[汽車之家 新聞]  7月10日,，2020款小鵬G3車型正式上市，但其由于價格相比老款更優(yōu)惠,、新車型續(xù)航也更長,，一些小鵬G3的老車主們,，尤其是還沒提車的車主對此表示不解和抗議。對于該問題,，7月12日中午,，小鵬汽車董事長何小鵬通過微博進(jìn)行了官方正式回應(yīng)，以下是回應(yīng)全文：

編輯有話說：

　　從何小鵬的回復(fù)來看,，小鵬汽車已經(jīng)認(rèn)識到了此次事件給老車主們帶來的困擾,，這里面可能有一些誤解，并通過道歉和一些補(bǔ)償來試圖彌補(bǔ)所犯的“錯誤”,。對于造車新勢力來講,，能夠做到第一時間反饋用戶的呼聲，并且給出自己的誠意之舉,，也是難能可貴的,，但最終是否每一位老款車主都滿意，每個人會有各自的判斷,。

　　同時此事件背后反映出來的問題,，也給每一家企業(yè)提出了一個警示：那就是在產(chǎn)品迭代、提升的同時,，如何保證已訂車（尤其是還沒提車）車主的利益,，保證大家在機(jī)會和利益面前是均等的，在這一點(diǎn)上,，是每一家企業(yè)也都需要思考的,。水能載舟亦能覆舟，每一位用戶都是品牌的承載者,，只有尊重用戶的需求,，大家才會繼續(xù)支持這家企業(yè)。對于此次事件的后續(xù)進(jìn)展,，我們也將繼續(xù)關(guān)注,。（文/汽車之家 王寅；圖片來源：何小鵬的新浪微博）

　　[汽車之家 新聞]  7月12日小鵬汽車董事長何小鵬正式發(fā)布聲明,，對老款小鵬G3車主道歉并提供補(bǔ)償，但該聲明似乎并未獲得老款小鵬G3車主們的認(rèn)同,，本周末北京和廣州的部分老款小鵬G3車主集體進(jìn)行維權(quán),。

　　我們從網(wǎng)絡(luò)上曝光的圖片來看，在北京和廣州地區(qū),，部分老款小鵬G3車主在本周末組織集體維權(quán),，甚至在一家小鵬汽車城市服務(wù)中心外通過拉橫幅來表示自己的憤慨。就目前來看,，本周五小鵬汽車董事長何小鵬發(fā)布聲明似乎沒能獲得老車主的認(rèn)同,。據(jù)其他媒體報道,，老車主的訴求主要有三種，1.更換續(xù)航更高的電池,；2.免費(fèi)置換長續(xù)航版,；3.直接退車。

　　根據(jù)之前報道,，7月12日小鵬汽車董事長何小鵬發(fā)布的具體補(bǔ)償方案為：從即日（7月12日）起,，3年之內(nèi)增換購小鵬汽車任何一款車型時，在享受擬購買新車當(dāng)期所有促銷政策權(quán)益的基礎(chǔ)上,，額外享受10000元專屬補(bǔ)貼權(quán)益,。而就消費(fèi)者而言，該補(bǔ)償方案并沒有解決當(dāng)前老款小鵬G3車主提出的質(zhì)疑,，其中部分訂購老款小鵬G3但未交付的車主,，曾提出更換新款車型訂單的訴求，但得到的回復(fù)是不能更改訂單,，所以目前的聲明更像是一種對老款小鵬G3車主的安撫作用,。部分用戶表示：“車輛升級換代很正常，但是隱瞞升級換代,，把舊款賣給我們就不對,。”

　　關(guān)于此次小鵬汽車車主維權(quán)事件,，我們也希望車主方面能夠保持克制,，應(yīng)在法律準(zhǔn)許的范圍內(nèi)進(jìn)行合法合理維權(quán)，同時我們也希望小鵬汽車能夠盡快給予消費(fèi)者一個更加合理的解決方案,，多為用戶所考慮,，最終希望雙方能夠達(dá)成共識。有關(guān)此次維權(quán)事件,，我們也將持續(xù)關(guān)注報道,。（部分信息來自于互聯(lián)網(wǎng)；文/汽車之家 耿源）

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