[汽車之家 行業(yè)] 3月7日,，由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)主辦，汽車之家和九州國際承辦的第二屆中國定制改裝汽車峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“改裝峰會(huì)”）正式開幕,。在新一輪技術(shù)革命的背景下，此次峰會(huì)主要探討當(dāng)前改裝市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與思考、定制改裝如何與汽車場(chǎng)景化消費(fèi)相結(jié)合,、改裝行業(yè)如何塑造品牌價(jià)值和引導(dǎo)新的消費(fèi)方式等議題，與會(huì)嘉賓展開了熱烈的討論,，在現(xiàn)場(chǎng)為大家?guī)�來精彩觀點(diǎn),。

　　福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任、上汽大眾售后服務(wù)與技術(shù)兼斯柯達(dá)品牌售后執(zhí)行總監(jiān)梅劍平,、北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建,、運(yùn)良越野創(chuàng)始人兼總經(jīng)理朱云良，以及工匠派聯(lián)合創(chuàng)始人李思凡參與圓桌論壇,，汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢作為圓桌主持人,，針對(duì)《定制改裝如何與汽車場(chǎng)景化消費(fèi)相結(jié)合》進(jìn)行討論,。

　　以下為內(nèi)容實(shí)錄：

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：　　各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓,，大家下午好,！很高興能夠再次來到九州展。今天的圓桌環(huán)節(jié)的主題是改裝如何與汽車場(chǎng)景化消費(fèi)能有一個(gè)更好的結(jié)合,。

『汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢』

　　圓桌之前請(qǐng)?jiān)试S我先介紹一下今天的各位來賓,，他們分別是福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任、上汽大眾售后服務(wù)與技術(shù)兼斯柯達(dá)品牌售后執(zhí)行總監(jiān)梅劍平,、北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建,、運(yùn)良越野創(chuàng)始人兼總經(jīng)理朱云良、工匠派聯(lián)合創(chuàng)始人李思凡,，再次歡迎各位的到來,。

　　首先歡迎福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任，掌聲有請(qǐng),！

　　福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任：尊敬的各位來賓,，各位同仁，下午好,！針對(duì)今天的分享主題,，由我來快速給大家分享一下我們企業(yè)的一些洞察和觀點(diǎn)。

　　大家會(huì)想到說,，什么是福特縱橫,，實(shí)際上福特縱橫是福特和江鈴在中國的乘用化市場(chǎng)新成立的渠道名稱。我們的渠道想做什么呢,？希望能夠成為全新的戶外越野生活方式的引領(lǐng)者這么一個(gè)定位,。

　　至于這個(gè)定位我們做了三件事情，也是我們業(yè)務(wù)的三大支柱來支撐,。第一就是專業(yè)的體驗(yàn),，就是我們的車；第二塊是個(gè)性化的改裝,；第三是全球的社群體驗(yàn),。

『福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任』

　　首先說車，原先我們的渠道空間是在家空間的渠道,，這個(gè)渠道下我們有城市間,，泛戶外的車型,。與此同時(shí),，我們接下來在2023年年底以及2024年馬上要上的福特烈馬(參數(shù)|詢價(jià))，同時(shí)還有福特FT10猛禽車型,，在車型上我們希望能夠通過這些車,，專業(yè)的體驗(yàn),，給大家?guī)�來一個(gè)好的體驗(yàn)作為基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)上我們又帶來了豐富的個(gè)性化的改裝體驗(yàn),，這一部分的改裝體驗(yàn)不光是嘴上說的賣改裝件,，同時(shí)我們對(duì)于整個(gè)渠道的人員以及經(jīng)銷商店面形象都做了升級(jí)。

　　最后是玩,，我們改完的車無非就是出去野,，出去浪。我們?cè)诮酉聛頃?huì)帶領(lǐng)經(jīng)銷商伙伴,，結(jié)合我們的APP,，一起給全國車友去做不同的活動(dòng)，帶著他們一起玩,，你改完了,，去玩，體驗(yàn)到它的場(chǎng)景,、樂趣以后,，可能會(huì)想要改更多的東西，這是我們的一些洞察,。

　　接下來我們會(huì)分享說,，實(shí)際上有哪些場(chǎng)景，我們根據(jù)調(diào)查可以看到,，分為了縱情沙漠,、造型的改裝、涉水野釣,、攀爬,、戶外的露營、叢林的歷險(xiǎn),、騎行攝影,、極限救援、萬里征途,、雪地馳騁等這些場(chǎng)景,，針對(duì)這些場(chǎng)地，我們跟意見領(lǐng)袖包括經(jīng)銷商伙伴客戶去調(diào)研,，聊了很多,，大概有哪些東西能夠支撐他們?cè)谶@些場(chǎng)景下玩得非常開心、愉快,，我們把這些品類找出來以后,，去結(jié)合我們的品類找到合作伙伴，不光是利用福特縱橫自己一個(gè)人的力量,，而是我們開源招募所有好的品牌方和我們一起共創(chuàng),，來把這些好的產(chǎn)品交付給客戶,，這就是我們的觀點(diǎn)，這就是我的分享,，謝謝,！

