[汽車之家 行業(yè)] 8月30日,，在2024成都國際車展上,，汽車之家邀請企業(yè)高層共話車市風云,、聚力行業(yè)未來,。極狐汽車品牌總監(jiān)劉苗苗與汽車之家展開深入交流,。

　　劉苗苗介紹了極狐的參展亮點,，包括新車型考拉及考拉S,，以及阿爾法S5和T5，這些車型構成了極狐的產品矩陣,。極狐致力于新能源技術的普及,，特別是800伏超充技術，以緩解用戶的續(xù)航焦慮,。同時,，極狐注重健康座艙理念，提供更先進的出行體驗,。

　　過去的6-8月份,，極狐汽車已連續(xù)3個月銷量破8000輛。劉苗苗強調,，極狐的銷量增長得益于北汽集團的支持,、深度用戶洞察、軍團化產品矩陣,、品牌流量轉化為銷售質量,、渠道深耕和優(yōu)質服務。極狐的服務中心數(shù)量達到165個,，并通過數(shù)字化轉型,，實現(xiàn)了從被動響應到主動服務的轉變。極狐APP充電地圖覆蓋全國85萬個充電樁,，為用戶提供便捷的充電補能服務,。最后，極狐現(xiàn)在的口號是“純電比油價更低”，極狐產品的價值體驗已經凸顯,，比油車價格低的同時,，還能享受到零百加速，車機智能等一系列體驗,。

以下為對話實錄：

　　主持人：今年極狐非常值得關注,，產品銷量表現(xiàn)亮點非常多，請先簡單介紹一下本次成都車展極狐帶來什么參展陣容,，有什么亮點,？

　　劉苗苗：我們在四號館進門右手第一家，這次我們有三大看點,，我們先介紹陣容,，去年到今年，是極狐的產品大年,。我們帶來了今年新上的產品,，考拉以及考拉S，還有阿爾法S5和T5,，我們叫5系雙子星,，6系帶來了阿爾法T的森林版和阿爾法S先行版PRO車型。它們共同組成了軍團化的產品矩陣,，呈現(xiàn)在大家面前,。

　　第二，是我們對新能源技術的普及和應用,。把800伏超充價格帶到16萬,，成為800伏超充技術的普及者，讓更多的用戶可以體驗到800伏超充帶來的電力,，緩解續(xù)航和里程焦慮,。去年考拉上市的時候我們倡導“零醛零苯”健康座艙，在高安全性基礎之上我們提出來健康座艙理念,，也給大家?guī)�來更先進的理念和健康出行體驗,。

　　第三，是我們對場景化展臺的搭建布置,，大家逛展累了,，帶著孩子的可以到我們展臺坐一坐，有很多親子互動內容,。大家可以一邊休息,，一邊親子互動，也可以看車賞車,，這是非常好的體驗,，歡迎大家來我們展臺坐一坐。

　　主持人：看近兩個月數(shù)據，6月,、7月銷量都是超過8000,，今年是非常卷的市場，極狐銷量這么高也是含金量非常高,，極狐背后做了什么讓我們銷量這么好,？

　　劉苗苗：今年6月份我們站上月銷8000臺階之后，7月份穩(wěn)住了8000臺階,，8月份形勢有可能進一步突破,，我們覺得是比較好的一個銷量勢頭。首先離不開我們北汽集團對極狐的大力支持和投入,。除此之外我想分享幾個我認為我們做對的事,。

　　第一，是我們對用戶堅持不懈的深度洞察,。通過對用戶的洞察,，我們從非常龐大的需求市場里面進行了場景化細分，針對不同人群對場景化的需求,，我們設計出相應的車型來滿足用戶的需求，我們的車型能夠在跟競品競賽中有差異化的競爭優(yōu)勢表現(xiàn),，這是我認為的第一個我們做對的事,。

　　第二，隨著產品不斷地推出,，我們也逐漸形成了自己的軍團化產品矩陣,。從轎車到SUV、MPV,，從緊湊型到中型,、中大型，都實行了覆蓋,。從10萬到30萬主力新能源購買市場,，我們車型都有全面覆蓋，這是第二點,。

