東風(fēng)悅達(dá)起亞“顧客感動(dòng)”經(jīng)營(yíng)方針相關(guān)內(nèi)容：

　　2013年只是“顧客感動(dòng)”的起點(diǎn)。東風(fēng)悅達(dá)起亞圍繞新的戰(zhàn)略核心,，將通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新和品牌升級(jí),，全面提升企業(yè)實(shí)力,。

　　在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域，東風(fēng)悅達(dá)起亞繼續(xù)圍繞“關(guān)愛(ài)有‘家’”服務(wù)口號(hào),，搭建起以顧客感動(dòng)為核心的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),，在關(guān)懷服務(wù)、責(zé)任服務(wù),、信賴服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求之下,，開(kāi)展誓師大會(huì)、禮儀強(qiáng)化,、認(rèn)證上崗,、滿意試乘試駕,、感動(dòng)交車、“+1”服務(wù)擴(kuò)大適用,、系列顧客答謝活動(dòng)等,，送上東風(fēng)悅達(dá)起亞家人般的細(xì)微關(guān)懷，為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造驚喜,。

　　卓越的品質(zhì),，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客感動(dòng)的根基。今年,，東風(fēng)悅達(dá)起亞通過(guò)導(dǎo)入先進(jìn)設(shè)備,、裝配品質(zhì)提升、品質(zhì)確認(rèn)和檢查,、公司內(nèi)部的品質(zhì)例會(huì),、入庫(kù)前檢查強(qiáng)化和缺陷問(wèn)題重點(diǎn)管理、部品品質(zhì)強(qiáng)化管理等措施,，打造領(lǐng)先國(guó)際的制造工藝和精益求精的檢測(cè)流程,，為消費(fèi)者提供品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。

　　在品牌層面,，堅(jiān)持傳統(tǒng)體育營(yíng)銷的同時(shí),，東風(fēng)悅達(dá)起亞也以“K3造夢(mèng)家”、最美時(shí)光“江蘇頌”群星演唱會(huì)等活動(dòng)結(jié)合推進(jìn)文化,、娛樂(lè)等多元化營(yíng)銷,。同時(shí)，在今年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞還將加大公益投入,，通過(guò)“起亞家園”等大型公益項(xiàng)目,，積極承擔(dān)自身責(zé)任，在消費(fèi)者當(dāng)中傳遞感動(dòng),。