[汽車(chē)之家 用車(chē)養(yǎng)車(chē)]  現(xiàn)在,，大多數(shù)司機(jī)已經(jīng)能夠做到開(kāi)車(chē)不喝酒、喝酒不開(kāi)車(chē),，但是遇到各種應(yīng)酬,、聚會(huì)等無(wú)法避免喝酒的場(chǎng)合怎么辦呢？找代駕成為一個(gè)不錯(cuò)的解決方法,。我們經(jīng)常能在飯館,、酒吧的前臺(tái)看到代駕司機(jī)的名片，網(wǎng)上隨便一搜,，也有很多關(guān)于代駕公司的信息,，現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)找代駕的手機(jī)軟件也非常普遍。為了體驗(yàn)這些代駕的服務(wù)效果,，我們通過(guò)暗訪的形式找了幾個(gè)代駕體驗(yàn)了一下,。

　　由于此次以暗訪的形式來(lái)體驗(yàn)，視頻和部分圖片為非正常拍攝,，質(zhì)量和效果欠佳,，并且對(duì)視頻中與本文無(wú)關(guān)的談話內(nèi)容進(jìn)行了剪輯，希望大家理解。另外,，由于我們這次只是體驗(yàn)了北京地區(qū)的酒后代駕,，價(jià)格部分可能與其他地區(qū)略有差異，所以只體驗(yàn)價(jià)格的合理性,，不具備參考價(jià)值,。

● 代駕體驗(yàn)范圍介紹

　　目前主流的代駕形式有三種，最近比較流行的手機(jī)軟件,、比較規(guī)范的代駕公司還有傳統(tǒng)的個(gè)人代駕,，我們分別對(duì)這三種酒后代駕做了體驗(yàn)，體驗(yàn)的項(xiàng)目包括價(jià)格,、代駕用時(shí),、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)態(tài)度以及駕駛技術(shù),；體驗(yàn)在三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行，分別是午夜12點(diǎn)左右（模擬晚上聚會(huì)結(jié)束后）,、下午2點(diǎn)左右（模擬午餐結(jié)束后）和凌晨6點(diǎn)左右（模擬宿醉后）,。

● 代駕手機(jī)軟件體驗(yàn)

　　關(guān)于代駕的手機(jī)軟件現(xiàn)在比較流行，這種形式利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找代駕司機(jī),，用戶(hù)可以根據(jù)司機(jī)和用戶(hù)的距離,、司機(jī)的星級(jí)等條件來(lái)自己挑選代駕，改變了打電話叫代駕的傳統(tǒng)形式,，使用戶(hù)的選擇更多樣,，并且服務(wù)范圍比較廣，包括遠(yuǎn)郊區(qū)縣在內(nèi)基本可以做到隨叫隨到,。我們這次體驗(yàn)的是在App Store中下載量較高的軟件,，為了避免廣告嫌疑，文章中會(huì)對(duì)軟件名稱(chēng)進(jìn)行處理,。

　　我們?cè)谕砩?2點(diǎn)左右用這款代駕軟件隨機(jī)找了一位司機(jī),，從下單到與司機(jī)見(jiàn)面只用了6分鐘。司機(jī)師傅是騎折疊自行車(chē)來(lái)的,，見(jiàn)面后對(duì)我們說(shuō)需要把自行車(chē)放在后備廂內(nèi),，因?yàn)槭遣皇杖∷緳C(jī)回程的費(fèi)用，所以把我們送到目的地后,，還要騎車(chē)回去,。

　　通過(guò)詢(xún)問(wèn)司機(jī)我們了解到，目前通過(guò)這款軟件選中的酒后代駕司機(jī),，只要是北京市內(nèi),，包括遠(yuǎn)郊區(qū)縣,，不分時(shí)段，24小時(shí)都可以服務(wù),。如果需要跨省市,，則屬于長(zhǎng)途代駕，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,，本次體驗(yàn)不涉及長(zhǎng)途代駕,，所以這里就不介紹了。另外需要說(shuō)明的是,，通過(guò)這款手機(jī)軟件找到的代駕司機(jī),，如果在代駕過(guò)程中發(fā)生事故，是不需要走用戶(hù)自己的保險(xiǎn)的,，因?yàn)樵谑謾C(jī)下訂單后,，代駕公司已經(jīng)為用戶(hù)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，這個(gè)服務(wù)非常貼心,。

