[汽車之家 快評] 2020年8月6日,,闊別已久的DS品牌正式在上海發(fā)布旗艦轎車——DS 9(參數(shù)|詢價),外觀設計依舊令人驚嘆,。而在產(chǎn)品表象之外,,更值得關注的,卻是這款車將完全在中國生產(chǎn)制造,,供應全球市場,。可以說,,不同于以往的合資身份,,如今的DS已經(jīng)完全獨立出來,并且將話語權(quán)掌握在自己手里,。與此同時,,DS以DS 9為開端,開啟全新的品牌戰(zhàn)略,,并再次重申:我們不會退出中國市場,!
PSA集團執(zhí)行副總裁、DS品牌全球首席執(zhí)行官Béatrice Foucher女士表達了DS深耕中國市場的決心:“中國是年輕,、充滿活力的市場,,對DS品牌的全球發(fā)展更具戰(zhàn)略意義。盡管我們過去在中國經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),,但DS品牌在華發(fā)展的堅定信念從未改變,。在PSA集團的全面支持下,我們會不遺余力地讓DS品牌在中國重煥活力,�,!焙姥詨颜Z下,我們看到了DS留在中國市場的決心與信心,,但DS品牌的生存考驗迫在眉睫,。那么,想要重新再來的DS還能做些什么,?
● DS進入中國后經(jīng)歷了什么,?
DS的法文全稱為Déesse,在法語中是“女神”的意思,,曾備受法國政要的歡迎,。2011年,,長安標致雪鐵龍正式成立,作為雪鐵龍旗下高端品牌——DS自然不會放過進入中國市場的這一契機,,并意圖大展拳腳,。
『DS品牌認知度遠低于平均水平』
進入中國市場初期,DS邀請到蘇菲瑪索為品牌站臺,,憑借自帶的法式優(yōu)雅與時尚,,DS品牌自亮相之際,便讓人眼前一亮,。首款進入市場的國產(chǎn)車型為DS 5,,車身造型時尚、動力性能充沛,,一度被業(yè)界稱贊,。事實上,這樣的驚嘆,,卻僅停留在表象,。最為直觀的是,在每年的大型車展上,,DS展臺上有著華麗的施華洛世奇水晶簾幕,,吸引眾多消費者駐足。即便消費者對DS表示稱贊,,但這并不足以打動消費者去主動買單,。
即便在DS 5后,DS相繼推出了DS 6,、DS 7在內(nèi)的多款車型,,但銷量表現(xiàn)卻不盡如人意。甚至到2018年,,合資股東雙方還為長安PSA“輸血”36億元以支持DS品牌,,但沒有明顯的起色。從數(shù)據(jù)來看,,從2014年到2019年,,DS品牌在中國市場分別取得1.66萬、2.71萬,、1.63萬,、0.66萬、0.54萬以及0.28萬輛的年銷成績,,在華走勢可謂是跌宕起伏,。
2019年底,股東方長安與PSA分別將所持有的長安PSA全部股份出售給寶能集團。2020年5月22日,,長安標致雪鐵龍汽車有限公司已變更為深圳市寶能汽車有限公司,。原長安PSA旗下的工廠、員工,、資質(zhì)等已經(jīng)全部歸寶能汽車所有,。不過,以上資產(chǎn)并不包括DS品牌,,DS品牌依舊屬于PSA集團。因此,,除生產(chǎn)制造采用寶能代工以外,,DS品牌在中國市場的銷售、運營和管理都將由PSA集團推進和負責,。
● DS為何在華失勢,?
