[汽車之家 服務(wù)體驗(yàn)] “買車容易養(yǎng)車難”,，這讓很多私家車主感到無奈,，除了油價(jià)高，其實(shí)最讓頭疼的就是不菲的維修,、保養(yǎng)費(fèi)用,。在我們的養(yǎng)車成本文章里，很多網(wǎng)友都反映實(shí)際價(jià)格要比我們算出的價(jià)格貴出不少,。而實(shí)際情況則是,，一些商家為了追求利益，讓車主增加很多不必要的項(xiàng)目,，過度保養(yǎng),、過度維修導(dǎo)致價(jià)格虛高。
針對(duì)汽車后市場(chǎng)上存在的過度保養(yǎng),、小病大修的問題,，一家名為“我的車車”的汽車體檢中心（下文中簡(jiǎn)稱我的車車）悄然開業(yè)，值得一提的是,，這是全國(guó)第一家汽車的體檢中心,。和正規(guī)的身體體檢中心相似，它只負(fù)責(zé)檢查,，并不“治病”。它們提出“檢修分離”的服務(wù)理念,，以檢測(cè)車輛作為基礎(chǔ)推出了專項(xiàng)汽車檢測(cè)與診斷的服務(wù)項(xiàng)目,。
● 我的車車體檢中心簡(jiǎn)介：
我的車車汽車體檢中心于2015年3月15日在北京市五方天雅汽配城內(nèi)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，并對(duì)外闡述了汽車“檢修分離”的服務(wù)理念,，采用汽車檢測(cè),、配件采購、安裝維修三步分離的方式,，杜絕過度維修等現(xiàn)象,，力爭(zhēng)做到汽車維修的透明化。
簡(jiǎn)單來說,，我的車車僅作為一個(gè)第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu),。車主將車開進(jìn)體檢中心進(jìn)行檢測(cè),，檢測(cè)結(jié)束后體檢中心將出具體檢報(bào)告，最終用戶可根據(jù)體檢報(bào)告中的問題清楚地進(jìn)行修理或更換零部件,，避免了小白用戶直接前往4S店或修理廠被“坑”,。需要說明的是，我的車車會(huì)收取用戶相應(yīng)的體檢費(fèi)用,。
● 我的車車能夠檢測(cè)哪些項(xiàng)目,？
除此之外，我的車車還提供空調(diào)性能檢測(cè),、電控系統(tǒng)檢測(cè),、蓄電池性能檢測(cè)、內(nèi)窺鏡積碳檢測(cè),、各種壓力檢測(cè),、氣缸漏氣量檢測(cè)、漆面厚度儀檢測(cè),、探傷儀檢測(cè)和輪胎動(dòng)平衡的檢測(cè),。與傳統(tǒng)4S店死板的按照保養(yǎng)手冊(cè)中規(guī)定的公里數(shù)或時(shí)間來保養(yǎng)不同，我的車車技師在檢測(cè)中會(huì)根據(jù)汽車的實(shí)際情況給出更換,、保養(yǎng)或清洗的建議,。
● 常規(guī)“體檢”項(xiàng)目介紹
和正常的身體體檢中心相似，我的車車也提供了幾種很人性化,、針對(duì)性的體專項(xiàng)檢套餐供用戶選擇：
基礎(chǔ)體檢：
和4S店一般保養(yǎng)前的簡(jiǎn)單檢查相似,，檢測(cè)各項(xiàng)油液液位是否正常、剎車油含水量檢測(cè),、防凍液冰點(diǎn)檢測(cè),、輪胎及備胎胎壓等。
車輛質(zhì)保到期前體檢：
對(duì)于一些快到質(zhì)保期的車輛,，針對(duì)一些主要部件及易損件進(jìn)行針對(duì)性檢查,，如各種膠套是否完好、避震有無漏油,、液壓桿回彈是否良好,、天窗、車內(nèi)異響等,。
車輛年檢前體檢：
該體檢過程和車輛正常年檢一樣,，外觀初檢、尾氣檢測(cè),、燈光檢測(cè)和剎車檢測(cè),，均通過設(shè)備儀器完成。
二手車檢測(cè)：
由內(nèi)而外、最全面的體檢,，從漆面,、到各類易損件、燈光,、尾氣,、剎車、發(fā)動(dòng)機(jī)性能等綜合性檢查,。
專項(xiàng)體檢：
由顧客提出車輛產(chǎn)生的問題,，如車輛沒勁、提速肉,、空調(diào)不良等,，技師通過經(jīng)驗(yàn)分析并有針對(duì)性的對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。
