300萬(wàn)用戶(hù)共創(chuàng) 嘀嗒出行全新品牌升級(jí)
2022年元旦，萬(wàn)象更新,。嘀嗒出行發(fā)出一張頗具懸念的海報(bào)——“沒(méi)請(qǐng)大師,，沒(méi)找代言，沒(méi)改名字,，嘀嗒另一種品牌升級(jí)方式,，倒計(jì)時(shí)3天“，引發(fā)了眾多網(wǎng)友和媒體的興趣和猜測(cè),。
1月4日謎底揭曉,，在過(guò)去37天里，300萬(wàn)用戶(hù)和嘀嗒出行一起,，通過(guò)五期《新出行文化集思會(huì)》,，共創(chuàng)升級(jí)了嘀嗒出行全新品牌定位語(yǔ)、品牌文化以及品牌視覺(jué)體系,，展現(xiàn)了嘀嗒平臺(tái)發(fā)展了7年后的全新內(nèi)涵。
在品牌定位語(yǔ)上,，嘀嗒出行升級(jí)為“另一種出行方式”,；在品牌文化體系上，嘀嗒出行和300萬(wàn)用戶(hù)共創(chuàng)了多項(xiàng)新概念,，包括真的順風(fēng)車(chē),、智慧出租車(chē)、先行官,、同路人,、待客之道、搭車(chē)之道,、城市光源等,；在品牌視覺(jué)上，嘀嗒出行將Logo做了小改動(dòng),，看起來(lái)更沉穩(wěn)舒展,；品牌色彩則增加了潮汐橙，并在原有嘀嗒橙里注入了新生綠,。
嘀嗒出行負(fù)責(zé)人表示,，過(guò)去7年，嘀嗒始終堅(jiān)持“挖潛增效”的核心發(fā)展路徑，與用戶(hù)共創(chuàng)不添堵的“另一種出行方式”,。此次品牌升級(jí),，既是對(duì)嘀嗒過(guò)去七年所走的獨(dú)特道路的總結(jié)和升華，也是對(duì)未來(lái)新階段的展望和承諾,，嘀嗒將從文化底層,，開(kāi)啟更加溫暖和愉悅的新出行之路。
從“順風(fēng)車(chē) 出租車(chē)”到“另一種出行方式”
作為國(guó)內(nèi)第一大順風(fēng)車(chē)平臺(tái),，嘀嗒在出行行業(yè)中發(fā)展得穩(wěn)健而踏實(shí),。據(jù)悉，嘀嗒出行曾經(jīng)的定位是“順風(fēng)車(chē) 出租車(chē)”,，但這一定位并沒(méi)有更好地展現(xiàn)出自身的獨(dú)特性,。與額外投放運(yùn)力的網(wǎng)約車(chē)模式完全不同，嘀嗒出行一直都遵循“挖潛增效”不額外增加上路車(chē)輛的發(fā)展模式,，從而為道路交通提供了“另一種出行”解決方案,。
此次品牌升級(jí)定位為“另一種出行方式”，體現(xiàn)了嘀嗒出行和廣大用戶(hù)對(duì)平臺(tái)屬性和特點(diǎn)的正確認(rèn)知,，也展現(xiàn)了嘀嗒出行對(duì)社會(huì)和用戶(hù)的堅(jiān)定承諾,。
在文化體系上，嘀嗒與廣大用戶(hù)共創(chuàng),，反映了人們對(duì)愉悅溫暖的新出行文化的普遍呼喚,。大家共同認(rèn)為：平臺(tái)上互助溫暖的「嘀嗒順風(fēng)車(chē)」，是「真的順風(fēng)車(chē)」,；平臺(tái)數(shù)字化賦能的「?jìng)鹘y(tǒng)出租車(chē)」,，是「智慧出租車(chē)」；平臺(tái)上1080萬(wàn)順風(fēng)車(chē)車(chē)主,，都是低碳出行「先行官」,；平臺(tái)上2.05億合乘小伙伴，皆為志同道合「同路人」,；
平臺(tái)上的順風(fēng)「合乘之道」,，應(yīng)為「待客之道」和「搭車(chē)之道」；城市里川流不息的出租車(chē)頂燈,，是令人心安的「城市光源」,；而大家聚在平臺(tái)的意義，是把不給道路添堵變成一門(mén)出行的藝術(shù),。
而在品牌視覺(jué)上,，相比原LOGO，嘀嗒出行升級(jí)后的新LOGO更加沉穩(wěn)舒展,，大氣且篤定,，直觀呈現(xiàn)了嘀嗒與用戶(hù)相伴7年的氣質(zhì)變化。