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：非常感謝周總的分享，下一位分享嘉賓是上汽的梅總,，有請(qǐng)梅總,！

　　上汽大眾售后服務(wù)與技術(shù)兼斯柯達(dá)品牌售后執(zhí)行總監(jiān)梅劍平：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓,，大家下午好,！我將代表我們企業(yè)跟大家分享一些我們的思考和一些做法。

『上汽大眾售后服務(wù)與技術(shù)兼斯柯達(dá)品牌售后執(zhí)行總監(jiān)梅劍平』

　　首先,，隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展,，汽車用戶的消費(fèi)理念和需求也在發(fā)生巨大變化。特別是對(duì)休閑度假,、戶外探險(xiǎn),、無接觸服務(wù)，個(gè)性化的定制等等,，消費(fèi)場(chǎng)景的需求日趨多樣化,。汽車定制化改裝恰好可以在這些新的用車場(chǎng)景之下，為我們客戶提供更多的便捷,、舒適,、個(gè)性化的解決方案，為我們主機(jī)廠帶來了更廣闊的后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。

　　汽車定制,、改裝和我們的出行場(chǎng)景相結(jié)合，這是目前我們關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),。通過定制化改裝,，我們可以實(shí)現(xiàn)我們的出行場(chǎng)景和汽車的性能、外觀,、內(nèi)飾,、科技等高度的匹配。比如像露營的場(chǎng)景,，我們可以定制,、改裝車輛的內(nèi)部空間，同時(shí)可以提供更加符合露營場(chǎng)景的專用產(chǎn)品和設(shè)備,。當(dāng)然我們車輛的定制改裝不僅僅限于我們的出行,，限于我們的自駕。我們車主本身對(duì)愛車的美化，功能性,、便利性和安全性的提升，同樣有強(qiáng)烈的需求,。這類改裝需求也是我們所關(guān)心的重點(diǎn),。

　　我們上汽大眾也緊緊把握我們客戶的需求和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，在全國我們有1000多家經(jīng)銷商的網(wǎng)點(diǎn),，我們已經(jīng)建立了200家上汽大眾的定制中心,，配套推出了一系列針對(duì)我們經(jīng)銷商和用戶的專項(xiàng)扶持政策，旨在為廣大車主提供更加優(yōu)質(zhì)的定制化改裝服務(wù)和產(chǎn)品,。在我們定制中心,，我們的經(jīng)銷商利用專業(yè)化的設(shè)備和場(chǎng)地，按照我們大眾的標(biāo)準(zhǔn),，改裝操作流程,，為我們的車主提供各項(xiàng)改裝服務(wù)。這里不僅有常規(guī)的汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),，還有各類的外觀類,、內(nèi)飾類和電子專業(yè)類的改裝。比如提供像改色膜,、透明車衣,、中央扶手、座椅升級(jí),、流媒體,、數(shù)字鑰匙、電尾門等各種的改裝產(chǎn)品,，能夠提供給我們的廣大車主自由選擇,。

　　We care，關(guān)注車更關(guān)注你,，這是我們上汽大眾的服務(wù)品牌,，以客戶為中心是我們的服務(wù)宗旨。我們企業(yè)也一直在踐行與時(shí)俱進(jìn),，研發(fā)創(chuàng)新,，合作共贏的發(fā)展理念，不斷的加強(qiáng)和很多定制改裝企業(yè)的合作,，深入探究我們車主用車的難點(diǎn)和痛點(diǎn)個(gè)性化的需求,，推出更多懂車主、為車主的改裝類的產(chǎn)品和服務(wù),。

　　最后我想說,，在這個(gè)快速迭代發(fā)展的時(shí)代，汽車定制改裝和場(chǎng)景化的消費(fèi)相結(jié)合，一定能為我們業(yè)務(wù)發(fā)展帶來更大的機(jī)會(huì),。我們上汽大眾一直會(huì)繼續(xù)保持我們開放的心態(tài),，不斷的創(chuàng)新，把握好市場(chǎng)發(fā)展的脈搏,，為我們廣大車主提供更具個(gè)性化,，更貼心的服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶需求,，解決客戶痛點(diǎn),，提升客戶體驗(yàn)，謝謝大家,！　　 

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：非常感謝梅總的分享,，接下來我們也來聽一聽工匠派的思凡給大家?guī)�來的分享�,！　?nbsp;

　　工匠派聯(lián)合創(chuàng)始人李思凡：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓們,，下午好！我來給大家分享一下工匠派在這10年當(dāng)中的心路歷程,。