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　　從視頻中可以看到,，在整個(gè)代駕過(guò)程中,，司機(jī)不時(shí)地在和我們聊天且態(tài)度非常好，我們有什么問(wèn)題,，都會(huì)熱情的解答,。從駕駛的情況來(lái)看，車(chē)速一直保持在限速之內(nèi),，并且車(chē)開(kāi)的的非常穩(wěn),，剎車(chē)、加速都沒(méi)什么不適的感覺(jué),。路程的計(jì)算方面,，代駕司機(jī)則是用手機(jī)中的GPS軟件來(lái)計(jì)算，可以說(shuō)是比較準(zhǔn)確,，并且可以開(kāi)正規(guī)發(fā)票,。通過(guò)咨詢(xún)司機(jī)，我們還了解到,，如果在代駕過(guò)程中發(fā)生違章,，是由代駕司機(jī)來(lái)負(fù)責(zé)并處理，車(chē)主完全不用擔(dān)心,。

　　這次代駕的手機(jī)軟件體驗(yàn)給編輯的總體感受是服務(wù)比較正規(guī),，并且服務(wù)態(tài)度、駕駛技術(shù)也很不錯(cuò),；服務(wù)范圍方面,，北京市（包括遠(yuǎn)郊區(qū)縣）內(nèi)24小時(shí)隨時(shí)可以服務(wù)，很方便；用時(shí)方面,，這段路程代駕用時(shí)在30分鐘左右,，在正常范圍內(nèi)；價(jià)格方面讓人不是很滿(mǎn)意,，相同的時(shí)段和路程,，如果打出租車(chē)的話只要40元左右，而代駕則需要99元,。另外,，這種代駕可以提供正規(guī)發(fā)票，只要用戶(hù)留下發(fā)票抬頭和地址,，司機(jī)可以通過(guò)快遞的方式在三天之內(nèi)把發(fā)票寄給用戶(hù),。

● 代駕公司體驗(yàn)

　　接下來(lái)我們又體驗(yàn)了一下代駕公司，這種代駕公司在網(wǎng)上搜索就可以找到,，通過(guò)用戶(hù)打電話到公司后,，確定用戶(hù)的位置，然后安排離用戶(hù)最近的司機(jī)服務(wù)用戶(hù),。這樣的代駕公司旗下司機(jī)資源比較豐富,，基本可以覆蓋市區(qū)的大部分地區(qū)，但是遠(yuǎn)郊區(qū)縣不能夠保證隨叫隨到,。

　　我們?cè)谙挛?點(diǎn)左右在網(wǎng)上隨機(jī)找了一家代駕公司,，然后打電話讓代駕公司幫忙尋找司機(jī)，20分鐘后司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)開(kāi)始為我們服務(wù),。這位司機(jī)是騎電動(dòng)自行車(chē)來(lái)的,，回程也不需要另外付費(fèi)。

　　在代駕過(guò)程中,，我們咨詢(xún)了價(jià)格,，司機(jī)告訴我們這家代駕公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是白天7:00至晚上21:59起步價(jià)為39元（10公里內(nèi)），之后每10公里加收20元,，不足10公里按10公里計(jì)算,，司機(jī)等候時(shí)間每滿(mǎn)30分鐘收費(fèi)20元，不滿(mǎn)30分鐘不收費(fèi),，其他時(shí)段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們從代駕公司的官網(wǎng)上也能夠查詢(xún)到,，從價(jià)格方面來(lái)看，代駕公司與手機(jī)軟件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是相同的,。

　　這家代駕公司酒后代駕業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍是北京市全境范圍內(nèi),，同時(shí)也提供長(zhǎng)途代駕和商務(wù)代駕等業(yè)務(wù)，不過(guò)需要說(shuō)明的是如果代駕過(guò)程中發(fā)生事故,，需要走用戶(hù)自己的保險(xiǎn),，這一點(diǎn)與代駕手機(jī)軟件不同,。

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　　在代駕過(guò)程中,，這位司機(jī)師傅服務(wù)態(tài)度還是不錯(cuò)的,，我們提出的問(wèn)題他都能夠一一解答，并且完全沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩的情緒,，開(kāi)車(chē)也非常規(guī)矩,，沒(méi)有隨意并線或急加速急剎車(chē)的情況發(fā)生。車(chē)速基本沒(méi)有超過(guò)60km/h,，從起點(diǎn)南三環(huán)中路到終點(diǎn)北四環(huán)西路共用時(shí)1小時(shí)左右,，在合理范圍內(nèi)。價(jià)格方面共收費(fèi)119元,，相同路程打出租車(chē)的價(jià)格為70元左右,，司機(jī)表示可以提供發(fā)票，但是時(shí)隔4天編輯也沒(méi)有收到發(fā)票,。

