以下為問(wèn)答實(shí)錄:
問(wèn):想問(wèn)一下夏總,對(duì)核心賣車的問(wèn)題,,會(huì)怎么看,,然后咱們今年整體的無(wú)論是特斯拉還是比亞迪,以及其他一些品牌的降價(jià)戰(zhàn)已經(jīng)開始了,,集度今年要開始大規(guī)模交付了,,會(huì)不會(huì)比較有壓力?像咱們新的體驗(yàn)門店的這部分,,因?yàn)橹跋癖捡Y,、蔚來(lái)也開過(guò)類似很大的門店,花了很多的錢,,咱們現(xiàn)在還是走這個(gè)模式是出于一個(gè)什么樣的考慮,。然后咱們對(duì)這個(gè)門店的整體的定義,跟其他的品牌中心有什么差別,。
答:兩個(gè)問(wèn)題,,第一問(wèn)題講到的今年整體市場(chǎng)問(wèn)題。我覺(jué)得對(duì)集度來(lái)說(shuō)我們永遠(yuǎn)有壓力,,從第一天開始成立到現(xiàn)在一直在壓力中度過(guò),,從最開始的壓力,覺(jué)得我們能把車設(shè)計(jì)出來(lái),,到開始慢慢變成大家能不能把車造出來(lái),,現(xiàn)在還有人說(shuō)智艙能做成什么樣,智駕做的怎么樣,,等到你把車造出來(lái),,大家開始說(shuō)你能不能把車賣出去。
我想壓力永遠(yuǎn)存在,,其實(shí)這也不是壓力,,我覺(jué)得這是內(nèi)在的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力,對(duì)于集度來(lái)說(shuō),,我們做的所有事情都是圍繞著能夠把車賣好,。首先我們還是想做一個(gè)好的品牌,我們要有好的產(chǎn)品,,更好的體驗(yàn),,我覺(jué)得做好這三個(gè)部分,至少你才有一個(gè)基礎(chǔ)能夠把車賣好,。
所以我們?cè)谶^(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi),,都在圍繞這三個(gè)事情做。同時(shí)我們也是0到1的品牌,,包括產(chǎn)品在0到1,,很多事情我們經(jīng)歷了0到1,,各位也知道,集度是一個(gè)其實(shí)到今天為止成立不到兩周年的公司,。
在過(guò)去我們一直在經(jīng)歷的事情,,所有的事情我們?cè)谧?到1,品牌0到1,,甚至大家知道我們的LOGO,,我們所有的品牌,到2021年底才注冊(cè)申請(qǐng)下來(lái),,所以沒(méi)有太多的精力,,我們?cè)?到1的過(guò)程,得用一個(gè)不同的角度和維度去思考,。
過(guò)去我也說(shuō)過(guò)把車造出來(lái)只是冰山在海面上的部分,,其實(shí)怎么做好你的門店、渠道,、銷售,、體驗(yàn)甚至售后,其實(shí)這個(gè)東西可能投入的精力會(huì)比造一臺(tái)車更大,。我們其實(shí)也深知這些挑戰(zhàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常大的,,我們過(guò)去也是腳踏實(shí)地,一步步來(lái)做這個(gè)事情,,我相信很多事情圍繞它的所謂的底層邏輯,,當(dāng)我們有一個(gè)好的產(chǎn)品,有一個(gè)好的設(shè)計(jì),,當(dāng)然好的產(chǎn)品我們是有多個(gè)維度去思考,。
不管是設(shè)計(jì)還是操控智能化,還是它的質(zhì)量,,好的體驗(yàn),,我們也再去思考,這個(gè)品牌能夠帶給我們的目標(biāo)用戶是一個(gè)什么樣的體驗(yàn),。過(guò)去我們一直在做這些事情,,這些事情肯定在0到1的過(guò)程,沒(méi)有辦法按照過(guò)去可能汽車公司非常正規(guī)的,,按照時(shí)間日期去做,所以我們有的時(shí)候往往會(huì)跳躍式去做一些事情,,但是這種跳躍式也是在現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下,,因?yàn)?到1的過(guò)程確實(shí)我們沒(méi)法按照常規(guī)的方式去走。
所以賣車我們壓力肯定是有的,,包括我們看到特斯拉降價(jià)這些事情,,我今天不去延展講這些事,,后面可以跟媒體老師去分享的時(shí)候,我個(gè)人還是覺(jué)得特斯拉降價(jià)很大的一個(gè)核心問(wèn)題還是產(chǎn)品力其實(shí)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的下滑,。
大家可以想一下,,可能三五年前,包括我也是特斯拉最早的車主,,我最早的時(shí)候花了錢買FSD,,花了好幾萬(wàn),到現(xiàn)在還沒(méi)用上,。但是其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),,過(guò)去給的預(yù)期很高,但這種預(yù)期到現(xiàn)在,,大家開特斯拉,,在座的我不知道在座有多少特斯拉車主,語(yǔ)音是最差的,,然后自動(dòng)駕駛也沒(méi)搞好,,智能化體驗(yàn)還是非常差。
我的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常連不上,,體驗(yàn)非常差,,你作為一個(gè)智能車,現(xiàn)在在中國(guó)看的話,,它其實(shí)已經(jīng)不是一個(gè)具備產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)產(chǎn)品,,所以我覺(jué)得它這個(gè)降價(jià)是本身產(chǎn)品價(jià)值回歸,并不是它靠智能化賣的溢價(jià)太高,,我覺(jué)得是很正常,,我從來(lái)也沒(méi)擔(dān)心這個(gè)事,我非常堅(jiān)信我們的產(chǎn)品在很多方面,,一定是超越他們的,。
如果你把智能車看成一個(gè)非常完整產(chǎn)品的話,不管是從設(shè)計(jì),、空間還是內(nèi)部智能化的體驗(yàn),,我們是非常有信心超越它的。所以,,我并不是特別擔(dān)心它的降價(jià)對(duì)于我們未來(lái)車上市會(huì)產(chǎn)生比較大的影響,。
舉例來(lái)說(shuō),8295這件事情,,8295大家都知道芯片很大的能力是在AI,,它第一次把大算力的AI引入座艙,但是如果背后不是一個(gè)AI公司,AI怎么用,,你都不知道怎么把云端大數(shù)據(jù)模型移植到AI芯片上,,你說(shuō)你用芯片干啥。
第二,,我們當(dāng)時(shí)堅(jiān)定不移的選擇8295,,也是我們覺(jué)得8295能夠創(chuàng)造更新、更好的體驗(yàn),。所以當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)定在去做這件事,。大家在行業(yè)里面也知道,我們選了8295之后,,中國(guó)現(xiàn)在大概下一代車型是跟著我們走的,,因?yàn)槲覀兪侵袊?guó)首發(fā),基本上在我們后面的車型都選擇了8295,,主流基本上你可以看到智能車的賽道都在選8295的芯片跟Orin芯片作為他們下一個(gè)智能車駐扎的能力,。
所以我們還是挺有信心的,我覺(jué)得我們是8295的首發(fā),,而且我們能夠把8295的芯片的能力運(yùn)用到極致,。因?yàn)槲覀兪且患铱萍脊荆⒉皇侵皇菫榱嗽燔�,,所以我們很大的使命就是把科技能夠更好的在車�(yán)锩媛涞�,,并且讓大家使用,我不是特別擔(dān)心,,但是你說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)檎w經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題,,或者外部的環(huán)境會(huì)不會(huì)有挑戰(zhàn),肯定會(huì)有挑戰(zhàn),,我也相信這個(gè)挑戰(zhàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常艱巨的,。只能說(shuō)我自己把整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓他們都準(zhǔn)備好迎接戰(zhàn)爭(zhēng),但是你說(shuō)在這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)中會(huì)變成什么樣我也不知道,,當(dāng)我們真正出來(lái)后,,我們?nèi)?zhàn)場(chǎng)上去試試。
