[汽車之家 資訊]  近日，據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》消息，多位寶馬車主在廣州的一家官方4S店購車,，付款多日后遲遲未能提車,，參與二手車置換交易的舊車也不知去向，而車主們之前與4S店簽訂的購車合同等書面文件也被指“無效”,。

　　目前,，據(jù)車主們反映，事發(fā)多日后,，涉事4S店沒有向車主提供此次事件的調(diào)查結(jié)果,，也沒有向車主提供退款、完成購車流程,、賠償和道歉等措施,。根據(jù)車主提供的信息，《消費(fèi)者報(bào)道》粗略估計(jì)發(fā)現(xiàn),，此次事件涉及十余位車主,，金額達(dá)數(shù)百萬元,。

　　據(jù)車主們反映，他們都是通過上述寶馬粵寶4S店的“張偉”進(jìn)行購車,，付款后均遇到不能提車的問題,，受害者有十余人。上述受害者中,，最早的購車時(shí)間是2022年1月,，目前仍然未能提車。涉案金額方面,，涉及交易金額最高的一位車主支付了近99萬元,，一位購買寶馬8系的車主支付了84萬元，其余車主涉及交易金額均在30萬元以上,，涉案總金額超過400萬元,。有車主在購車的過程中，存在將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至“張偉”提供的個(gè)人賬戶的問題,。這些轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶的款項(xiàng)中,，主要是以購置稅、車輛置換款項(xiàng)等名義收取,。

　　寶馬粵寶4S店一位負(fù)責(zé)新聞采訪的行政工作人員回復(fù)表示,，涉事銷售顧問“張偉”于2022年12月23日在廣州市白云區(qū)云城派出所投案自首，稱其工作期間詐騙客戶,，公安機(jī)關(guān)也已經(jīng)以詐騙罪立案偵查,。

　　寶馬粵寶4S店還指出，目前公司陸續(xù)接到車主致電反饋,，一直積極安撫受騙車主的情緒并配合警方了解更多案件細(xì)節(jié),，以便盡快協(xié)助警方追回客戶錢款，降低客戶損失,�,！盀楸苊庥绊懓讣�偵查，我司暫無法在警方未授權(quán)的情況下披露更多信息,，調(diào)查結(jié)果最終將以警方公告為準(zhǔn),。”

　　同時(shí),，寶馬粵寶4S店方面還表示,，事發(fā)后，公司針對有協(xié)議的客戶及其他業(yè)務(wù)人員管理流程做了如下調(diào)整,，包括：所有簽訂協(xié)議的客戶均由銷售主管全面介入以確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容及繳納款項(xiàng)提醒,；對于進(jìn)店客戶，所屬的銷售顧問的主管全面介入確認(rèn)客戶購車或辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容,；在展廳,、售后,、收銀、客戶VIP休息區(qū)進(jìn)行服務(wù)公示,，公示牌數(shù)量由23個(gè)增加至46個(gè),，提醒消費(fèi)者在付款購車時(shí)核對收款賬戶的準(zhǔn)確性和完整性。

　　與此同時(shí),，就車主們反映的問題,，《消費(fèi)者報(bào)道》向華晨寶馬方面發(fā)送了采訪函。對此,，華晨寶馬公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“案件的具體情況由寶馬粵寶4S店進(jìn)行溝通,，同時(shí)我們也在密切關(guān)注案件的情況�,！�

　　在此,，汽車之家也提醒大家，我們建議消費(fèi)者在購車時(shí)要注意在任何情況下都不要向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬,，付款后可要求銷售方當(dāng)場出具加蓋4S店公章的收費(fèi)憑證,，并及時(shí)要求對方開具發(fā)票,，以保障自身合法權(quán)益,。隨著315臨近，汽車之家也會為大家?guī)�來買車,、用車方面的避坑指南,，敬請期待。（圖文/消費(fèi)者報(bào)道,，編譯/汽車之家 邢月陽）

查看同類文章：

熱點(diǎn)事件挖掘

更多精彩內(nèi)容：

后市場

2022F1賽事

企業(yè)營收

>>汽車之家車聞-快速真實(shí)的報(bào)道 深入犀利的點(diǎn)評<<