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打破界限 傳統(tǒng)行業(yè)如何留住年輕人的心

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  [汽車之家 視角]  盡管心態(tài)還是年輕的,,但每當(dāng)經(jīng)歷著球賽半程中難以忍受的膝蓋刺痛或熬夜后第二天的萎靡時(shí),就會(huì)意識(shí)到自己已經(jīng)是個(gè)85后了,,如果說(shuō)身體機(jī)能的衰弱還能靠外力支撐,,那么,在玩這件事上跟年輕人發(fā)生的分歧才讓我看清了與年輕之間的溝壑有多寬,。難道那些當(dāng)初迎合我的娛樂項(xiàng)目已經(jīng)跟現(xiàn)在的年輕人劃清界限了嗎,?

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在討論這件事之前,我想先問(wèn)問(wèn)你們平常都玩什么,。

  至于為什么選擇某一個(gè)項(xiàng)目玩,,興趣的確是主因,而每一個(gè)興趣的背后對(duì)應(yīng)的是一個(gè)圈子,,圍繞圈層文化展開的話題在各行各業(yè)都有著激烈的討論,,每個(gè)行業(yè)都希望通過(guò)圈層來(lái)獲得更多人的關(guān)注,,特別是當(dāng)一個(gè)行業(yè)正處于存量階段時(shí),,而在達(dá)到存量之前,同行的冤家們往往都在經(jīng)歷著不同程度的內(nèi)卷所帶來(lái)的發(fā)展壓力,。最后,,大家能夠達(dá)成的共識(shí)是拓圈相比內(nèi)卷型的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論是在成本還是在效果方面都會(huì)發(fā)生更多積極的可能。

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年輕人的時(shí)間被誰(shuí)消耗了

  80后的一代人是KTV發(fā)展從興到衰的見證者,,它始終都是我們聚會(huì)的首選,,而現(xiàn)在也僅僅是我們的首選,至于年輕人,,他們已經(jīng)有了自己的首選娛樂活動(dòng),。當(dāng)然,KTV還是有人關(guān)注的,,只不過(guò)換成了時(shí)間支配更靈活的銀發(fā)族,,在他們眼里,KTV仍舊是時(shí)髦的社交活動(dòng),,但是,,他們?cè)谶@項(xiàng)娛樂活動(dòng)中的花費(fèi)并不如年輕人般大手大腳,在掌握了智能手機(jī)的使用技能后,,平臺(tái)上的團(tuán)購(gòu)讓阿姨們的“高端”局極具性價(jià)比,,而作為KTV中利潤(rùn)較高的酒水餐飲很難從年紀(jì)偏大的新客群身上薅到羊毛,盡管大部分KTV都會(huì)禁止客人自帶酒水,,但在包房運(yùn)營(yíng)壓力面前,,也只好睜一只眼閉一只眼。

  線下娛樂行業(yè)的變化也在影響著我們這幫本屬于KTV的客群,。我們偶爾團(tuán)建會(huì)組織一些娛樂活動(dòng),,隨著有越來(lái)越多的Z世代年輕人加入團(tuán)隊(duì),,讓原本面面俱到的團(tuán)建安排開始有了分歧,他們有強(qiáng)烈的彰顯主張的意愿,,或許是希望通過(guò)一些娛樂項(xiàng)目更好的表達(dá)自己對(duì)某種文化圈子的認(rèn)同,,試圖把我們拉進(jìn)他所主宰的“世界”�,!澳愠商炜茨敲炊嗾{(diào)研報(bào)告,,不如一起深度參與一次劇本殺”。就這樣,,大部分人帶著來(lái)自狼人殺,、天黑請(qǐng)閉眼的經(jīng)驗(yàn)走進(jìn)了寫字樓的深處開啟了一次源自劇本的世界。

