[汽車之家 行業(yè)] 11月17日,，第二十一屆廣州國際汽車展覽會正式開幕,。本屆車展以“新科技·新生活”為主題，持續(xù)發(fā)揮“中國汽車市場發(fā)展風向標”作用,。在本屆車展中,，汽車之家“創(chuàng)變談”邀請企業(yè)高層共話車市風云、聚力行業(yè)未來,。其中,，smart品牌全球公司銷售、市場及售后副總裁張明霞與汽車之家展開深入交流,。

　　 據(jù)悉,，繼去年推出2022年至2024年“三年三款全新車型”的產(chǎn)品規(guī)劃后,此次廣州車展上,smart正式宣布該規(guī)劃將延續(xù)至2025年,升級為“四年四款全新車型”。隨著smart精靈#1(參數(shù)|詢價)和smart精靈#3的上市,smart將在未來兩年發(fā)布兩款全新車型,進入全新的細分市場,。

　　“在當下內(nèi)卷的環(huán)境,，我們會堅定smart把品牌做得更加落地，做品牌有很多個方式,，回到smart來講,，如何能夠用用戶可以感知到的方式，建立更好的連接,，將產(chǎn)品體現(xiàn)出科技和潮趣,，增加部分附加值，這是smart一定要做的,，而且持續(xù)在探索,。”張明霞表示,。

以下為對話實錄：

　　汽車之家：臨近年尾,，您是如何評價smart品牌電動化重啟后所取得的市場成績？

　　張明霞：你剛才講了一個關(guān)鍵詞“電動化重啟”,，我們從去年開始有三個煥新,，品牌煥新、產(chǎn)品煥新,、商業(yè)模式煥新,，所以從去年9月23號開始到精靈＃1交付,，到現(xiàn)在一年多，我覺得對整個精靈＃1和精靈＃3在市場的表現(xiàn),，包括品牌的重塑和商業(yè)模式,，把我們既定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的動作都落地了。

『精靈＃3』

　　借助產(chǎn)品,，讓品牌發(fā)聲,，更重要的是，我們有4萬多在國內(nèi)的用戶和密友,，這對品牌、團隊來說是巨大的財富,，接下來我們更想做的是,，把smart的品牌服務(wù)做得更貼心，更smart,，這是我們在持續(xù)迭代和思考的,。

　　汽車之家：今年也比較特別，如果用一個詞來形容中國汽車市場,，我覺得是“卷”,，您如何看待中國乘用車市場的價格戰(zhàn)？對于smart會產(chǎn)生什么樣的影響,？

　　張明霞：大家聊到當下的“卷”,，也有很多人在說當下的卷實際上會倒逼我們更多思考戰(zhàn)略定力和長期主義堅持的是什么，針對每個企業(yè)可能選擇都不盡相同,，對smart來講,，還是回到我們品牌的DNA或者基因，smart在25年前是先有了品牌,，后面才有了產(chǎn)品，所以品牌對smart來講是所有的重中之重,，今年也是整個smart品牌的25周年。

　　在當下不管是價格戰(zhàn)還是卷,，我們會堅定smart把品牌做得更加落地,，做品牌有很多個方式,，回到smart來講，品牌想做的事情,，如何能夠用用戶可以感知到的方式,，能夠建立更好的連接,，這個情緒的價值怎么樣把好的產(chǎn)品體現(xiàn)出來我們的科技和潮趣,，能夠增加部分附加值,，這是smart一定要做的，而且持續(xù)在探索的,。

　　舉個例子，我們推出了精靈＃1鉑金版,，鉑金版有兩個特別重要的意義,，一個是鉑金版是當時精靈＃1概念車很多設(shè)計元素,，從剛開始的概念到最后真正的量產(chǎn)，這體現(xiàn)了設(shè)計的理念,，也包括產(chǎn)品定義的思路,。

