[汽車之家 用車資訊] 2014年4月10日,，歷經(jīng)兩年建設的新BMW北京培訓中心正式開業(yè),。該中心坐落于北京市朝陽區(qū)京順東路，是寶馬目前在華培訓網(wǎng)絡中規(guī)模最大的培訓設施。該培訓中心將會重點負責以寶馬北區(qū)經(jīng)銷商為主的培訓工作,。
?寶馬培訓中心背景
寶馬于1994年設立北京代表處起開始為中國大陸,、港澳臺地區(qū)提供以市場為導向的售后培訓服務。于2005年初在北京成立寶馬中國培訓中心,，2008年遷入金港汽車公園內,。并且在全國范圍內,，BMW上海和廣州培訓中心于2009年和2013年相繼落成。
兩家核心培訓中心的成立標志著寶馬的培訓工作已經(jīng)可以覆蓋華南和華中地區(qū)的所有經(jīng)銷商,，而剛剛成立的北京培訓中心將會重點覆蓋寶馬華北區(qū)域的經(jīng)銷商,，而三家核心經(jīng)銷商的成立也意味著寶馬的培訓中心已經(jīng)覆蓋了寶馬在中國的全部經(jīng)銷商，從而可以更好的滿足全國經(jīng)銷商的培訓需求,。除此之外,，寶馬還設有15家培訓基地和10家鈑噴培訓點，網(wǎng)絡覆蓋了全國15個省市,，培訓中心覆蓋率達到了100%,，已經(jīng)可以滿足全國各區(qū)域的經(jīng)銷商對于培訓工作的需求。
寶馬培訓中心職能
新成立的培訓中心將會重點滿足寶馬北區(qū)市場的經(jīng)銷商培訓需求,，其中就包括從社會,、經(jīng)銷商層面挖掘,、培養(yǎng)寶馬培訓師，在培訓內容方面寶馬培訓中心主要分為售前和售后兩個部分,，其中售前部分包括：展廳接待,、產(chǎn)品培訓、技術講解等課程,，售后部分包括：機修、鈑金,、技術講解等課程,。在本次開業(yè)儀式中，我們將有機會親身體驗培訓中心的部分課程內容,，由于時間有限,，我們僅體驗了其中的四個部分，分別是產(chǎn)品培訓,、車輛檢測,、售后服務和鈑金修復，大家可以通過下面的內容直觀的了解到寶馬培訓中心的主要培訓課程及相關內容,。
產(chǎn)品培訓
車輛檢測
售后服務
?鈑金修復
? 寶馬培訓中心除了擁有以上的培訓課程外,，還具備另一項特色內容，培訓中心會定期舉辦各種大賽,，比如每兩年一度的BMW,、MINI全國銷售技能大賽、以及每年輪流舉辦的“BMW售后服務技能大賽”和“鈑金噴漆技能大賽”,，借此來檢驗經(jīng)銷商售后服務人員的技術水平,。
嘉賓發(fā)言
在參觀完課程部分的內容后，開業(yè)儀式的儀式部分才算正式開始,，在儀式上,，寶馬中國資格認證與經(jīng)銷商人力資源發(fā)展副總裁Mr. Geissler先生、華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁萬博瑞先生以及培訓中心的業(yè)主,，東郊農(nóng)場黨委書記孫長清先生分別進行了簡短的發(fā)言,，多方均表達了對于培訓中心開業(yè)的喜悅、祝福以及對于未來發(fā)展的良好愿景,。
編輯小結：
通過本次新BMW北京培訓中心的開業(yè)活動,，我們又看到了寶馬在中國最新動作，眾所周知,，寶馬近些年來在中國保持著高速的發(fā)展,，無論是銷量還是品牌效應，均得到了顯著的提升和認可,，隨著北京培訓中心的落成,，寶馬在售后服務領域可以說又像前邁進了一大步,，從參觀中我們也可以看到，寶馬對于售后服務的培訓內容是豐富的,，并且無論是設備還是講師,，都可謂投入巨大。
這當然是件好事,，我們也希望寶馬可以借此來讓經(jīng)銷商更多的參與到培訓中來,，因為只有當經(jīng)銷商的服務水平提高了、更加專業(yè)了,，車主們才會因此從中獲益,，才會享受到更加專業(yè)、更加便捷的售后服務,。就像寶馬培訓中心在開頭所說的那樣,，培訓中心的目的是以人為本，培養(yǎng)人才不僅是為了留住人才,，更是為了給客戶帶來更好的體驗,。將培訓的內容和價值最終落到終端的車主身上，讓車主們可以因此而受益,，這才是寶馬培訓中心存在的意義,。（文/汽車之家 任博）