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  一個(gè)劇本殺的時(shí)間平均要4-5小時(shí)左右,,更高質(zhì)量的劇本則要8-10人用超過(guò)7小時(shí)的時(shí)間共同完成一次或時(shí)間或空間的旅程,,在此之前,我很難想象自己沉浸在角色中的狀態(tài),,但在DM(劇本殺工作室的車評(píng)人)的帶動(dòng)下,,你的思維很快就聚焦在劇情中,通過(guò)人物和關(guān)鍵信息快速建立一個(gè)對(duì)劇本世界的基本認(rèn)知,,但如果想要在游戲中獲得更好的體驗(yàn),,自身的情商就變得非常重要,雖說(shuō)是劇本殺,,但本質(zhì)上在劇本角色中所投射的就是你的影子,。

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  參與劇本殺的過(guò)程本身也是一種新興的社交方式,可以是朋友之間,,也可以是與陌生人之間,,這算是把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的陌生社交概念復(fù)制到了線下,不同之處在于,,社交軟件會(huì)通過(guò)線上招募的方式來(lái)組織線下活動(dòng),,而劇本殺的陌生社交體驗(yàn)第一次通常是從大眾點(diǎn)評(píng)這樣的平臺(tái)來(lái)預(yù)訂,“格格”(劇本殺工作室客服)會(huì)根據(jù)劇本,、場(chǎng)地預(yù)訂的情況來(lái)幫你完成撮合,,在此之后的撮合則主要來(lái)自于微信群中的組織或者你在某一次劇本殺中結(jié)交的“摯友”。

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  除了傳統(tǒng)的平臺(tái)外,,現(xiàn)在還有一些專門為線下組局而生的平臺(tái),,這些平臺(tái)以內(nèi)容社區(qū)為核心向線下場(chǎng)景延申,線下主要以劇本殺,、密室逃脫,、酒局、飯局為場(chǎng)景,,在興趣層面為同城社交的撮合效率提速,。

誰(shuí)在挽救被年輕人冷落的KTV行業(yè)

  至于我心心念的KTV,,似乎它并不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的社交場(chǎng)景,確實(shí),,你也很難接受跟幾個(gè)相互陌生的人一起被拉到一個(gè)房間一展歌喉,。年輕人時(shí)間被新興場(chǎng)景瘋狂侵占,而諸多黑天鵝事件的發(fā)生更是讓運(yùn)營(yíng)成本較高的傳統(tǒng)線下場(chǎng)所難以為繼,,就算是行業(yè)里的老牌連鎖也面臨著退出市場(chǎng)的窘境,。是不是唱歌這件事真的無(wú)聊到不再需要KTV這個(gè)行業(yè)的服務(wù)了呢?

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  音樂本身是普世化的需求,,不同用戶群體對(duì)內(nèi)容的差別更多是受年代,、文化的影響,從互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)特性來(lái)說(shuō),,音樂是一個(gè)很好的能夠網(wǎng)聚用戶并實(shí)現(xiàn)留存的介質(zhì),,幾個(gè)頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也都將自己的音樂流媒體平臺(tái)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng),除了通過(guò)資本吸納各方音樂版權(quán)外,,還融入內(nèi)容社區(qū)的概念,,把用戶的“KTV”作品發(fā)表在平臺(tái)上,朋友之間還可以隔空對(duì)唱,,打破空間,、時(shí)間的限制來(lái)找回曾經(jīng)在包房中共同的記憶,。盡管連麥不是件新鮮事,,但手里缺了話筒,連麥唱歌似乎就沒那么盡興,,于是,,像唱吧、全民K歌App開始推出自己的手持話筒,,從有線到無(wú)線,,再到音響一體式的話筒,讓KTV搖身一變,,成了打發(fā)用戶碎片化時(shí)間的娛樂項(xiàng)目,,雖然儀式感有所下降,但為KTV行業(yè)爭(zhēng)取了一個(gè)被救贖的機(jī)會(huì),。

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  在今年汽車之家“818全球汽車節(jié)”舉辦的“唱快818”主題活動(dòng)中,,用戶就可以在汽車之家發(fā)布自己的“翻唱”作品來(lái)參與評(píng)選活動(dòng),在818全球汽車節(jié)這個(gè)大舞臺(tái)讓更多人聽到自己對(duì)原作的演繹,。同時(shí),,在北京五棵松華熙LIVE還舉辦了線下活動(dòng),線上的用戶體量自然是有著很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng),,但論體驗(yàn),,用戶還是要回到線下才能被觸動(dòng),。

