可以看到,，雨后的鄭州,，又恢復(fù)了它往日的車水馬龍；正在災(zāi)情中的新鄉(xiāng),，也正受到來自全國的支援,。如此境況至少讓當(dāng)時(shí)前往鄭州的我們松了一口氣，但對(duì)于每一個(gè)河南人來說,，大約一周前發(fā)生的事,，依舊讓他們心有余悸。如果不是聽他們的講述,，我們或許很難感受到那場大雨帶來的創(chuàng)傷,。

講述：三位鄭州人的“危情72小時(shí)”
宋師傅：大雨落下之時(shí)，他正在京廣路隧道
車輛品牌：上汽通用五菱

　　如同往常一樣,，在貨拉拉平臺(tái)注冊(cè)為一名送貨員的宋師傅,，駕駛著自己的五菱宏光V穿梭于鄭州城區(qū)。但他殊不知,，大約在半小時(shí)之后,，自己將與死神擦肩而過。

　　這位宋師傅是我們電話連線對(duì)話的第一位車主,，他向我們講述了7月20日在京廣路隧道經(jīng)歷的驚魂一刻,。

　　宋師傅回憶當(dāng)時(shí)的景象說：“雖然外面下著暴雨，但是隧道內(nèi)的積水并不嚴(yán)重,，在進(jìn)入隧道時(shí),，可以看到市政工作人員正在檢查排水設(shè)施,，所以我就繼續(xù)放心地往出口行駛。當(dāng)我距離出口幾百米時(shí),，我發(fā)現(xiàn)十幾分鐘車輛只前進(jìn)了十幾米,，再后來就基本沒有前進(jìn)的跡象。由于隧道臨近鄭州火車站和鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院,，平時(shí)車流量就很大,，很容易出現(xiàn)擁堵的情況，我也就沒多想,�,！贝藭r(shí)，隧道內(nèi)的宋師傅并不知道外面的雨勢(shì)已經(jīng)轉(zhuǎn)成了特大暴雨的等級(jí),，16點(diǎn)30分左右,，水開始瘋狂地灌入京廣北路隧道。

　　“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)水流越來越大,，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,，可我已進(jìn)退兩難。向前走不通,，車后方也堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),，綠化帶擋著也沒辦法調(diào)頭。一時(shí)間我不知道是棄車徒步逃生,，還是留在車內(nèi)等待水位退去,，畢竟不到最后一刻，沒有人愿意放棄自己的謀生工具,。而且這臺(tái)車是去年剛買的,，車貸還沒還清。但沒過多會(huì)兒,，我發(fā)現(xiàn)陸續(xù)有人棄車往外走時(shí),，我也只好舍棄自己的愛車，拿著手機(jī)向隧道口走去,。隧道里,，很多人蹚著齊膝高的水往外走，有的人抱著孩子,，還有的人背著行動(dòng)不便的老人,，大家互相攙扶著向著隧道口走去�,！�

　　回憶到這里,，宋師傅對(duì)當(dāng)時(shí)的危機(jī)境況仍心有余悸，說話也有些哽咽，語氣里透著緊張,�,！捌鋵�(shí)最難熬的是等待車輛被撈出的時(shí)間，從21號(hào)至23號(hào),，我每天都要去幾趟京廣路隧道，去看看我的車是否被打撈出來,。畢竟妻子下崗在家,、大女兒失業(yè)、小女兒還在上學(xué),，又有車貸和房貸,，這場災(zāi)難讓本就不富裕的家庭雪上加霜�,！�

　　“為了解決當(dāng)下的困難,，我找到了上汽通用五菱官方的聯(lián)系方式，向他們發(fā)了一封求助信,，講述了我的遭遇,，想看看廠家是否能夠在我的車輛被打撈上來之后能給修修，讓我早點(diǎn)去拉活兒,。讓我感動(dòng)的是,，官方很快就有了回應(yīng)，鄭州當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間找到我,，向我了解更多相關(guān)細(xì)節(jié),。在車輛打撈上來之后，為我開辟了優(yōu)先救援通道,，在對(duì)車輛受損情況進(jìn)行全面評(píng)估后,，幫助我辦理了新車置換手續(xù)和分期付款手續(xù)，從車輛拖回4S店,，到喜提新車,，只用了不到2天時(shí)間�,！闭f到這里時(shí),，我們能夠明顯感受到宋先生激動(dòng)的心情。

　　美中不足的是雖然車輛的問題得以解決,，但受極端天氣影響,，鄭州地區(qū)公安交管平臺(tái)暫停使用，導(dǎo)致新車目前無法上牌,。無牌車輛無法在貨拉拉平臺(tái)進(jìn)行登記,，所以宋先生仍處于暫停工作的狀態(tài)。不過隨著鄭州災(zāi)后重建工作的飛速開展，相信用不了多久,，宋先生又能開始接單營業(yè)了,。