『 工匠派聯(lián)合創(chuàng)始人李思凡』

　　工匠派是一個(gè)做汽車相關(guān)服務(wù)的小公司,，我們?nèi)藛T不多，做業(yè)務(wù)偏專業(yè)性,，工匠派是做汽車改裝,，主廠相關(guān)的改裝業(yè)務(wù)，有一些C端的和用戶相結(jié)合的業(yè)務(wù),。這10年間,，大家對(duì)改裝的理解，用戶和客戶的改裝需求是有一個(gè)心路歷程,，10年前大家可能更喜歡改燈,、尾翼，這是大家比較喜歡的改動(dòng)方式,。5年前,，17年-19年的時(shí)候，敞篷是大家比較風(fēng)靡的改裝項(xiàng)目,，大家會(huì)喜歡改裝敞篷和比較好的車子,，不管是A級(jí)或者B級(jí)，或者是中型車,、小型車,、SUV，大家更愿意往這個(gè)方向發(fā)展,。在2022年開始以后,，我們的露營的定制化風(fēng)格會(huì)更加貼近于日常的用戶,，用戶更多的是全家出行或者是放松的，更加有趣的車輛需求,，像MPV,，或者一些中大型的SUV變成目前主流的一些用戶渠道選擇，在10年前還是一個(gè)三廂轎車,，5年前是一個(gè)SUV,，當(dāng)下是大型SUV和MPV是勢(shì)頭正勁的時(shí)候。

　　和用戶相關(guān)的定制化市場(chǎng)也是一樣的,，我們現(xiàn)在看到的這些用戶找到工匠派想要做這些業(yè)務(wù)的風(fēng)向也是發(fā)生了一些微妙的變化，比如說以前去做一些所謂的爆改,，比如包覆件的改裝,，內(nèi)飾的升級(jí)，目前大家的需求更多是加一個(gè)露營的需求,，更多是加一個(gè)全部車子的需求,，比如梯子等更小更細(xì)致的東西，面向用戶更多的選擇以及需求,。

　　工匠派還有一個(gè)另外的業(yè)務(wù)大家比較了解,，就是有一臺(tái)小跑車sc01，它其實(shí)是基于好玩有趣的小尺寸車型做的一個(gè)小探索,，因?yàn)檫@臺(tái)車子用的是減震車身,，推桿減震，讓大家對(duì)駕駛的角度有一個(gè)比較特殊的小眾需求,。過年的時(shí)候《飛馳人生2》,，非常得喜慶，對(duì)汽車品牌非常提振士氣的電影,，也非常感謝大家關(guān)注汽車定制以及汽車賽事的需求和文化,，小跑車也希望能夠和大家多多去進(jìn)步學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谛∨苘嚨能嚿韮?nèi)部也有非常多的和定制化相關(guān)的內(nèi)容,，比如我們?cè)谠瓘S就預(yù)留了尾翼和全車定制相關(guān)的預(yù)留位,，能和相關(guān)同仁一起把這臺(tái)車子做得更好，謝謝大家,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：好,，謝謝思凡，也祝愿咱們小跑車能夠快速地面市,。接下來有請(qǐng)運(yùn)良的朱總給大家?guī)�來分��,，有�?qǐng)�,！　�

　　運(yùn)良越野創(chuàng)始人兼總經(jīng)理朱云良：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)界同仁,，大家下午好！

　　我們做越野行業(yè)應(yīng)該是比較早，在2002年就開始做越野,，在做改裝這塊應(yīng)該也是比較早的一個(gè)介入,，從2002年開始就做越野改裝，其實(shí)改裝這個(gè)詞在前些年是上不了臺(tái)面的,，但是現(xiàn)在有一點(diǎn)我很高興,，在人民大會(huì)堂已經(jīng)由人大代表或者政協(xié)委員提出了改裝合法化，包括這一次吉利董事長(zhǎng)李書�,？偛靡蔡岢隽似�車運(yùn)動(dòng),，還有長(zhǎng)城汽車的人大代表也都提出過汽車改裝這一塊。

『 運(yùn)良越野創(chuàng)始人兼總經(jīng)理朱云良』

　　我覺得汽車改裝這塊今天能夠有一個(gè)專屬的論壇,，以后也會(huì)越來越多,，包括今天在座的嘉賓，但有一點(diǎn)不能否認(rèn)的是改裝現(xiàn)在存在的一些問題,。簡(jiǎn)單地說一下,，一個(gè)是合規(guī)化的問題，合規(guī)和安全的問題,，作為民間的改裝機(jī)構(gòu),，其實(shí)很多地方是做不到的。在合規(guī)化方面,，我一直關(guān)注越野領(lǐng)域,，我覺得在越野改裝合規(guī)化方面，首先要感謝長(zhǎng)城汽車,，我們?cè)谧�的好朋友鄭慶華鄭總,，我們一直是屬于在合規(guī)化的大門前敲鑼打鼓，但是一直沒有進(jìn)這個(gè)門,，長(zhǎng)城汽車的鄭慶華總把這個(gè)門給踢開了,，所以有了一個(gè)從主機(jī)廠和民間改裝機(jī)構(gòu)做聯(lián)合共創(chuàng)，也推動(dòng)了真正意義上的改裝合規(guī)化,，這一小步還是很成功的,，我覺得長(zhǎng)城汽車在越野合規(guī)化領(lǐng)域做了一個(gè)很大的推動(dòng)者和貢獻(xiàn)者。