第二,,我覺(jué)得這是兩個(gè)維度的事情,,這也是我們今天為什么做這個(gè)發(fā)布會(huì)。我們沒(méi)有花很多錢,,我可以告訴你們,,像6月8日發(fā)布會(huì),我們用了行業(yè)里面可能二十分之一的錢達(dá)到的效果,,是超越所有人的發(fā)布會(huì)的效果,。
集度一直是一家希望用科技來(lái)改變效率的公司,我們從來(lái)不以花錢為目的。我們做三里屯這家店的目的很簡(jiǎn)單,,可能很多人開場(chǎng)發(fā)布會(huì)花幾千萬(wàn),但是我們?cè)谌锿偷甑耐度胧欠浅P〉�,,大家看到我們跟藝術(shù)家的合作,,其實(shí)很多背后的邏輯很簡(jiǎn)單,其實(shí)它是跟品牌相關(guān)的,。
我們并不是想學(xué)別人,,我們也沒(méi)有像蔚來(lái)說(shuō)店里面放一些凳子搞一點(diǎn)氛圍,讓孩子喝點(diǎn)咖啡,,這不是我們想要做的,,因?yàn)閯e人做的事情,它品牌的體驗(yàn)不是我想做的,,我們想連接未來(lái)的目標(biāo)用戶,,因?yàn)檎麄(gè)世界在變化。
我們最早思考我們?yōu)槭裁匆鲈钪姘l(fā)布會(huì),,你看我們做了很多事情別人都不理解,,我有時(shí)候也在論壇里面很多人問(wèn)我。我覺(jué)得有時(shí)候這種嘗試,,新的東西出來(lái)你不去嘗試,,你不做第一波,你不想勇于去嘗試這件事情,,你怎么知道效果怎么樣,。
不管我們?nèi)プ鲈钪姘l(fā)布會(huì)也好,我們?nèi)プ鰯?shù)字營(yíng)銷還是我們?nèi)プ鰯?shù)字藏品,,很多人不理解,,以為是個(gè)抽獎(jiǎng),數(shù)字藏品因?yàn)槲乙彩羌夹g(shù)出身,,我玩數(shù)字貨幣Web3很久,,數(shù)字藏品以稀缺度為主要導(dǎo)向的。
所以當(dāng)時(shí)我們想構(gòu)建一個(gè)以稀缺度匹配權(quán)限的方式來(lái)做這件事,,經(jīng)過(guò)我們不斷嘗試后來(lái)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,,其實(shí)我們有的時(shí)候覺(jué)得別人理解,但發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者普通大眾不理解這件事情,,后來(lái)我們也做了很多反思,,可能下一次在做這件事情的時(shí)候,我們可能會(huì)換一種方式,,讓大家更能理解一點(diǎn),,但這些東西你不嘗試你是不知道的。
我覺(jué)得從我的角度出發(fā),我們就是這樣一個(gè)公司,,我們?nèi)ジ矣谧鲆恍﹦?chuàng)新,,突破,所以我們做這家體驗(yàn)店的時(shí)候,,也沒(méi)有真的去想著去像奔馳,、寶馬花個(gè)幾千萬(wàn),我們這家店花的非常節(jié)省,,包括你們看到我們?yōu)槭裁慈ジ囆g(shù)家去合作,,跟這些IP去合作,很大程度上我們一直是圍繞著集度去做的品牌產(chǎn)品,。
所以我們這家品牌體驗(yàn)店,,更多的是從品牌的角度去延伸我們從一開始品牌樹立的時(shí)候,我們就講到我們是一個(gè)AI公司,,大家可能回去翻我們很早時(shí)候發(fā)布會(huì),,我們就講過(guò),我們是怎么樣把物理世界跟數(shù)字世界做連接,,其實(shí)整個(gè)一套理念,,從我們開始創(chuàng)立這家公司到現(xiàn)在都沒(méi)有變。
這家店也是我們一個(gè)品牌的內(nèi)核的展現(xiàn),,我們也希望用一種什么樣的方式,,能夠更好的去吸引到我們的TA,給他們一種完全不一樣的體驗(yàn),,所以你看我今天在發(fā)布會(huì)上,,我今天一直在跟他們聊,我們也在不斷去改變零售行業(yè)的變化,,適應(yīng)時(shí)代的變化,,因?yàn)槲覀冇X(jué)得數(shù)字化的東西,數(shù)字化的體驗(yàn)一定是未來(lái)包括有一部分像數(shù)字孿生,、數(shù)字共生的體驗(yàn)在里面,。
當(dāng)你有一個(gè)想法,怎么去利用已有的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)出來(lái),,并且能夠讓用戶去理解,,其實(shí)要取它的一個(gè)交集,其實(shí)我們也是盡自己最大的能力,,能夠在店里面去把這一類的事情能夠體現(xiàn)出來(lái),。
所以你看到我們沒(méi)有像其他的品牌店一樣,只是簡(jiǎn)單地說(shuō)這邊掛點(diǎn)精品,,那邊掛點(diǎn)咖啡,,這邊搞個(gè)休息區(qū),,那邊搞個(gè)什么區(qū),感覺(jué)自己體驗(yàn)了,,也許這是上一代的零售店的體驗(yàn),,我們認(rèn)為新一代的零售店一定不是這樣子,新一代的零售店方向是怎么樣,,我們也一直在探索,,我們并沒(méi)有很鋪張浪費(fèi)去花,可能你們也在外面聽說(shuō)像蔚來(lái)一個(gè)店花很多錢,,我們真的花了很少錢做了這件事情而已,我們本質(zhì)上還是在思考,,技術(shù)數(shù)字化的變革,,對(duì)于未來(lái)品牌宣傳甚至是品牌傳播所帶來(lái)的影響。
至于我們?yōu)槭裁撮_這家店,,我們有兩個(gè)維度,,第一個(gè)維度還是說(shuō)品牌要讓別人認(rèn)知,至于我們?yōu)槭裁丛谌锿�,,太古里,,大家可能不知道,我們是三里屯,、太古里,,核心區(qū)有史以來(lái)第一家汽車品牌的門店,我們也是跟很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過(guò)程中PK去拿下這家店,,三里屯不是真的關(guān)注你出多少錢,,它更關(guān)注的是你這個(gè)品牌能不能給三里屯帶來(lái)特殊的影響力。
所以我們也是在跟很多的品牌,,甚至你們現(xiàn)在所有能想到的豪華品牌,,高端品牌一起去PK的情況下,最后他們選擇了我們,,當(dāng)然我們的壓力也很重,,我們也希望說(shuō),能夠通過(guò)這樣的一個(gè)合作,,能夠給三里屯帶來(lái)更好的,,不一樣的汽車品牌體驗(yàn)。
所以大家可以去看一下,,真的是不一樣的,,我們還是在整個(gè)品牌的研究上面還是思考了很多,當(dāng)然這種店不是大規(guī)模去開的,,更多的是在一些核心的商圈,,我們有適當(dāng)?shù)奈恢酶放破ヅ�,,我們才�?huì)去做這件事,大部分的店更多的以品牌為導(dǎo)向,,包括我們?cè)谏虾�,、深圳的門店,后續(xù)我們?cè)谌珖?guó)各地還會(huì)有陸續(xù)落地,,那些店其實(shí)在體驗(yàn)上,,會(huì)承接一部分我們對(duì)于數(shù)字世界的理解,但是它不會(huì)每一家店都像三里屯門店這樣搞這么大的數(shù)字化體驗(yàn),,這不是我們要做的一個(gè)事情,。
反正我們不一樣,我們不是希望只是簡(jiǎn)單的去學(xué)奔馳,、寶馬跟蔚來(lái)開門店,,我們還是有自己的想法和內(nèi)在品牌的訴求。
問(wèn):我想問(wèn)一下,,類ChatGPT的應(yīng)用,,關(guān)于文心一言跟咱們汽車的結(jié)合,主要有兩個(gè)問(wèn)題:
問(wèn)題一:它具體會(huì)實(shí)現(xiàn)哪些功能,,我們現(xiàn)在有推出這些功能的具體的時(shí)間表嗎,?
問(wèn)題二:它會(huì)以什么樣的形式呈現(xiàn),因?yàn)槲覀兛船F(xiàn)在ChatGPT可能是打字,,但是我們?cè)谲嚿峡隙ú豢赡艽蜃�,,我們�?huì)以什么樣的形式,它這種交互和它能夠給我們的智能座艙體驗(yàn)帶來(lái)一個(gè)什么樣的增益,?
