[汽車(chē)之家 新聞] 日前,，東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自2018年5月22日起,，召回搭載1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的部分2018款思威（CR-V）汽車(chē),，共計(jì)130455輛。
● 召回范圍：
召回2017年2月14日至2018年2月27日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的部分2018款思威（CR-V）汽車(chē),，共計(jì)130455輛,。
● 召回原因：
本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于設(shè)計(jì)原因，車(chē)輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時(shí),，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液面會(huì)增高,，機(jī)油液面增高到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運(yùn)行車(chē)輛可能造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,，存在安全隱患,。
● 解決方法：
東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換空調(diào)控制單元、升級(jí)FI-ECU軟件,，對(duì)搭載CVT變速箱的車(chē)型同時(shí)更換散熱器下水管總成,、升級(jí)TCU軟件，抑制機(jī)油液面增高,，消除安全隱患,。召回實(shí)施時(shí)為對(duì)象范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾清器，并添加發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑,。
本次召回活動(dòng)是在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開(kāi)展的,。一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費(fèi)者反映此問(wèn)題的投訴,。收到投訴后,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)上述問(wèn)題開(kāi)展缺陷調(diào)查和評(píng)估。受調(diào)查影響,，東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司決定采取召回措施,，消除安全隱患。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將繼續(xù)組織缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)本次召回活動(dòng)所采取的措施進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和評(píng)估,，并要求東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，提高召回完成率，加強(qiáng)對(duì)召回車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)測(cè),，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式向召回范圍內(nèi)車(chē)輛的車(chē)主寄送《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回通知書(shū)》,，東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司特約銷(xiāo)售服務(wù)店將以短信、電話(huà)等方式通知相關(guān)車(chē)主,。用戶(hù)可撥打東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)800-880-9899(固話(huà)),、400-880-6622(手機(jī)、固話(huà))進(jìn)行咨詢(xún),。用戶(hù)也可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息,。此外，也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線(xiàn)電話(huà)：010-59799616 ,，反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線(xiàn)索,。（編譯/汽車(chē)之家 耿源）
[汽車(chē)之家 新聞] 2018年6月1日,，東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司針對(duì)CR-V 1.5T車(chē)型召回計(jì)劃召開(kāi)了說(shuō)明會(huì),，解讀了機(jī)油液面增高問(wèn)題發(fā)生的原理，并針對(duì)四項(xiàng)召回措施進(jìn)行了說(shuō)明,，詳見(jiàn)下文,。此前召回計(jì)劃內(nèi)容為，東風(fēng)本田將自2018年5月22日起,，召回搭載1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的部分2018款思威（CR-V）車(chē)型,，共計(jì)130455輛。
● 機(jī)油液面增高原因回顧
