[汽車之家 對(duì)話]  在2015上海車展上，福建奔馳營(yíng)銷部總監(jiān)柯瑞福先生接受了汽車之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話,，以下是對(duì)話實(shí)錄,。

　　車評(píng)人：汽車之家的網(wǎng)友大家好，我們今天有幸請(qǐng)來(lái)了福建奔馳營(yíng)銷部總監(jiān)柯瑞福先生,。

　　柯瑞福：你好,。

　　車評(píng)人：你好，在這次車展上福建奔馳的展臺(tái)有沒(méi)有什么亮點(diǎn)跟大家分享下,。

　　柯瑞福：首先非常感謝汽車之家讓我來(lái)參加這次對(duì)話,，剛才您問(wèn)到福建奔馳在上海車展產(chǎn)品的亮點(diǎn)。在這次上海車展福建奔馳有兩個(gè)展臺(tái),，一個(gè)是我們標(biāo)準(zhǔn)車的展臺(tái)，在這個(gè)展臺(tái)上我們展出了我們?nèi)�新�?a class="ShuKeyWordLink" href="http://zphnet8.com/2034/" target="_blank">唯雅諾合伙人版車型,。另外,，我們還特別展出了一個(gè)凌特咖啡車，這是我們和改裝廠合作打造的車型,，咖啡車展示的意義在于，通過(guò)這樣的展示,，可以展現(xiàn)出我們的這款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多樣化改裝的目的,。我們另外的展位是位于三號(hào)館的改裝車展臺(tái)，在這個(gè)展臺(tái)我們展出不同的改裝車型,。

　　車評(píng)人：我們?cè)谏虾＼囌股弦?jiàn)到了福建奔馳合伙人版車型,，這個(gè)車有什么特點(diǎn)？

　　柯瑞福：我們的合伙人版本是我們?yōu)?quot;合伙人"們打造的一款專屬車型,。比如說(shuō)地毯,、衣架等等,，通過(guò)合伙人版本我們想給客戶轉(zhuǎn)達(dá)這樣的理念和分享這樣的信息：通過(guò)這樣的合伙人,、這樣的合作，我們能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享、經(jīng)驗(yàn)交流,。這個(gè)合伙人版本也是一個(gè)限量的車型。

　　車評(píng)人：在本屆車展上我們看到了有其他品牌也推出了一些商務(wù)車,，在商務(wù)車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)越來(lái)越激烈,，福建奔馳在這個(gè)整個(gè)高端商務(wù)車市場(chǎng)里面屬于領(lǐng)軍者的地位,。我們?nèi)绾伪ＷC我們的地位不會(huì)被撼動(dòng),？

　　柯瑞福：為了去應(yīng)對(duì)現(xiàn)在越來(lái)越激烈的這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們要去加強(qiáng)自身的建設(shè)，去“強(qiáng)身健體”,，對(duì)一個(gè)車企來(lái)說(shuō)，“強(qiáng)身健體”有幾個(gè)方面：我們要去進(jìn)一步優(yōu)化我們的銷售渠道,，銷售的渠道包括我們經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)渠道和改裝車改裝廠的渠道,，另外，在產(chǎn)品方面也要保證我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)梅賽德斯奔馳來(lái)說(shuō)，我們的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一個(gè)是我們品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌的價(jià)值,。另外,，是我們可靠的車輛品質(zhì)和售后品質(zhì)兩方面,，剛才你說(shuō)我們現(xiàn)在的商務(wù)車市場(chǎng)變的越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，所以我們要去加強(qiáng)自身建設(shè),。這些事情我們一直在做，要去確保我們的地位,。

　　我們始終貫徹這一策略的同時(shí)，我們?cè)谥袊?guó)設(shè)廠投資的初衷也是為了去應(yīng)對(duì)以及為了滿足中國(guó)客戶的需求,，五年前福建奔馳工廠投資建成，為了更好適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求,，為中國(guó)客戶打造中國(guó)客戶所需要的商務(wù)車的產(chǎn)品,，兩年前我們新建了我們?nèi)�新的研發(fā)中心,，我們的研發(fā)中心也能夠進(jìn)一步快速應(yīng)對(duì)中國(guó)客戶的需求,，打造,、調(diào)整和改良我們的配置，去滿足中國(guó)客戶的需求,，確保了我們?cè)诟叨松虅?wù)車市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位,。

　　車評(píng)人：我們可以看到我們從建工廠到設(shè)置研發(fā)中心，我們?cè)诓粩嗤晟谱约旱漠a(chǎn)品和中方的合作,，2015年福建奔馳有沒(méi)有新的方式來(lái)刺激我們銷量的上升,？

　　柯瑞福：其中一個(gè)方面是剛才提到銷售渠道，銷售渠道對(duì)促進(jìn)銷量提升是非常關(guān)鍵的。我們現(xiàn)在有幾個(gè)渠道的資源,，一個(gè)是我們經(jīng)銷商渠道,，經(jīng)銷商渠道對(duì)我們產(chǎn)品銷售數(shù)字的支撐非常重要，當(dāng)然,，整體經(jīng)銷商的表現(xiàn)也是非常重要的,，我們?cè)?015年出臺(tái)了培訓(xùn)項(xiàng)目，來(lái)進(jìn)一步提升整體經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)和質(zhì)量,。另外一個(gè)重要的合作渠道是我們的改裝廠平臺(tái),，目前我們已經(jīng)與超過(guò)40家改裝廠進(jìn)行合作，未來(lái)這個(gè)合作的范圍和合作的力度也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)與加大,。

　　另外一個(gè)非常重要的渠道是奔馳進(jìn)入的渠道,，客戶購(gòu)車越來(lái)越傾向向同一品牌購(gòu)車，也希望得到同一品牌下的服務(wù),，我們也和奔馳金融公司進(jìn)行合作,，給我們客戶提供同一品牌的產(chǎn)品和同一品牌的服務(wù)。同時(shí)給客戶提供一些特殊的分期購(gòu)車?yán)�率方��,，�?lái)滿足客戶的需求,，去吸引客戶。此外我們也在2015年推出全新的售后服務(wù)包,，不久將會(huì)有一個(gè)夏季活動(dòng)。為客戶提供免費(fèi)的返廠檢修,�,？傊�，我們��(huì)加強(qiáng)和客戶的交流,，提供客戶所需求的金融服務(wù),、售后服務(wù)，舉措確保2015年福建奔馳產(chǎn)品銷量的提升,，和客戶滿意度的提升,。

　　車評(píng)人：今天非常感謝柯瑞福先生接受汽車之家的對(duì)話。

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