答:關(guān)于時(shí)間點(diǎn)上,,我只能說(shuō)我們現(xiàn)在還在努力地去跟他們團(tuán)隊(duì)在對(duì)接,因?yàn)榇蠹乙仓腊俣瓤赡軙?huì)在接下來(lái)的三月份左右進(jìn)行發(fā)布,,發(fā)布之后才會(huì)去做我們的應(yīng)用,,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也是這樣的。
你剛才講到產(chǎn)品,,我玩兒ChatGPT比較早了,,從DayONE出來(lái)的時(shí)候我就玩兒了,我都忘了我哪天注冊(cè)的,,因?yàn)槲姨貏e喜歡搞這個(gè)東西,。大家可能關(guān)注我朋友圈就知道,我可能一年前發(fā)的東西,,當(dāng)時(shí)我拿著它去看做出來(lái)的東西是什么,。
首先應(yīng)該這么去理解,突然一下子你發(fā)現(xiàn)靈魂附體,,你發(fā)現(xiàn)以前我們?cè)谥v機(jī)器人,,很多人不理解為什么講機(jī)器人,,你可以理解我們把上一代可能更加接近于像ChatGPT這樣的東西,通過(guò)8295去落地,,當(dāng)時(shí)是這樣的一個(gè)想法,。但是沒(méi)想到突然一下子ChatGPT出來(lái)以后,把機(jī)器人的自然交流一下子推到了另一種高度,,大家突然發(fā)現(xiàn)說(shuō)原來(lái)ChatGPT可以是一個(gè)手機(jī),,它可以是一個(gè)投影儀,它也可以是任何形式的存在,,只要它背后有一個(gè)非常強(qiáng)的能夠理解你的,,不管是TXT也好,還是語(yǔ)音也好,,這樣的一個(gè)形式存在,。
所以對(duì)于座艙來(lái)講,我覺(jué)得最大的變革還是你在車內(nèi)使用語(yǔ)音的時(shí)候,,現(xiàn)在大家可能覺(jué)得還是一個(gè)指令式的東西,未來(lái)肯定是一個(gè)更接近于人跟人之間交流的這樣一個(gè)事情,,它可以回答你很多的問(wèn)題,,在車?yán)锩婢徒鉀Q了。因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為語(yǔ)音的交互是車內(nèi)交互最高效的方式之一,。任何的交互都沒(méi)有語(yǔ)音來(lái)得直接,,比如說(shuō)最近《狂飆》很火,如果你在車上,,不管是用手勢(shì)交互還是按鍵交互,,你要想找到愛(ài)奇藝,并且能夠點(diǎn)擊去看,,你要操作很多的步驟,。但是你要用語(yǔ)音說(shuō)一句話,這個(gè)車會(huì)打開愛(ài)奇藝,,并且?guī)湍惆涯阆胍吹碾娪罢{(diào)出來(lái),,你只要一個(gè)指令一次交互,沒(méi)有任何一個(gè)交互是比這樣的交互來(lái)得更加高效的,。
如果是手勢(shì)交互就會(huì)很麻煩,,人類思考的習(xí)慣不是那么構(gòu)建的,人類交互的思考習(xí)慣一定是他不用去想,。包括蘋果設(shè)計(jì)的時(shí)候,,其實(shí)有一個(gè)很重要的設(shè)計(jì)原則,就是怎么去理解人的思維方式,,就是你看到這個(gè)東西,,你想的下一步應(yīng)該是什么,,那我就要讓這個(gè)交互按照你想的下一步去發(fā)生。
就像你想看《狂飆》第五集,,你不是說(shuō)我要先想到手勢(shì)是什么,,或者說(shuō)愛(ài)奇藝在哪兒,這個(gè)在開車的時(shí)候是不可能發(fā)生的,,太復(fù)雜了這個(gè)交互,。
所以我覺(jué)得ChatGPT可能帶來(lái)的還是車內(nèi)的這種交互的效率的提升,能夠讓我們過(guò)去很多的交互場(chǎng)景做得更加全面化,。我們?cè)?295沒(méi)有ChatGPT的時(shí)候,,已經(jīng)能夠做到完全地所見即所得(而且是離線的情況下),有了ChatGPT之后,,它會(huì)更大地延展很多的場(chǎng)景,,但是具體的很多功能我想賣個(gè)關(guān)子吧,等下一次我們真的有產(chǎn)品推出的時(shí)候,,能夠讓大家體驗(yàn),。
但是,肯定是在車?yán)锩�,,一定是語(yǔ)音,。其實(shí)我剛才還跟一個(gè)老師在聊這件事情,你看我們現(xiàn)在做語(yǔ)音基本上是你說(shuō)一句話,,比如說(shuō)我要打開車窗,,其實(shí)本質(zhì)上在語(yǔ)音里面理解完了以后,把打開車窗這件事情給提煉出來(lái)然后去執(zhí)行,�,?赡軐�(duì)于ChatGPT來(lái)講,可能就是我要打開車窗,,我只要把整個(gè)話扔給你就行了,,至于說(shuō)你回來(lái)的結(jié)果是什么,我不需要再做深層的,。以前是中間有一層模擬這個(gè)的,,它比較像策略,比較像人去基于這些場(chǎng)景來(lái)做一些,,通過(guò)把核心詞處理出來(lái)以后再做動(dòng)作,,可能對(duì)于ChatGPT來(lái)講,中間這一層就變得很模糊,。具體的到時(shí)候等我們產(chǎn)品出來(lái),,我們一定會(huì)跟大家去溝通,敬請(qǐng)期待吧,。
問(wèn):我有兩個(gè)問(wèn)題,,第一個(gè)您剛才講的我們?nèi)锿腕w驗(yàn)店跟其他品牌不太一樣,,你們好像更加注重服務(wù)形象,您能不能詳細(xì)講一講有什么不一樣,,在資金使用上每個(gè)品牌其實(shí)除了做法不一樣,,還能反映它的價(jià)值主張。集度的店到底跟其他店有什么不一樣,,另外咱們花錢的方式跟其他品牌會(huì)有什么不一樣,,我覺(jué)得三體這個(gè)合作費(fèi)用也不會(huì)太低,這么火的IP,。
答:這個(gè)就沒(méi)法講,,因?yàn)橛械臅r(shí)候資源這件事情就看你什么時(shí)候拿的,我們很多事情談的比較早,,在很多事情沒(méi)火起來(lái)我們就已經(jīng)交流了,。我們也已經(jīng)跟三里屯談了好長(zhǎng)時(shí)間,不是今天才開始談的,。比如說(shuō)像我們做一個(gè)發(fā)布會(huì),,我們會(huì)看發(fā)的文章數(shù)、流量,、直播數(shù)或者點(diǎn)擊數(shù),,我們有很多衡量的標(biāo)準(zhǔn),我們自己會(huì)知道,,比如說(shuō)在這樣的一個(gè)費(fèi)用下面,我們做到的這樣的效果是什么樣子的,,我們其實(shí)很清楚,,每個(gè)公司肯定不一樣,比如你看我們很少去做商業(yè)性的廣告,,基本上沒(méi)有,。我們還是覺(jué)得踏踏實(shí)實(shí)把品牌做好,當(dāng)你品牌提升了,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人愿意和你合作,。如果我們真的一點(diǎn)品牌力沒(méi)有的話,你們可能不知道,,三里屯不是以你錢多錢少讓你入駐的,,是衡量你的品牌力跟你的創(chuàng)意,跟你的影響力來(lái)決定的,。這家店我們跟九個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng),,完全不是靠錢,他們根本不在乎錢,,他們?cè)诤醯氖瞧放�,,你能不能給我三里屯帶來(lái)足夠的影響力,,以及你品牌的調(diào)性。
我們品牌內(nèi)在的對(duì)于不管是未來(lái)的數(shù)字世界,,還是對(duì)于AI技術(shù)能力的追求,,其實(shí)很大程度上,我覺(jué)得整個(gè)行業(yè),,現(xiàn)在都在往這個(gè)趨勢(shì)去走,。
至于你說(shuō)有什么不一樣,只能說(shuō)去店里面體驗(yàn)一下,,看一下,,可能會(huì)感覺(jué)到這方面的差別還是比較大。因?yàn)槲覀兡莻(gè)店叫做品牌體驗(yàn)店,,這種店不是以銷售為目的的,,很簡(jiǎn)單你以前在外面放一個(gè)廣告要幾千萬(wàn),但你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果現(xiàn)在把這個(gè)錢拿來(lái)做品牌,,拿來(lái)做體驗(yàn),,當(dāng)然沒(méi)有這么多錢。你得到的效果可能包括對(duì)品牌的提升是完全不一樣的,。
問(wèn):還有一個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教,,從去年開始自動(dòng)駕駛發(fā)生了變化,以前大家都往L3甚至L4來(lái)攻克,,今年開始可能更多的往L2走,,智能座艙或者更實(shí)際的,或者說(shuō)更容易實(shí)現(xiàn)的這些東西,,您怎么看待這種變化,,它是對(duì)困難的合并還是更腳踏實(shí)地的去看現(xiàn)在成熟的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑或者說(shuō)消費(fèi)者需求。包括對(duì)咱們未來(lái)的規(guī)劃有什么影響,。