　　我想要說的是,，做了20多年改裝,，一直都是“非法”的，現(xiàn)在可能稍微“轉(zhuǎn)正”了,，不是我們不想做合法,，是我們沒有土壤，沒有政策,，或者沒有能力,，我們希望有更多的主機(jī)廠,、制造商來推動(dòng)中國的改裝合法化。但是共創(chuàng)這個(gè)事,，我們也和其他汽車制造品牌一起在聊一些項(xiàng)目,，但這些項(xiàng)目并不是很容易推動(dòng)，有制度問題,，有收益問題,，沒那么容易，但是我覺得越是不容易的,，我們?cè)揭�去推�?dòng),，這是從改裝的層面。

　　還有一個(gè)是我們需要更多的土壤,，我們不能只關(guān)注于改裝,，因?yàn)槟阕龅臇|西要的是轉(zhuǎn)化、銷量,、收益,，我們從品牌方,，九州國際是主辦方,，我們不光是定制車車展，還要關(guān)注生態(tài),。我們剛才說到汽車運(yùn)動(dòng),，很多的賽車手，像陳德安陳老師一樣在賽車領(lǐng)域做了這么多年,，我們希望有更多的大眾和我們的真正的企業(yè)領(lǐng)域的發(fā)燒友們,、車友們，能讓他們知道他們所付出的體育競(jìng)技者們,，我們?cè)诤芏噘愂禄顒?dòng)當(dāng)中燒的是血,，拼的是命，但給我們換來的并沒有特別大的收益,，我們只能曾經(jīng)怎么樣,，我也希望我們?cè)诟难b的土壤當(dāng)中也要關(guān)注生態(tài)，生態(tài)不僅僅是改裝,，還有汽車運(yùn)動(dòng),、露營問題等等。

　　因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,，就不說太多,，非常得感謝大家。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：非常感謝各位的精彩的演講,，我相信大家也都能從各位的演講里聽到了很多的輸入包括新的洞察,。接下來我們還有關(guān)于改裝和消費(fèi)場(chǎng)景化的三個(gè)議題,，接下來有請(qǐng)我們每一個(gè)嘉賓上臺(tái)落座，我們進(jìn)入下一個(gè)圓桌論壇環(huán)節(jié),，有請(qǐng)各位,！

　　咱們圓桌環(huán)節(jié)正式開始。相信過去的一年里大家對(duì)于消費(fèi)這個(gè)趨勢(shì)理解的比較透徹,。隨著疫情時(shí)代的結(jié)束,，大眾消費(fèi)趨勢(shì)可以用驚人這兩個(gè)字來體現(xiàn)。2023年度中國汽車的產(chǎn)銷量都超過了3000萬臺(tái),，再次創(chuàng)下了歷史新高,，在剛剛過去的春運(yùn)報(bào)告顯示，咱們國家一共有90億次的人次進(jìn)行了出行,，而自駕出行客的流量占比高達(dá)80%,，達(dá)到了72億人次。從中我們不難發(fā)現(xiàn),，在當(dāng)下的汽車消費(fèi)生態(tài)里,，出行已經(jīng)成為最主要的汽車消費(fèi)場(chǎng)景了。所以咱們今天大的話題是汽車場(chǎng)景化,，其實(shí)我們第一個(gè)話題就從出行來切入,。正好今天匯聚了除了汽車主機(jī)廠的這些老板包括我們這些行業(yè)的專家，今天先有請(qǐng)周總來幫我們帶來第一個(gè)觀點(diǎn),，就是出行消費(fèi)新場(chǎng)景和定制化改裝到底能有什么連接和碰撞的點(diǎn),。

　　福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任：謝謝，大家剛剛也看到了,，實(shí)際上福特縱橫一直致力于在出行這一塊場(chǎng)景化給客戶創(chuàng)造不同的方案,。剛剛的那些內(nèi)容實(shí)際上只是一個(gè)表象，這個(gè)內(nèi)容實(shí)際上是我們希望通過專業(yè)的車,，以及一些定制化的改裝,，加上我們玩樂的場(chǎng)景，作為主機(jī)廠帶著客戶玩了以后,，客戶的意見才能第一時(shí)間反饋到我們的聲音內(nèi),，我們才能把我們的產(chǎn)品以及我們定制化的改裝不斷優(yōu)化，來拓展出更好品質(zhì),，更高標(biāo)準(zhǔn),，以及能夠解決客戶更多痛點(diǎn)的一些產(chǎn)品，不是原先只是說別人改什么我就改什么,，而是說我自己真正要到了玩樂場(chǎng)景中,，看到客戶用這個(gè)東西的一些關(guān)鍵的痛點(diǎn)，這樣才能在以后我們的研發(fā)的端口,，能夠預(yù)留好接口,，還是跟我們的配套合作伙伴提供出這些解決方案,，幫助大家有更好的體驗(yàn)，這是我們的分享,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：感謝周總分享,，Bronco這個(gè)車現(xiàn)在是一個(gè)娛樂話題包括用戶關(guān)注的風(fēng)口浪尖的產(chǎn)品，可能在4月北京車展可以問世,，祝愿我們這一款非常好玩可玩性的車,，未來在各種我們用車消費(fèi)場(chǎng)景中幫助用戶拓展出新的空間，扮演好產(chǎn)品可玩性的角色,。接下來想聽梅總在這個(gè)層面的解讀,。

