[汽車之間 長期測試] 我是科技編輯李博旭。說來也巧,,這一次我的體驗又是從4S店開始的,,話說,減振器訂了有一個月了,,偏偏在我接手這輛車后接到了服務(wù)顧問打來的電話,,“你定的減振器到貨了”。就在寫這篇長測車報告時,,我們的奔馳C級正在4S店的維修車間里進行左后減振器的更換,。
之前在接到服務(wù)顧問電話后跟他大概約了一個到店維修的時間,當(dāng)天到店后發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)的車已經(jīng)將不大的機修車間塞的滿滿當(dāng)當(dāng),,連同排隊和維修,,預(yù)估要到下午4、5點鐘才能提車,,因此,,在辦理完送修手續(xù)后我就拎著包上了有客戶休息區(qū)的樓層等。
給大家說個好玩的現(xiàn)象,,類似我這種甘愿在4S店等這么長時間的“客戶”一般都是公車的司機,,但凡是給自己修車的車主都不愿在4S店耽誤這么長時間,這很好理解,,司機的職責(zé)就是維護好所負(fù)責(zé)車輛,,車在人在,,這里又不得不說下奔馳4S店的客戶休息區(qū),的確是個很好的環(huán)境,,中午還有自助餐吃,,我要是司機,我也會跟老板說,,“我今天要在4S店盯著修車,,有事您叫其他人吧�,!�
而我作為奔馳車的車主本應(yīng)該打個車回去上班的,,但為了能夠拍到一些更換減振器的細(xì)節(jié),我還是決定留下來等,,讓水吧大姐幫我酌杯茶,,回幾封郵件,估么時間也就差不多了,。
下午,,看到車已經(jīng)停進了機修車間,但考慮到車間內(nèi)的安全問題,,車間的負(fù)責(zé)人建議我去展廳或休息室等,,看到車間內(nèi)掛的安全規(guī)范里確實有這條規(guī)定,眼見自己理虧,,便就欣然接受了,,但事實上,這個規(guī)定是有前提的,,在服務(wù)顧問的帶領(lǐng)下,,車主還是可以進入車間,畢竟看看自己車的維修狀態(tài)并不是什么過分的要求,。就這樣,,我又一次進入車間,不過,,拍照的要求被拒絕了,。
看到了拆下的左后減振器,拿起后看了下減振器表面的銘牌信息,。BILSTEIN是奔馳減振器供應(yīng)商,,這是一個蒂森克虜伯旗下的減振器品牌,這個品牌在業(yè)內(nèi)的認(rèn)知度很高,,喜歡改裝車的朋友應(yīng)該對這個減振器品牌很熟悉,,的確,這個品牌的減振器更偏向運動市場,,其結(jié)構(gòu)也采用了運動性能更好的單筒式結(jié)構(gòu)(量產(chǎn)車更多的采用復(fù)筒式結(jié)構(gòu)),,因此,,一些裝配BILSTEIN減振器的量產(chǎn)車大多也采用相對運動化的底盤調(diào)校,而為了兼顧日常駕駛的舒適性和滿足動態(tài)駕駛的操控需求,,BILSTEIN為奔馳C級提供的是一種機械可變阻尼的減振器,。
車輛在日常駕駛時,減振器可以一種“放松”的狀態(tài)與彈簧配合,,過濾來自路面的細(xì)碎振動,,以此讓車輛呈現(xiàn)出一種舒適的狀態(tài),而當(dāng)減振器被大幅度且快速壓縮時,,減振器內(nèi)部的閥門就限制液壓油的流速,,使得減振器在彈簧回彈時拉住彈簧,以此避免彈簧出現(xiàn)多余的回彈,。市面上像萬都、東機工這樣的減振器供應(yīng)商都有類似的產(chǎn)品,,只不過,,每家公司各自注冊了技術(shù)專利。
由于后懸架減振器采用機簧分離結(jié)構(gòu),,所以,,減振器的更換過程并不復(fù)雜,安裝只是拆卸的逆過程,,這樣來看,,讓不讓拍照,其實也就無所謂了,。
● 維修車頂密封條
除了更換減振器,,此前,我們提及的車頂密封條翹起的問題這次也終于得到了“解決”,。
車頂密封條的維修需要將車輛交由鈑金車間進行處理,,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),密封條尾端用于固定車頂密封條的卡子彎了,,導(dǎo)致無法將密封條“抱住”,,才導(dǎo)致了這個位置的翹起,最好的解決辦法自然是將損壞的卡子進行更換,。
通常情況下,,4S店的庫房不會備新車型的配件,像這種出庫率不高的配件更是如此,,服務(wù)顧問在備件系統(tǒng)查詢后得知,,這種卡子,北京的庫房有少量備貨,,如果要更換需要今天訂貨,,等到貨后再進行更換,,每個卡子的售價為30元。
在完成減振器更換后已經(jīng)是下午4點了,,也許是為了既能讓我在之前商定的時間將車提走,,又能暫時解決問題,鈑金技師將末端的卡子和前面臨近的卡子進行了對調(diào),,在密封條末端放一個好卡子,,而原先有問題的卡子換到前面受力略小的部位上,這樣,,密封條翹起的問題也就基本解決了,。
從結(jié)果評估,車輛現(xiàn)存的問題已經(jīng)排除,,左后減振器經(jīng)過質(zhì)量索賠的方式進行了免費更換,,車頂密封條雖然還保留了握力不夠的卡子,但經(jīng)過調(diào)換卡子的位置也算解決了車頂密封條翹起的問題,,后續(xù)如果有需要,,我們再買個卡子更換就行。
● 油耗情況
奔馳C 200 L運動版 長期測試車油耗記錄 | ||||
日期 | 里程 | 路況 | 行車電腦數(shù)據(jù) | 實測油耗 |
2015.4.13 - 2015.4.26 | 702km | 城市道路與高速平均時速36km/h | 8.6L/100km | 8.9L/100km |
在這一輪長期測試的過程中,,我也開了不短的里程,,其中高速路段占據(jù)了大約30%的比例,另外,,在整個用車過程中基本沒有經(jīng)歷過擁堵路況,,所以,本次的油耗數(shù)據(jù)相比此前有了1升左右的下降,。
編輯總結(jié):
這已經(jīng)是我第二次把車開到4S店了,,上一次是保養(yǎng)、檢查,,這一次是更換那根已經(jīng)出現(xiàn)漏油的減振器,,兩次到店的感受基本類似。說到質(zhì)量索賠,,圍繞這個話題的討論就從來沒有平息過,,最為典型的要數(shù)不在4S店做保養(yǎng)能不能享受質(zhì)量索賠,在大原則上,,要看出現(xiàn)故障的部件與保養(yǎng)項目是否有重疊,,如果像我們這種減振器漏油的情況,即便此前不在4S店進行保養(yǎng)(首保進行機油機濾更換)也可以申請質(zhì)量索賠,,當(dāng)然,,如果是發(fā)動機本身出現(xiàn)了問題,4S店就會有理由拒絕為你進行免費的維修更換服務(wù),。(圖/文 汽車之家 李博旭)
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