[汽車之家 人物對話] 在2015成都車展上,東風(fēng)標致帶來了408的新款車型——東風(fēng)標致408榮耀版,,售價為16.17萬元,。該車將會在汽車之家車商城獨家銷售。在上市發(fā)布會結(jié)束后,,東風(fēng)標致總經(jīng)理李海港接受了媒體的對話,,以下是對話實錄。
車評人:今天東風(fēng)標致408榮耀版是主角,,您能給我們說說這款車有什么亮點嗎,?
李海港:首先從傳播意義上講,東風(fēng)標致408榮耀版車型的推出是為了紀念408上市一周年,,銷量沖破10萬大關(guān)的榮耀。從408榮耀版車型本身來講,,它加裝了全LED大燈,、3D實景導(dǎo)航等六大裝備,配置更為全面豐富,。408榮耀版填補了東風(fēng)標致408 15萬到17萬之間的價格空缺,。另外銷售方式跟以往也有很大的區(qū)別,這個車4S店沒有展車,,完全通過汽車之家線上渠道進行銷售,,但是在這個交車環(huán)和服務(wù)環(huán)節(jié)會和實體店有一些合作互通。這是一種新的營銷模式,,我們對此有信心能夠成功,,一旦成功未來也會應(yīng)用在其它車型上,。
車評人:我想問一下全新508的銷售情況怎么樣?
李海港:全新508在投放初期遇到一些困難,,但是經(jīng)過我們的努力,,全新508和老款508銷售持平,初步達成我們的第一目標,。我們沒有滿足于這一目標,,在今年年底到明年年初針對全新508我們將開展大規(guī)模的營銷活動,進一步提升508的銷量,。
車評人:今年神龍第四工廠即將落戶成都,,這對東風(fēng)標致有什么影響?
李海港:首先成都一直是我們的非常重視的市場,。神龍第四工廠落戶成都會對我們有很大的幫助,,未來我們的中高級產(chǎn)品會在這個工廠生產(chǎn),在現(xiàn)有銷售情況良好的基礎(chǔ)上,,我相信第四工廠的建立包括產(chǎn)品的推出,,會有助于東風(fēng)標致在成都乃至四川銷量的進一步提升。
車評人:今年是東風(fēng)標致的用戶體驗?zāi)?,您能給我們介紹一下“用戶體驗?zāi)辍钡哪繕思耙?guī)劃嗎,?
李海港:今年是“用戶體驗?zāi)辍保覀冇媱澩ㄟ^品牌,、產(chǎn)品,、服務(wù)三個層面,將東風(fēng)標致“嚴謹,、激情,、致雅”的品牌理念傳遞給消費者,構(gòu)建更具美譽度的品牌形象,,提升品牌的溢價能力,,達成升藍計劃之初銷量翻番的目標。
從年初的“品牌之夜”開始,,我們展開了一系列的“品牌體驗”活動,,例如,羅蘭加洛斯之旅,、未來大師等等,。東風(fēng)標致要做的,就是通過這些品牌體驗活動將標致百年汽車品牌的魅力更深入,、更廣泛的傳遞給國內(nèi)用戶,。產(chǎn)品體驗方面我們在全國范圍內(nèi)開始了“動·感”全系車型體驗行動,包括了東風(fēng)標致旗下全部7款車型標致兩款進口車,,活動歷時近6個月,,遍及全國118座城市,,是東風(fēng)標致有史以來規(guī)模最大的線下活動,我想這對我們產(chǎn)品和技術(shù)推廣是非常大的幫助,。
下半年的核心是服務(wù)體驗,,為什么這么講?我們認為當(dāng)你產(chǎn)品再好,,中端力量不強就會成為短版,,進而拖累我們的產(chǎn)品、技術(shù),、品牌,,所以在這個保證產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,我們會進一步強化服務(wù),,包括售時和售后的體驗,。七月份啟動的“獅王爭霸”,主要是打磨90后銷售顧問的心智,,這個效果非常好,,大家參加現(xiàn)場都會被感動的。接著就是9月下旬會啟動藍色關(guān)愛售后活動,,12月的“誠獅二手車”活動,,這兩個體驗方式應(yīng)該說不是那么高大上,很樸實,,我們會請媒體客戶和所有客戶到4S店做一次保養(yǎng),,把你的感受寫出來,以一個客戶的視角來詮釋藍色關(guān)愛,。誠獅二手車也是一樣的,,我們會請專業(yè)評估師來講解二手車交易,這樣的方式更接地氣,,用戶也更容易接受,。這兩個活動,我希望大家能夠參與進來,,雖然不夠高大上,,但是挺有意思的。
車評人:剛才您說我們線上營銷的模式可能會廣到更多的車型,,如果要咱們旗下的大部分車型都參與的話,會不會影響4S店的銷售,?
李海港:不會的,,線上營銷主要是差異化產(chǎn)品,填補價格空當(dāng),,因此不會和實體店產(chǎn)生競爭,。
車評人:這次標致408榮耀版是跟汽車之家合作,,我想問一下,如何通過電商來打通消費者的購買欲望,,它有什么優(yōu)勢,?
李海港:第一步嘗試主要是看重汽車之家海量的消費數(shù)據(jù)和專業(yè)導(dǎo)購能力,再加上我們產(chǎn)品本身跟線下的差異性,,包括科技裝備的增加,,這些方面結(jié)合我想會打動一些客戶。
車評人:我們新的五年計劃是怎么樣,?
李海港:我們正在制訂未來五年周期規(guī)劃,,具體內(nèi)容預(yù)計會在明年上半年公布。
車評人:請問李總,,今年1—8月份,,東風(fēng)標致的銷售情況如何?
李海港:截至8月31日,,東風(fēng)標致銷售增長率在合資品牌依然排名第三,。還有一點很多合資品牌在負增長的情況下,我們依然實現(xiàn)了接近4%的增長,。
車評人:我們進口車有什么計劃嗎,?
李海港:進口車明年下半年我們有一個調(diào)整期,可能在后年我們會引進一個新的產(chǎn)品,。
車評人:我們進口經(jīng)銷商是有多少,?
李海港:我們現(xiàn)在有106家,但是根據(jù)銷量情況在優(yōu)化,,我們會去掉一些,,縮減到50、60家左右,。
車評人:之前說產(chǎn)能有一點不足,,現(xiàn)在這個情況有緩解嗎?
李海港:沒有完全緩解,,我們408和308產(chǎn)量還欠一點,,應(yīng)該是9月份之后會得到一個比較大的緩解。