　　上汽大眾售后服務(wù)與技術(shù)兼斯柯達(dá)品牌售后執(zhí)行總監(jiān)梅劍平：我們的上汽大眾是主機(jī)廠，主機(jī)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品就是給我們客戶提供出行的工具,，當(dāng)然客戶在出行過程中間他可能有很多訴求,，我們前裝的一些產(chǎn)品的功能、配置,，它不一定都能滿足所有客戶的個(gè)性化的需求,。所以我們也在后裝方面，在售后領(lǐng)域,，給到一些輕改裝的方案,，能夠滿足一些客戶的定制化、個(gè)性化的需求,。所以剛剛開題報(bào)告里面提到了全國有兩百家定制中心,，主要也是為客戶買車以后他的個(gè)性化的需求,，提供一些改裝的服務(wù),，提供一些改裝的產(chǎn)品，來滿足客戶需求,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：感謝梅總,，接下來其實(shí)厲院長(zhǎng)的發(fā)言角度其實(shí)我還是比較期待的，因?yàn)榇_實(shí)也不屬于完全的汽車人,。所以想從您的角度,，因?yàn)槟�也深耕文旅包括整個(gè)行業(yè)里，也可以聊聊有關(guān)定制車包括汽車整體大的消費(fèi)您有什么觀點(diǎn),？

　　北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建：謝謝,，確實(shí)跟您講的，跟各位汽車圈的人來說我是湊熱鬧的,，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域確實(shí)不是很熟,。但是從汽車改裝和出行，在出行當(dāng)中的旅游結(jié)合方面上,，這個(gè)我想我個(gè)人自己覺得有三個(gè)方面我們可能需要去關(guān)注的,。就是我們?cè)诼糜芜^程當(dāng)中,，如果說你想把它作為一個(gè)非常重要的出行場(chǎng)景加以關(guān)注的時(shí)候，可能需要看到旅游當(dāng)中的一些變化,。就是我們今天面臨的消費(fèi)者他究竟有哪些新的消費(fèi)的形式,，在這里可能有三個(gè)方面可以關(guān)注。

　　第一個(gè)就是其實(shí)我們以往人們出去旅游的時(shí)候,，更多關(guān)注的是資源,，我到哪里看什么景區(qū)，到什么度假區(qū)去,，現(xiàn)在我們更關(guān)注的不是資源,，而是資源當(dāng)中的活動(dòng)和業(yè)態(tài)。這里面可能對(duì)我們的發(fā)展來說,，可能一個(gè)巨大的空間會(huì)打開,。原來如果說人們就是去看資源本身或者景觀本身的話，我們可以借助的空間比較小,，我們只是把空間的移動(dòng)的環(huán)節(jié)把它加進(jìn)去,。但是如果說人們?cè)诼眯羞^程中更多關(guān)注活動(dòng)和業(yè)態(tài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果說我能介入景觀所形成的空間和環(huán)境當(dāng)中的時(shí)候,，這里面我們作為一個(gè)流動(dòng)性的載體,，我們的價(jià)值會(huì)得以極大的釋放。以前我們基于某個(gè)固定空間的生活,，今天我們的旅游可能更多的有所謂的車機(jī)的生活,，基于車的生活的形態(tài)。所以這里面,，其實(shí)我們可以看到有很多比如說在發(fā)展的過程當(dāng)中,，我們?cè)趺礃幼鳛橐环N流動(dòng)性的載體，在景區(qū)空間當(dāng)中或者度假區(qū)空間當(dāng)中景觀的營造,，可能會(huì)發(fā)生相關(guān)的變化,。我們本身就會(huì)成為一個(gè)非常重要的景觀，我們的流動(dòng)性就可以給他帶來更多新的吸引力,。這方面其實(shí)我們還是有很多可以去探索的,，這個(gè)我想是第一個(gè)。

　　第二個(gè)我們可以關(guān)注以前我們旅游發(fā)展過程當(dāng)中大家都關(guān)注我們要參加旅行團(tuán),，但是現(xiàn)在只有3%左右的人才參加旅行團(tuán),，所以他更多的是散客個(gè)性化的，這個(gè)過程當(dāng)中可能會(huì)發(fā)現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)的時(shí)候他有很多是旅行團(tuán)所有的環(huán)節(jié)安排好了�,，F(xiàn)在我們需要自己親歷親為，我們有更多的自助模式的產(chǎn)生,，我們出去旅行過程當(dāng)中,，自己每個(gè)人像一個(gè)蝸牛一樣,，我們都要背著一個(gè)房子出去旅游，這個(gè)房子就是我們今天的車,。所以基于車的很多的展開的空間,，這里面我們也可以關(guān)注到。當(dāng)然這個(gè)我想針對(duì)不同的個(gè)體來說,，他的需求可能會(huì)有一些不太一樣,，當(dāng)然無論我們講說你在出行過程當(dāng)中的親子需求也好，或者純粹戶外需求也好,，或者這個(gè)過程當(dāng)中像剛才幾位老總講的露營的需求,，這些都是基于車本身內(nèi)容供給加以滿足的。