魏經(jīng)理：“洪水漫過胸口,，售后團(tuán)隊(duì)吃住在店里”
車輛品牌：上汽大通MAXUS

　　在鄭州的一周內(nèi),，我們走訪了多個(gè)大型4S店和汽車城發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)外停滿了車門大開的車輛,，不少車輛的隔音棉和座椅被拆出來單獨(dú)晾曬,。在位于鄭州市管城回族區(qū)附近汽車園的上汽大通MAXUS店內(nèi)，幾位受災(zāi)車主在辦公區(qū)焦急地詢問著車輛維修等事宜,，工作人員告訴我們“店內(nèi)目前拖回來等待定損,、維修的涉水車輛大概有百余臺(tái)，4S店已經(jīng)存放不下了,，只能停在園區(qū)或者路邊,。”

　　由于4S店地勢(shì)較高,，此次暴雨并未讓店里受到嚴(yán)重?fù)p失,。“從7月23日道路上的積水逐漸散去,，我們店就恢復(fù)營業(yè),，同時(shí)也開始外出救援了。在最開始的幾天,，由于救援和維修需求的暴增,，店里除了兩位女員工晚上正常回家照顧孩子,，其余的男同事都在店里吃住,。每天睜開眼睛就準(zhǔn)備外出救援，回來的時(shí)候也基本在夜里兩三點(diǎn)了,。由于工作的特殊性,，家里人也都理解，有時(shí)候抽空回趟家看看家人,，剩下的時(shí)間都撲在救援上面,。”

　　“目前嚴(yán)重泡水的有65臺(tái)左右,，還有15臺(tái)車已經(jīng)報(bào)廢了,，剩余輕微涉水的我們已經(jīng)優(yōu)先處理好讓客戶開回去了。而且,，鄭州這幾天天氣很熱,，加上剛下完雨,，早上十一點(diǎn)以后就基本沒法干活了，我們就把車門都打開,，利用強(qiáng)烈的日照蒸發(fā)水汽,，等晚上再開始維修。因?yàn)閻灍岬奶鞖庖约芭菟�后腐敗的味��,，很難以長時(shí)間工作的,。而且在車艙進(jìn)水之后，包括車底的隔音棉,、座椅需要盡快拆解晾曬,、維修，否則多日浸泡之后,，不光發(fā)酵產(chǎn)生臭味，還會(huì)影響車身結(jié)構(gòu)和線束,、接口等,，會(huì)給車輛帶來更嚴(yán)重的損害�,！苯�(jīng)銷商售后服務(wù)總監(jiān) 魏旭東告訴我們,。在溝通期間，還有源源不斷的車輛被運(yùn)進(jìn)園區(qū)內(nèi),。

　　“每天都有不少客戶來問維修進(jìn)度,，但是你們也能看到，需要修理的受損車輛太多,，人手不夠,，隔音棉、座椅晾曬也需要時(shí)間,，現(xiàn)在我們只能一邊全力以赴的修理,，一邊盡力安撫消費(fèi)者的情緒，也希望消費(fèi)者能夠理解目前的情況,�,！辈贿^，為加快涉水車輛的維修速度,，針對(duì)大量的待修車輛,，包括政府、主機(jī)廠在內(nèi),，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策,。

胡經(jīng)理：是母親，是業(yè)主,，也是汽車銷售
車輛品牌：奇瑞捷途

　　晚上雨已漸漸小了,，天色暗了下來，但路燈仍然無一亮起。平時(shí)車水馬龍的道路上一片漆黑,，走在回家路上的胡曉輝看著手機(jī)小區(qū)業(yè)主群的信息,。

　　由于鄭州市氣象局在不久前剛剛發(fā)布消息稱，預(yù)計(jì)受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響鄭州市仍有雨情,。群里一直在討論今晚是否還要繼續(xù)弄防汛沙袋以及其它物資,，畢竟就在不久前通過大家的齊心合力，成功保住了小區(qū)地庫的所有車輛沒有受到水淹,。走到小區(qū)內(nèi),，胡曉輝已經(jīng)看到許多業(yè)主已經(jīng)開始忙活起來，女士和兒童負(fù)責(zé)撐起沙袋,，男士邊鏟邊倒,，井條有序。雖然白天已經(jīng)參與到店內(nèi)救援之中,，但還是張羅著參與其中,。幸運(yùn)的是，“煙花”并沒有對(duì)鄭州造成“二次傷害”,。

