李學(xué)用：捷途以旅行之名行向全世界

李娜-車聞

2023年07月07日 18:09 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車之家發(fā)布于:北京

　　[汽車之家資訊] 7月5日-7日,，由中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2023中國(guó)汽車論壇在上海嘉定召開(kāi),。奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、捷途汽車總經(jīng)理李學(xué)用發(fā)表演講,，他表示：“捷途從誕生之日就謀劃了基于全球市場(chǎng)而打造和準(zhǔn)備的產(chǎn)品,，目前我們?cè)谌虺隹谑堑谌辏饕獜?0,、21,、22年，今年是第四個(gè)年頭,，預(yù)計(jì)今年的銷量超過(guò)12萬(wàn)輛,，目前在全球有40多個(gè)國(guó)家出口，網(wǎng)絡(luò)突破了400+,，在很多市場(chǎng),，包括安哥拉、哥倫比亞,、烏拉圭表現(xiàn)還不錯(cuò),，捷途X 70在很多市場(chǎng)都能排進(jìn)SUV前三或者中國(guó)品牌第一的位置�,！�

　　從出口的打法來(lái)講,，捷途內(nèi)部開(kāi)會(huì)一直講“三步并作一步走”，有的市場(chǎng)處于開(kāi)發(fā)期,，還是要貿(mào)易,，有的市場(chǎng)需要做營(yíng)銷，不僅有貿(mào)易產(chǎn)品,，還需要有更強(qiáng)大的渠道,、服務(wù)完善地落地。有的市場(chǎng)不僅要做貿(mào)易,，不僅要做營(yíng)銷，還要做深入的數(shù)字營(yíng)銷,、用戶運(yùn)維,，要比國(guó)內(nèi)更激烈的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷打法,。

　　捷途在每個(gè)市場(chǎng)要探討品牌的價(jià)值，捷途以旅行之名,，行向全世界,。怎么做“旅行+”？（1）聚焦產(chǎn)品,，為用戶打造即移動(dòng)安全的家,。（2）基于用戶的使用場(chǎng)景、使用場(chǎng)景打造“旅行+生態(tài)”,。

　　2023中國(guó)汽車論壇以“新時(shí)代,、新使命、新動(dòng)能助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”為主題,。重點(diǎn)聚焦雙碳,、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、軟件定義汽車,、芯片,、市場(chǎng)消費(fèi)、數(shù)據(jù)生態(tài),、數(shù)字化,、全球化發(fā)展、高水平開(kāi)放,、可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)主題,，從宏觀政策到產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，再到落地舉措,，全面深入地探討行業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)問(wèn)題,。汽車之家作為官方合作伙伴全程參與此次盛會(huì)。

『奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理,、捷途汽車總經(jīng)理李學(xué)用』

　　以下為內(nèi)容實(shí)錄：

　　尊敬的各位嘉賓,，接下來(lái)我將就捷途汽車品牌為各位做一個(gè)分享。剛才柳秘書(shū)長(zhǎng)在開(kāi)場(chǎng)已經(jīng)講得很好了,，叫得響,、站得穩(wěn)，其實(shí)已經(jīng)對(duì)我們未來(lái)幾年的出口之路,，很簡(jiǎn)短的6個(gè)字總結(jié)了,。另外剛才長(zhǎng)安的嘉賓講得也非常好，對(duì)海外市場(chǎng)的精耕,，他特別提到了沙特市場(chǎng),，希望中國(guó)品牌在中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的組織下，在國(guó)內(nèi)要有序競(jìng)爭(zhēng),，在國(guó)外更要抱團(tuán)取暖,，因?yàn)樯程鼐褪且粋€(gè)典型的市場(chǎng),。幾年前中國(guó)只有3%、5%的市占率,，經(jīng)過(guò)三年的努力,，中國(guó)品牌在沙特突破了20%，但是也遇到了瓶頸,，中國(guó)品牌如何突破30%,、40%，需要大家坐在一起共同努力,，維護(hù)中國(guó)品牌的形象,，讓中國(guó)品牌在海外每個(gè)市場(chǎng)都能夠抱團(tuán)取暖，更好地發(fā)展,。