為何DS在華的發(fā)展狀況如此慘淡?究其原因,,DS品牌在華始終沒有清晰的市場定位,。率先進入中國市場時,DS打出了“新生代豪華汽車品牌”,,隨后發(fā)展的幾年間,,又相繼提出“比肩一線豪華品牌”、“豪華入門級品牌”,、“合資中高級品牌”等,,朝令夕改的態(tài)度,讓消費者摸不到頭腦,,不清楚DS品牌到底想做什么,。
甚至DS中國總經(jīng)理孟諾(Nicolas Monnot)也在DS 9首發(fā)時坦言:“我們認為之前在中國市場的發(fā)展沒有那么好的原因之一就是品牌形象和定位不清晰�,!�
可以說,,沒有發(fā)揮應有的品牌影響力成為DS品牌的致命傷。相比來看,,特斯拉就是一個靠品牌力站住腳跟的最好例子,,作為美國本土的新興品牌,在2020年中國新能源市場多月蟬聯(lián)銷量冠軍,,可以說是賺的盆滿缽滿,。那么,特斯拉究竟是靠什么取勝,?產(chǎn)品嗎,?或許并不是。從產(chǎn)品來看,最暢銷的Model 3并不是一款全能的產(chǎn)品,,甚至在品質(zhì),、做工等方面被各種吐槽。但在汽車產(chǎn)業(yè)中,,很少有如特斯拉一樣具備個性鮮明的形象和品牌號召力,,進而召集出一眾的追隨者。
此外,,晚于DS實現(xiàn)國產(chǎn)的英菲尼迪也是個鮮活的例子,,以“敢愛”的品牌理念打入國內(nèi)市場,結(jié)合與理念相契合的綜藝節(jié)目,,迅速贏得消費者的關注,。也是在同一時期,英菲尼迪推出了Q50L和QX50,,在當時取得了不錯的銷量表現(xiàn),。相比之下,這兩款車型的產(chǎn)品力也并不突出,,但正是因為英菲尼迪對品牌的塑造,,讓消費者愿意去購買它的產(chǎn)品。當然,,后期英菲尼迪在打造品牌力上沒有堅持下去,,也導致它稍顯落寞。由此來看,,如何讓更多的中國消費者認識,、知道DS品牌,是眼前亟需解決的難題之一,。
法系品牌2013-2019年市場份額變化 | |||||||
維度/年份 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 | 2019年 |
乘用車總量(萬輛) | 1494.33 | 1689.49 | 1882.77 | 2282.89 | 2331.39 | 2172.17 | 2103.64 |
法系品牌總量(萬輛) | 56.19 | 72.03 | 74.48 | 66.22 | 48.97 | 32.53 | 15.25 |
占比 | 3.76% | 4.26% | 3.96% | 2.9% | 2.10% | 1.50% | 0.72% |
數(shù)據(jù)來源:全國乘用車上險量 制表:汽車之家車聞團隊 |
不過,,相比DS本身的品牌打造,挽回消費者對法系車的信任感似乎是一道更難的題,,以標致,、雪鐵龍、雷諾,、DS組成的法系車陣營近年來并不好過,。從數(shù)據(jù)來看,法系車在2014年達到了頂峰后,,市場占有率連年下跌,。從2018年和2019年來看,法系車年銷量遭遇了“腰斬”,。品牌力不足似乎是所有法系品牌的“通病”,,再加上雷諾在2020年的“出走”,進一步降低了國內(nèi)消費者對法系車的信任感。
『DS 7口碑關鍵詞』
消費者了解產(chǎn)品,,一般是從了解品牌開始,。但目前不少消費者對法系車抱有抵觸心理,也讓DS的“復興之路”更加艱難,。其實翻開DS在售車型DS 7的口碑,,該車的用戶評分為4.61分,還是處于同級別車型較為優(yōu)秀的分數(shù),。在一些硬性指標評價中,,空間大、外觀設計好看,、動力足夠,、加速強勁、配置高,、油耗低等是車主們對DS 7的滿意之處。在不足上,,主要為起步肉,、儲物空間設計不好、發(fā)動機噪音大,、胎噪大,、二手車保值率不高等,主要為細節(jié)方面的吐槽,�,?梢钥吹剑囍骺傮w對DS 7還是比較認可的,。這就需要DS在品牌打造上,,花費更多的精力,讓消費者重拾對法系車的信心,。
● DS品牌還能做什么,?
中國汽車市場,從來都不缺好故事,,有北歐設計,、英倫文化、意式美學等等,,唯獨沒有好的法式風情故事。提到法國,,你會想到什么?奢侈品,?時尚,?還是浪漫,?在DS 9首發(fā)活動上,DS宣布將品牌主張由此前的“前衛(wèi)·巴黎”升級為“致美·行遠”,,旨在打造清晰,、一致、獨特的品牌形象,,與追求設計美感,、崇尚個性表達,、講究生活品質(zhì)的新生代消費者構(gòu)建情感共鳴。在品牌定位上,,“如今,,DS品牌將溫故而知行,打造成為小眾豪華品牌,�,!泵现Z提到。
這樣看來,,DS品牌對自我的定位和受眾群體都比較明確。小眾豪華品牌,,意味著小市場。小眾對于現(xiàn)在的DS來說,,定位還是比較合適的,短時間內(nèi)它確實不能吸引大量的消費者關注,。就這一點來說,還是比較務實的,,也有網(wǎng)友在文章評論中給予了肯定,。不過,,自新的品牌主張發(fā)布后,DS并沒有大規(guī)�,!按驈V告”,,就算是業(yè)內(nèi)人士也僅僅能夠看到一些新聞通稿,社交平臺,、電視等渠道鮮少看到DS的身影,。相比恒大汽車前段時間“鋪天蓋地”的刷屏,DS可以說是沒能翻起水花,。也許這是DS應該破解的難題:小眾不等于低調(diào),在這個流量為王的時代,,低調(diào)就等于慢性自殺,。將自己“小眾、高端,、高定”的理念高調(diào)的宣傳到目標用戶心里,,是DS“復活”的關鍵。
當然,,小眾豪華品牌的定位也意味著DS不再覬覦BBA這樣的一線豪華品牌,,似乎也不準備與雷克薩斯、凱迪拉克這樣的二線豪華品牌競爭,,大有知難而退之意,,這確實是一種理性面對現(xiàn)實的態(tài)度。但DS的豪華感從何而來,?就品牌本身去塑造是遠遠不夠的,,因此DS 9需要承擔更多的責任。
在首發(fā)活動上,,DS 9頂著“法式高定”的光環(huán)出現(xiàn)在舞臺上,,我們知道DS似乎找到了新的方向,。而法式高定這個詞匯,確實意味著豪華感,。那么高定,,能與DS 9劃上等號嗎?