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KTV的O2O模式

  讓我們?cè)賮?lái)看下以在線KTV為核心業(yè)務(wù)的唱吧是如何拓展唱歌業(yè)務(wù)版圖的。唱吧App發(fā)布之初就有著過(guò)億的裝機(jī)量,,盡管之后被有著天然社交優(yōu)勢(shì)的騰訊系全民K歌趕超,,但唱吧在線下業(yè)務(wù)的探索。

  憑借線上業(yè)務(wù)拿來(lái)的風(fēng)投,,唱吧也有了自己的連鎖KTV,,相比溫莎等老牌KTV連鎖品牌,唱吧麥頌的定位更低,,這也是基于線上用戶群體偏年輕而做的定位,,通過(guò)較低的消費(fèi),獲得學(xué)生族或消費(fèi)力一般的用戶,,當(dāng)然,,酒水除外。而分布在商場(chǎng),、機(jī)場(chǎng)等客流密集的mini唱吧也是近幾年流行起來(lái)的,,它挖掘了那些在餐廳等位、機(jī)場(chǎng)候機(jī)的KTV狂魔們打發(fā)碎片時(shí)間的需求,。

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  “唱吧不是吧”是一個(gè)源自逆向思維的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,。它就是開在三里屯、五道口的酒吧,,像大多數(shù)酒吧一樣,,顧客圍桌而坐,所朝方向有個(gè)小舞臺(tái),,確切的說(shuō)是一個(gè)永遠(yuǎn)沒有駐場(chǎng)歌手的舞臺(tái),,舞臺(tái)屬于每一位顧客,通過(guò)唱吧App或小程序掃碼即可點(diǎn)歌,,在坐的每一個(gè)顧客都是你的聽眾,,無(wú)論你唱的好與壞,都會(huì)收到掌聲,,不僅如此,,在那里你完全不用擔(dān)心出現(xiàn)被切歌這樣令人搓火的事發(fā)生。你以為唱歌免費(fèi)了,,但前面說(shuō)了,,對(duì)于KTV來(lái)說(shuō),酒水的利潤(rùn)才是主要收入來(lái)源,。

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  現(xiàn)在的新興行業(yè),,資本看一家創(chuàng)業(yè)公司并不是只看賺錢這件事,商業(yè)模式固然重要,但大家都愿意相信一家能肩負(fù)使命的公司往往能走得更遠(yuǎn),。就像我們今天討論的線上唱K平臺(tái),,不要以為它只是供人消遣的娛樂項(xiàng)目,在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者眼中,,扶持更多創(chuàng)作者才是整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的安身立命之本,,而對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),他們所在的平臺(tái)則是一個(gè)能夠圓夢(mèng)的舞臺(tái),。

被打破界限的汽車行業(yè)

  隨著信息化的發(fā)展,,行業(yè)之間的壁壘逐漸被打破,而行業(yè)內(nèi)各條產(chǎn)業(yè)鏈之間的界限也開始慢慢有了融合,。做互聯(lián)網(wǎng)的開始造車,,做信息通訊智能終端的公司成了智能汽車技術(shù)服務(wù)商。就在傳統(tǒng)車企都在面臨轉(zhuǎn)型困境的時(shí)候,,輕裝上陣的外來(lái)者瞅準(zhǔn)了傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn),,他們不再把顛覆掛在嘴邊,而是謀求一個(gè)與行業(yè)共生的機(jī)會(huì),。傳統(tǒng)車企也不再高喊狼來(lái)了,,在地方政府的推動(dòng)下展開雙臂擁抱變化。

  從中國(guó)第一臺(tái)VCD到今天的智能語(yǔ)音識(shí)別巨頭科大訊飛再到半導(dǎo)體顯示產(chǎn)品龍頭京東方,,講到這些創(chuàng)新就不得不提合肥市,,如果說(shuō)投資人投的是一家公司,那合肥政府作為投資人投資的就是一個(gè)產(chǎn)業(yè),。大眾入股國(guó)軒高科布局新能源產(chǎn)業(yè)也與合肥政府領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)作不無(wú)關(guān)系,,這要從大眾在中國(guó)的第三個(gè)合資品牌說(shuō)起。