新的視覺(jué)體系中，“嘀嗒橙”里注入了一絲「新生綠」,，既貼合了嘀嗒不給環(huán)境和交通添堵的核心戰(zhàn)略和方向,，也讓更多用戶(hù)感受到另一種出行方式的環(huán)保與活力。
此外,，新的視覺(jué)體系還增添了「新出行之路」文化符號(hào),，這是另一種出行方式的專(zhuān)屬視覺(jué)識(shí)別，象征著「挖潛增效」「不添堵」帶來(lái)的順暢交通,。而「嘀」「嗒」二字之間的紐帶依然保留：它勾勒出城市道路的樣貌,，寄寓另一種出行方式與城市生態(tài)緊密相連。
品牌升級(jí)背后的故事：如何與用戶(hù)共創(chuàng)“另一種”
本次升級(jí)的特別之處,，在于300萬(wàn)用戶(hù)和嘀嗒一起共創(chuàng)嘀嗒品牌的文化體系,，通過(guò)《新出行文化集思會(huì)》，讓凝聚共識(shí)的文化更加深入人心,，并因持續(xù)踐行而更加雋永,。
在新出行文化第一期議題上，嘀嗒出行和網(wǎng)友開(kāi)啟了順風(fēng)車(chē)車(chē)主稱(chēng)謂的討論,，吸引了77萬(wàn)網(wǎng)友參與,，其中78.37%網(wǎng)友投票“先行官”，大家普遍認(rèn)為順風(fēng)車(chē)車(chē)主具備“先行官”精神,，因其帶領(lǐng)乘客共同先行在綠色低碳之路上,，也是社會(huì)“助人為樂(lè)之風(fēng)”的先行傳遞者。
而對(duì)于順風(fēng)車(chē)車(chē)乘關(guān)系的重新探討,，在當(dāng)下具備積極社會(huì)意義,。嘀嗒產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，這不僅能讓合乘雙方對(duì)于各自權(quán)利與義務(wù)有更清晰認(rèn)知,，也能促進(jìn)雙方更加珍惜,，并努力去營(yíng)造同行中的和諧友善氛圍,。
經(jīng)過(guò)53萬(wàn)網(wǎng)友在集思會(huì)的熱議,，“同路人”稱(chēng)謂眾望所歸，因其不僅體現(xiàn)了雙方行程上的順路,，也展現(xiàn)了雙方在堅(jiān)持綠色低碳出行方面的“志同道合”,。很多網(wǎng)友分享順風(fēng)合乘故事，因?yàn)橥�,，雙方多了一份彼此關(guān)照和包容的默契,，成為了傳遞溫暖、互助和同行力量的同路人,。
而嘀嗒出行不久前上線(xiàn)的“送你一朵小紅花”產(chǎn)品,，則是同路人內(nèi)涵的生動(dòng)寫(xiě)照。不到一周，嘀嗒便傳遞萬(wàn)朵乘客送車(chē)主的小紅花,，不到一個(gè)月,，已有十萬(wàn)朵滿(mǎn)載謝意的小紅花，爭(zhēng)相綻放,。
嘀嗒出行聯(lián)合創(chuàng)始人表示,，被“同路人”概念所深深打動(dòng)，他談到,，“同路人三個(gè)字有豐富的擴(kuò)展性和想象力,。人生如逆旅，你我皆行人,，無(wú)論什么路,，志同道合，就會(huì)真愉悅,，真溫暖,，真順風(fēng)�,！�
另一位資深嘀嗒順風(fēng)車(chē)用戶(hù)表示,，“不僅是乘客和車(chē)主，還有嘀嗒平臺(tái),，都是志同道合的同路人,，因?yàn)楣餐睦砟詈蛢r(jià)值觀而聚到一起。我一直向往一個(gè)人心向善,、其樂(lè)融融的社會(huì)環(huán)境,，而嘀嗒順風(fēng)車(chē)、同路人文化加在一起,，是這種環(huán)境很好的體現(xiàn),。”
與此同時(shí),，為了從新出行文化理念延伸到行動(dòng),，嘀嗒出行還和廣大網(wǎng)友共同提煉了《順風(fēng)車(chē)車(chē)主八條待客之道》、《順風(fēng)車(chē)乘客八條“搭車(chē)之道”》,，諸多文明友善的行為,，正在被越來(lái)越多的順風(fēng)車(chē)用戶(hù)所踐行。