　　第三,，是今年大家都在追求流量，追求品牌流量的同時,，我們把流量確確實實變成銷售質量,。我們跟“與輝同行”4月份開始進行合作，合作期間給我們帶來了巨大關注和流量,。從4月開始,，一直到之前結束的巴黎奧運會合作期間，我們全網曝光超過10億，讓更多人知道北汽極狐,，也知道了我們旗下的產品,，包括T5、S5一系列產品,。同時,，我們也在線下做了一系列的動作，讓很多人到線下看車選車,，最后變成了我們的車主,，這也是我們做得成功的一點。

　　第四,，是我們的渠道,。銷售離不開渠道，渠道也是我們一直深耕的一件事情,。不光今年我們數(shù)量上有增長，同時,，我們經銷商的能力,，單店的銷售量也在提升，平均下來每個月單店銷量達到40臺,，已經站到新能源第一梯隊單店銷量水平,。我們有一批經銷商月銷破百，頭部經銷商破200,，甚至這個月有的經銷商可以破300,，這是長足的進步。與此同時我們跟經銷商建立起了一起創(chuàng)業(yè)共同體,，我們相互之間是認同的,，他們認同我們的品牌理念，也愿意跟廠家一起往前走,，這種廠商和經銷商的伙伴關系促使我們能把銷量迅速提升,，這種伙伴關系也能成為促使我們未來繼續(xù)往上走的堅實基礎。

　　第五,，是我們的服務,，我們全國服務中心已經有165個，并且還在不斷增加,。通過數(shù)字化轉型,，我們已經從之前的被動響應，發(fā)展到現(xiàn)在主動發(fā)現(xiàn)問題進行服務,。目前,，用戶給我們五星好評服務的評分可以達到4.99,，參評率超過90%，這是非常高的評價,。在補能這塊,，極狐APP充電地圖接入的充電樁全國有85萬個，使得充電補能也非常便捷,。

　　最后是我們現(xiàn)在的口號“純電比油價更低”,。新能源車市場占有率越來越高，我們產品的越級價值體驗已經凸顯,，比油車價格低的同時,，還能享受到零百加速，車機智能等一系列非常好的體驗,。很多人說開了電車之后回不到油車了,，是因為電車帶來了很多的便利，并且用車成本低,，性價比高等等,。這一切造就了我們目前比較好的市場表現(xiàn)，我們對未來也會有更好的市場預期,。

　　主持人：剛才聽您詳細介紹了我們極狐如何跟用戶進行連接,，包括我們的經銷商和后續(xù)服務，包括APP,，跟用戶連接這塊可以再分享一些經驗嗎,？

　　劉苗苗：我們把用戶是真真正正放在第一位，從服務角度上講就是滿足用戶需求,。我們現(xiàn)在也做了很多努力，例如24小時關注車友群,、車友圈,、論壇等，有車主對我們提出來的無論是銷售的,、服務的,，包括車輛表現(xiàn)的一些問題我們都會有專人進行搜集，形成日報處理,。如果有特殊的抱怨和投訴我們也會實時到工作群里面進行反饋,，一對一跟用戶進行聯(lián)系，了解用戶需求,。對我們提出的意見也會非常重視地予以了解,，處理到用戶滿意為止。

　　主持人：銷量上您剛才反復提到我們阿爾法T5和S5,，我們叫五系雙子星,，也是現(xiàn)在銷量的擔當,。請您為我們分享這兩輛車能有現(xiàn)在銷量，它的密碼是什么,，有什么過人之處,？

　　劉苗苗：不光是五系，包括其他車型,，我們主打越級價值,。通俗講就是同樣價格區(qū)間的產品，我們的配置優(yōu)于對手,，同樣配置的車型對比,，我們價格遠遠低于對手，我們總結來講叫越級價值,。展開來說這是核心幾個點,。

　　第一，用400伏的價格可以買到800伏超充的體驗,，買電車尤其是油轉電,，大家有幾個關注核心要素，第一是續(xù)航補能焦慮,，剛才我說了800伏超充技術我們普及到16萬級別產品,，基本上做到充電10分鐘阿爾法T5和S5分別能充到260和280公里。只是到服務區(qū)上個洗手間,，買一杯咖啡飲料回來時間,，基本上能再跑二三百公里，基本上做到說走就走,。我們有升壓系統(tǒng)不挑樁,，800伏超充非常實。