　　第三個(gè)方面就是我們講以往關(guān)注的是風(fēng)景,，剛才前面幾位圓桌論壇老總講到場(chǎng)景的問題,，我們今天從風(fēng)景轉(zhuǎn)向場(chǎng)景，只不過這個(gè)過程當(dāng)中大家對(duì)場(chǎng)景的認(rèn)識(shí),，每個(gè)深可能不太一樣,。剛才周總列了很多場(chǎng)景，這些場(chǎng)景在某種意義上來說都是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中能夠觀察得到的,，我們要滿足這些場(chǎng)景,，這些是我們場(chǎng)景消費(fèi)的時(shí)候銜接的一個(gè)方面。當(dāng)然我們要有更多的創(chuàng)新的推進(jìn)的話,，可能還需要關(guān)注到我們有更多的場(chǎng)景不是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中存在的,，而是需要通過車企，通過改裝之后,，激發(fā)創(chuàng)新激活出來的,，這些場(chǎng)景有兩種不同的方式。這可能也是很值得我們進(jìn)一步關(guān)注的,。

　　當(dāng)然在場(chǎng)景當(dāng)中,，如果說你想在這個(gè)場(chǎng)景這個(gè)領(lǐng)域上有更多的創(chuàng)新的話,，或者激發(fā)、激活的話,，可能就是你需要去了解到所謂的今天的場(chǎng)景究竟是什么意思,。我個(gè)人理解這個(gè)場(chǎng)景其實(shí)非常簡(jiǎn)單，如果說簡(jiǎn)單來講就是一個(gè)氣氛化的空間,，這個(gè)空間當(dāng)中使得你不由自主的購買和消費(fèi),。再羅嗦一點(diǎn)，此人,、此時(shí),、此地,、此景，最后一個(gè)此愿,，他的心愿是什么,，如果這個(gè)車出行過程當(dāng)中，能夠在這個(gè)面做探索的話,，我想也能找到一些方向,，謝謝！

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：感謝厲院長(zhǎng)的不太一樣的觀點(diǎn),。

　　其實(shí)去年2023年有很多網(wǎng)紅級(jí)的現(xiàn)象級(jí)的文旅事件或者城市出現(xiàn),，比如去年夏天的淄博的“趕烤”，比如今年冬天的哈爾濱,。其實(shí)也借著厲院長(zhǎng)的建議,，其實(shí)真的希望各位未來能交付給用戶的產(chǎn)品，能夠跟用戶的生活或者這種旅行能產(chǎn)生更多的碰撞,，也希望旅行能夠跟未來整個(gè)汽車能碰撞出不同的火花,。

　　接下來想問問朱總，因?yàn)橹炜傄彩巧罡�,，尤其是越野車領(lǐng)域也深耕多年,，您的客戶包括用戶，可能更多的都是那些有生活,，有時(shí)間的這些人群,。想聽聽說他們的過往或者他們的未來在用車過程中，或者咱們給這些車主的改裝方案中,，怎么去體現(xiàn),，比如說露營包括重度越野愛好者有什么樣的新的匹配思路？

　　運(yùn)良越野創(chuàng)始人兼總經(jīng)理朱云良：我覺得這個(gè)生活方式,，越野是什么,？是我們一直探討的問題，很多年前大家說越野是一種探險(xiǎn),、一種精神,、一種情懷等等，我來說越野就是一種生活方式,，只不過這種生活方式來得比較遠(yuǎn),。其實(shí)我們可能認(rèn)為看電影、購物是一種生活,，其實(shí)越野也是一種生活方式,，越野它給你帶來的這種感受是很全面的、很立體的。

　　您剛剛說到的這個(gè)問題,，我們想去做這種露營的生活方式,，包括這些場(chǎng)景化，首先你要有一輛車,，這兩年硬派越野車發(fā)展比較迅速,，從每年幾萬臺(tái)增量到幾十萬，今年方盒子是一個(gè)主流趨勢(shì),，就是說我們車的載體有了,，但是我們?nèi)说南�費(fèi)場(chǎng)景是沒有去做的。消費(fèi)場(chǎng)景首先是大家想干什么,，比方說越野車,，大家更想去的是詩和遠(yuǎn)方。在這個(gè)過程當(dāng)中,，有幾個(gè)點(diǎn)和場(chǎng)景可以和大家分享一下,，改裝只是為了它出行當(dāng)中的方便，我們?cè)谶@方面也做了很多生態(tài)的產(chǎn)品,，比如我們現(xiàn)在就讓他在越野的時(shí)候不去拖個(gè)房車,，因?yàn)橘I房車有C6駕照和交更昂貴的過路費(fèi)，我們做的就是讓你的車停下來一瞬間馬上變成家,，在你看到更好的風(fēng)景的時(shí)候,，你可以隨時(shí)把你這些裝備打開，秒變成一種移動(dòng)的客廳或者一個(gè)家,，可以隨時(shí)喝茶,、做飯，做車頂帳篷,，這是我們現(xiàn)在做的,。

