[汽車之家 電動車用車]　　跟傳統(tǒng)的燃油車相比，純電動車在很多人的眼中算是“另類物種”,，續(xù)航里程的數(shù)值一直下降,，會使駕駛者產(chǎn)生焦慮感,，當電量較低的時候就會前往充電站為愛車補充能量。但是“常在河邊走,，哪能不濕鞋”，倘若路線規(guī)劃失誤或者充電樁無法充電,，而剩余電量又無法到達下一個充電站時,，可能就會造成半路沒電趴窩的窘境。那么此時我們能不能通過救援前往充電站,，救援的相應(yīng)時間又是怎樣的呢,？我們今天就來幫您測上一測,。

●《我?guī)湍銣y》是什么,？
　　《我?guī)湍銣y》是新能源團隊用車類的一檔節(jié)目，旨在解決大家新能源車用車過程中的疑慮,。在用車過程中大家也許會遇到一些有爭議的問題,，公說公有理，婆說婆有理,，理論上都有道理,，但不是有句話叫實踐才是檢驗真理的唯一標準，于是《我?guī)湍銣y》就誕生了,。如果您對于新能源車有任何疑惑,、不解需要實測，而又沒有時間和精力去做實測,，都可以在留言中告訴我們,，我?guī)湍銣y,。

　　本期《我?guī)湍銣y》主要是看一看如果純電動車因為沒有足夠的電量到達充電站時，我們是否可以通過救援拖車繼續(xù)前往充電站,？救援的相應(yīng)時間是怎樣的,？救援的過程會產(chǎn)生哪些費用？

●《我?guī)湍銣y》這期你將看到如下測試

1,、市區(qū)路段相同地點,，在時間相近的情況下，不同品牌車輛呼叫道路救援,，救援拖車達到現(xiàn)場時間有何區(qū)別,，都將產(chǎn)生哪些費用是需要車主支付的。

2,、高速路段相同地點,，在時間相近的情況下，不同品牌車輛呼叫道路救援,，救援拖車達到現(xiàn)場時間有何區(qū)別,，都將產(chǎn)生哪些費用是需要車主支付的。

3,、分時租賃車輛在高速路段拋錨,，如何呼叫救援，以及救援到達時間,。

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　　有一天，同事小魚兒跟著朋友一起出去玩兒,，但是玩兒得太Happy了,，忘記讓車子保持足夠的電量，結(jié)果跑著跑著沒電趴窩了,。但是她并不知道在這種情況下,，可以通過呼叫救援,，把車子拖到充電站充電,。

　　為了能夠了解不同情況下,，車輛呼叫救援后被施救的真實情況，我們不僅在市區(qū)路段嘗試了呼叫道路救援，還在高速路段模擬了車輛拋錨后被救援的情景,。由于每次測試的時間較長,，所以歷時數(shù)天,，但每個場景下的每次測試，我們都盡量保持在相近的時間開始,，以保證救援車輛前往救援現(xiàn)場時,，不會受到不同時間段的路況影響,，導(dǎo)致等待救援的時間差距很大,。

測試一：三個品牌的純電動車型模擬市區(qū)路段救援測試,，看呼叫救援的過程是否順利,，救援車輛多久可以到達。

　　其實不論是燃油車還是純電動車,，當您購買了商業(yè)險后（只購買交強險是不行的）,，保險公司可以為您提供“非事故救援”服務(wù),。這項服務(wù)就是當您的愛車在沒有遇到事故的情況下，由于車輛故障或其他原因拋錨了,，保險公司會幫您聯(lián)系拖車,，將車輛運送到您制定的地點，而且在一定里程數(shù)之內(nèi)是免費的,。我們的測試,，就從這項服務(wù)入手，來測試電動車尋求救援的時候,，是否順利,。

　　為了讓每次測試時，救援拖車盡可能遇到相同的路況,，所以我們在呼叫救援的時候選擇在11:30前后不超過15分鐘的時間段里進行,。

　　通過保險公司聯(lián)系救援非常順利，一般在10-15分鐘之內(nèi)都會接到拖車師傅的電話,。此時,，只要您告訴師傅您的具體位置，然后等待救援就可以了,。

　　其實在尋求救援的時候,，我也嘗試著聯(lián)系了一下官方客服，反映了車輛“沒電趴窩”的情況,，詢問是否可以提供救援,？客服的回應(yīng)是“如果車輛產(chǎn)生質(zhì)量問題”才會提供免費的救援服務(wù),，由于動力電池電量耗盡或非質(zhì)量原因?qū)е萝囕v無法行駛的情況，如果堅持使用廠家拖車的話,，會產(chǎn)生一定的費用,，所以建議與保險公司聯(lián)系，對方會提供一定里程的免費拖車服務(wù),。

　　雖然沒有通過官方客服叫到救援,，但是得到這樣的回答還是挺滿意的，畢竟人家也提出了最合理的建議,，也讓我省下了兜里的銀子,。

　　從測試中，我們可以看出,，像這種因為沒電趴窩的狀況,，都是由保險公司負責聯(lián)系拖車施救，該項服務(wù)屬于保險公司中的“非事故救援”,，而400官方客服只在因車輛本身質(zhì)量問題導(dǎo)致不能正常行駛的情況下,，提供免費的救援服務(wù)。

　　另外,，經(jīng)過幾次救援服務(wù)了解到：雖然,，我們會通過不同的保險公司呼叫救援，但是保險公司最終還是會聯(lián)系當?shù)氐耐宪嚬�司派出救援車輛,，而拖車的出發(fā)地點并不固定,，所以到達現(xiàn)場的時間是根據(jù)離救援現(xiàn)場的距離而定的，與聯(lián)系哪家保險公司沒有關(guān)系,。不過,，這幾次的救援基本上都在一個小時左右就達到了。

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