答:你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好,,因?yàn)槠鋵?shí)最近我也在思考這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)大家有質(zhì)疑,,集度能做到什么程度,,你的能力做到什么程度,我們還是比較腳踏實(shí)地,,因?yàn)樽霾坏降氖虑槠鋵?shí)也沒(méi)有必要去說(shuō),,因?yàn)閺奈覀円婚_始去思考,不知道大家有沒(méi)有在網(wǎng)上看到一個(gè)圖,,對(duì)于每家公司來(lái)講都有這樣的一個(gè)圖,,就是一個(gè)是消費(fèi)者想要的,另一個(gè)是技術(shù)能力所能在當(dāng)前實(shí)現(xiàn)的,一個(gè)是你的能力能做能實(shí)現(xiàn),,其實(shí)這三個(gè)是有一定的交集的,。
也許技術(shù)是能實(shí)現(xiàn),但是你的能力不行,,你就做不到中間的最大化,。我覺(jué)得在過(guò)去有一個(gè)問(wèn)題,大家把自動(dòng)駕駛當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷的噱頭,,每個(gè)人都講擅長(zhǎng)自動(dòng)駕駛,,甚至讓媒體老師試駕甚至講了很多,但到店里面沒(méi)有人說(shuō)我第一時(shí)間給你體驗(yàn)一下我們自動(dòng)駕駛,,沒(méi)有人這么做,。大家知道,獨(dú)特賣點(diǎn)是以產(chǎn)品的能力為支持的,,它不是個(gè)營(yíng)銷點(diǎn),,你拿一個(gè)你做不到的事情營(yíng)銷,這件事情是有問(wèn)題的,。
特斯拉也有一點(diǎn)問(wèn)題,,在中國(guó)給大家的期望太高,但是因?yàn)槟撤N原因在美國(guó)也遇到了問(wèn)題,。大家可能期待不一樣,。但是我們還是希望,并且一直堅(jiān)持的就是開箱即用,,其實(shí)我們壓力也很大,,因?yàn)闀r(shí)間太短了,我們第一代剛開始跑通的時(shí)候,,其實(shí)中間是一個(gè)瀑布式的開發(fā),,從2021年12月份,第一次在我們的Simu Car 1上面去跑,。我們先把一個(gè)最小型的先跑通,,跑通完了之后實(shí)際上我們到了2022年的上半年,,我們才有了真正的8295和Orin 的A樣,。所以很多之前在8155和xavier上開發(fā)的軟件,才移植被到我們的8295跟Orin上面,,然后我們就開始去跑,,先把硬件跟我們整車架構(gòu)跑通,跑通之后我們才真正開始在這個(gè)軟件層面開始做泛化,,我們從最早開始在北京跑,,然后去上海跑,然后可能各位在廣州車展看到我們的視頻,那是我們到廣州七天做一個(gè)簡(jiǎn)單的適配就跑通的,。
其實(shí)我們一直在解決的一個(gè)問(wèn)題就是自動(dòng)駕駛怎么去泛化,,但是我們從來(lái)沒(méi)有去覺(jué)得說(shuō),我覺(jué)得我們已經(jīng)很腳踏實(shí)地,,我們今天跟大家宣傳的都是我們現(xiàn)在已經(jīng)做到了,,只是我個(gè)人比較有潔癖,就是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品做不到百分之百,,我是不會(huì)給大家去體驗(yàn)的,。
所以很多人一直在網(wǎng)上說(shuō)什么時(shí)候能夠體驗(yàn),真的不是我們要賣關(guān)子,,真的是我一直跟大家講,,如果我們的產(chǎn)品不管智能座艙也好,智駕也好,,如果第一時(shí)間交給用戶達(dá)不到我們所宣傳的效果的話,,依我來(lái)看就是失敗。
所以對(duì)團(tuán)隊(duì)一直都是要求比較嚴(yán)格,,我們一直在覺(jué)得還沒(méi)有到那個(gè)時(shí)候,,所以不會(huì)拿出來(lái)。剛才講到關(guān)于L2,、L3我覺(jué)得這是一個(gè)很理智的回歸,,我們也從來(lái)沒(méi)有說(shuō)我們一出來(lái)就L4,我最近在思考一件事情,,使用率跟用戶端的自動(dòng)駕駛之間的關(guān)系,,人上車之后,百分之百的時(shí)間都由機(jī)器人駕駛,,但是這是一件非常挑戰(zhàn)的事情,。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們過(guò)去所謂聲稱在中國(guó)不管是誰(shuí)做NOP也好,NGP也好,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)先不談它這個(gè)車是不是百分之百標(biāo)配,,有的號(hào)稱做自動(dòng)駕駛的車型,連入門版的30萬(wàn)價(jià)格的車型都不帶自動(dòng)駕駛,,都不帶激光雷達(dá),,這是有問(wèn)題的。我們過(guò)去做個(gè)假設(shè),,一個(gè)人假如平均一年開兩萬(wàn)公里車的話,,你們可以想一下,在中國(guó)以現(xiàn)在各家在市場(chǎng)已知的能力,,它一年的兩萬(wàn)公里的駕駛,,能有多少的比例能用到他們所謂的NOP?10%都不到,你花幾萬(wàn)塊,,是你一年連10%都用不到的東西,,這是它的能力決定的,所以我們來(lái)做這件事情的,,也沒(méi)有說(shuō)我們一上來(lái)就要百分之百,。
比如說(shuō)大家可以去分析一下,一個(gè)人一年開兩萬(wàn)公里的車,,大概90%的路程都是在城市內(nèi)發(fā)生的,,大概7%-8%左右,可能泊車場(chǎng)景占到1%-2%都不錯(cuò),,但是泊車是一個(gè)高頻場(chǎng)景,,剩下的可能就高速,大概7%-8%,,連高速都做不好,,你收用戶幾萬(wàn)塊錢,你覺(jué)得合理嗎,?不合理,,我們要做的事情不是一下子做百分之百,我們要做的事情是先把使用率提升60%,。然后再不斷迭代,,60%、70,、80%,、90%,這是我們想的一個(gè)路徑,。
為什么我們一上來(lái)說(shuō)能做60%或者70%,,那是因?yàn)槲覀兊钠鸩讲灰粯樱赡芴厮估璍1,、L2,、L2+,L2++,,然后L3,,最后到L4,我們其實(shí)起步雖然不一樣,,我們用阿波羅的,,過(guò)去那些在感知,、視覺(jué),、ODD(自動(dòng)駕駛限定運(yùn)行域)上面所積累的經(jīng)驗(yàn),跟它的核心能力,就讓我們其實(shí)在很大程度上,,在起步的時(shí)候,,就是一個(gè)無(wú)限接近L2++。只不過(guò)我們?cè)谶@上面去迭代,,這就是它的背后邏輯不一樣,,所以我們并不覺(jué)得,我是每隔一兩個(gè)月就會(huì)體驗(yàn)產(chǎn)品,,我們對(duì)自己現(xiàn)在能做的事情很清楚,。
那次在廣州也是,我也是親自體驗(yàn)了一下,,我們的產(chǎn)品在廣州城市內(nèi)的OA的自動(dòng)駕駛,,我自己還是對(duì)我們產(chǎn)品自動(dòng)駕駛能力很清楚的,接下來(lái)我們最大的挑戰(zhàn)就是泛化,,怎么樣在多個(gè)城市提供,,還有就是怎么樣快速提供。
比如說(shuō)大家也知道,,組建開放城市內(nèi)自動(dòng)駕駛的地圖,,比如說(shuō)下個(gè)城市突然開放了,我怎么在它開放之后的多少時(shí)間之內(nèi),,就能快速的把那個(gè)功能在那個(gè)地方落地,,這是我們現(xiàn)在要解決的問(wèn)題,所以我們現(xiàn)在解決的是一個(gè)泛化的問(wèn)題,,而不是讓它在特定路徑跑起來(lái)的問(wèn)題,,這已經(jīng)不是我們要解決的問(wèn)題,這是我們2021年12月份就已經(jīng)解決的問(wèn)題,。泛化是如果把一個(gè)城市化成一個(gè)網(wǎng)格的話,,如果在某一個(gè)方格的平方公里去實(shí)現(xiàn)這件事情的話,怎么樣讓它在全市去復(fù)制,,這是我們現(xiàn)在做的事情,,以及在城市之間怎么樣快速的復(fù)制測(cè)試。因?yàn)橐粋(gè)技術(shù)不能泛化的話,,每到一個(gè)城市都是靠大量的高精度地圖和數(shù)據(jù)去做這個(gè)事情,,這不是一個(gè)能夠快速商業(yè)化的一個(gè)好的路徑。
所以我們還是相對(duì)比較理智,,并沒(méi)有特別對(duì)外跟大家去吹噓我們做不到的事情,,我可以跟大家保證,我們對(duì)外講的所有的事情都是我們能做到的,,現(xiàn)階段能做到,,并且以產(chǎn)品化區(qū)域性地呈現(xiàn)給大家,,絕對(duì)不是說(shuō)在這邊給大家賣關(guān)子,賣噱頭,,給大家一個(gè)預(yù)期,,然后結(jié)果到最后交付的時(shí)候,買家秀跟賣家秀的關(guān)系,。