　　還有我們?cè)谝巴獬鲂羞^程中考慮到續(xù)航問題，我們現(xiàn)在400-500km要加油,，你去那些地方可能沒有加油站,，我們考慮的是長(zhǎng)續(xù)航1500km，還有你在冬天的時(shí)候想露營,，我們所要做的就是場(chǎng)景化去營銷,，簡(jiǎn)單說一下，就是車是載體,，你想去玩什么,，滑雪、釣魚,、露營、自駕，要匹配出相關(guān)的周邊的產(chǎn)品出來,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：特別理解,，也特別感謝朱總的分享。

　　思凡其實(shí)一直涉及的領(lǐng)域和朱總截然不同,，你的客戶和你的新能源制造是跑車,，跑車有跑車的場(chǎng)景，人群又不太一樣了,，我想聽聽你在這方面,，對(duì)你的受眾的場(chǎng)景有什么理解？

　　工匠派聯(lián)合創(chuàng)始人李思凡：其實(shí)對(duì)于跑車來講,，它的屬性分幾個(gè),，第一個(gè)是社交屬性，車本身是一個(gè)符號(hào),。第二個(gè)是它的使用場(chǎng)景，對(duì)于跑車來說,，它的使用場(chǎng)景就是對(duì)駕駛的要求有自己獨(dú)特的喜好，比如我們?yōu)槭裁慈プ鲆粋�(gè)物理旋鈕,，就是車子內(nèi)部本身，大部分新能源車子更偏向于人機(jī)智能,，更偏向于互聯(lián)網(wǎng),、互聯(lián)化、智能化方向,，小跑車為什么會(huì)做一個(gè)比較與眾不同的選擇？其實(shí)也是為了定制用戶的需求,，其實(shí)還是一個(gè)場(chǎng)景化,。場(chǎng)景化的需求就是我在駕駛一臺(tái)車子的時(shí)候,，我需要保持足夠的專注,，足夠的專注就需要一個(gè)快速的觸達(dá)的方式。目前可能對(duì)于這樣的場(chǎng)景下,，比如說軟件,、硬件之中最實(shí)際的開發(fā)需求,，我就是一個(gè)旋鈕就能滿足的一個(gè)需求，其實(shí)它可能更加方便我們的使用,，更加方便我們的駕駛。

　　比如說像工匠派自己的改裝業(yè)務(wù)也是場(chǎng)景化的極大體現(xiàn),，因?yàn)槊恳粋�(gè)人的定制需求就更凸顯一些，舉個(gè)例子,，在之前我們遇到過一個(gè)車主，他是在國外留學(xué)去做咖啡師,，他有一個(gè)小的窯變流掛的杯子,，這個(gè)杯子很像是中國古代的一個(gè)燒制的樣式,，這個(gè)樣式可能在噴漆的過程中很難去實(shí)現(xiàn),，這種東西更多是定制化需求，可能通過特殊工藝,、材質(zhì)和加工方式滿足。比如我們客戶有一些對(duì)座椅的個(gè)性化定制,，就是上次在深圳灣，有一個(gè)兄弟說我就要一個(gè)LORO PIANA的內(nèi)飾面料,，滿足我搭配到這臺(tái)車子上面，讓我的這個(gè)車子感覺它是一個(gè)具有獨(dú)特定制樣式的車型,，讓大家能夠感受到這個(gè)東西只屬于我的。

　　其實(shí)定制說到頭,，我們覺得它是一個(gè)自己個(gè)性化的體現(xiàn),，而且也是一個(gè)便捷的體現(xiàn),，為什么改裝,？就是基于我自己的需求去滿足對(duì)于實(shí)際需求的融合才能夠去體現(xiàn)出這個(gè)東西只是屬于我,，而不是說我們大家都一樣，只是一個(gè)工具需求,，而不是定制需求,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：好，感謝思凡的分享,。我真的特別期待你的小跑車能夠趕緊造出來,，我們趕緊去測(cè)一測(cè)，真正是把這些車帶到我們剛才提到的那些場(chǎng)景里,，通過內(nèi)容來觸達(dá)更多的用戶。

　　時(shí)間關(guān)系,，最后再問兩個(gè)問題,，因?yàn)閯偛糯蟊姷拿房偂⒏Ｌ氐闹芸偡謩e給大家展示了材料,，我就各問二位一個(gè)問題,。首先先問周總，您剛才演講提到的開源征募各個(gè)產(chǎn)品“一起野”的模式,，我們還是要甄選一些合作伙伴,，咱們的征募標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的？

