[汽車(chē)之家 資訊] 4月21日,MINI中國(guó)在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)處就“2023上海車(chē)展展臺(tái)發(fā)放冰淇淋事件”做出道歉,,具體內(nèi)容如下:
各位MINI的新老朋友們,大家好,。首先要跟大家鄭重道歉,,因?yàn)檫@次上海車(chē)展事件,MINI占用了公共資源,,對(duì)給大家?guī)?lái)的負(fù)面體驗(yàn)和心情,,MINI官方再次深深地表示歉意。
來(lái)過(guò)車(chē)展的朋友們應(yīng)該都知道,,車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)溫度一般比較高,,MINI這次原意是想為來(lái)到展臺(tái)的朋友們提供一份初夏的“涼爽”,讓大家能夠更開(kāi)心,、舒適地參觀MINI的展臺(tái),,在18、19號(hào)兩天,,通過(guò)MINI App領(lǐng)券的方式,,共發(fā)放了600份冰淇淋給到來(lái)到MINI展臺(tái)的朋友。事實(shí)上,,除了每天300份的發(fā)放外,MINI官方還預(yù)留了非常少的一部分給現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事,,大家視頻里看到的4-5個(gè)“外國(guó)人”就是同事,,他們佩戴了員工胸牌,。
另外,由于流程的疏忽和管理的不細(xì)致,,導(dǎo)致了不好的體驗(yàn),,事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人,可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間,?就此MINI官方再次致歉,,如果大家對(duì)MINI品牌還有什么意見(jiàn)或建議,歡迎大家在評(píng)論區(qū)評(píng)論,,MINI品牌會(huì)虛心接受,、認(rèn)真改正、積極反饋,。
◆ 事件回顧:
4月20日,有網(wǎng)友在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)處發(fā)布視頻稱(chēng),,7.1館MINI品牌展臺(tái)有兩名工作人員在免費(fèi)發(fā)放冰淇淋,,有位國(guó)內(nèi)車(chē)展觀眾前去詢(xún)問(wèn)如何獲得冰淇淋,被告知冰淇淋已發(fā)完,,隨后又有一位外籍人士前去詢(xún)問(wèn),,通過(guò)交流后工作人員從身旁保溫箱拿出冰淇淋給到對(duì)方。在有其他車(chē)展觀眾對(duì)該行為表示質(zhì)疑后,,一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走,。(文/汽車(chē)之家 周易)
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