問(wèn)一:剛才夏總提到了高精度地圖,,我想問(wèn)一下很多車企從去年開始都在提重感知、輕地圖,,您對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看,。
問(wèn)二:集度對(duì)于后續(xù)高端化的打法有沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃或者是思路。
答:重感知,、輕地圖的方向是對(duì)的,。這是兩個(gè)緯度的問(wèn)題,中國(guó)有中國(guó)特色的事情,,很多技術(shù)不是一蹴而就,,本質(zhì)上是技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
其實(shí),,還是回到剛才畫三個(gè)圓,,技術(shù)能實(shí)現(xiàn)的VS用戶想要的VS你能做到的,這三者的交集很重要,,交集越大,,意味著產(chǎn)品力越強(qiáng)。
我們其實(shí)大家也知道我們?cè)谧咭粋(gè)純視覺(jué)的路線,,因?yàn)槿绻阋坏⿵?qiáng)依賴于高精地圖就跟ROBOTaxi沒(méi)什么區(qū)別,。依賴高精地圖能夠快速實(shí)現(xiàn)一些自動(dòng)駕駛能力,這是打激素的方式,,可以在非常短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn),,但是對(duì)一家公司的長(zhǎng)期技術(shù)發(fā)展來(lái)講它是不利的。
特斯拉之所以能夠走到現(xiàn)在,,也是因?yàn)樗麑?duì)于這條路線的堅(jiān)持,。但是我也覺(jué)得說(shuō)這也是馬斯克可能做OpenAI,確實(shí)從那里面也得到很多的能力和啟發(fā),。有時(shí)候我們也在想這個(gè)事情,,確實(shí)大家在一些事情的認(rèn)知上面還是有一定的差距。
我們也走這個(gè)方向,,這次我們做的方案,,就是一個(gè)對(duì)高精地圖沒(méi)有那么大依賴的(還是依賴的),但是從長(zhǎng)期技術(shù)路線來(lái)講,,我們還需要經(jīng)歷一段時(shí)間以后才能夠去完全擺脫對(duì)高精地圖的依賴,,這是一個(gè)過(guò)程,,技術(shù)方向是對(duì)的。
關(guān)于高端化賣車,,具體的營(yíng)銷打法就不說(shuō)了,我們雖然一直在做,,但其實(shí)從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得我們是一個(gè)高端品牌,,我們一直認(rèn)為我們是一個(gè)科技品牌。大家也知道很多現(xiàn)在所謂的高端品牌會(huì)把科技屬性當(dāng)做一個(gè)豪華屬性去賣,,而且要加很多價(jià)格,,我們只不過(guò)是這個(gè)市場(chǎng)里面的一個(gè)攪局者,我們的營(yíng)銷思路,、賣產(chǎn)品的思路會(huì)跟他們不一樣,。我們覺(jué)得我們是一個(gè)智能車企,所以我們更加關(guān)注的是我們交付給用戶時(shí)的智能化體驗(yàn),。我們的車從入門版就提供雙激光雷達(dá),,所有的自動(dòng)駕駛或者智能化硬件設(shè)備都是全系標(biāo)配,我們首先提供的是一個(gè)智能的車,,至于說(shuō)要簡(jiǎn)裝還是豪裝,,那你自己選。大家理解不一樣,。但是大家可以清晰地看到很多品牌會(huì)把智能化配置當(dāng)做一個(gè)噱頭來(lái)賣,,還賣得特別高。
以前在汽車公司的時(shí)候,,大家都覺(jué)得門,、車架是賣不出錢的,沒(méi)有任何市場(chǎng)價(jià)格,,沒(méi)有用戶會(huì)為一個(gè)門買單,。所以都是找智能化溢價(jià)最高的東西去賣,因?yàn)橹悄芑梢再u出更高的溢價(jià),,大家把智能化的很多能力當(dāng)做是豪華高配版本里面才有的能力,,去賣一個(gè)很高的價(jià)格。
我們把這個(gè)東西做成一個(gè)標(biāo)配,,要想裝修好一點(diǎn),選擇內(nèi)飾好一點(diǎn)的車,,需要3.9秒加速的,,就選性能版的車。
但是我們首先還是把車做好,,所以大家可以期待一下,,我們的操控性還是非常厲害的。
問(wèn):我們發(fā)現(xiàn)ChatGPT技術(shù)在國(guó)內(nèi)也很火,,今天咱們也宣布文心一言的技術(shù)要上車了,。我有一個(gè)問(wèn)題,,今天文心一言宣布要上集度的車,,是早就有規(guī)劃,,今天只不過(guò)是順?biāo)浦鄣陌l(fā)布,,還是說(shuō)因?yàn)樽罱麮hatGPT這個(gè)技術(shù)太火了,,現(xiàn)在追一個(gè)熱點(diǎn),,如果說(shuō)是后者的話,,上車之后會(huì)不會(huì)有一些倉(cāng)促,。
答:很好的問(wèn)題,,就像ChatGPT發(fā)布的時(shí)候,,大家發(fā)現(xiàn)圍繞ChatGPT做的應(yīng)用已經(jīng)有很多了,。我覺(jué)得其實(shí)這還是回到了大家對(duì)于百度這家公司的認(rèn)知,。最近大家有一個(gè)認(rèn)知,,就是把自動(dòng)駕駛這件事情想得太簡(jiǎn)單了,,網(wǎng)上有一篇文章,說(shuō)的是關(guān)于ChatGPT,,如果是谷歌或者任何一家公司想做這件事情所需要的成本投入,,不亞于重新做一個(gè)汽車公司,。
所以,,這還是跟百度公司過(guò)去一直All in AI,在AI層面的積累是有關(guān)系的,。百度不是因?yàn)橥蝗籆hatGPT很火,,今天可以給你一個(gè)ChatGPT,這是需要積累的,。這需要數(shù)據(jù),、需要算力,需要不停地在模型上面,,特別是模型層需要大量的融合能力,,所以它是一個(gè)相對(duì)比較通用的人工智能。
之前我們一直在做的很多都是垂直的人工智能,,我們用人工智能解決駕駛,,用人工智能解決各種領(lǐng)域的東西。現(xiàn)在在大模型情況下,,把模型融合了,。模型層是一個(gè)通用層,這個(gè)事情不是想做就能做的,,而是需要長(zhǎng)期的投入和技術(shù)的沉淀,,一步步來(lái)。今天我們跟文心一言宣布想要做這件事情,,更多的也是百度這么多年的積累,,不是今天拍著腦袋說(shuō)明天我要上車,就為了追ChatGPT很火的風(fēng)口,。這是在AI時(shí)代,,像百度這樣的公司,長(zhǎng)期積累下來(lái)才會(huì)有這樣的能力吧,。
關(guān)于我們的合作大家不要過(guò)于擔(dān)心,,因?yàn)檎嬲紺hatGPT的時(shí)代,依賴的可能不是車,,是靠背后的模型能力有多強(qiáng)。ChatGPT上面現(xiàn)在接了很多的應(yīng)用,,本質(zhì)上對(duì)它來(lái)講很簡(jiǎn)單,,只是給它一個(gè)完整的語(yǔ)言描述,最后它給你把這個(gè)答案返回出來(lái),,大家用了應(yīng)該都知道,,不管你讓它寫一篇文章,寫一段代碼還是干任何事情,,本質(zhì)上其實(shí)很簡(jiǎn)單,,它的處理能力都在它的大腦端,對(duì)前端的依賴其實(shí)很小,。
前段時(shí)間在網(wǎng)上有一個(gè)媒體人采訪了ChatGPT,,這種形式可以在任何一個(gè)地方存在,比如說(shuō)在小度音箱里面,,也可以在車內(nèi)存在,,這種體驗(yàn)未來(lái)會(huì)在我們的生活中,未來(lái)它是一種新的交互,,包括現(xiàn)在搜索也是一樣的,。
我覺(jué)得它本質(zhì)上不是需要我們干很多的事情,它大大地簡(jiǎn)化了前端。在過(guò)去,,比如以前做車?yán)锩娴恼Z(yǔ)音識(shí)別,,它不僅有語(yǔ)音的識(shí)別,還有對(duì)話管理以及各種各樣的東西,,其實(shí)做得蠻重的,。但是有了ChatGPT以后,在上面能夠產(chǎn)生應(yīng)用的效率變高了,,本質(zhì)上你可以想象成它就是一個(gè)模型層,,給上層提供了無(wú)數(shù)的開放能力,我們只是一個(gè)接入而已,,應(yīng)用它的能力,。接入是很簡(jiǎn)單的,只要后面做好了,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就很簡(jiǎn)單,,我丟一句話給你,你給我答案就行了,。
比如說(shuō)開車的場(chǎng)景,,其實(shí)都一樣,,我是2008年到2014年在汽車行業(yè),,當(dāng)時(shí)是第一波智能車的時(shí)代,我們做呼叫中心的時(shí)候遇到一個(gè)特別有意思的事情,,有人經(jīng)常開車去無(wú)緣無(wú)故打呼叫中心,,跟呼叫中心的人聊天,因?yàn)樗_車很無(wú)聊,,就是為了找個(gè)人在開車的路上跟他閑聊(這是真實(shí)的事情),。
