4年4款車張明霞：品牌對smart重中之重

彭斐

2023年11月23日 15:18 原創(chuàng) 來源：汽車之家發(fā)布于:上海

　　 [汽車之家行業(yè)] 11月17日，第二十一屆廣州國際汽車展覽會(huì)正式開幕,。本屆車展以“新科技·新生活”為主題,，持續(xù)發(fā)揮“中國汽車市場發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”作用。在本屆車展中,，汽車之家“創(chuàng)變談”邀請企業(yè)高層共話車市風(fēng)云,、聚力行業(yè)未來。其中,，smart品牌全球公司銷售,、市場及售后副總裁張明霞與汽車之家展開深入交流。

　　據(jù)悉,，繼去年推出2022年至2024年“三年三款全新車型”的產(chǎn)品規(guī)劃后,此次廣州車展上,smart正式宣布該規(guī)劃將延續(xù)至2025年,升級為“四年四款全新車型”,。隨著smart精靈#1(參數(shù)|詢價(jià))和smart精靈#3的上市,smart將在未來兩年發(fā)布兩款全新車型,進(jìn)入全新的細(xì)分市場。

　　“在當(dāng)下內(nèi)卷的環(huán)境,，我們會(huì)堅(jiān)定smart把品牌做得更加落地,，做品牌有很多個(gè)方式，回到smart來講,，如何能夠用用戶可以感知到的方式,，建立更好的連接，將產(chǎn)品體現(xiàn)出科技和潮趣,，增加部分附加值,，這是smart一定要做的，而且持續(xù)在探索,�,！睆埫飨急硎尽�

以下為對話實(shí)錄：

　　汽車之家：臨近年尾,，您是如何評價(jià)smart品牌電動(dòng)化重啟后所取得的市場成績,？

　　張明霞：你剛才講了一個(gè)關(guān)鍵詞“電動(dòng)化重啟”，我們從去年開始有三個(gè)煥新，品牌煥新,、產(chǎn)品煥新,、商業(yè)模式煥新，所以從去年9月23號開始到精靈＃1交付,，到現(xiàn)在一年多,，我覺得對整個(gè)精靈＃1和精靈＃3在市場的表現(xiàn)，包括品牌的重塑和商業(yè)模式,，把我們既定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的動(dòng)作都落地了,。

『精靈＃3』

　　借助產(chǎn)品，讓品牌發(fā)聲,，更重要的是,，我們有4萬多在國內(nèi)的用戶和密友，這對品牌,、團(tuán)隊(duì)來說是巨大的財(cái)富,，接下來我們更想做的是，把smart的品牌服務(wù)做得更貼心,，更smart,，這是我們在持續(xù)迭代和思考的。

　　汽車之家：今年也比較特別,，如果用一個(gè)詞來形容中國汽車市場,，我覺得是“卷”，您如何看待中國乘用車市場的價(jià)格戰(zhàn),？對于smart會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響,？

　　張明霞：大家聊到當(dāng)下的“卷”，也有很多人在說當(dāng)下的卷實(shí)際上會(huì)倒逼我們更多思考戰(zhàn)略定力和長期主義堅(jiān)持的是什么,，針對每個(gè)企業(yè)可能選擇都不盡相同,，對smart來講，還是回到我們品牌的DNA或者基因,，smart在25年前是先有了品牌，后面才有了產(chǎn)品,，所以品牌對smart來講是所有的重中之重,，今年也是整個(gè)smart品牌的25周年。

　　在當(dāng)下不管是價(jià)格戰(zhàn)還是卷,，我們會(huì)堅(jiān)定smart把品牌做得更加落地,，做品牌有很多個(gè)方式，回到smart來講,，品牌想做的事情,，如何能夠用用戶可以感知到的方式，能夠建立更好的連接，這個(gè)情緒的價(jià)值怎么樣把好的產(chǎn)品體現(xiàn)出來我們的科技和潮趣,，能夠增加部分附加值,，這是smart一定要做的，而且持續(xù)在探索的,。

　　舉個(gè)例子,，我們推出了精靈＃1鉑金版，鉑金版有兩個(gè)特別重要的意義,，一個(gè)是鉑金版是當(dāng)時(shí)精靈＃1概念車很多設(shè)計(jì)元素,，從剛開始的概念到最后真正的量產(chǎn)，這體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的理念,，也包括產(chǎn)品定義的思路,。

