[汽車之家 行業(yè)] 2月6日,,上海市公示新增確診疫情病例涉及區(qū)域和場所,位于上海徐匯區(qū)的上海安吉斯銘汽車銷售服務(wù)有限公司被列在其中,,這是一家經(jīng)營上汽大眾產(chǎn)品的汽車4S店,也是全國首家被公布涉及疫情病例活動的4S店。
該4S店回應(yīng)稱,,目前,展廳已全面消毒,,2月10號起,,4S店將安排值班人員,且不主動邀約,,僅應(yīng)對用戶的緊急需求,。上海市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組表示,與患者有接觸的人員均已被隔離,。
疫情尚在緊急防控中,,按照中央政策的指導(dǎo),全國已經(jīng)有20余個省市規(guī)定:除必需行業(yè)外,,企業(yè)復(fù)工時間延遲至2月10日,。目前來看,如無另行通知,,大多數(shù)4S店都暫定在2月10日營業(yè),。
在疫情防控期間,多數(shù)4S店都將線下經(jīng)營活動轉(zhuǎn)移至線上,,通過VR,、在線等方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動;也有一些4S店仍在堅(jiān)持售后服務(wù)工作,,通過線上預(yù)約,、上門取送車的方式減少與客戶接觸,。
對于即將在2月10日開店?duì)I業(yè)的4S店,一些車企及經(jīng)銷商聯(lián)合發(fā)布了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,要求從維修接待,、客休等待、車輛維保等各個與車輛,、與客戶接觸環(huán)節(jié),,要求全過程、全場地,、高標(biāo)準(zhǔn)消毒處理,,全員佩戴口罩,店內(nèi)防疫情況公示,,并免費(fèi)為客戶車輛提供車內(nèi)消毒服務(wù)等,。
在這里,汽車之家要提醒大家,,有外出需求的用戶,,一定要注意防護(hù),出門戴口罩,,減少與外界環(huán)境接觸,,消毒后再進(jìn)門。相信我們一定能戰(zhàn)勝疫情,、共度難關(guān),。(文/汽車之家 肖瑩)
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