　　福特縱橫改裝業(yè)務(wù)總監(jiān)周桓任：這是很好的問題,。第一我們已經(jīng)突破了原先采購競(jìng)價(jià)的模式去甄選說我們自己認(rèn)為這個(gè)東西能賣多少錢,，而是說變成議價(jià)的模式,，每個(gè)東西如果能做到足夠好的品質(zhì)，它能賣更多的錢,，消費(fèi)也愿意付更多的錢,，我們把這個(gè)品牌和產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)交給品牌方來定義，我們只是會(huì)去甄選好的東西,，他也愿意給我們開發(fā)好的產(chǎn)品,，是這個(gè)形式。同時(shí)它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上,，我們已突破了原先我們自己福特品牌包括福特售后附件標(biāo)準(zhǔn)來做,，是變成由品牌方自己決定你的產(chǎn)品賣多少錢，質(zhì)保多久的方式,。有了這種方式,，我們希望更多的具體領(lǐng)域的合作伙伴基于他們的場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)，能夠不光光是福特自己一個(gè)人在想,，更多的人幫我們的車想,，一起眾人拾柴火焰高的形式來做，是這樣一個(gè)形式,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：其實(shí)這也是我們的改裝論壇,，包括每一次聚會(huì)討論研討的一個(gè)目的，就是改裝這事需要所有力量一起去構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài),。

　　接下來問大眾的梅總一個(gè)問題,，就是您認(rèn)為主機(jī)廠的改裝用戶和外面的獨(dú)立市場(chǎng)的改裝用戶實(shí)質(zhì)上會(huì)哪些差異比較大？

　　上汽大眾售后服務(wù)與技術(shù)兼斯柯達(dá)品牌售后執(zhí)行總監(jiān)梅劍平：我的理解是我們主機(jī)廠推的改裝目前大概有兩種形式,，一種是大家比較熟悉的就是我們純售后的一種改裝,，也就是說我們的前裝的車輛交付到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商把車賣給車主,，車主有一定的定制改裝的需求,，他們就會(huì)在經(jīng)銷商的店里面去購買相關(guān)的改裝產(chǎn)品和服務(wù)，這樣來實(shí)現(xiàn)他們的需求的達(dá)成,。

　　還有一種模式也是現(xiàn)在我們?cè)趪L試,，當(dāng)然也有一些其他的友商N(yùn)年以前早就開始做的，我們叫半前裝模式,，也就是說我們會(huì)在前裝的車輛下線以后,，在第三方的支持下我們會(huì)做一些改裝，這個(gè)改裝最后完成改裝的車輛再交付到經(jīng)銷商手上賣給客戶,，我們是叫半前裝,。比如去年我們推的產(chǎn)品，叫威然MPV的大四座產(chǎn)品，其實(shí)就是用類似于半前裝的模式來進(jìn)行操作,。我理解可能獨(dú)立后市場(chǎng)改裝的店或者企業(yè)用我們第一種模式,，就是客戶用買了車以后，他們會(huì)到店里面去進(jìn)行改裝,，去滿足他們的需求,，這是一個(gè)形式上的差異。

　　還有就是我們主機(jī)廠推的這個(gè)改裝,，我們定義為叫輕度改裝,，我們是考慮了經(jīng)銷商的一些改裝能力，因?yàn)榻?jīng)商商主要的業(yè)務(wù)或者工作還是賣車或者說提供良好的售后服務(wù),，包括維修,、保養(yǎng)等等，像改裝的業(yè)務(wù)也在開始做,，但它目前的能力,，包括我們對(duì)改裝車輛某些安全性的考慮，我們對(duì)改裝深度做的不是很深,，用一些更換件這些方式,，也會(huì)有一些加裝件的方式，包括一些軟件層面的改裝涉及比較淺,，我們覺得這些方面有一定的隱患，還是沒有碰,。

　　這是我能想得到的一些差異,。

　　汽車之家資訊中心評(píng)測(cè)內(nèi)容部總監(jiān)揣琢：明白，其實(shí)有差異化就是社會(huì)分工應(yīng)該有的樣子,，就是因?yàn)橛蟹止�,，我們把每個(gè)人的能力長(zhǎng)板組合在一起才能更好的推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。今天真的感謝各位我們嘉賓的這些分享跟致辭,，聽過大家的分享我也感覺我們的改裝車行業(yè)雖然相比歐美的汽車改裝行業(yè)發(fā)展有一定的成長(zhǎng)空間,，我們也面臨一些壓力跟挑戰(zhàn)。但是不可否認(rèn),，我們這個(gè)市場(chǎng)仍然是一片藍(lán)海,，蘊(yùn)藏著很大的機(jī)遇。我們每年的論壇也是希望和大家一起討論發(fā)揮市場(chǎng)的潛力和空間,，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,。

　　今天的圓桌環(huán)節(jié)我們的第二場(chǎng)到此差不多了，再次感謝嘉賓們的演講,，也感謝我們現(xiàn)場(chǎng)各位的持續(xù)的聆聽,。最后，剛過完年，祝大家在新的一年里都能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇,，突破所有的困難,，迎來更快的增長(zhǎng)，遇到更好的自己,，謝謝各位,！

查看同類文章：

行業(yè)視角

后市場(chǎng)

更多精彩內(nèi)容：

車輛OTA資訊

智能網(wǎng)聯(lián)

汽車之家行業(yè)-大數(shù)據(jù) 全領(lǐng)域 新視點(diǎn)