[汽車之家 行業(yè)]  為了應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)赜�演愈烈的新冠疫��,，沃爾沃近期在美國推出了一�?xiàng)汽車保養(yǎng)接送服務(wù)Volvo Valet,。不用車主外出奔波，只要通過網(wǎng)上或者電話預(yù)約,，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商就會(huì)上門取走車輛,，保養(yǎng)完成后再把車送回家,。

　　上門取車時(shí)，經(jīng)銷商會(huì)為車主留下一輛車備用,。通過Volvo Valet應(yīng)用程序,，還能隨時(shí)看到取車司機(jī)位置和預(yù)約完成時(shí)間。交接時(shí)會(huì)對(duì)車輛狀況拍照,，所有保養(yǎng)流程都和車主自己去店里保養(yǎng)一樣,，但更加安全、方便,。

　　Volvo Valet并不是應(yīng)對(duì)疫情臨時(shí)推出的服務(wù),，而是沃爾沃?jǐn)?shù)字化服務(wù)產(chǎn)品的一部分。2016年,，沃爾沃在硅谷成立研發(fā)中心,，并成功推出了“管家服務(wù)”（Concierge Service）模塊，試圖將加油,、洗車等業(yè)務(wù)都加入數(shù)字化服務(wù)體系中,。2017年，沃爾沃硅谷研發(fā)中心收購了當(dāng)?shù)匾患页鮿?chuàng)公司Luxe,，他們最早推出的服務(wù)就是Valet（代客泊車）。

　　除了保養(yǎng),，數(shù)字化服務(wù)還能應(yīng)用在維修,、租賃、共享等業(yè)務(wù)上,。2020年開始,，沃爾沃租車、買車,、隔夜試駕等功能都有望通過Volvo Valet來完成,。

　　車輛數(shù)字化服務(wù)的開拓者，當(dāng)屬誕生于硅谷的特斯拉,。從線上購車開始,，特斯拉在車輛交付、保養(yǎng),、售后等環(huán)節(jié)都和傳統(tǒng)汽車零售完全不同,。疫情發(fā)生后，特斯拉也推出了多種形式的0接觸交車服務(wù),。如今,，越來越多車企都推出了自己的App。通過車載系統(tǒng),，用戶使用手機(jī)就能看到車輛的各種狀態(tài),，用車確實(shí)越來越方便了,。

『沃爾沃 S90』

　　中國車主更關(guān)心的,可能是國內(nèi)是否會(huì)上線該功能。汽車之家就此咨詢了沃爾沃官方,。目前,，國內(nèi)還沒有相關(guān)引進(jìn)計(jì)劃。但疫情期間,，沃爾沃中國也推出了類似的售后關(guān)愛措施,，比如二十公里內(nèi)免費(fèi)上門取送車服務(wù)；線上看車的話,，提供上門試駕,、上門訂車、上門交車辦手續(xù)等,。（文/汽車之家 蔣平平）

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