所以人也是一樣的,當(dāng)你開車的時(shí)候,,你說(shuō)ChatGPT給我講個(gè)笑話,,或者你跟他對(duì)話閑聊,有的時(shí)候只是人在開車的過(guò)程當(dāng)中,,他感覺(jué)車?yán)锩娑嗔艘粋(gè)人跟我聊天,,而且這種聊天不像現(xiàn)在很機(jī)械式的,它是非常自然的一種交互方式,。
所以,,我覺(jué)得本質(zhì)上并沒(méi)有對(duì)我們有太大的要求,而是說(shuō)只要后端的模型OK了,,我們接入其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的事情,。
問(wèn):我就問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,產(chǎn)品策略和定價(jià)策略的問(wèn)題,其實(shí)剛剛您談了很多,,包括有媒體老師也在問(wèn),,比如說(shuō)今年市場(chǎng)壓力比較大,大家都在降價(jià),,我就想問(wèn)一個(gè)特別直白的問(wèn)題,,就是在這樣的情況下,我們可能對(duì)我們的產(chǎn)品是有信心的,,但是我們真的能做到大家都在降價(jià)的情況我們不降價(jià)嗎,?這是一個(gè)產(chǎn)品策略和定價(jià)策略的問(wèn)題。
再有就是自動(dòng)駕駛,,剛剛您談了非常多,,我們其實(shí)也都對(duì)集度自動(dòng)駕駛具體的表現(xiàn)很期待,但是有一個(gè)情況就是,,其實(shí)很多造車新勢(shì)力的產(chǎn)品我們都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,,消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)東西的實(shí)際消費(fèi)意愿,好像沒(méi)有大家想象的那么強(qiáng),,即使是特斯拉在國(guó)外的FSD,,其實(shí)購(gòu)買率也不是特別高,最起碼沒(méi)有達(dá)到它的預(yù)期,,我想知道針對(duì)一系列的情況,,我們?cè)趺慈タ创@樣的情況,因?yàn)檫@可能是我們特大的一個(gè)賣點(diǎn),,我們會(huì)不會(huì)受到這些東西的影響,。謝謝。
答:這里面有兩個(gè)問(wèn)題,,很難說(shuō),,因?yàn)樯婕暗焦緳C(jī)密。第一個(gè)關(guān)于定價(jià)我還是得告訴大家,,我們的價(jià)格非常有驚喜,,我現(xiàn)在不能透露。即使用現(xiàn)在的價(jià)格上市,,跟很多產(chǎn)品比起來(lái)也是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的,。
這得益于我們?cè)谟诔杀旧系目刂疲矣X(jué)得這是核心的競(jìng)爭(zhēng)力,,就像特斯拉到今年降了這么大的幅度,,它還有保持足夠高的毛利率,是來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,這個(gè)我不多闡述,,大家看著我們車的能力,,跟我們車的價(jià)格真正出來(lái)的時(shí)候,大家去看,。
第二個(gè)問(wèn)題,,集度雖然是以智能化為導(dǎo)向的公司,我們目標(biāo)也是通過(guò)軟件的定位去賺錢,,但是首先還是要保證自己的硬件實(shí)力,,不管我們將來(lái)是不是靠軟件大規(guī)模賺錢,我們的前提,,首先做車這件事情,,要把車做賺錢,這是一個(gè)底線,,如果這個(gè)都做不到,,比如說(shuō)我去忽悠別人,,硬件不能去賣,,后面全靠軟件賺回來(lái),,前幾年還能騙騙人,現(xiàn)在可能不太好了,。
第二個(gè)問(wèn)題,,我在前面已經(jīng)解答了,我覺(jué)得還是產(chǎn)品力沒(méi)有達(dá)到,。本質(zhì)上還是技術(shù)能力沒(méi)到,,所以沒(méi)法提供給用戶最好的體驗(yàn)。
我剛才說(shuō)了,,你買幾萬(wàn)塊錢的東西,,在中國(guó)一年你可能只有5%到7%的時(shí)間去用這個(gè)東西,,這是不可能的事情�,,F(xiàn)在大家有個(gè)誤區(qū),面向用戶端的自動(dòng)駕駛,,一定不是以接管率為衡量它的標(biāo)準(zhǔn),,不管多少場(chǎng)景。
第二,,足不足夠安全,。我不可能把安全這件事情拋掉,我認(rèn)為該接管的時(shí)候就應(yīng)該接管,,不用去強(qiáng)調(diào)接管率,,強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn),我該讓你接管的時(shí)候就接管,,但是我能保證你全程體驗(yàn)是最好的,,我能保證你的安全,。
我們現(xiàn)在還沒(méi)有建立用戶對(duì)于自動(dòng)駕駛的信心,就跟汽車開始賣的時(shí)候,,也不是所有人認(rèn)為汽車很安全,,這是一個(gè)過(guò)程。
現(xiàn)在大家有點(diǎn)誤區(qū),,整個(gè)市場(chǎng)也是一樣,,需要有一個(gè)人或者有一個(gè)企業(yè)站出來(lái)告訴大家,什么是面向用戶端的自動(dòng)駕駛體驗(yàn)的好的標(biāo)準(zhǔn),。我覺(jué)得我們現(xiàn)在要做的事情,,我們也不會(huì)去吹噓說(shuō)我們一上來(lái)就L4,法律法規(guī)不支持,,產(chǎn)品體驗(yàn)做不到最好,,為什么要去吹噓講這個(gè)事情。我們現(xiàn)在要做的事情是怎么覆蓋更多場(chǎng)景,,讓用戶在一年兩萬(wàn)公里的平均行駛過(guò)程中,,至少有70%的場(chǎng)景是可以被覆蓋的。
至于70%,,我們只是說(shuō)降低接管率并不是代表百分之百把接管這件事情干掉,,特殊復(fù)雜場(chǎng)景我認(rèn)為該接管就該接管,以用戶安全導(dǎo)向,,只不過(guò)要把體驗(yàn)做好,,別讓用戶接管的心驚膽跳,這是我們要做的事情,。
過(guò)去說(shuō)的事情有點(diǎn)過(guò)于理想化,,所以才導(dǎo)致大家覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該做什么,我們其實(shí)是非常腳踏實(shí)地的,,我們就是覺(jué)得先解決場(chǎng)景覆蓋率,,如果覆蓋率不到70%,你憑什么賣給人家這個(gè)價(jià)格,,誰(shuí)會(huì)用你的東西,,特斯拉我覺(jué)得賣太貴了,一萬(wàn)美金太夸張了,。
我們不會(huì)賣一萬(wàn)美金這么貴,,我覺(jué)得這個(gè)太夸張了。
問(wèn):夏總,,我有一個(gè)問(wèn)題,,其實(shí)集度從成立以來(lái)一直在強(qiáng)調(diào)效率這件事情,其實(shí)我們?nèi)ツ暧^察的時(shí)候也發(fā)現(xiàn),,像第一代的造車新勢(shì)力蔚小理,,他們都經(jīng)歷了一些組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題,,隨著這種人員規(guī)模的壯大、車型的增多等等,,也經(jīng)歷了一些調(diào)整,。
可能我換一個(gè)思路,您剛才說(shuō)用科技改變效率,,如果從組織架構(gòu)這塊兒來(lái)看,,集度有沒(méi)有過(guò)在這個(gè)管理中有一些參考的范本,并且說(shuō)因?yàn)槲覀兊倪@個(gè)股東關(guān)系比較復(fù)雜,,包括供應(yīng)鏈等等,、保證量產(chǎn)的這種節(jié)奏,我們是如何通過(guò)組織效率的管理來(lái)提升的,。
答:你講的是兩個(gè)問(wèn)題,,問(wèn)題一是我們自己內(nèi)部的組織能力問(wèn)題;問(wèn)題二是對(duì)外合作的問(wèn)題,。
我一直很奇怪,,我老是面臨這樣的問(wèn)題,從第一天開始大家就問(wèn)說(shuō),,你們集度跟百度合作會(huì)不會(huì)有什么問(wèn)題,,兩個(gè)股東會(huì)把我們害死嗎?畢竟做這件事情大家還是有夢(mèng)想的,。
