[汽車之家 行業(yè)] 汽車分時(shí)租賃平臺(tái)倒閉潮的背后,,是用戶押金退款訴求無(wú)門(mén)。共享汽車作為一種新興商業(yè)模式,用戶押金如何監(jiān)管一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的問(wèn)題,,而這一問(wèn)題終于在近日敲定了解決方案,。
5月16日,交通運(yùn)輸部宣布,,由交通運(yùn)輸部,、人民銀行、國(guó)家發(fā)改委,、公安部,、市場(chǎng)監(jiān)管總局、銀保監(jiān)會(huì)6部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》(簡(jiǎn)稱《管理辦法》),,對(duì)共享汽車押金的收取,、退還等做出明確規(guī)定。
《管理辦法》指出,,汽車分時(shí)租賃單份押金金額不得超過(guò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)投入運(yùn)營(yíng)車輛平均單車成本價(jià)格的2%,,個(gè)人用戶單個(gè)賬號(hào)內(nèi)的預(yù)付資金額度不得超過(guò)8000元、單位用戶單個(gè)賬號(hào)內(nèi)的預(yù)付資金額度不得超過(guò)30000元,。
要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)在與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中,,明確押金收取數(shù)目和扣除押金條件,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯著位置明示押金退還方式,、程序和周期,。
運(yùn)營(yíng)企業(yè)與存管銀行、合作銀行和其他銀行,、非銀行支付服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供便利的退款方式,,及時(shí)退還用戶押金,不得拒絕,、拖延退還,,或設(shè)置不公平、不合理的格式條款,、技術(shù)門(mén)檻,。汽車分時(shí)租賃用戶押金最長(zhǎng)退款周期不應(yīng)超過(guò)15個(gè)工作日。
《管理辦法》還要求運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建立用戶預(yù)付資金備付金制度,,備付金不得低于用戶預(yù)付資金余額的40%,。當(dāng)用戶預(yù)付資金備付金比例接近40%時(shí),存管銀行應(yīng)當(dāng)向運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行預(yù)警,,等于或低于40%時(shí),,除退還用戶情形外,存管銀行不得為其辦理支出,。
《管理辦法》自2019年6月1日起施行,,有限期為三年。發(fā)布之日前收取的用戶資金,應(yīng)當(dāng)在2019年11月30日前按照該辦法存管,。(文/汽車之家 肖瑩)
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