　　“從暴雨當(dāng)天到現(xiàn)在,，業(yè)主群里時(shí)不常有人會(huì)吐槽物業(yè)如何如何，我覺得有那個(gè)時(shí)間不如與大家一同制作防汛物資,，況且物業(yè)所有人也在加班在維護(hù)業(yè)主權(quán)益,。”胡曉輝表示道,。當(dāng)然,，晚上除了跟業(yè)主一起守護(hù)小區(qū)地庫，白天她還是鄭州太平洋捷途店銷售經(jīng)理,�,！霸�7月22日雨相對(duì)小一些之后，就有不少老客戶打電話聯(lián)系我,，跟我說車輛被困的事兒,。因?yàn)槎际谴蛄撕脦啄杲坏赖目蛻簦�我在店里也很著��,。所以就�?lián)系售后的同事,，與他們一同前往救援去了”

　　“從7月20日到月底，基本每天都在忙救援的事兒,，偶爾還會(huì)參與小區(qū)的抗汛自救,。但其實(shí)有些愧疚的是，家里還有兩個(gè)上小學(xué)的孩子,，沒有太多時(shí)間去陪伴,�,！焙鷷暂x一邊說一邊嘆氣。當(dāng)然,，最讓自己無助的是,，暴雨和城市內(nèi)澇帶來的數(shù)十萬受損車輛背后，各品牌在加快對(duì)受損車輛維修的同時(shí),，也抓住消費(fèi)者的新車置換需求開啟新車銷售“大戰(zhàn)”,。

　　可“禍不單行”，大家還沒走出洪災(zāi)的傷痛,，疫情又卷土重來了,。本以為洪災(zāi)過后，個(gè)人或者企業(yè)可以重新整裝待發(fā),，把損失降到最低,。可是屋漏偏逢連夜雨,，一場新冠疫情在鄭州蔓延開來,，經(jīng)過全市兩輪全民核酸檢測(cè)，截至目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一百多例感染者,。各大娛樂休閑場所全部暫停營業(yè)，開業(yè)時(shí)間等待政府公布,�,！白鳛殇N售，收入靠的就是賣車業(yè)績,，基本工資也就在兩千左右,，自己丈夫的工資也不算高，兩人又要還房貸,，還要養(yǎng)孩子,，真的挺難的�,！痹诹奶斓臅r(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)一場暴雨并沒有“沖垮”她，但生活的艱辛卻似乎壓著她透不過氣來,。

全文終結(jié)：

　　暴雨過后,，鄭州居民真正的經(jīng)濟(jì)損失正在一筆一筆地被計(jì)算出來。這場始料未及的災(zāi)難來去匆匆,，遺留下的卻是難以彌補(bǔ)的損失,。如果說生命的失去是災(zāi)難發(fā)生時(shí)的最大不幸，那么在災(zāi)難過后,，巨大的經(jīng)濟(jì)損失則成了這座城市的人們后續(xù)生活將要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)困難,。暴雨已經(jīng)結(jié)束,，籠罩在鄭州上空的烏云已經(jīng)散去，隨著市民和社會(huì)各界力量的加入,，鄭州全力加速推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建,，從這幾天我們走過的街道、商超來看,，整座城市的傷口都在快速的愈合,。

　　從我們這幾天的實(shí)地探訪來看，整個(gè)鄭州,、整個(gè)河南能夠快速恢復(fù),，也離不開全國各地人民的支持，更離不開每一位平凡而又堅(jiān)強(qiáng)的同胞背后的努力,。就像宋師傅,、魏經(jīng)理、胡經(jīng)理他們只是鄭州此次災(zāi)情下的縮影,，但是每一個(gè)人卻對(duì)于未來生活的恢復(fù)有著強(qiáng)烈的希望和信心,。

　　不幸的是，在這幾天鄭州突發(fā)了疫情,，我們雖然回到了工作地,，但也在家中隔離。但想到每一位醫(yī)護(hù)人員連日來,，在高溫下不分晝夜的進(jìn)行核酸檢測(cè),，“鄭州加油”絕對(duì)不僅是一聲口號(hào)。鄭州隨處可見的感動(dòng),，是每一位普通人身邊正在發(fā)生的感動(dòng),。（圖/文 汽車之家 馬艾駿/周易）

特別鳴謝：

◆上汽通用五菱銷售公司售后服務(wù)部
◆河南上汽大通合和旗艦店
地址：河南省鄭州市管城回族區(qū)商都路與潭南街交匯處北200米華豐國際汽車園
◆河南上汽大通大中原汽貿(mào)城店
地址：河南省鄭州市中原區(qū)揚(yáng)州路
◆河南鄭州太平洋捷途智慧店
地址：鄭州市中原區(qū)中原西路大中原國際汽車城

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