所以我們?cè)诟麄兊暮献鳟?dāng)中,,還是自己上不上心的問(wèn)題,我們自己,,包括我招的很多人,。理想最近發(fā)布了一篇文章,反正我沒(méi)想過(guò)去寫這些東西,,比如說(shuō)我在前一段的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),,我們對(duì)于組織架構(gòu)、組織能力的這種思考是缺失的,,所以做集度從第一天開始,,我就在組織能力的事情上花了很多的時(shí)間,到現(xiàn)在也是這樣,。我們團(tuán)隊(duì)也很清楚,在組織能力的構(gòu)建上,,因?yàn)槲覀儍?nèi)部有一個(gè)文化,,是強(qiáng)OKR導(dǎo)向,而且是一個(gè)非常矩陣型的企業(yè),,如果各位老師有興趣了解我們的組織文化,,我們后面可以做一個(gè)專場(chǎng),。就是從第一天開始就是這樣,我們公司一直有一句話,,不是以崗定人,,而是以人定崗,你能力有多大,,在公司里面就可以做多大的事情,,我們是一個(gè)非常矩陣型的組織。
矩陣型的組織就需要在早期的時(shí)候,,在文化方面,,包括組織的OKR方面都要有非常強(qiáng)的滲透能力。我們是有一個(gè)非常強(qiáng)的模型的,,就是從戰(zhàn)略到目標(biāo)分,,OKR目標(biāo)分解,到組織架構(gòu)對(duì)齊,,再到交付這些目標(biāo)的人的能力,,其實(shí)公司所有的事情都是基于這樣的事情去做的。
所以我們?cè)诮M織能力上,,從第一天就很關(guān)注,。另外,我們每一個(gè)階段都會(huì)進(jìn)行組織的調(diào)整,,而且非�,?欤赡芙裉煜胝{(diào)明天就調(diào)完了,。我們公司的發(fā)展也是一樣,,從20人的團(tuán)隊(duì)到200人的團(tuán)隊(duì),再到2000人的團(tuán)隊(duì),,中間包括每個(gè)階段,。我們成長(zhǎng)是非常快的,,從我們一開始整個(gè)公司的OKR就是做一款車,,到開始做成兩款車,到開始有兩款車在做,,還有兩款車在規(guī)劃,,我這個(gè)組織能力上一定是變革的。所以你必須很快去變革,,而且你說(shuō)變就變,。
我一直跟我們團(tuán)隊(duì)類比人打仗,打不同的戰(zhàn)役,,有的時(shí)候可能是騎兵在前面,,有的時(shí)候是步兵在前面,,有的時(shí)候是炮兵先出。創(chuàng)業(yè)做公司也是一樣的,,不同時(shí)期你的戰(zhàn)略發(fā)生變化的時(shí)候,,你的組織能力一定是有變化的。
所以,,我們公司永遠(yuǎn)是以戰(zhàn)略為最底層思考,,戰(zhàn)略一旦發(fā)生變化以后OKR發(fā)生變化,OKR發(fā)生變化以后,,就要立刻調(diào)整組織架構(gòu)來(lái)支撐我們的OKR的交付,。再下面就是人,如果人不對(duì)肯定是不行的,。
所以一路發(fā)展下來(lái),,我們的組織架構(gòu)基本上是動(dòng)態(tài)地變化的。我一直給公司員工寫一些我自己的思考,,把公司當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)做,,是一樣的道理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品任何地方有問(wèn)題,,就趕緊把它修改掉,,不斷地去迭代這個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)我們一直在踐行,,每個(gè)時(shí)期包括今年我們年過(guò)以后,,隨著今年的戰(zhàn)略目標(biāo)跟OKR調(diào)整,組織架構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化,。
包括我個(gè)人也是這樣,,我第一階段是全身心,所有的事情都參與,,從公司的設(shè)立到品牌到產(chǎn)品,、技術(shù),基本上這是我抓得比較多的事情,,因?yàn)楣咀钤绲臅r(shí)候就這三個(gè)聚焦,,先把品牌做好,再把產(chǎn)品定義好,,技術(shù)規(guī)劃做好,。
到了后面的階段,我們公司比較早的時(shí)候就有三個(gè)比較重要的委員會(huì):第一個(gè):產(chǎn)品的委員會(huì),。第二個(gè):技術(shù)委員會(huì),。第三個(gè):品牌委員會(huì)。
到了后面一個(gè)階段,,項(xiàng)目開始慢慢起來(lái)以后,,就會(huì)把一些偏項(xiàng)目的、偏整車技術(shù)的東西給抓起來(lái),,然后再到后端發(fā)現(xiàn),,制造要起來(lái)了,就開始加制造的會(huì),,一點(diǎn)點(diǎn)地加上去,。到現(xiàn)在開始發(fā)生變化了,,從我們開始整個(gè)團(tuán)隊(duì)就做一款車,到開始整個(gè)團(tuán)隊(duì)做兩款車,,再到兩款車同時(shí)在研發(fā),還有新的兩款車在規(guī)劃,、同步在做,,能力要求又不一樣了,所以你必須不斷地快速迭代你的組織架構(gòu),,來(lái)去支撐你的戰(zhàn)略發(fā)展,。
所以,這個(gè)效率我很難去說(shuō),,我一直跟團(tuán)隊(duì)講一句話,,別人比我們已經(jīng)走得很快了,如果我們只是沿著別人的路去走的話,,大概率我們成功不了,。因?yàn)橐晕覀儸F(xiàn)在的資源跟人的數(shù)浚隳蘢齙獎(jiǎng)鶉?80%就已經(jīng)非常不錯(cuò)了,,只有我們自己去提升效率,,我們投入的每一分錢或者招的每一個(gè)人也好,他在組織里面產(chǎn)生的貢獻(xiàn)是超越現(xiàn)在其他企業(yè)的效率的,,才能追上別人,,否則你永遠(yuǎn)只是一個(gè)別人80%的情況而已。
所以我們內(nèi)部大家都比較有危機(jī)感,,每個(gè)人對(duì)這方面還是認(rèn)知比較深刻的,覺(jué)得我們?nèi)绻麤](méi)有效率,,我們不可能在未來(lái)的幾年之內(nèi),能夠趕上別人,,咱們先不談超越別人,,我們先趕上別人,畢竟別人比我們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)太大了,,所以就是在組織上面,,我們一直以來(lái)都還是非常關(guān)注的。
問(wèn):咱們現(xiàn)在自認(rèn)為跟主流的一些新勢(shì)力相比的話,,從產(chǎn)品層面也好,服務(wù)層面也好,,有沒(méi)有特別獨(dú)特的標(biāo)簽,比如說(shuō)前幾年特斯拉說(shuō)出來(lái)可能是智能,,有些車說(shuō)出來(lái)可能是空間或者是家,,咱們有沒(méi)有特別明確的標(biāo)簽,。
還有一個(gè)是咱們現(xiàn)在在宣發(fā),,我看有很多科幻和藝術(shù)的元素,我個(gè)人感覺(jué)從消費(fèi)者的角度來(lái)講不是特別接地氣,所以咱們有沒(méi)有會(huì)在未來(lái)的這個(gè)宣發(fā)或者在產(chǎn)品的實(shí)際落地方面,,會(huì)有一些更可以貼合實(shí)際用戶的選擇,,就是真實(shí)的體驗(yàn),很直觀的這種。
答:很好的問(wèn)題,,我發(fā)現(xiàn)跟媒體老師交流,,大家都特別喜歡關(guān)注品牌的事情。大家覺(jué)得蔚來(lái)是這么做的,,你怎么沒(méi)這么做,,我一直跟我們的團(tuán)隊(duì)講,,如果我們只是把別人做的框架的東西拿來(lái)我們?nèi)ジ脑�,,大概率我們是做不好的�?/p>
我想問(wèn)一下,今天參加發(fā)布會(huì),,你記得主題是什么,。其實(shí)做品牌有務(wù)實(shí)跟務(wù)虛的地方。你看到的是務(wù)虛,,但是其實(shí)還是有很多務(wù)實(shí)的地方,,有務(wù)實(shí)的地方就是做增長(zhǎng),就是很簡(jiǎn)單的銷售線索,。
可能大家不知道,,因?yàn)槲覀兒诵氖且粋(gè)互聯(lián)網(wǎng)基因比較強(qiáng)的,大家也知道還有很多汽車公司是跟百度吉利去合作,,大家不要忘了這件事情,,這是一個(gè)擁有大量用戶基礎(chǔ)的公司,還有愛(ài)奇藝,,我們的生態(tài)公司太多了,。
我還是講這件事情,這是兩個(gè)事情,,就像你去想到未來(lái)我是用戶型企業(yè),。你剛才也講理想是有家,但是別把自己定義死,,你做家了,,你做小型汽車之后還是家嗎?這就很難了,,別把自己定義死,。我相信品牌有一個(gè)層面的事情,一個(gè)薪資電柜,,我們從一開始到現(xiàn)在從來(lái)沒(méi)有變過(guò),,而且我們講了自然交流這些東西。其實(shí)是我們的上層的一個(gè)提煉,,這些東西從我們成立的第一天開始,,這套打法就沒(méi)有變過(guò),嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)來(lái)了。