　　第二,，是我們用A級的預算能夠買到B級甚至是更高級別的空間,，空間是家庭用車剛需，這兩款車軸距分別是2845和2900,，T5是2845,，2845的軸距軸長比接近61%，整個車內空間使用率能達到69%,。這是非�,？捎^空間使用率，基本上是20萬以內SUV最大空間使用率的產品,。T5軸距是2900,，作為運動型的純電的轎跑，乘員空間使用率可以達到67%,，我們親自試過三個一米八的男士坐進車里完全沒有壓力,，還可以蹺二郎腿,，空間性價比是一個。

　　第三,，是剛才講的超充補能還有續(xù)航,，同樣價格下，T5帶來的續(xù)航是最長的,，最高能達到660公里續(xù)航,， S5最高到708公里。我們同價格帶的能買到的最長續(xù)航的就是我們的產品,。續(xù)航的產品我們都能便宜1萬到2萬的價格,，非常實在，買車也幫大家算賬,。我們看到全系標配的是寧德時代的電池,，電池基本上占到整車成本的三分之一，我們全系標配的寧德時代的電池,，我們自己的成本也比較高,，但是我們的價格還是在那里擺著，我們愿意用非常好的品質換取用戶的口碑,。

　　大家知道我們的S5和T5雙子星在鎮(zhèn)江的麥格納工廠進行生產,，麥格納全球頂級的工藝品質品控，在我們整車品質保障也是非常好的一個品質保證,。S5和T5真的是越級價值的產品之選,，也推薦給大家，大家真的可以關注,，有機會可以試一試我們這兩款車,。

　　 主持人：我們極狐考拉S新車，之前看報道年輕人說“滑一滑更CITY”口號,，這款車怎么打動年輕人,？

　　劉苗苗：年輕是既要又要還要的人，可能是他人生中第一輛車他的要求會比較多,，我們考拉S是既滿足了剛才我講的越級的價值之外，年輕人比較重視的是情感上的滿足,，也有越級的滿足,，這是雙重加持的作用。我們也洞察年輕人,，發(fā)現(xiàn)年輕人現(xiàn)在追求“新五感”與我們考拉S真的可以一一對應,。新五感是什么？

　　第一是松弛感,，考拉S可以做到說走就走,，給年輕人帶來松弛感,。500公里續(xù)航，寧德時代電池,，這兩個加在一起就是給用戶說走就走的底氣,，寧德時代電池就不用多少，500公里續(xù)航是在10萬級別整個競品里面做得最好的,，或者是續(xù)航最長的一款產品,。考拉S目前的競品,，AION Y,，元Plus跟考拉S是同等續(xù)航，但我們用的是寧德時代電池,，價格比他們便宜1萬以上,。

『考拉S』

　　第二是高級感，考拉S最大特點就是空間大,。別看它是緊湊型的SUV,，它的車長只有4.5米，軸距是2820mm,。2820mm是什么概念,，跟問界M7和比亞迪唐是同樣軸距，基本上達到B級SUV的內部空間,。前后座人體之間的距離我們也測算了一下,，基本上能達到豪華SUV的尺寸，內部乘坐的空間感受非常好,，同時把后排放倒整個后備箱的空間能從410升一下躍升到1360升,，小兩口出去搬家式的旅行完全輕松沒有任何壓力。

　　第三是精致感和生活中的儀式感,。為什么滑一滑更CITY,，考拉S是帶電動側滑門，側滑門不光是購物帶來的便利,，還有很多的生活場景都可以用到,。窄車位開門不方便，有側滑門比較方便進出,，老人上下車也比較方便,，對老人非常友好。

　　最后是原生感,，原生感來自考拉提出零醛零苯的座艙,，真的非常綠色環(huán)保安全。最開始的時候他們講對敏感的人群和親子,，尤其是小寶寶非常友好,，其實考拉S對我們所有人都非常友好和重要,。疫情之后大家越來越重視健康，健康是第一位,，擁有一個健康的座艙讓自己和家人都安心,，我覺得這是非常重要的。

　　主持人：除了這些之外,，您還有什么想對我們用戶說的嗎,？

　　劉苗苗：剛才我介紹過程中大家看到了我們的產品，包括我們的品牌,，我們的服務,，都是全心全意地為用戶希望能夠做到最好，能夠給用戶全方位越級體驗,，希望更多用戶能夠關注到我們的極狐,，能夠有機會親臨，不管是到我們的展臺,，還是到店端活動來試駕體驗,，甚至于歡迎各位成為我們極狐大家庭中一員。

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