[汽車之家 新聞] 為了更好配合國家發(fā)改委的反壟斷調(diào)查,，8月11日晚，一汽-大眾奧迪在官方網(wǎng)站宣布承認(rèn)其壟斷行為違法,。至此,，奧迪成為發(fā)改委開展反壟斷調(diào)查以來第一個主動承認(rèn)自己的壟斷行為違法的車企。此外,，廣汽豐田,、廣汽本田和東風(fēng)日產(chǎn)也分別發(fā)布官方聲明，表示將通過下調(diào)零部件售價或者出臺其他整改方案來表示對反壟斷行動的配合,。
幾個月前，湖北省物價局對一汽-大眾奧迪以及湖北省內(nèi)奧迪經(jīng)銷商的價格安排和費用調(diào)整情況進(jìn)行了調(diào)查,。8月8日,，一汽-大眾相關(guān)負(fù)責(zé)人赴國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局，就有關(guān)情況作了匯報,。一汽-大眾汽車有限公司總經(jīng)理張丕杰表示：“針對出現(xiàn)的問題,，一汽-大眾奧迪已第一時間采取措施，停止了違規(guī)做法,。一汽-大眾奧迪將誠懇接受國家相關(guān)部門對此事的處理,，并進(jìn)一步加強對區(qū)域銷售服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范和管理，杜絕類似事件再次發(fā)生,?！?/strong>
此后,，有媒體曝出國家發(fā)改委很有可能會對奧迪處以18億元的罰款，該數(shù)值正好為奧迪2013年度整車銷售額的1%,，但是這樣的報道并沒有得到發(fā)改委或者奧迪任何一方的確認(rèn),。若這樣的罰單成行，將超過奶粉案中的6.7億元罰款成為中國反壟斷最昂貴的罰金,。
另一方面,，同樣被發(fā)改委進(jìn)行反壟斷調(diào)查的部分日企也開始做出響應(yīng)。廣汽本田發(fā)布聲明稱將會在9月1日下調(diào)零部件售價（點擊查看廣汽本田官方聲明）,。廣汽豐田將會在8月18日下調(diào)零部件價格（點擊查看廣汽豐田官方聲明）,。東風(fēng)日產(chǎn)也表示將會制定、出臺相關(guān)的改善方案(點擊查看東風(fēng)日產(chǎn)官方聲明),。
隨著8月13日湖北省對寶馬經(jīng)銷商壟斷行為進(jìn)行處罰,，并表示對奧迪等汽車生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的反壟斷調(diào)查已進(jìn)入行政處罰程序，本次反壟斷行動的部分調(diào)查也進(jìn)入了最后實施階段,，接下來還有哪些企業(yè)會受到處罰,，這些企業(yè)會收到什么樣的處罰，我們會繼續(xù)關(guān)注,，并為大家第一時間進(jìn)行報道,。（文/汽車之家 陳浩）
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反壟斷首罰:湖北四家寶馬經(jīng)銷商被處罰
http://zphnet8.com/news/201408/833063.html
◆ 一汽-大眾奧迪官方聲明原文如下：
一汽-大眾奧迪將配合發(fā)改委反壟斷調(diào)查和處理
為更好配合國家發(fā)改委的反壟斷調(diào)查工作，2014年8月8日,，一汽-大眾汽車有限公司總經(jīng)理張丕杰攜一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部總經(jīng)理薄石,、執(zhí)行副總經(jīng)理葛樹文，以及相關(guān)區(qū)域市場負(fù)責(zé)人,，赴國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局,，就有關(guān)情況做了匯報。
幾個月前,，湖北省物價局對一汽-大眾奧迪以及湖北省內(nèi)奧迪經(jīng)銷商的價格安排和費用調(diào)整情況進(jìn)行了調(diào)查,。對此，一汽-大眾奧迪高度重視,，一方面積極配合相關(guān)部門的調(diào)查,，另一方面主動對全國銷售服務(wù)體系展開了全面、認(rèn)真的自查,。
對于國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局提出的問題和要求,，一汽-大眾汽車有限公司總經(jīng)理張丕杰表示：“針對出現(xiàn)的問題，一汽-大眾奧迪已第一時間采取措施,，停止了違規(guī)做法,。一汽-大眾奧迪將誠懇接受國家相關(guān)部門對此事的處理，并進(jìn)一步加強對區(qū)域銷售服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范和管理，杜絕類似事件再次發(fā)生,?！?/p>
一汽-大眾奧迪一直秉承“一切以用戶滿意為中心”的經(jīng)營理念，致力于為用戶提供最優(yōu)化的使用成本,，創(chuàng)造“用戶愉悅”體驗,。未來，一汽-大眾奧迪將持續(xù)深化全價值鏈本土化,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，以實際行動回饋用戶。同時,，將進(jìn)一步加強對自身經(jīng)營行為的合規(guī)性審查,，與社會各界共同推動中國汽車行業(yè)的健康有序發(fā)展。
◆ 廣汽本田官方聲明原文如下：
廣汽本田9月1日起對部分零部件價格實施下調(diào)
作為一直秉承“購買的喜悅,、銷售的喜悅和創(chuàng)造的喜悅”理念的企業(yè),，廣汽本田始終堅持“客戶至上”的宗旨，向廣大客戶提供“超越期待”的產(chǎn)品和服務(wù),。