　　捷途2018年8月18日開(kāi)始發(fā)布和銷售，我們以旅行之名,，走向全球。應(yīng)該說(shuō),，出口我們的理解是具備天時(shí),、地利,、人和,。因?yàn)閲?guó)家的強(qiáng)盛給品牌的發(fā)展帶來(lái)了最強(qiáng)大的后盾和基因,，同時(shí)由于各個(gè)品牌的探路,，很多市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)的品牌越來(lái)越認(rèn)可,。捷途從誕生之日就謀劃了基于全球市場(chǎng)而打造和準(zhǔn)備的產(chǎn)品,，目前我們?cè)谌虺隹谑堑谌�,，主要�?0、21,、22年,，今年是第四個(gè)年頭,，預(yù)計(jì)今年的銷量超過(guò)12萬(wàn)輛，目前在全球有40多個(gè)國(guó)家出口,，網(wǎng)絡(luò)突破了400+，在很多市場(chǎng),，包括安哥拉,、哥倫比亞,、烏拉圭表現(xiàn)還不錯(cuò),，捷途X 70在很多市場(chǎng)都能排進(jìn)SUV前三或者中國(guó)品牌第一的位置,。

　　從出口的打法來(lái)講,，柳秘書(shū)長(zhǎng)剛才提到站得穩(wěn)叫得響，捷途內(nèi)部開(kāi)會(huì)一直講“三步并作一步走”,，有的市場(chǎng)處于開(kāi)發(fā)期,，還是要貿(mào)易，有的市場(chǎng)需要做營(yíng)銷,，不僅有貿(mào)易產(chǎn)品,，還需要有更強(qiáng)大的渠道、服務(wù)完善地落地,。有的市場(chǎng)不僅要做貿(mào)易,，不僅要做營(yíng)銷，還要做深入的數(shù)字營(yíng)銷,、用戶運(yùn)維,，要比國(guó)內(nèi)更激烈的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷打法。我們的理解叫“三步并作一步走”,，讓做貿(mào)易的市場(chǎng)進(jìn)步更快,，讓做營(yíng)銷的市場(chǎng)做得更深，這樣才能讓捷途的發(fā)展更快,。我的理解,，現(xiàn)在的國(guó)際市場(chǎng)要想做好，我覺(jué)得有三個(gè)“度”：（1）速度。（2）深度,，必須要到每個(gè)市場(chǎng)體現(xiàn)你的品牌價(jià)值,，要深入每個(gè)市場(chǎng)。（3）滿意度,，必須要有絕對(duì)過(guò)硬的質(zhì)量來(lái)支撐用戶的滿意度,。這三個(gè)度是當(dāng)前這一兩年當(dāng)中最核心的，有了速度,、深度,、滿意度，就有了銷量和未來(lái),。

　　捷途在每個(gè)市場(chǎng)要探討品牌的價(jià)值,，捷途以旅行之名，行向全世界,。中國(guó)有玄奘,、徐霞客、有鄭和下西洋,，世界上也一樣，有哥倫布,、馬克·波羅，所以我們要將捷途在國(guó)內(nèi)的“旅行+”戰(zhàn)略和旅行文化帶向全世界。我們?cè)诿總€(gè)國(guó)家都在以“旅行+”的核心戰(zhàn)略來(lái)做營(yíng)銷落地，來(lái)保證在當(dāng)?shù)馗惺芙萃静灰粯拥钠放莆幕�,。它不僅是一個(gè)中國(guó)車，而且是以“旅行+”戰(zhàn)略為核心的,，在全世界打造旅行文化,，這就是捷途的核心,。

　　怎么做“旅行+”？（1）聚焦產(chǎn)品,，為用戶打造即移動(dòng)安全的家,。（2）基于用戶的使用場(chǎng)景,、使用場(chǎng)景打造“旅行+生態(tài)”,。作為產(chǎn)品移動(dòng)安全的家,，必須要+越野,，有一定的越野能力,，必須要有安全,，因?yàn)槎际菐е胰巳ヂ眯�,，�?dāng)然也要有智能和舒適,。基于此打造捷途產(chǎn)品,，捷途以SUV為主,，未來(lái)是以硬派越野為主，不僅有城市旅行，更有郊區(qū)旅行,，還有更遠(yuǎn)的詩(shī)與遠(yuǎn)方�,；谠�(shī)與遠(yuǎn)方我們要打造更多的生態(tài),，有更多的驛站,、聯(lián)盟,、產(chǎn)品,，目前我們也跟全球知名媒體Discovery進(jìn)行了全球合作,，在很多海外市場(chǎng)參照國(guó)內(nèi)，要讓我們的4S店,、服務(wù)站變成用戶的旅行的驛站,，支持捷途的“旅行+生活”。