包括你看到我們今天的一些東西,,是品牌務(wù)虛層面的東西,,但是務(wù)實(shí)的東西,可能你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),,我們是一家還沒(méi)有上市,,用戶已經(jīng)有幾十萬(wàn)的公司了。這個(gè)是完全不一樣的,,我覺(jué)得務(wù)虛和務(wù)實(shí)我們都要做,,但是務(wù)實(shí)的東西,有些在水面下做的東西我們不可能天天拿出來(lái)說(shuō),,比如說(shuō)我們今天獲客有多少,,明天從哪個(gè)渠道獲得了多少用戶,我不會(huì)跟你說(shuō)的,。
這就是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,,但是我們品牌的上升,這是我必須要做的,,否則我怎么在品牌的層面上去影響別人呢,。就是品牌有兩個(gè)層面上的東西,它有精神層面的東西,,就是我們講務(wù)虛的東西,,它也有很務(wù)實(shí)的,就是真刀真槍干,,你有多少注冊(cè)用戶,,你有多少銷售線索。大家也知道這個(gè)行業(yè)里面從銷售線索到最后銷售訂單的轉(zhuǎn)化大概的一個(gè)比例,,你能搞來(lái)1000萬(wàn),,我們經(jīng)常講說(shuō)基于明年的銷量,我們今年要搞多少注冊(cè)用戶,,我說(shuō)干嘛給自己設(shè)上限呢,,你今年能搞來(lái)2000萬(wàn)注冊(cè)用戶最好了,你明年,、后年賣車都不愁了,。
所以我覺(jué)得這是兩個(gè)層面的事情,就是說(shuō)我覺(jué)得大家不要過(guò)分地去看說(shuō)蔚來(lái)怎么做的,,我們?cè)趺醋龅�,,我們覺(jué)得我們還是有自己的想法,就是從品牌成立的第一天到現(xiàn)在我們的想法就沒(méi)變過(guò),。我們會(huì)給大家講一講,,從第一天開始,,這個(gè)品牌從我們構(gòu)建汽車機(jī)器人到自然交流、自由移動(dòng),、自我成長(zhǎng),,再到下面的各個(gè)USP我們從來(lái)沒(méi)有變過(guò),一直沿著這個(gè)戰(zhàn)略在執(zhí)行,。
之前我們苦于產(chǎn)品沒(méi)有出來(lái),,這是我們最大的問(wèn)題。因?yàn)槠囘是一個(gè)所見即所得的東西,,你能體驗(yàn)到,,你講這個(gè)東西就更簡(jiǎn)單一點(diǎn),所以大家會(huì)覺(jué)得我們?cè)谶^(guò)去是挺務(wù)虛的,,過(guò)去我只能務(wù)虛,,沒(méi)有能夠務(wù)實(shí)的方式來(lái)給大家展現(xiàn)這個(gè)東西,但是我也希望大家理解這是一個(gè)品牌0到1過(guò)程當(dāng)中的必經(jīng)之路,,如果我不去做,真的等我上市的時(shí)候再開始做這件事情,,我根本賣不好,,沒(méi)法賣的,沒(méi)有人知道你的品牌,,你沒(méi)有足夠多的注冊(cè)用戶,,你沒(méi)法去賣。
其實(shí)到最后我覺(jué)得還是一樣,,最后做所有的事情都是一個(gè)以商業(yè)訴求為導(dǎo)向的最終的結(jié)果,,我只能這樣去講這件事情。我的風(fēng)格就是這樣,,大家可能參加過(guò)我多場(chǎng)發(fā)布會(huì)的人都知道,。
問(wèn):您好,我想最后兩個(gè)問(wèn)題,,就是您之前說(shuō)到集度在渠道管理方面其實(shí)有遇到困境,,今年我們的01、02產(chǎn)品也出來(lái),,從今天來(lái)看,,您覺(jué)得哪個(gè)環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)是最大的。
另外其實(shí)我們還是想了解一下,,就是再和百度合作過(guò)程中,,百度提供了哪方面支持,還有就是方面大概的溝通頻率是怎么樣的謝謝,。
答:每次都要回答這些問(wèn)題,。第一,,所有事情對(duì)我來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)。你說(shuō)供應(yīng)鏈管理,,不智能,,不管是供應(yīng)鏈管理還是渠道建設(shè),還是品牌建設(shè),,其實(shí)都很難,,說(shuō)實(shí)話你要問(wèn)我,我只能說(shuō)不同的階段我們的重點(diǎn)不一樣,。
打個(gè)比方,,制造跟供應(yīng)鏈來(lái)講,對(duì)我們來(lái)講第一款車還是輕松的,,因?yàn)槲覀円彩堑玫郊容^大的支持,,我們第一款也是在杭州灣的工廠去生產(chǎn)的,我們過(guò)年前已經(jīng)把整個(gè)產(chǎn)線改造好了,,我們第一款車本月底或者下個(gè)月初上線,,非常快,。
供應(yīng)鏈方面也是一樣,,我們其實(shí)有一個(gè)自己的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),同時(shí)也是緊密地跟集度供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)在合作,,包括物流團(tuán)隊(duì),。其實(shí)我們也有比較前置的想法,很早就開始去梳理供應(yīng)鏈上的一些問(wèn)題,,包括很早就開始在產(chǎn)能產(chǎn)銷規(guī)劃上面去做很多的溝通工作,,確保我們自己在今年的目標(biāo)能夠達(dá)成。
你說(shuō)挑不挑戰(zhàn),,每一個(gè)環(huán)節(jié)都很挑戰(zhàn),,但我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得這些事情是困難的,我一直覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題,,解決掉就行了,。你比如合作的問(wèn)題,集度和百度兩個(gè)團(tuán)隊(duì)每天在一起工作,,我們現(xiàn)在有很多的團(tuán)隊(duì)就在集度工廠住上了,,我們的物流,我們的分管,,我們所有的團(tuán)隊(duì)都在集度工廠住,。
我們團(tuán)隊(duì)是在一起工作的,沒(méi)有存在說(shuō)有什么溝通頻率,,大家是融合在一起的,,你可以想象成說(shuō),,這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)是完全在一起工作,每天在一起工作,,我們甚至有的時(shí)候聯(lián)合開發(fā)就把兩個(gè)團(tuán)隊(duì)拉到一起來(lái)封閉開發(fā),,沒(méi)有你我這一說(shuō),
我覺(jué)得我們一直合作非常順利,,大家也知道,,集度能夠走到今天,我不覺(jué)得都是我們的努力,,是兩個(gè)股東對(duì)我們的極大支持,,如果我們的溝通不暢,遇到你們心里面所想的問(wèn)題,,兩個(gè)股東是不是稍微有點(diǎn)變化,,集度早就沒(méi)有現(xiàn)在了。
最后說(shuō)一句話,,最早時(shí)候很多人,,當(dāng)時(shí)覺(jué)得我去做集度這件事情有點(diǎn)不可思議,我就回答了一句話,,我說(shuō)事在人為,。
你進(jìn)入了一個(gè)環(huán)境,你認(rèn)為這就是你的命,,你認(rèn)了這個(gè)命你就沒(méi)戲了,但是你又不認(rèn)命,,你認(rèn)的是結(jié)果,,你就把結(jié)果干出來(lái)就行了。我今天也跟大家講,,大家還是看結(jié)果,,如果說(shuō)的事情做不到,集度從我們開始成立到現(xiàn)在,,我跟大家講的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),,我們從來(lái)沒(méi)有Miss過(guò)。
包括去年上海車展疫情那么難,,我們所有團(tuán)隊(duì)都封閉在公司里面,,我們不會(huì)說(shuō)整個(gè)公司的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn),我們當(dāng)時(shí)說(shuō)2023年把這個(gè)車造出來(lái)很多人不信,,我覺(jué)得還是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向,,我覺(jué)得整個(gè)公司就是一個(gè)擰成一股繩,大家齊心協(xié)力把這件事情干出來(lái),,沒(méi)有其他想法,。
你說(shuō)有沒(méi)有遇到溝通不順,,總是有的,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通不順,,搞定就行了,,我從來(lái)沒(méi)有把這件事情,當(dāng)做是一個(gè)整天要思考的事情,,還是每天要溝通,,沒(méi)有想的那么復(fù)雜,謝謝大家,。
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