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官方發(fā)關于雅安市smart精靈#1事件說明

汽車之家編輯

周易

2023年09月02日 00:00 原創(chuàng) 來源：汽車之家發(fā)布于:北京

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　　[汽車之家資訊] 9月2日,，我們從smart官方了解到,，其針對雅安市smart精靈#1(參數|詢價)車輛事件做出進一步說明,，具體如下：

　　8月31日下午三點半左右,，smart官方獲悉在四川省雅安市熊貓大道58號附近發(fā)生一起冒煙過火事件,，該事件未造成人員傷亡,。9月1日凌晨，由售后,、研發(fā)專家組成的專項行動小組已抵達事發(fā)現(xiàn)場,，協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜并配合當地相關部門調查事件原因，目前已對事發(fā)車輛進行了檢測,。

　　今日,，smart官方就相關情況作如下進一步說明：

　　1、據車輛數據記錄顯示,，車輛于當日15:34出現(xiàn)動力電池情況異常,，并在15:35通過車載儀表發(fā)出“動力電池過熱，請遠離車輛”提醒,。在15:36,，smart汽車App向車主推送預警信息。隨后車主聯(lián)系了當地代理商,，在代理商指導下聯(lián)系駕駛人盡快下車等待救援,。

　　2、隨后,，駕駛人取下車上物品,，并發(fā)現(xiàn)車輛存在冒煙情況。約20分鐘后,，煙霧開始增多,，隨后出現(xiàn)火情。之后當地交警及消防部門抵達現(xiàn)場,，很快便對該情況進行了妥善處置,。

　　3、根據事發(fā)時錄像及今日檢測結果綜合判斷,，不排除單顆電芯受外部因素影響,，導致此次事件發(fā)生。

　　事發(fā)至今，smart官方始終與車主及駕駛人保持積極溝通,，提供了相應解決方案,，并將繼續(xù)協(xié)助他們妥善處理后續(xù)事宜。確保用車安全和貼心服務是smart官方工作的重中之重,， smart官方將不遺余力地持續(xù)提升產品安全及服務質速,。最后，再次感謝廣大網友及媒體的關注與監(jiān)督,。（編譯/汽車之家周易）