[汽車之家 資訊]  3月30日,，貨拉拉宣布上線行程位置保護(hù),、升級逾期訂單預(yù)警和安全中心功能。至此,，繼3月11日上線行程錄音,、開始安裝“安心拉”智能行駛記錄儀后，貨拉拉在“23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡”事件后向社會公布的安全整改承諾已全部落地,。

　　此次事件后,，貨拉拉共提出了7項(xiàng)安全整改措施，包括上線強(qiáng)制全程錄音功能,；強(qiáng)化行程分享,、緊急聯(lián)系人、跟車人安全提示等功能,；試運(yùn)行車內(nèi)車外貨廂全程監(jiān)控,；嚴(yán)格司機(jī)準(zhǔn)入等。

　　為了強(qiáng)化用戶行程安全保障,，貨拉拉此次全面升級了“安全中心”,。在跟車及搬家訂單場景中，“安全中心”開啟錄音保護(hù),、位置保護(hù),、緊急聯(lián)系人、號碼保護(hù),、行程分享等功能,。如用戶堅(jiān)持在夜間（20:00-次日6:00）跟車，則必須填寫緊急聯(lián)系人或跟車人信息,，用戶可將進(jìn)行中的訂單行程分享給緊急聯(lián)系人,，也可分享給親友，點(diǎn)擊行程鏈接便可查看實(shí)時(shí)車輛位置,。

　　用戶如遇到危險(xiǎn)或突發(fā)情況,，在進(jìn)行中的訂單操作頁面可直接一鍵報(bào)警，也可在“客服中心”頁面直接撥打安全專線,。用戶報(bào)警后,，安全專線客服在10分鐘內(nèi)回電介入，同時(shí)緊急聯(lián)系人也將收到短信提醒，目前貨拉拉由安全專線客服,、安全部工作人員組成的團(tuán)隊(duì)可保持7×24小時(shí)待命,。

　　為了第一時(shí)間識別路徑偏航、長時(shí)間停留等異常狀況,，貨拉拉還在跟車訂單場景中上線了“行程位置保護(hù)”功能,。行程中的車輛一旦出現(xiàn)夜間高危偏航、夜間高危異常停留等情況,，“安全中心”懸浮框?qū)⒂伤{(lán)色變成紅色預(yù)警狀態(tài)并發(fā)送預(yù)警消息,，同時(shí)安全專線客服將及時(shí)介入。如果訂單出現(xiàn)逾期情況,，貨拉拉預(yù)警系統(tǒng)也會做出相應(yīng)的干預(yù)措施,，一旦觸發(fā)高風(fēng)險(xiǎn)級別預(yù)警，客服人工介入處理,。

　　隨著整改措施的全部落地,，貨拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥發(fā)布內(nèi)部全員郵件,，反思長沙墜車事件背后的產(chǎn)品安全流程,，他表示，長沙墜車事件貨拉拉“難辭其咎”,，他完全接受對他本人的批評,。

　　周勝馥在內(nèi)部郵件中還同步了貨拉拉在未來2年的安全規(guī)劃——今年年底，“安心拉”智能行駛記錄儀將覆蓋貨拉拉50%以上訂單,，同時(shí),，在搬家訂單日均超過1000單的城市將做到跟車訂單100%覆蓋。此外,，貨拉拉在員工安全意識教育與提升,、司機(jī)安全培訓(xùn)、智能車載硬件鋪設(shè),、保險(xiǎn)與事故處置,、安全人力配置等方面將持續(xù)加大投入，未來2年在安全方面投入將超過6億元,，并征集社會意見不斷改進(jìn),。（信息來源：貨拉拉微信公眾號；編譯/汽車之家 王靜波）