[汽車之家 資訊] 日前，@深藍(lán)汽車以及@深藍(lán)汽車CEO鄧承浩在國內(nèi)社交媒體上就此前《車機(jī)系統(tǒng)開屏權(quán)益提醒信息影響用車體驗》進(jìn)行了致歉,，并表示未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，保證車主的用車體驗，不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒,。 具體如下：
@深藍(lán)汽車：我們關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗,，對此我們深表歉意。
此次權(quán)益信息的推送,，本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主,，提醒已購首任車主查收深藍(lán)S09(參數(shù)|詢價)專屬購車券。我們在終端接待過程中,，發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便,，未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車主的用車體驗,，不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒,。
深藍(lán)汽車始終堅信，用戶是品牌發(fā)展的基石,。我們將以此次問題為鑒，從技術(shù),、服務(wù)到用戶溝通持續(xù)精進(jìn),，與用戶共成長,，攜手打造更高品質(zhì)的出行生活,。
@深藍(lán)汽車CEO鄧承浩：各位車主好，我們接受大家的批評,，誠懇地向大家道歉,。我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式,，向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息。
周末我走市場,，接待了幾個老車主，有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利,。所以我給團(tuán)隊提了讓更多客戶知道這個權(quán)益的要求,。是我的錯誤，抱歉,，希望得到大家的諒解,。（編譯/汽車之家 郭辰）