而據(jù)了解,，過(guò)去半年多,，嘀嗒全體人員群策群力、爭(zhēng)分奪秒,，從各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化接觸點(diǎn),，做產(chǎn)品和技術(shù)上的準(zhǔn)備,，保證用戶(hù)、合作伙伴,、員工,、公眾能在第一時(shí)間，從內(nèi)到外,，同步感知到一個(gè)煥然一新的嘀嗒,。
品牌升級(jí)下，嘀嗒七年的變與不變
每一場(chǎng)品牌升級(jí),，都是一次重要的里程碑,。2018年1月，嘀嗒進(jìn)行了第一次品牌升級(jí),，從“嘀嗒拼車(chē)”升級(jí)為“嘀嗒出行”,，在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)辟了出租車(chē)這一全新領(lǐng)域。
在過(guò)去4年的時(shí)間,，嘀嗒出行探索如何更好幫助出租車(chē)行業(yè)轉(zhuǎn)型,，讓出租車(chē)賦能，更復(fù)興,。這是一條沒(méi)有參照系的,、且挑戰(zhàn)重重的路。
2018年,，嘀嗒提出“出租車(chē)·新出行”戰(zhàn)略,，開(kāi)始推進(jìn)出租車(chē)三化工程——網(wǎng)約化、智能數(shù)字化,、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,，從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造的角度深入賦能出租車(chē)，幫助出租車(chē)建立起司乘信用體系,，真正服務(wù)好用戶(hù),，并幫助出租車(chē)行業(yè)提升效率。
目前,，嘀嗒出行的三化戰(zhàn)略合作城市已落地18座城市,。在三化示范城市西安，運(yùn)營(yíng)兩年多,，數(shù)字化揚(yáng)召比例近95%,，新?lián)P召體驗(yàn)煥然一新,，乘客好評(píng)率持續(xù)多月在98%以上,，智慧碼累計(jì)使用量達(dá)到1.87億次，累計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)超過(guò)6800萬(wàn)條,，這意味著,，西安平均每位出租車(chē)司機(jī)收到服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)3000條,，成為了司機(jī)提升服務(wù)的數(shù)字化基石。
而在碳中和的大潮下,，嘀嗒出行在2021年國(guó)民順風(fēng)日,，發(fā)布藍(lán)多多計(jì)劃，成為首個(gè)幫助順風(fēng)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行碳資產(chǎn)認(rèn)證的移動(dòng)出行平臺(tái),；2021年12月,，嘀嗒出行參與編制的國(guó)內(nèi)首個(gè)順風(fēng)車(chē)碳減排團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，私人小客車(chē)合乘碳減排值迎來(lái)科學(xué)測(cè)算模型,，也讓用戶(hù)的減碳行為被認(rèn)可,、被科學(xué)衡量，也被激勵(lì),。
與此同時(shí),，過(guò)去一年，嘀嗒出行也在努力構(gòu)建一個(gè)更加和諧,、綠色,、溫暖的順風(fēng)車(chē)生態(tài)。用文化去引領(lǐng)人,，感染人,，用小紅花激發(fā)出行中更多的人性微光。
嘀嗒出行負(fù)責(zé)人表示,，在品牌升級(jí)后,，嘀嗒將以新出行方式工程師的創(chuàng)新和實(shí)干，持續(xù)砥礪前行,；但始終不變的,，是與可持續(xù)交通和時(shí)代同行的初心，且嘀嗒相信,，在與廣大合作伙伴和用戶(hù)的共建下,，未來(lái)將更加可期。
加載中
