[汽車之家資訊] 7月5日-7日,,由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦的2023中國汽車論壇在上海嘉定召開,。奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、捷途汽車總經(jīng)理 李學(xué)用發(fā)表演講,,他表示:“捷途從誕生之日就謀劃了基于全球市場而打造和準(zhǔn)備的產(chǎn)品,,目前我們在全球出口是第三年,,主要從20、21,、22年,,今年是第四個年頭,預(yù)計今年的銷量超過12萬輛,,目前在全球有40多個國家出口,,網(wǎng)絡(luò)突破了400+,在很多市場,,包括安哥拉,、哥倫比亞、烏拉圭表現(xiàn)還不錯,,捷途X 70在很多市場都能排進(jìn)SUV前三或者中國品牌第一的位置,。”
從出口的打法來講,,捷途內(nèi)部開會一直講“三步并作一步走”,,有的市場處于開發(fā)期,還是要貿(mào)易,,有的市場需要做營銷,,不僅有貿(mào)易產(chǎn)品,還需要有更強(qiáng)大的渠道,、服務(wù)完善地落地,。有的市場不僅要做貿(mào)易,不僅要做營銷,,還要做深入的數(shù)字營銷,、用戶運(yùn)維,要比國內(nèi)更激烈的營銷手段和營銷打法,。
捷途在每個市場要探討品牌的價值,,捷途以旅行之名,行向全世界,。怎么做“旅行+”,?(1)聚焦產(chǎn)品,為用戶打造即移動安全的家,。(2)基于用戶的使用場景,、使用場景打造“旅行+生態(tài)”。
2023中國汽車論壇以“新時代,、新使命,、新動能 助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”為主題。重點聚焦雙碳,、智能網(wǎng)聯(lián)汽車,、軟件定義汽車、芯片,、市場消費(fèi),、數(shù)據(jù)生態(tài)、數(shù)字化,、全球化發(fā)展,、高水平開放、可持續(xù)發(fā)展等多個主題,,從宏觀政策到產(chǎn)業(yè)趨勢,,再到落地舉措,全面深入地探討行業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注的發(fā)展重點問題,。汽車之家作為官方合作伙伴全程參與此次盛會,。
『奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、捷途汽車總經(jīng)理 李學(xué)用』
以下為內(nèi)容實錄:
尊敬的各位嘉賓,,接下來我將就捷途汽車品牌為各位做一個分享,。剛才柳秘書長在開場已經(jīng)講得很好了,叫得響,、站得穩(wěn),,其實已經(jīng)對我們未來幾年的出口之路,,很簡短的6個字總結(jié)了。另外剛才長安的嘉賓講得也非常好,,對海外市場的精耕,,他特別提到了沙特市場,希望中國品牌在中國汽車工業(yè)協(xié)會的組織下,,在國內(nèi)要有序競爭,,在國外更要抱團(tuán)取暖,因為沙特就是一個典型的市場,。幾年前中國只有3%,、5%的市占率,經(jīng)過三年的努力,,中國品牌在沙特突破了20%,,但是也遇到了瓶頸,中國品牌如何突破30%,、40%,,需要大家坐在一起共同努力,維護(hù)中國品牌的形象,,讓中國品牌在海外每個市場都能夠抱團(tuán)取暖,,更好地發(fā)展。
捷途2018年8月18日開始發(fā)布和銷售,,我們以旅行之名,,走向全球。應(yīng)該說,,出口我們的理解是具備天時,、地利、人和,。因為國家的強(qiáng)盛給品牌的發(fā)展帶來了最強(qiáng)大的后盾和基因,,同時由于各個品牌的探路,很多市場對于中國的品牌越來越認(rèn)可,。捷途從誕生之日就謀劃了基于全球市場而打造和準(zhǔn)備的產(chǎn)品,,目前我們在全球出口是第三年,主要從20,、21,、22年,今年是第四個年頭,,預(yù)計今年的銷量超過12萬輛,,目前在全球有40多個國家出口,網(wǎng)絡(luò)突破了400+,在很多市場,,包括安哥拉,、哥倫比亞、烏拉圭表現(xiàn)還不錯,,捷途X 70在很多市場都能排進(jìn)SUV前三或者中國品牌第一的位置,。
從出口的打法來講,柳秘書長剛才提到站得穩(wěn)叫得響,,捷途內(nèi)部開會一直講“三步并作一步走”,有的市場處于開發(fā)期,,還是要貿(mào)易,,有的市場需要做營銷,不僅有貿(mào)易產(chǎn)品,,還需要有更強(qiáng)大的渠道,、服務(wù)完善地落地。有的市場不僅要做貿(mào)易,,不僅要做營銷,,還要做深入的數(shù)字營銷、用戶運(yùn)維,,要比國內(nèi)更激烈的營銷手段和營銷打法,。我們的理解叫“三步并作一步走”,讓做貿(mào)易的市場進(jìn)步更快,,讓做營銷的市場做得更深,,這樣才能讓捷途的發(fā)展更快。我的理解,,現(xiàn)在的國際市場要想做好,,我覺得有三個“度”:(1)速度。(2)深度,,必須要到每個市場體現(xiàn)你的品牌價值,,要深入每個市場。(3)滿意度,,必須要有絕對過硬的質(zhì)量來支撐用戶的滿意度,。這三個度是當(dāng)前這一兩年當(dāng)中最核心的,有了速度,、深度,、滿意度,就有了銷量和未來,。