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  大眾與江淮兩家公司共同創(chuàng)立了思皓品牌,,這對(duì)于大眾來(lái)說(shuō),,直接擴(kuò)充了集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)模,特別是在下沉市場(chǎng)的布局,,按照當(dāng)時(shí)的設(shè)想,思皓品牌作為新能源領(lǐng)域的試水產(chǎn)品投向市場(chǎng),,一方面能借助江淮汽車的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),,通過(guò)后續(xù)產(chǎn)品占領(lǐng)下沉市場(chǎng)份額,同時(shí)又不影響大眾本品牌的定位形象,,另一方面,,江淮汽車則可借此將自身生產(chǎn)制造水平向大眾標(biāo)準(zhǔn)看齊,進(jìn)而提升中國(guó)品牌的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,,與蔚來(lái)的代工合作也讓江淮在高端車型的制造領(lǐng)域沉淀了寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

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  現(xiàn)在的思皓已經(jīng)是江汽集團(tuán)旗下的獨(dú)立品牌了,誕生于MIS皓學(xué)架構(gòu)的思皓QX車型對(duì)于江汽集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)新起點(diǎn),,作為全新平臺(tái)的第一款車,,1.5T直噴發(fā)動(dòng)機(jī)配6擋濕式雙離合的動(dòng)力總成幾乎賦予了思皓QX越級(jí)的動(dòng)力性能,,再加之大眾制造體系的加持,使得產(chǎn)品的綜合實(shí)力有了大幅的提升,。智能座艙方面則是由本土企業(yè)科大訊飛提供語(yǔ)音交互服務(wù),。

  伴隨著產(chǎn)品革新的是整個(gè)服務(wù)體系的轉(zhuǎn)型。盡管經(jīng)銷商模式推動(dòng)了中國(guó)汽車市場(chǎng)20年的高速發(fā)展,,但現(xiàn)階段,,以用戶運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)的直營(yíng)模式是每個(gè)主機(jī)廠都在探索的新方向,以銷售為主要職能的產(chǎn)品陳列展廳也開始有了空間的概念,,通過(guò)對(duì)空間的運(yùn)營(yíng),,讓品牌理念和產(chǎn)品價(jià)值融入用戶的日常社交生活中。這樣的模式就像我們前面說(shuō)到的內(nèi)容社區(qū)模式,,用戶在內(nèi)容社區(qū)被種草進(jìn)而形成購(gòu)買的沖動(dòng),。當(dāng)然,像汽車這樣的大宗消費(fèi)決策鏈條還是要長(zhǎng)一些的,,但不管怎樣,,內(nèi)容種草所帶來(lái)的效果正在取代傳統(tǒng)廣告的營(yíng)銷方式。

編輯總結(jié):

  年輕人的時(shí)間都花在哪,?這個(gè)問(wèn)題會(huì)隨著時(shí)間的推移有著不同的答案,,新興趣的出現(xiàn)或許也能為某些曾經(jīng)較為沉寂的行業(yè)帶來(lái)生機(jī),例如,,劇本殺行業(yè)火爆的背后是對(duì)影視編劇行業(yè)的價(jià)值變現(xiàn),,站在更高格局來(lái)看,泛文化構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)圈能為影視行業(yè)起到輸血的作用,。而我們所熟悉的汽車行業(yè)同樣也得益于其他行業(yè)技術(shù)溢出所帶來(lái)的價(jià)值賦能,。如果沒有外部的攪局者,一個(gè)行業(yè)只會(huì)向內(nèi)卷的趨勢(shì)發(fā)展,,作為傳統(tǒng)行業(yè),,只有展開雙臂擁抱變化,借助不同維度的資源讓自己的技術(shù)體系快速迭代,。即便產(chǎn)品研發(fā)周期與市場(chǎng)周期可能存在不同步的情況,,但至少在營(yíng)銷策略方面能夠好準(zhǔn)年輕人的脈。(圖/文 汽車之家 李博旭)

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