● 和車輛檢測(cè)場(chǎng)的區(qū)別：可參觀,、可估算修理價(jià)格,、可簡(jiǎn)單維修、更全面
如果把車輛的正常年檢比喻為公司提供的團(tuán)體身體體檢套餐,，那么“我的車車”體檢項(xiàng)目就是團(tuán)體體檢中的VIP貴賓服務(wù),。在這個(gè)小號(hào)、精致的“機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)場(chǎng)”內(nèi),，你可以接受到更加細(xì)致,、全面的體檢服務(wù)。從車輛的整體外觀,、漆面,、內(nèi)飾、底盤,、燈光等外觀件到內(nèi)部的發(fā)動(dòng)機(jī)積碳檢測(cè),、空調(diào)系統(tǒng)檢測(cè)、冷卻系統(tǒng)檢測(cè)等再到動(dòng)態(tài)的制動(dòng)性能,、四輪定位的數(shù)據(jù)甚至于尾氣的檢查都不在話下,。
和汽車檢測(cè)場(chǎng)相似，我的車車也會(huì)涉及一些“輕維修”,、“小保養(yǎng)”,，例如調(diào)節(jié)燈光、四輪定位,、更換各種濾芯的項(xiàng)目（汽車檢測(cè)場(chǎng)僅涉及調(diào)節(jié)燈光一項(xiàng)）。價(jià)格方面和汽車檢測(cè)場(chǎng)的“高價(jià)”相比,，顯得厚道許多,，和一般的汽配城工時(shí)費(fèi)相仿，例如更換機(jī)濾的工時(shí)費(fèi)約為50元左右。
- 能維修,、能保養(yǎng)那不是和4S店一樣了么,？
可能有人會(huì)說，它這能修車,，那不是又和4S店,、普通修理廠沒區(qū)別了么？據(jù)我的車車相關(guān)工作人員表示,，因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單,，輕維修、小保養(yǎng)是一些用戶特意要求的,，因?yàn)樗麄儾幌朐俅筚M(fèi)周章的找修理廠進(jìn)行維修,。而對(duì)于一些復(fù)雜、精密的部件,，如發(fā)動(dòng)機(jī),、變速箱等，我的車車則會(huì)建議用戶前往專業(yè)修理廠進(jìn)行修理,。對(duì)于用戶要求報(bào)價(jià)的,，我的車車也會(huì)給出一個(gè)市場(chǎng)上合理的價(jià)格區(qū)間供用戶參考。同時(shí),，我的車車也可幫助用戶代購零部件,，實(shí)際價(jià)格和電商價(jià)格基本持平。
◆ 檢測(cè)價(jià)格：
由于我的車車剛剛營(yíng)業(yè),，也正處于摸索的階段,，定價(jià)方面波動(dòng)較大。以養(yǎng)車之家的活動(dòng)價(jià)格來看,，原價(jià)400元的全車深度檢查活動(dòng)價(jià)為58元,，原價(jià)1200元的二手車深度檢測(cè)套餐價(jià)格為598元。
● 車輛體檢中心未來的前景,？
在我看來,，通過我的車車中看似“透明”的修車過程好像并不能幫助用戶節(jié)省花銷，因?yàn)閷?duì)于非活動(dòng)價(jià)的體檢費(fèi)用來說,，已經(jīng)是一筆不小的金額,。從時(shí)間效率來看，原本簡(jiǎn)單的修車過程需要拆分成兩段,，并且兩段均需獨(dú)立進(jìn)行,。也許從經(jīng)濟(jì)層面來看，的確可以省下部分費(fèi)用,，但從時(shí)間成本分析,，無疑是畫蛇添足,。
目前汽車后市場(chǎng)中參差不齊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格造就了我的車車這類體檢中心的出現(xiàn)，不可否認(rèn),，如果良心商家多了,，我的車車汽車體檢中心一定會(huì)轉(zhuǎn)型。不過從現(xiàn)在來看,，這類服務(wù)還是有一定市場(chǎng)需求的,，但只適用于中高端車主。對(duì)于此,，您怎么看,？（文/圖 汽車之家 吳羽琛）
