輛起火,；22:25 極氪用戶服務中心工作人員到達現(xiàn)場,，配合火情后續(xù)處理工作。

　　此次著火事故雖然由外部原因引發(fā),，但本著以用戶為中心的服務理念,，極氪將繼續(xù)保持與用戶的溝通，在提供代步車,、配合定損賠償?shù)燃扔泄ぷ髦���,，積極配合后續(xù)的善后工作，并為用戶提供所需的更多關懷支持,。同時也提醒廣大用戶,，無論在假期出游,，還是長短途出行或停車休息時,，注意用車安全，保管好自己的愛車,，遠離可能存在安全隱患的區(qū)域,。（編譯/汽車之家 畢業(yè)）

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