『精靈＃1鉑金版』

　　第二個非常重要的是，我們在鉑金版有smart Pilot Assist 2.0,，這是智能輔助駕駛體系的2.0版本,，smart在國內(nèi)智駕里面穩(wěn)穩(wěn)站在第一梯隊,。

　　做品牌不光只是做聲量，不光只是做活動,，而是要把我們的思考,，通過產(chǎn)品和用戶的對話,，把這部分的價值傳遞出去,，這就是堅持要做的。

　　汽車之家：我身邊有很多女性朋友都買了精靈＃1,，您是否可以介紹smart目前的用戶畫像嗎,？是否符合初期的預(yù)期？

　　張明霞：基本上符合原來的預(yù)期,，也有一些新的發(fā)現(xiàn),，精靈＃1我們最早做這個產(chǎn)品和客群定義的時候，核心有兩個,，一個是有范兒的家庭,，年輕的，有品質(zhì)生活追求的家庭,，還有潮趣的個體,，我們看到在年齡的分布上包括家庭比例上，基本上符合我們當時的預(yù)期,。

　　精靈＃1很多女性客戶比較喜歡,，我們也很驚喜地看到精靈＃3，還有BRABUS性能版，這里也可以看到有女性喜歡，也有很多男性喜歡，我們有奔馳的設(shè)計，有溫暖的科技,，還有車機,，以及整個車的調(diào)教和駕控感,，精靈＃3的駕控感四驅(qū)實際上很多男性也喜歡,。

　　所以有很多新的發(fā)現(xiàn)，也會對接下來在產(chǎn)品OTA的升級迭代當中也給了很多洞見和信息,。

　　 汽車之家：我們在新產(chǎn)品上有什么中長期布局嗎？

　　張明霞：中長期肯定是有的,，我們是四年四款車，精靈＃1去年上市，精靈＃3今年6月份上市，明年也會帶來第三款車,，后年是第四款車，四年四款車,，而且后面兩款車都會進入全新細分市場，smart不斷用新的產(chǎn)品進行迭代,，為都市交通出行帶來新的思路和產(chǎn)品,。

　　汽車之家：現(xiàn)在我看到中國已經(jīng)成為全球汽車出口量最多的國家,，海外市場同樣也是smart品牌的業(yè)務(wù)重點,，能否介紹一下我們的海外戰(zhàn)略，以及目前所取得的成績？

　　張明霞：我們的海外戰(zhàn)略或者全球戰(zhàn)略是“中歐雙核，全球布局”,，中國和歐洲是我們兩個業(yè)務(wù)的核心,，同時我們在海外市場也在做非常積極的布局,，我們南拓西進，比如說我們在馬來西亞,、新加坡,、中國香港、中國澳門都已經(jīng)做了市場進入,，下周二會在馬來西亞有一個產(chǎn)品上市,，我們在中東、澳新市場都做了非常充分的前期準備和市場進入的計劃,。

　　汽車之家：有進入美國市場的規(guī)劃嗎,？

　　張明霞：美國市場我們目前還在研究當中，目前還沒有非常具體的進入日期和時間表,，但是我們在持續(xù)研究,。目前公司的戰(zhàn)略是中國和歐洲作為兩大本營，同時海外市場進行有步驟的布局,，這里有一個很重要的前提,，smart產(chǎn)品是全球定義的產(chǎn)品，在當?shù)厥袌龅倪M入尤其在歐洲,、歐盟的法律法規(guī)要求下,，我們在產(chǎn)品定義之初已經(jīng)做了技術(shù)上的籌備和考量，按照中歐雙核和海外布局南拓西進的步驟,，我們明年肯定是業(yè)務(wù)端非常重要的推進,。

　　汽車之家：歐洲方面的反補貼調(diào)查對我們有影響嗎？

　　張明霞：這塊我們也在積極做相關(guān)的準備工作和研究當中,，目前來看,，還是按照我們既定的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略部署做市場推進。

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