據(jù)官方表述,，相關(guān)的CR-V 1.5T車(chē)型發(fā)生機(jī)油液面升高問(wèn)題的原因在于附著在汽缸壁的霧化汽油在發(fā)動(dòng)機(jī)未達(dá)到工作溫度時(shí)竄入曲軸箱機(jī)油中,，導(dǎo)致機(jī)油液面升高。在外界溫度較低時(shí),，發(fā)動(dòng)機(jī)暖機(jī)時(shí)間增加,，導(dǎo)致機(jī)油液面升高更明顯。
● 召回項(xiàng)目回顧與解讀
官方針對(duì)相關(guān)車(chē)型提出了四項(xiàng)召回措施,，全部車(chē)型均將針對(duì)Fi-ECU軟件（發(fā)動(dòng)機(jī)電控單元程序）進(jìn)行升級(jí),，并更換空調(diào)控制單元；而CVT車(chē)型在此基礎(chǔ)上還將針對(duì)TCU（變速箱電控單元）軟件進(jìn)行升級(jí),，同時(shí)更換散熱器下水管總成,。此次官方針對(duì)上述召回措施進(jìn)行了進(jìn)一步說(shuō)明，詳見(jiàn)下文：
1,、FI-ECU軟件升級(jí)
新的ECU程序?qū)⒘畎l(fā)動(dòng)機(jī)在低溫狀態(tài)下?lián)碛懈蟮娜加蛧娚鋲毫?，?yōu)化燃油噴射和點(diǎn)火時(shí)機(jī)，促進(jìn)混合氣充分燃燒,，減輕霧化汽油附著于缸壁的現(xiàn)象,。
2、更換空調(diào)控制單元
更換空調(diào)控制單元后的車(chē)輛在低溫啟動(dòng)后,，前180秒內(nèi)會(huì)關(guān)閉空調(diào)加熱器進(jìn)水管,，以加快發(fā)動(dòng)機(jī)水溫提升,，縮短暖車(chē)時(shí)間，提高機(jī)油中汽油的蒸發(fā)速度,。
3,、TCU軟件升級(jí)（僅CVT車(chē)型）
TCU（變速箱控制單元）軟件升級(jí)后，車(chē)輛將在低溫時(shí)提升發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速,，該措施同樣用于促進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)水溫提升,、縮短暖機(jī)時(shí)間（邏輯流程圖請(qǐng)見(jiàn)上圖）。
4,、更換散熱器下水管總成（僅CVT車(chē)型）
新的散熱器下水管總成改變了CVT散熱器與節(jié)溫器,、水箱之間的管路連接，原本歸屬于小循環(huán)的CVT散熱器現(xiàn)已歸屬于大循環(huán),，與冷卻水箱一起由節(jié)溫器的開(kāi)閉決定是否進(jìn)行連通和冷卻水循環(huán),。
5、召回實(shí)施后效果
官方稱(chēng)召回對(duì)策實(shí)施后,，一方面,，發(fā)動(dòng)機(jī)缸壁的燃油附著量將減少，從而降低了燃油的竄入量,；另一方面,，機(jī)油中已混入燃油的蒸發(fā)速度加快；兩方面協(xié)同作用下,，機(jī)油液面恢復(fù)穩(wěn)定,，機(jī)油液面升高問(wèn)題解決。
● 召回完成進(jìn)度,、車(chē)主關(guān)心的問(wèn)題
1,、召回實(shí)施情況
東風(fēng)本田表示，其已于5月18日起通過(guò)手機(jī)短信通知,、店內(nèi)展板展示,、寄送信件等多種渠道聯(lián)絡(luò)車(chē)主來(lái)店實(shí)施召回，并且提供了發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件終身包修,，并贈(zèng)送一次保養(yǎng)及500元精品代金券,。如果已進(jìn)行召回維修的車(chē)輛在后續(xù)使用過(guò)程中再度發(fā)生機(jī)油液面升高問(wèn)題、出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈點(diǎn)亮,，并導(dǎo)致一定程度的損壞,，東風(fēng)本田將免費(fèi)為車(chē)輛更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
每家特約維修店將為相關(guān)召回工作配備專(zhuān)人和專(zhuān)屬工位,，提供1-2名專(zhuān)屬接待員,、2組以上車(chē)間技師和2個(gè)以上專(zhuān)用工位。東風(fēng)本田表示，目前已有15%的車(chē)主實(shí)施了召回,。
2,、車(chē)主關(guān)心的問(wèn)題
關(guān)于實(shí)施召回后車(chē)輛的性能：東風(fēng)本田表示，經(jīng)過(guò)召回措施后,，相關(guān)車(chē)型的各項(xiàng)性能均符合技術(shù)要求指標(biāo),，詳見(jiàn)上圖。
包修服務(wù)的定義：發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，消費(fèi)者可憑服務(wù)憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）,；而當(dāng)發(fā)生不當(dāng)維修（指消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù),、修理產(chǎn)品而造成了損壞的）和不當(dāng)使用（消費(fèi)者自行改裝,、調(diào)整、拆卸而造成損壞的）的情況時(shí),，包修服務(wù)失效,。
享受發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件終身包修政策的車(chē)輛是否可以去4S店以外的場(chǎng)所進(jìn)行保養(yǎng)？答：可以,。東風(fēng)本田官方建議車(chē)主按照使用說(shuō)明書(shū)中的要求,，到具備機(jī)動(dòng)車(chē)維修資質(zhì)的場(chǎng)所進(jìn)行維修和保養(yǎng),。（文/汽車(chē)之家 刁昊）
