[汽車之家 事故] 就在前幾天，一則沃爾沃4S店銷售帶顧客試車的視頻在網(wǎng)上熱傳。在駕駛過程中,，試駕車時速一度超過120公里/小時，最后在輔路拐出主路時,，因為速度過快，車輛右前方直接撞上路肩,。
● 事件回顧
從視頻中可以看到,，銷售駕駛的是一輛沃爾沃S90車型,，并在駕駛過程中反復(fù)地在跟坐在副駕駛的顧客講解沃爾沃的操控性。
以這樣的速度撞上路肩,，車輛的行駛機構(gòu)肯定會受到嚴重損傷,，不過好在沒發(fā)生側(cè)翻等更嚴重的事故,。事后，銷售還很淡定地表示：“抱歉,，抱歉,。”而副駕駛大哥更淡定,，從頭到尾一言不發(fā),，顯然也是見過大世面的人。
這讓人想到前不久,，寶馬4S店試駕也出現(xiàn)了類似的事故,。銷售帶客戶試駕，由于不規(guī)范操作導(dǎo)致車輛損毀,。
關(guān)于這里提到的“邁”,，英制里的“邁（Mile，英里）”約等于1.6公里,，100邁其實是160公里/小時了,！當然，老司機經(jīng)?？谡Z化地把“邁”直接當做“公里/小時”用,，大家也都能理解，但作為4S店銷售這種最直接的產(chǎn)品闡述者,，也使用這種有歧義的說法,，未免太過業(yè)余，且無論以100還是160公里/小時轉(zhuǎn)彎都遠超常見道路的法規(guī)限速,，以這種速度轉(zhuǎn)向是極危險且不負責任的做法,。
類似的事故還有很多，幸虧視頻里試駕的是一輛以安全著稱的旗艦轎車,，也幸虧只是撞上了一個不太高的路肩臺階,，如果撞上的是更高的隔離墩，或是角度偏差一點,，可能后果都不堪設(shè)想,。相信很多網(wǎng)友也都遇到過不靠譜的4S店銷售，體驗過“驚魂30秒”,。短期多起危及到客戶安全的銷售駕駛事故,，也應(yīng)該引起4S店的重視了。規(guī)范試乘試駕流程,，保障客戶的安全,，比展示車輛的“賽車屬性”重要得多。
● 去4S店試駕要注意什么
借這個機會，我們也聊聊在4S試駕時顧客應(yīng)該注意些什么,。
◆試駕協(xié)議
試駕協(xié)議是試駕過程中的一個重要環(huán)節(jié),，很多糾紛都是因為這一環(huán)節(jié)沒有明確造成很多后續(xù)麻煩，因此要特別注意,。
一般試駕協(xié)議上會提及車輛保險情況,，但大多數(shù)情況下文字只會描述試駕車投保了保險，但是保險不代表全險,。一些4S店為節(jié)省成本只投保了少數(shù)險種,，甚至只有交強險，一旦出現(xiàn)事故消費者將擔負很大的賠償責任,，因此一定要再三確認保險細節(jié),。
一般來說，如果體驗者將車輛損壞,，需要首先墊付全部修車費用,，之后4S店會將保險理賠部分返還給客戶，但是不予賠付的部分以及車輛由于損壞造成的貶值和其他費用,，就要由體驗者自己承擔了,。
一些4S店會將試駕協(xié)議中最重要的段落加粗，往往這些段落是出現(xiàn)事故時責任判定的核心解釋,，一定要仔細閱讀并且有任何疑問第一時間詢問銷售人員,，以免事后發(fā)生糾紛，給自己帶來麻煩和損失,。
◆試駕前檢查和調(diào)整
試駕雖然有工作人員陪同,，但是為了雙方利益得到保障，應(yīng)當在試駕開始之前簡單的檢查一下車輛,，如外觀是否有明顯損壞,、輪胎是否“健康”等等，對于雙方都沒有壞處,。
此外,，建議大家試駕之前，花些時間調(diào)整一下座椅,、后視鏡,，佩戴好安全帶，原地或低速感受一下方向盤力度,，剎車及油門的靈敏度,，對車輛有個大概了解，對于試駕過程是有很大幫助的,。
● 結(jié)語
在我們自己試駕的過程中,，一定要嚴格遵守協(xié)議中的規(guī)范,，來保障自身利益和安全,。同樣的,，由于目前許多4S店在試乘試駕方面還不夠規(guī)范，在我們試乘的時候,，如果發(fā)現(xiàn)銷售有進行危險違規(guī)操作的行為,，也一定要及時喊停，切忌放不下面子,，最后威脅到自身的生命安全,。（文/汽車之家 鄭旭）