捷途在每個市場要探討品牌的價值,,捷途以旅行之名,行向全世界。中國有玄奘,、徐霞客,、有鄭和下西洋,世界上也一樣,,有哥倫布,、馬克·波羅,所以我們要將捷途在國內(nèi)的“旅行+”戰(zhàn)略和旅行文化帶向全世界,。我們在每個國家都在以“旅行+”的核心戰(zhàn)略來做營銷落地,,來保證在當(dāng)?shù)馗惺芙萃静灰粯拥钠放莆幕K粌H是一個中國車,,而且是以“旅行+”戰(zhàn)略為核心的,,在全世界打造旅行文化,這就是捷途的核心,。
怎么做“旅行+”,?(1)聚焦產(chǎn)品,為用戶打造即移動安全的家,。(2)基于用戶的使用場景,、使用場景打造“旅行+生態(tài)”。作為產(chǎn)品移動安全的家,,必須要+越野,,有一定的越野能力,必須要有安全,,因為都是帶著家人去旅行,,當(dāng)然也要有智能和舒適?;诖舜蛟旖萃井a(chǎn)品,,捷途以SUV為主,未來是以硬派越野為主,,不僅有城市旅行,,更有郊區(qū)旅行,還有更遠(yuǎn)的詩與遠(yuǎn)方,?;谠娕c遠(yuǎn)方我們要打造更多的生態(tài),有更多的驛站,、聯(lián)盟,、產(chǎn)品,目前我們也跟全球知名媒體Discovery進(jìn)行了全球合作,,在很多海外市場參照國內(nèi),,要讓我們的4S店,、服務(wù)站變成用戶的旅行的驛站,支持捷途的“旅行+生活”,。
現(xiàn)在我們更多的要走進(jìn)去,,更本土化,要結(jié)合本土的文化來開展相應(yīng)的營銷工作,。中南美很多國家,,我們進(jìn)行了很多足球俱樂部的贊助,前段時間上海車展期間我收到了帶有內(nèi)馬爾球衣簽名的禮物,,我非常感動,,都是我們中南美的經(jīng)銷商帶過來的,確實很熱情,,他們很喜歡足球,,我們也根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕驮V求,在很多國家跟足球進(jìn)行了相應(yīng)的聯(lián)盟和活動,,在非洲他喜歡更多的綜藝、文藝,,所以我們也進(jìn)行了當(dāng)?shù)氐碾娨曔B續(xù)劇和綜藝欄目的贊助和合作,,當(dāng)然更多的要體現(xiàn)“旅行+”的文化,結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨?,再結(jié)合我們的文化,,打造捷途的“旅行+”。
用戶運(yùn)維不僅是在國內(nèi)產(chǎn)生了很多效果,,我認(rèn)為在國內(nèi)的營銷未來有兩點:(1)智慧營銷,。核心是用戶運(yùn)維,對于用戶的深入理解,,能夠更親近地服務(wù)客戶,,理解客戶,了解客戶,,這是營銷未來的核心之核心,。(2)透明執(zhí)行?;诖宋覀冊谌虼蛟旖萃镜挠脩暨\(yùn)維,,跟用戶共創(chuàng)、與用戶共情,、與用戶產(chǎn)生頻繁的互動,,只要你傻傻地堅持,一定會有效果,。大家都知道,,用于營銷的費(fèi)用花一百塊錢,總會質(zhì)疑那50塊錢有沒有效果,但是不花不行,,但是只要花在用戶身上,,花50塊、100塊都是有效的,,沒有一分錢會浪費(fèi),,只有基于用戶腳踏實地打造品牌,一定會有未來,。在國外我們在推行家宴,、粉絲節(jié),推行用戶共創(chuàng),、用戶體驗等等所有的活動,,來保證在每個市場打造更滿足當(dāng)?shù)芈眯械慕萃井a(chǎn)品。
同時我們在構(gòu)建強(qiáng)有力的數(shù)字營銷體系,,我們與TikTok進(jìn)行相應(yīng)的合作聯(lián)盟,,在每個區(qū)域和國家打造我們新媒體的優(yōu)勢、直播的優(yōu)勢,,數(shù)字營銷體驗的優(yōu)勢,,在國內(nèi)超強(qiáng)的直播能力、數(shù)字營銷能力,,復(fù)制到國外去,。
捷途堅持“旅行+”戰(zhàn)略,對于我們整個目標(biāo)來講,,一句話“無內(nèi)不穩(wěn),,無外不強(qiáng)”。我們的目標(biāo)是要實現(xiàn)中國市場銷量50%,,海外市場銷量50%,,從而來實現(xiàn)捷途更好的全球化。我們的旅行者將在今年三,、四季度上市,,基于全球打造,將會基于全球上市,,不僅要在中國熱銷,,在全球要同步上市,同步熱銷,,實現(xiàn)捷途的全球化品牌,。
應(yīng)該說,中國品牌逐浪全球,,向上正當(dāng)時,,希望各位友商一起讓中國品牌更好地走向全世界,,謝謝!(編譯/汽車之家 李娜)