　　通過(guò)咨詢(xún)司機(jī)我們了解到,，如果代駕過(guò)程中發(fā)生違章，是由代駕司機(jī)負(fù)責(zé)并處理,。這位司機(jī)做代駕只是他的兼職,，主要職業(yè)是銷(xiāo)售麻將桌，在代駕過(guò)程中時(shí)不時(shí)地向我們推薦他代銷(xiāo)的產(chǎn)品,，這一點(diǎn)給我們的感受非常不好，雖然能夠理解,，但是不能認(rèn)同這種方式,。

● 個(gè)人代駕體驗(yàn)

　　最后，我們體驗(yàn)的是個(gè)人代駕,，這種代駕司機(jī)不屬于任何公司,，接活也比較隨意。以我們這次體驗(yàn)為例,，本來(lái)準(zhǔn)備在晚上8點(diǎn)左右進(jìn)行體驗(yàn),，結(jié)果打電話找了7、8位司機(jī),，都以時(shí)間太晚或距離太遠(yuǎn)為理由,，拒絕為我們代駕，實(shí)在沒(méi)辦法的情況下,，我們只好預(yù)約到第二天早上,，才有司機(jī)接活，這個(gè)情況也表現(xiàn)出個(gè)人代駕接活的隨意性,，相較于之前的兩種比較正規(guī)的代駕,，個(gè)人代駕顯得有些不靠譜,。

　　從網(wǎng)上的信息來(lái)看，個(gè)人代駕的信息少的可憐,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間都沒(méi)有說(shuō)明，這些都需要用戶(hù)通過(guò)電話或當(dāng)面與代駕司機(jī)確認(rèn),，顯得非常不規(guī)范,。

　　在代駕過(guò)程中，這位司機(jī)的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),，說(shuō)話很有禮貌,，不過(guò)駕駛技術(shù)顯得有些不熟練，不僅不習(xí)慣開(kāi)手動(dòng)擋車(chē)型,，而且有幾次急剎車(chē)感覺(jué)有些不適,，還有多次出現(xiàn)忘記松手剎的情況。

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　　另外,，這位代駕司機(jī)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是自己定制的，起步價(jià)為35元10公里,，之后每10公里加收15元,，等候的時(shí)間沒(méi)有考慮過(guò)是否收費(fèi)，公里數(shù)是根據(jù)手機(jī)導(dǎo)航來(lái)計(jì)算,，服務(wù)范圍不包括遠(yuǎn)郊區(qū)縣,，并且只在白天代駕，考慮到這位司機(jī)是女性,，服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間的限制是可以理解的,。這次代駕共用時(shí)40分鐘左右，屬于正常用時(shí),，價(jià)格為35元,，不能提供發(fā)票。

● 文章小結(jié)：

　　通過(guò)這次體驗(yàn),，編輯覺(jué)得代駕手機(jī)軟件的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的,，也更便利一些，雖然價(jià)格略貴,，但是代駕用時(shí),、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)態(tài)度,、駕駛技術(shù)和司機(jī)素質(zhì)等方面，都要比其他兩種代駕方式更正規(guī),。

　　代駕公司方面,，雖然駕駛技術(shù),、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都與手機(jī)軟件差不多,，但在司機(jī)的選擇上不如手機(jī)軟件多樣,，并且當(dāng)日我們所選的司機(jī)還會(huì)趁機(jī)推銷(xiāo)商品，給用戶(hù)的感覺(jué)非常不好,，當(dāng)然,，這可能只是個(gè)人行為。

　　而個(gè)人代駕的司機(jī)選擇面較小,，服務(wù)范圍,、服務(wù)時(shí)間都不能與前兩個(gè)代駕相比，且駕駛技術(shù)相對(duì)參差不齊,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范,，司機(jī)存在“挑活兒”現(xiàn)象，拒接率較高,，且一旦出了事故或違章,，司機(jī)沒(méi)有解決辦法，這一點(diǎn)相信很多車(chē)主都無(wú)法放心,。（文/圖 汽車(chē)之家 張欣）

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