零部件是汽車日常保養(yǎng)和維修的重要組成部分,，也是牽動客戶體驗和滿意度的核心要素。為積極響應(yīng)國家發(fā)展和改革委員會和廣東省發(fā)展和改革委員會對于我公司零部件等相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注,，在公司成立十六年,、累計銷量超過三百六十萬輛之際，廣汽本田將通過對內(nèi)部業(yè)務(wù)的審視與優(yōu)化回饋廣大客戶,，對部分零部件價格實施下調(diào),，以實際行動降低客戶的用車成本，使客戶切實受益,。
“真誠感恩十六載,，用心服務(wù)三百六十萬車主”，廣汽本田將繼續(xù)與全國經(jīng)銷商伙伴攜手為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,。
◆ 廣汽豐田官方聲明原文如下：
廣汽豐田8月18日起對部分零部件價格實施調(diào)整
廣汽豐田汽車有限公司宣布于8月18日起下調(diào)部分零部件價格,，以實際行動為顧客帶來更好的用車體驗，回饋顧客長期以來的支持,。廣汽豐田每年都會根據(jù)市場調(diào)查情況和顧客反饋,，進(jìn)行售后零部件價格調(diào)整，確保廣汽豐田在售后服務(wù)方面的競爭力,，提升顧客滿意度,。
近期,，國家發(fā)改委和廣東省發(fā)改委對廣汽豐田在零部件等領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)表示關(guān)注,。廣汽豐田對此高度重視并積極響應(yīng)，結(jié)合每年例行的零部件價格調(diào)整的契機，通過業(yè)務(wù)改善和優(yōu)化,，對部分零部件價格進(jìn)行調(diào)整,。
作為以“顧客第一”為核心理念的汽車企業(yè)，廣汽豐田非常重視顧客的服務(wù)體驗,。零部件支出是汽車日常保養(yǎng)和維修費用的主要部分,，廣汽豐田希望通過此次零部件價格調(diào)整活動，給予車主實在的優(yōu)惠,，進(jìn)一步降低顧客的用車成本,。恰逢公司成立十周年，廣汽豐田也希望藉此機會對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行完善和優(yōu)化,，進(jìn)一步回饋用戶一直以來的厚愛,。
十年相伴，心悅十分,。在與顧客攜手同行的下一個十年,，廣汽豐田仍將秉持“顧客第一”的宗旨，繼續(xù)加大本土化力度,，并根據(jù)市場情況,，不斷改善產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，與廣汽豐田經(jīng)銷商伙伴共同打造超越顧客期待的“心悅體驗”,。
◆ 東風(fēng)日產(chǎn)官方聲明原文如下：
東風(fēng)日產(chǎn)關(guān)于切實維護(hù)客戶利益聲明
東風(fēng)日產(chǎn)自成立十一年以來,，一直秉承“人·車·生活”的企業(yè)愿景，與合作伙伴,、經(jīng)銷商攜手致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品體驗和服務(wù),。過去的十余年，國內(nèi)汽車行業(yè)高速發(fā)展,，全社會對于車企的產(chǎn)品,、服務(wù)等各方面提出更高的要求，東風(fēng)日產(chǎn)堅定不移的從客戶利益出發(fā),，積極響應(yīng)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī),，大規(guī)模開展“聆聽客戶之聲”、“服務(wù)下鄉(xiāng)”,、“出險代步車“等專項客戶服務(wù)活動,，得到廣大客戶的認(rèn)可。
2014年4月以來,，國家發(fā)改委及廣東省發(fā)改委（以下簡稱“發(fā)改委”）高度關(guān)注東風(fēng)日產(chǎn)整車及售后服務(wù)存在的問題,，近期在對我司進(jìn)行調(diào)研中,，對我司的經(jīng)營行為提出重要指導(dǎo)意見，我司對此高度重視,，迅速響應(yīng),，積極組織各部門結(jié)合國家法律法規(guī)對公司全價值鏈業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，研討并計劃有針對性的制定改善措施,，同時保持與發(fā)改委的溝通,，積極配合發(fā)改委在規(guī)范汽車行業(yè)市場競爭方面的推進(jìn)工作。
東風(fēng)日產(chǎn)作為一家國有大中型合資企業(yè),，有義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為，推動汽車行業(yè)健康有序發(fā)展,，切實維護(hù)客戶利益,，公司鄭重聲明：
1.東風(fēng)日產(chǎn)高度重視發(fā)改委提出的重要指導(dǎo)意見，公司會結(jié)合《反壟斷法》等法律法規(guī),，積極研討,、制定相關(guān)領(lǐng)域改善方案；
2.東風(fēng)日產(chǎn)堅持“客戶至上”,，與合作伙伴,、經(jīng)銷商攜手為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，切實維護(hù)客戶利益,。
感謝東風(fēng)日產(chǎn)550萬車主11年來的信任與支持,，東風(fēng)日產(chǎn)會一如既往的從客戶利益出發(fā)，并以此為契機,，更好的回報客戶,，回饋社會。