[汽車之家 行業(yè)]  隨著汽車市場越來越成熟,，深耕后市場已經(jīng)成為車企和經(jīng)銷商的共識。11月6日,，梅賽德斯-奔馳宣布升級官方認證二手車業(yè)務(wù),，將“星睿”二手車業(yè)務(wù)品牌直接更名為“奔馳官方認證二手車”,。與此同時,，奔馳將加強對車輛檢測,、認證環(huán)節(jié)的把控,，以及進一步提升對二手車主的服務(wù)品質(zhì),。

　　奔馳表示，官方認證二手車的戰(zhàn)略升級,，是其與經(jīng)銷商共同完善業(yè)務(wù)閉環(huán),、鞏固品牌價值的重要舉措。面向未來,，通過覆蓋新車及二手車業(yè)務(wù)的全方位客戶解決方案,，奔馳將繼續(xù)與客戶建立覆蓋整個用車周期的緊密聯(lián)結(jié)。

　　奔馳在2009年發(fā)布了服務(wù)中國市場的“星�,！倍�手車業(yè)務(wù)品牌,，并正式開啟國內(nèi)二手車業(yè)務(wù)部署。經(jīng)過11年發(fā)展,，奔馳在二手車業(yè)務(wù)的車源儲備,、網(wǎng)絡(luò)布局、整備能力及檢測手段等層面均實現(xiàn)提升,。

　　自二手車業(yè)務(wù)成立,，奔馳就在企業(yè)及經(jīng)銷商層面設(shè)立了專業(yè)的管理團隊，進行需求分析,、車源篩選,、服務(wù)舉措等層面的優(yōu)化。

　　奔馳介紹,，截至目前,，奔馳官方認證二手車業(yè)務(wù)授權(quán)已覆蓋全國超過400家經(jīng)銷商，并將在不久后實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋,。未來,，符合“2020網(wǎng)絡(luò)升級計劃”概念的二手車中心等建店模式，也將向全國更多的經(jīng)銷商網(wǎng)點拓展,。

　　奔馳官方認證二手車對車輛有嚴格的篩選標準,，要求車齡未超過6年、行駛里程不超過15萬公里,，并需經(jīng)過158項檢測,，及第三方權(quán)威機構(gòu)檢測，以保證車輛以如新狀態(tài)交付消費者,。

　　除此之外,，對于購買二手車客戶，奔馳承諾提供與新車客戶一樣的服務(wù)品質(zhì),。在車輛的使用過程中,，消費者可享受一年不限里程免費保修,；中國大陸市場全天24小時的專業(yè)道路救援專屬服務(wù)；如需修復(fù)或更換零配件,，將使用奔馳原廠配件等,。

　　為了彌補人工檢測可能存在的失誤率，奔馳還在二手車領(lǐng)域引入激光智能檢測設(shè)備（Twinner）,，這套設(shè)備類似核磁共振成像,，可全方位檢測車輛細節(jié)，并生成360度的全景數(shù)字化報告,，消費者能夠通過智能手機了解車輛情況,。

『奔馳二手車激光智能檢測設(shè)備』

　　專家預(yù)計，金融保險和二手車有望成為汽車市場兩大重要利潤支柱,。與新車市場增速放緩不同,，全球二手車市場正在迅速增長。

　　數(shù)據(jù)顯示,，2020年全球二手車市場的年復(fù)合增長率預(yù)計為12.81%,；2019年全國二手車累計完成交易達1492.28萬輛，同比增長7.96%,；今年受疫情影響,，1-9月，二手車累計交易量達958.09萬輛,，同比下降9.49%,，但較1-8月累計降幅已進一步收窄。

　　從整體看,，我國二手車市場發(fā)展與國外發(fā)達國家相比相對滯后,，二手車交易量占保有量比重偏低。我國二手車市場的發(fā)展,，離不開車企和經(jīng)銷商的共同參與,。奔馳此次升級二手車戰(zhàn)略，將有利于推進二手車市場的規(guī)范化進程,，給經(jīng)銷商和消費者帶來信心,。（文/汽車之家 肖瑩）

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