『精靈＃1鉑金版』

　　第二個(gè)非常重要的是，我們在鉑金版有smart Pilot Assist 2.0,，這是智能輔助駕駛體系的2.0版本,，smart在國內(nèi)智駕里面穩(wěn)穩(wěn)站在第一梯隊(duì)。

　　做品牌不光只是做聲量,，不光只是做活動(dòng),，而是要把我們的思考，通過產(chǎn)品和用戶的對話,，把這部分的價(jià)值傳遞出去,，這就是堅(jiān)持要做的。

　　汽車之家：我身邊有很多女性朋友都買了精靈＃1,，您是否可以介紹smart目前的用戶畫像嗎,？是否符合初期的預(yù)期？

　　張明霞：基本上符合原來的預(yù)期,，也有一些新的發(fā)現(xiàn),，精靈＃1我們最早做這個(gè)產(chǎn)品和客群定義的時(shí)候，核心有兩個(gè),，一個(gè)是有范兒的家庭,，年輕的，有品質(zhì)生活追求的家庭,，還有潮趣的個(gè)體,，我們看到在年齡的分布上包括家庭比例上，基本上符合我們當(dāng)時(shí)的預(yù)期,。

　　精靈＃1很多女性客戶比較喜歡,，我們也很驚喜地看到精靈＃3，還有BRABUS性能版,，這里也可以看到有女性喜歡,，也有很多男性喜歡，我們有奔馳的設(shè)計(jì)，有溫暖的科技,，還有車機(jī),，以及整個(gè)車的調(diào)教和駕控感，精靈＃3的駕控感四驅(qū)實(shí)際上很多男性也喜歡,。

　　所以有很多新的發(fā)現(xiàn),，也會(huì)對接下來在產(chǎn)品OTA的升級迭代當(dāng)中也給了很多洞見和信息。

　　 汽車之家：我們在新產(chǎn)品上有什么中長期布局嗎,？

　　張明霞：中長期肯定是有的,，我們是四年四款車，精靈＃1去年上市,，精靈＃3今年6月份上市,，明年也會(huì)帶來第三款車，后年是第四款車,，四年四款車,，而且后面兩款車都會(huì)進(jìn)入全新細(xì)分市場，smart不斷用新的產(chǎn)品進(jìn)行迭代,，為都市交通出行帶來新的思路和產(chǎn)品,。

　　汽車之家：現(xiàn)在我看到中國已經(jīng)成為全球汽車出口量最多的國家，海外市場同樣也是smart品牌的業(yè)務(wù)重點(diǎn),，能否介紹一下我們的海外戰(zhàn)略,，以及目前所取得的成績？

　　張明霞：我們的海外戰(zhàn)略或者全球戰(zhàn)略是“中歐雙核,，全球布局”,，中國和歐洲是我們兩個(gè)業(yè)務(wù)的核心，同時(shí)我們在海外市場也在做非常積極的布局,，我們南拓西進(jìn),，比如說我們在馬來西亞、新加坡,、中國香港,、中國澳門都已經(jīng)做了市場進(jìn)入，下周二會(huì)在馬來西亞有一個(gè)產(chǎn)品上市,，我們在中東,、澳新市場都做了非常充分的前期準(zhǔn)備和市場進(jìn)入的計(jì)劃。

　　汽車之家：有進(jìn)入美國市場的規(guī)劃嗎,？

　　張明霞：美國市場我們目前還在研究當(dāng)中，目前還沒有非常具體的進(jìn)入日期和時(shí)間表,，但是我們在持續(xù)研究,。目前公司的戰(zhàn)略是中國和歐洲作為兩大本營，同時(shí)海外市場進(jìn)行有步驟的布局，這里有一個(gè)很重要的前提,，smart產(chǎn)品是全球定義的產(chǎn)品,，在當(dāng)?shù)厥袌龅倪M(jìn)入尤其在歐洲、歐盟的法律法規(guī)要求下,，我們在產(chǎn)品定義之初已經(jīng)做了技術(shù)上的籌備和考量,，按照中歐雙核和海外布局南拓西進(jìn)的步驟，我們明年肯定是業(yè)務(wù)端非常重要的推進(jìn),。

　　汽車之家：歐洲方面的反補(bǔ)貼調(diào)查對我們有影響嗎,？

　　張明霞：這塊我們也在積極做相關(guān)的準(zhǔn)備工作和研究當(dāng)中，目前來看,，還是按照我們既定的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略部署做市場推進(jìn),。