[汽車之家 新聞]  2016年1月1日至2016年12月31日期間,，汽車之家基于質(zhì)量產(chǎn)品面向真實(shí)車主展開了為期一年的新車質(zhì)量調(diào)查,，參與調(diào)查的用戶均為在過去2-12個月內(nèi)購車的新車私人用戶,，且為車輛的主要使用者,。

　　汽車之家質(zhì)量評價(jià),，是汽車之家口碑頻道基于真實(shí)車主的車輛質(zhì)量表現(xiàn)的情況調(diào)查,，通過汽車行業(yè)內(nèi)通用的計(jì)算方法和分析標(biāo)準(zhǔn)定評汽車質(zhì)量情況,。汽車之家質(zhì)量評價(jià)旨在通過真實(shí)、詳實(shí)的用戶數(shù)據(jù)反映中國整體新車質(zhì)量情況,，讓消費(fèi)者的聲音被聆聽,，以監(jiān)督和推動中國汽車市場質(zhì)量進(jìn)步。

　　本次新車質(zhì)量調(diào)查共收集真實(shí)有效的樣本54483個,。調(diào)查數(shù)據(jù)最終以行業(yè)通用質(zhì)量評價(jià)體系——新車百車故障數(shù)（PPH）呈現(xiàn),，涵蓋九大問題、超過200個二級指標(biāo)設(shè)定,。

　　縱觀整個行業(yè),，新車質(zhì)量評價(jià)整體PPH得分為289，與2015年的整體得分相比（PPH=294）略有降低,，說明行業(yè)的整體新車質(zhì)量有小幅提升,。在九大評價(jià)維度中，行駛過程的PPH得分達(dá)到69,，是接受調(diào)查的車主們反饋質(zhì)量問題最多的部分,，此外車身外觀、內(nèi)飾暴露出的質(zhì)量問題占比同樣較高,。

　　從車型級別角度看,，微型車PPH得分達(dá)到508，出現(xiàn)質(zhì)量問題最多,，而隨著級別的提升新車質(zhì)量表現(xiàn)也越好,，“一分價(jià)錢一分貨”，符合我們的常規(guī)認(rèn)知,。同時,，各級別車型的得分與2015年數(shù)據(jù)相比差異不大，僅中大型車的PPH得分明顯降低,。

　　究其原因,，國內(nèi)中大型車市場新車數(shù)量在2016年增長明顯，從而帶動整體銷量和用戶基數(shù)的進(jìn)一步增加，大量涌入的新鮮血液使PPH值產(chǎn)生了一定波動,。在該級別新車整體質(zhì)量提升的大背景下,，寶馬5系和凱迪拉克XTS兩款車型的進(jìn)步最為明顯。

　　在市場銷量增長迅猛的緊湊型SUV領(lǐng)域,，新車PPH值無顯著變化，新車質(zhì)量表現(xiàn)較為穩(wěn)定,。但其中有11款車型的PPH值發(fā)生了大幅降低,，質(zhì)量提升明顯，它們是DS 6,、大眾途觀,、馬自達(dá)CX-5、三菱勁炫ASX,、奧迪Q3,、標(biāo)致3008、名爵銳騰,、啟辰T70,、傳祺GS5 Super、Jeep指南者,、納智捷優(yōu)6 SUV,。

　　而在市場保有量巨大的緊湊型車領(lǐng)域，有7款車型的新車質(zhì)量有顯著提升,，它們均來自主流合資品牌廠商,。例如廣汽本田凌派、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸,、長安福特�,？怂�、DS 5LS等車型的質(zhì)量問題出現(xiàn)較少,，同時有一定的進(jìn)步,，從側(cè)面反映出新車質(zhì)量問題與銷量并沒有直接聯(lián)系。

　　小型車市場的發(fā)展前景雖然不及更高級別的轎車及SUV,，但瑞納,、威馳這樣的經(jīng)典產(chǎn)品同樣擁有廣泛的用戶群體。從2016年全年的調(diào)研數(shù)據(jù)來看,，這兩款車型的新車質(zhì)量問題出現(xiàn)概率有著明顯下降,，用戶評價(jià)更加積極。

　　中型車PPH值同樣沒有明顯變化,，豪華品牌中的寶馬3系以及雪鐵龍C5,、本田思鉑睿、馬自達(dá)阿特茲、福特蒙迪歐,、雪佛蘭邁銳寶這五款合資品牌中型車的PPH值相較2015年下降超過50以上,。

　　按照國別維度劃分，中國品牌的PPH得分毫不意外墊底,，此外意大利品牌的PPH得分同樣突破了300大關(guān),。質(zhì)量表現(xiàn)最好的則是瑞典品牌（沃爾沃），其次日本品牌的產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)也比較出眾,，得到了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可,。

　　雖然中國品牌車輛的質(zhì)量問題較為突出，不過與2015年P(guān)PH得分相比,，新車質(zhì)量還是有一定進(jìn)步的,，例如納智捷、啟辰,、哈弗,、榮威、長安,、長城,、吉利等品牌的PPH得分下降明顯，用戶反饋問題數(shù)量有所減少,。

　　最后,，我們以價(jià)位來考察新車質(zhì)量表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)整體的質(zhì)量確實(shí)是在變好,，5萬元以內(nèi)的新車質(zhì)量PPH得分降幅達(dá)到104,，說明小型車、微型車生產(chǎn)廠家越來越重視對產(chǎn)品質(zhì)量的把控,。（文/汽車之家 張曉丹）

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