首先從DS 9來看,,它的外觀設計著實讓人驚艷,,不少網(wǎng)友在首發(fā)文章評論中也給予了肯定,法式這個定位還是比較準確的,。進入車內(nèi),,內(nèi)飾設計雖不如外觀那么讓人印象深刻,但在用料和一些細節(jié)打造上,,凸顯了質(zhì)感與高級感,。從我們的編輯體驗來看,DS 9車內(nèi)運用了大量的皮革包裹,,可觸及到的地方都是比較柔軟,、細膩的。從定位上來看,,DS賦予DS 9法式高定的概念,,高定這個詞匯一般廣泛出現(xiàn)于時裝、奢侈品界,,汽車界不常見,。那么,就需要DS清晰明了的告訴消費者,,DS 9如何高定,?哪里高定?讓消費者心中形成DS 9=高定這個印象,,才能形成思維的閉環(huán),,認可產(chǎn)品和品牌。
除了需要強化品牌力與產(chǎn)品之間的紐帶,,DS的渠道建設同樣是個難題,。DS官網(wǎng)信息顯示,目前在全國范圍內(nèi),,包括4S店,、銷售經(jīng)銷商以及服務經(jīng)銷商在內(nèi),一共有60家,,其中具備4S店資質(zhì)的經(jīng)銷商僅有14家,。
但DS眼下并不急于擴張經(jīng)銷商、服務網(wǎng)點規(guī)模,,孟諾表示:“短時間內(nèi),,我們并沒有很激進的目標,,不是說要開多少家經(jīng)銷商店,要賣多少車,,而是要慢慢地把這個品牌一步一步地樹立起來”,。在線上,DS未來主要依托互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化技術(shù),,推出升級客戶體驗的創(chuàng)新舉措,,比如DS汽車官方小程序。在線下,,DS將在重點區(qū)域拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡,,推進經(jīng)銷商輕量化投資,促進城市展廳和獨立售后服務網(wǎng)點發(fā)展,。具體的做法,,DS并未透露太多。
就DS品牌目前的發(fā)展現(xiàn)狀來說,,大規(guī)模擴張經(jīng)銷商確實不可取,,但想要產(chǎn)品走量、有更多的消費者可以走進店內(nèi),,完善的售前,、售后服務體系缺一不可。翻看汽車之家論壇,,不少車主反饋維修點太遠,、需要跑1600公里去4S店等等。其實DS除了建立自己的經(jīng)銷商以外,,可以與更多經(jīng)銷商集團或者二級網(wǎng)點進行合作,,盡可能縮短消費者看車、買車,、維修,、保養(yǎng)等行為的必要距離,,這將有助于DS發(fā)展,。
可以看到的是,DS要想在中國活下來,,品牌,、產(chǎn)品、渠道三者缺一不可,。打造能夠讓消費者接受的,,并且與品牌相契合的定位,是品牌活下來的第一步,,可能也是DS眼下最為艱難的一步,。再者,,與品牌定位相契合的產(chǎn)品也不可或缺,DS 9產(chǎn)品力并不弱,,但如何讓“法式高定”的理念深入人心,,需要在產(chǎn)品上“講更多故事”。再加上一定規(guī)模的售前,、售后服務渠道,,才能讓DS品牌在中國市場暫時站穩(wěn)腳跟。但DS若想長遠的發(fā)展,,還需要品牌,、產(chǎn)品、渠道齊頭并進,,一步一個腳印的走下去,。
編輯點評:
說起DS,你會想到法蘭西風情,?還是優(yōu)雅的代言人蘇菲瑪索,?這個來自法國的瑰寶級品牌,進入中國市場卻沒有預想的一帆風順,,甚至已經(jīng)到了快被遺忘的地步,。從個人角度來說,DS車型的設計感,、一種自帶優(yōu)雅的光環(huán)曾給我留下深刻的印象,,但我在腦海中很難找到一個詞匯來形容這個品牌,我想這也是大部分消費者的想法,。如今,,DS選擇重新出發(fā),誓要在中國市場立足,,勇氣可嘉,,也希望DS能夠腳踏實地,做足準備,,面對更多的挑戰(zhàn),。最后我想說的是:DS加油,留給你的時間不多了,。(文/汽車之家 張雪蓮)
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