　　現(xiàn)在我們更多的要走進(jìn)去,，更本土化,，要結(jié)合本土的文化來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷工作。中南美很多國(guó)家,，我們進(jìn)行了很多足球俱樂(lè)部的贊助,，前段時(shí)間上海車展期間我收到了帶有內(nèi)馬爾球衣簽名的禮物，我非常感動(dòng),，都是我們中南美的經(jīng)銷商帶過(guò)來(lái)的,，確實(shí)很熱情，他們很喜歡足球,，我們也根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕驮V求,，在很多國(guó)家跟足球進(jìn)行了相應(yīng)的聯(lián)盟和活動(dòng)，在非洲他喜歡更多的綜藝,、文藝,，所以我們也進(jìn)行了當(dāng)?shù)氐碾娨曔B續(xù)劇和綜藝欄目的贊助和合作，當(dāng)然更多的要體現(xiàn)“旅行+”的文化,，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨�,，再結(jié)合我們的文化，打造捷途的“旅行+”,。

　　用戶運(yùn)維不僅是在國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了很多效果,，我認(rèn)為在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷未來(lái)有兩點(diǎn)：（1）智慧營(yíng)銷。核心是用戶運(yùn)維,，對(duì)于用戶的深入理解，能夠更親近地服務(wù)客戶,，理解客戶,，了解客戶，這是營(yíng)銷未來(lái)的核心之核心,。（2）透明執(zhí)行,。基于此我們?cè)谌虼蛟旖萃镜挠脩暨\(yùn)維,，跟用戶共創(chuàng),、與用戶共情,、與用戶產(chǎn)生頻繁的互動(dòng)，只要你傻傻地堅(jiān)持,，一定會(huì)有效果,。大家都知道，用于營(yíng)銷的費(fèi)用花一百塊錢,，總會(huì)質(zhì)疑那50塊錢有沒(méi)有效果,，但是不花不行，但是只要花在用戶身上,，花50塊,、100塊都是有效的，沒(méi)有一分錢會(huì)浪費(fèi),，只有基于用戶腳踏實(shí)地打造品牌,，一定會(huì)有未來(lái)。在國(guó)外我們?cè)谕菩屑已�,、粉絲節(jié),，推行用戶共創(chuàng)、用戶體驗(yàn)等等所有的活動(dòng),，來(lái)保證在每個(gè)市場(chǎng)打造更滿足當(dāng)?shù)芈眯械慕萃井a(chǎn)品,。

　　同時(shí)我們?cè)跇?gòu)建強(qiáng)有力的數(shù)字營(yíng)銷體系，我們與TikTok進(jìn)行相應(yīng)的合作聯(lián)盟,，在每個(gè)區(qū)域和國(guó)家打造我們新媒體的優(yōu)勢(shì),、直播的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字營(yíng)銷體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì),，在國(guó)內(nèi)超強(qiáng)的直播能力,、數(shù)字營(yíng)銷能力，復(fù)制到國(guó)外去,。

　　捷途堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略,，對(duì)于我們整個(gè)目標(biāo)來(lái)講，一句話“無(wú)內(nèi)不穩(wěn),，無(wú)外不強(qiáng)”,。我們的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)銷量50%，海外市場(chǎng)銷量50%,，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)捷途更好的全球化,。我們的旅行者將在今年三、四季度上市,，基于全球打造,，將會(huì)基于全球上市，不僅要在中國(guó)熱銷,，在全球要同步上市,，同步熱銷,，實(shí)現(xiàn)捷途的全球化品牌。

　　應(yīng)該說(shuō),，中國(guó)品牌逐浪全球,，向上正當(dāng)時(shí)，希望各位友商一起讓中國(guó)品牌更好地走向全世界,，謝謝�,。ň幾g/汽車之家李娜）